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职场沟通小技巧
一:尊重别人的私人空间
在OFFICE里,私人空间是很宝贵的,必需受到尊重。
“打搅了”、“不好意思”是有求于人或打断别人工作时必不可少的说话。另外,谨记先敲门再进入别人的办公室,不要私自阅读别人办公桌上的信件或文件,或未经许可而翻阅别人的名片盒。
二:办公室礼仪
A、电话:若你要找的同事恰巧不在,别要他的助理替你记下一大段口信,应请他转拨至电话录音,留下你的姓名,内线。简单的内容然后挂线。 B、复印机:当你有一大叠文件需复印,而轮候在你之后的同事只想复印一份时,应让他先用。如果复印机纸用罄,谨记添加;若纸张卡塞,应先处理好再离开,如不懂修理,就请别人帮忙。C、走廊:如非必要,别打断同事间的对话。假如你已经打断,应确保原先的同事不被忽略。
三:保持清洁
A、办公桌:所有食物必须及时吃完或丢掉,否则你的桌子有可能会变成苍蝇密布的垃圾堆。B、如果有公共厨房:别将脏了的咖啡杯放在洗碗池内,亦不要将糊状或难以辨认的垃圾倒入垃圾箱。此外,避免用微波炉加热气味浓烈的食物。若菜汁四溅,谨记抹干净后再离开。若你喝的是最后一杯水,请添补。 C、女洗手间:如厕后谨记冲厕并确保所有“东西”已被冲走。若厕纸用完,请帮忙更换新的。废物应准确地抛入垃圾桶。
四:有借有还
假如同事顺道替你买外卖,请先付所需费用,或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够,也要在翌日还清,因为没有人喜欢厚着脸皮向人追讨金钱。同样地,虽然公司内的用具并非私人物品,但亦须有借有还,否则可能妨碍别人的工作。
五:严守条规
无论你的公司如何宽松,也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而责斥你,但是,大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专业,那些需超时工作的同事反倒觉得自己多余。此外,亦别滥用公司给你应酬用的金钱作私人用途,如打长途电话。
六:守口如瓶
即使同事在某工作的表现不尽理想,也不要在他背后向其他人说起,说是道非最容易引起同事们的不信任。道理非常简单:当某同事在你面前说别人是非时,难道你不会怀疑他在其他人面前如何形容你?
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