教育培训市场强劲发展 消费陷阱随之而来

教育培训市场强劲发展 消费陷阱随之而来

　教育培训市场强劲发展 消费陷阱随之而来

　　又是一年“3·15”，随着我国教育改革稳步推进，教育已成为人们生活中的重要消费。教育消费领域也存在着不少侵害消费者权益、影响教育健康发展行为，教育维权势在必行。记者了解到，在培训市场中，大部分的教育消费者都很弱势。由于对知识的渴求，对就业升职的期望，对名师名家的崇拜，让很多学生和家长被动地接受培训机构的宣教，失去了主观判断能力。人家说好，我们就点头；人家说100%就业保高薪，我们就看到了飞黄腾达、衣锦还乡；人家说你交钱吧，于是我们就迫不及待地交了钱，等待辉煌的结果……

　　案例一：“不满意可退学费”成空谈

　　近日，市民张女士向记者反映，自己在一家外语培训机构交了18800元的学杂费，学校的工作人员承诺，报名后，如果对课程不满意，可以退学费。上了一天的课后张女士发现学校的教学方式跟她所想要的完全不同，想退学，可学校不给她退学费。记者见合同上写得很清楚：开课后7天内且在第一单元学习期提出退学，甲方同意乙方退学，学费将退还乙方。“前几天，我就发了邮件申请退学了，可一直没有任何消息。15日就是签订合同的第7天了，如果再不退学，我怕以后就更难退了。”张女士担心地说。学校方面则称学生在正常上课中，没接到学生的退学申请。原来是学校的工作人员知道张女士想退款后并没有把此事汇报给学校领导，想把时间拖延到开课7天之后。

　　点评：拒退学费现象在培训行业很普遍。消费者首先要收好所有的收据；之后如果找学校协调不成，可以向上级主管部门反映投诉，或者直接提起诉讼，以维护自己的合法权益。如果学生有其他的申请退学的证明，如邮件、传真等都可以证明申请退学的日期，只要是符合学校规定的退学日期之内，学校都应该按合同要求给学生退款。

　　案例二：培训机构“走佬”索赔无门

　　黄先生在公务员考试笔试成绩过关之后，在一家公务员考试研究与培训中心报名参加了面试辅导班，对方承诺“面试包过，不过包退款”，但是最终，同班7人中只有1人通过面试。当未通过的学员想起了培训班“不过包退款”的承诺，想去索赔时却发现培训班不见了踪影，负责人也联系不上了。

　　点评：说到培训机构倒闭，可以说是对学生和家长最大的伤害。时间、精力、希望都打了水漂，最上火的是，你还可能要不回学费。针对这点，记者提醒学员，不要轻易参加陌生机构办的培训班，并保留好培训者发放的资料和收据，这是维护自己权益的有力证据。

　　特别要提醒的是，出于自我保护，建议学员和家长不要趸交学费，特别是不要因为价格折扣预交两三年的学费，以最大限度地规避风险和自身的利益。

　　案例三：“包过班”骗钱有术

　　王先生想进修MBA课程，他在网站上看到某机构“MBA包过”的宣传，在咨询一家MBA考前培训机构时，对方也向他推荐了“包过班”课程，并称只要进入“包过班”，一般都能获得来自高校内部的透题从而顺利通过入学考试，但要交比普通MBA考前培训班高至3～4倍的费用。为了通过考试，王先生于是向该培训机构付了高达2万多元的“包过”费用，但最终没能通过MBA考试，当他再次找到这家机构时却发现该机构已人去楼空。

　　点评：据天河区一家培训机构负责人介绍，现在MBA考试难度和以往相比下降了很多，并且全国的MBA呈现扩招的趋势，招生单位的增加使考生的选择余地更大，对考生的学历也没有过高的限制，只要认真踏实地进行备考，相信大部分人通过MBA考试是没有太大问题的。其实，每年的MBA联考试题是由国家统一出题，学生参加严格的考试流程，严格程度不亚于高考，商学院招生教师是没有任何机会接触到联考试题的，又从何来的“透题”呢？专家建议学员在选择辅导机构时，一定要查看该机构的办学资质详情，查看其是否拥有办学许可证，千万不要听信所谓“命题组老师透题”、“100%押中考题”等宣传。

　　案例四：

　　MBA“野鸡大学”忽悠人

　　本科毕业刚一年的刘小姐想报读MBA，她在咨询一些MBA办学机构时，发现有一些合作办学或异地办学的机构，没有营业执照却擅自招生，并散发未经上级或合作伙伴审查批准的招生简章招揽学员。当刘小姐对一家声称“可提供没有得到国内教育部认证的国外名校证书”的招生工作人员表示，担心自己无法完成规定学科，不能获得结业证时，对方却告诉她只需要报名后交两万多元的学费，就能在两年后顺利拿到证书。

　　点评：如今，某些冒牌的MBA“野鸡大学”和非法合作办学机构，或假冒与名校合办之名夸大自己证书的含金量，或摆出所谓的“国际认证”吸引眼球，这些机构只是随意租个地方、东拼西凑些老师就“开课”。国内许多合作办学机构，用国内的教材、国内的老师，却最终还能发出国外的“学位证书”。

　　提醒学员的是，在报考国内高校合作所办的MBA和EMBA培训班前，最好联系学校本部核实，而不是拨打这些MBA培训班宣传部门提供的可能不真实的学校电话。广东省学位委员会办公室有关专家表示，在“中国学位与研究生教育信息网”上，有2011年全国经教育部批准开展MBA专业学位培养的招生院校的招生简章和招生限额。学员在报考前应先看所报院校是否在该名录上，不在名录上的，不能颁发国家认定的学位证书。目前，我国只有获得国务院教育行政部门统一编号、统一格式的中外合作办学许可证或者中外合作办学项目批准书的中外合作办学机构和项目，可依法颁发外国教育机构的学历、学位证书。

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