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冲出热情的包围
有家跨国公司招聘总裁助理。三名佼佼者本山、雄恩、一田都闯进了最后决赛。而决赛怎样进行，他们还不知道。公司总裁森木召见了三人中的本山。森木说：“你好，本山。有件私事烦你走一趟。我从百源鞋店买了一双皮鞋，回来后发现有质量问题，按照这个鞋店的规定，是可以退货的。”本山爽快地答应：“没问题。”森木接着低声说：“本山，这件事不要告诉其他两位，免得他们生疑。能做到吗?”本山点了点头。森木高兴地说：“我到外地参加一个会议，前后共四天。这样吧，四天过后，你来找我汇报，行吗。”本山满怀信心地退出了总裁办公室。
其实，雄恩、一田也相继接到了这道他们还不知道是考题的考题。第五天，他们交出了各自的“答卷”：
本山将81美元递给了森木：“先生，这是退的鞋款，请你查收。”
雄恩也将81美元呈给森木先生：“鞋子的样式、尺寸、价格，我都很中意，这双鞋子转让给我吧?虽然有点质量问题，但我不在乎。”
一田内疚地对森木先生说：“很抱歉，我现在还没有完成你交办的任务。明天，我再去百源鞋店。我想，我会令你满意的。”第二天，一田拿到了退款。
到了宣布录取结果的时候，总裁森木对三人说：“你们三人在不知情的情况下，完成了最后一次考试。你们还不知道，这家鞋店的老板是我的朋友，他是依照我的要求来办理此事的。他们都以同一个态度来对待你们。”
森木喝了一口水，接着说：“你们去退鞋的第一天，老板没在店里，所以你们都没有退货，但是服务小姐对你们非常客气，既笑脸相迎，又连连赔礼。是这样的吧?”
三人齐声说“是”，心里忐忑不安。
森木接着说：“第二天，大致也是如此，与第一天不同的是，服务小姐都给你们端了一杯热茶。当你们走的时候，服务小姐还送到店外门外。是这样吧?”
三人又齐声说“是”。这时，他们更加紧张了，搞不清总裁的葫芦里卖的是什么药?
森木又说：“第三天，店老板还是不在家，你们还是不能退货。为此，服务小姐觉得对不起你们，她要从自己的钱包里为你们支付鞋款，但被你们谢绝了。这说明你们都是正人君子。”
三人受了表扬。其中本山坐不住了。他说：“森木先生，对不起，我撒了谎。鞋子确实没有退掉。”森木对他说：“表面上看，你是为了方便于我而牺牲自己的利益，但实质上你这样做不就是为了应聘成功而讨好于我吗?为个人私利而欺骗他人，这样的员工，公司会要吗?”
雄恩有点洋洋得意，因为他既没像本山那样欺骗森木，又将鞋款退给森木。雄思正在暗喜时，森木转过脸来对他说：“你是个诚实的人，也是个善于处理复杂问题的人，但我们现在不会聘用你。雄恩惊诧地问：“这是为什么?”’森木回答说：“鞋店服务小姐的热情是你维护权益路上的障碍，可惜你没有冲过这道障碍。”雄恩愣住了。
最后，森木走到一田的面前，握着他的手说：“祝贺你，你被聘用了。一个既想腾飞又想不败的公司，是靠那些既有正直品格又有不懈毅力的员工支撑的。祝贺你做到了这一点，既表现了自己的正直品格，又没有被对方热情阻挡住。”一田幸福地笑了。
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