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“老销售”讲授“砍价经”
近日,记者路过SOHO现代城一家香港的提供国际期货行情的金融资讯公司门前,看见橱窗上贴着一张“员工销售培训”的告示,上面“情景培训、现场互动”的字样吸引了记者的注意。员工入职培训大都是概念化的培训,做情景培训的着实不多,根据通知上的时间、地点,记者于周六上午来到培训地点,经与公司人员沟通,获准参加旁听。
这场销售培训是由公司2012年度的销售高手为新员工作现身演说,年轻的“销售冠军”脸上洋溢着青春的激情,结合自己的成功案例为新员工传授销售“法宝”。到了互动环节,“老销售”叫起一个穿格子衬衫的新员工说:“你和一个客户谈价格。你的底价是10块钱,你报给他15块,客户说太贵,12块我就买,你要不要降价?”
这是销售常会遇到的问题,很多销售都挠头。新员工沉吟半晌说:“不会”。“老销售”说:“那样你就会很快失去这个销售机会。”
新员工想了想又说:“我会考虑成本适度降价,既然有赚头,我就答应他降价。”老销售说:“那样你又会陷入无休止的砍价中。”
此时课堂一片安静,新员工都瞪大眼睛等待老师的答案。这时有个员工举了手。老员工用鼓励的眼神让他讲下去。“如果当场就能成交,我就卖给他。”新员工说。
“老销售”双手一拍,叫道“好!”他补充说:“你要问客户:‘如果我答应你,你是否能够今天就把这个单子给我。如果你能承诺,我愿意替你向我的老板申请。’这样做销售就控制了局面,避免了客户无休止的砍价。”
老员工接下来又解释道:如果客户向销售提一个条件,那么销售也一定要向客户要一个东西,承诺是相互的。之所以大家能够坐在这儿来谈判,肯定是有共同的利益,也一定都做好让步的准备,有互换的东西,否则就没有交易可谈。
台下的学员个个点头会意,“老销售”为这些销售新军们上了一堂启蒙教育课,让新员工体会到销售的奥妙所在,用生动的事例为他们开启了销售这扇门。
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