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英特尔杨旭讲述:从实习生到全球副总裁
“你们招人更看中过去经验,还是未来潜力?如果是后者,那么我对自己的未来很有信心。”在如潮的应聘队伍里,这个年轻人声音洪亮,充满自信。英特尔主考官缓慢地抬起头,打量了一下眼前这个中国留学生,稚气未脱,神采奕奕。
这是1986年美国GMI(通用汽车学院)工程管理学院临近尾声的冬季校园招聘现场。
参加这么多年校园招聘,英特尔主考官碰到主动提问的大一新生本就凤毛麟角,更何况是一向含蓄内敛的亚洲学生。他记住了这个刚满20岁的年轻人,并笑着告诉他,“没错,我们更看重未来潜力。”
一星期后,小伙子果然收到来自英特尔的邀请,成为英特尔底特律办事处的一名实习生。这个机会令他欣喜异常。事实证明,这位主考官慧眼识才。
这个中国小伙子后来成为叱咤中国IT界的风云人物,为英特尔在中国市场攻城拔寨,立下赫赫战功——他就是杨旭,现任英特尔公司销售与市场营销事业部副总裁兼中国大区总经理。
21年间,不断发掘自身潜力的杨旭,一步步走向事业的高峰。2007年,英特尔中国区从亚太区正式独立(级别上与亚太区平行),由于杨旭对中国市场的深入了解和出色的领导能力,成为执掌中国大区的不二人选。业内人士纷纷评价,英特尔中国区的独立,离不开杨旭本人的积极推动,而他担任独立后的中国大区总经理,更开创了英特尔任用本土经理人的最高人事任命纪录。
21年间,长期价值观的锤炼与熏陶,潜移默化中,英特尔的DNA早已深入他的骨髓。在英特尔公司内部,同事们惯以“英特尔金童”来称呼他;在外界看来,杨旭原本个性中的自信、谨慎,与英特尔文化中的执着和危机感相得益彰,他似乎生就应当成为英特尔人。
“英特尔是一个英雄有用武之地的地方。只要你愿意,个人的创造力、想象力和冒险精神都可以在这里得到淋漓尽致地发挥。”杨旭认为自己的成功得益于合适“生长”的土壤。
2007年1月5日,一个普通的冬日午后,北京嘉里中心,杨旭坐在英特尔中国区总部6楼第7会议室向《IT时代周刊》回忆自己的成长轨迹,感触良多。
“Ian,你应该去做销售”
“我不是一个对人生作设计的人,也没有什么远大的志向和目标,很多时候都是巧合,顺其自然和顺理成章。”自称是英特尔的一员福将,杨旭常说自己几次大的转机都源于偶然。
然而,偶然的机遇只会给有准备的人,这个人必须善于思考,勤于积累。偶然的点串成线,就成为了必然。
1986年5月,杨旭正式到英特尔底特律办公室上班。当时手头并不宽裕,为了表示正式,他还是特意为自己置办了一身行头。虽然从里到外都是化纤质地,看上去还像模像样。踏进办公室大门的那一刻,他被迎面墙上的一块牌子吸引住了,牌子上写着:客户是我们最重要的财富。
“客户?财富?”趁着等候人事部办手续的时间,杨旭直直地瞪着牌子,想了足足10分钟。
20世纪80年代中期,对任何一个刚到美国的中国留学生,大脑里“客户”的概念都几乎为零。当时国内市场经济已经开始兴起,但是很多行业的服务意识还十分淡薄。即便是像北京上海这样的大城市,到饭店吃饭,也需要看服务员脸色。更不用说在杨旭的老家重庆了。
“当时无法真正理解那句话,但是我想,在这家公司,只要把客户服务好,肯定不会错。”就是这进门10分钟的思考,为杨旭后来在英特尔的职业走向起到了很大的作用。
杨旭进入公司一个多月后,开始按照“牌子”做事了。1986年6月底,在底特律举行的F1一级方程式汽车巡回赛上,当时车王巴西人塞纳驾驶的福特赛车使用了英特尔的工业控制芯片,所以每到这个时候,英特尔都会包下看台,邀请客户携家人、朋友观赛,为塞纳摇旗呐喊,这成为英特尔的一项传统。杨旭和同事们的唯一任务就是“Entertaincustomer”(招待好客户)。起初杨旭还担心,刚到公司,对产品和业务还不熟悉,不知道该怎样与客户沟通,同事们打消了他的疑虑,“只要做好你自己就足够了。”
不必谈业务,可以聊家常,聊天南海北,可以结交朋友,3天巡回赛下来杨旭认识了很多新朋友,大家都对这个来自中国,很能“摆龙门阵”的小伙子充满了好奇。爽朗热情的个性让他深受欢迎。杨旭十分喜欢这样的工作形式,“那时的我萌生了对销售工作的兴趣。”杨旭笑着说。
现在看来,杨旭选择这条路或许是父亲的遗传。杨父是杨旭的“偶像”和人生中重要的导师,在少年时的杨旭眼中,父亲就像大树,富于传奇色彩。
据杨旭介绍,父亲早年参加地下党工作,经历丰富,为人豁达豪爽,喜欢结识朋友。在记忆里,家里的客厅常常是父亲与朋友畅谈人生的地方,父亲在处理各种人际关系时的游刃有余,让少年的他感到神奇不已。他期待有一天能成为像父亲一样的人。自小耳濡目染,也确实让他成了名副其实的小“孟尝”,待人接物处处有父亲的影子。这对他后来从事销售工作大有裨益。
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