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‘拒绝’也需要艺术
会让自己成为职场“边缘人”
上司布置的任务,没有什么讨价还价的余地。因为你要知道,你忙不忙,工作量能否承受,上司心里都是有一杆秤的,他给你布置任务,是因为觉得你还可以承担。除非自己确实有什么特殊情况,可以偶尔拒绝一次,而且也必须在说清楚理由的前提下。不然,总是拒绝的话,会把自己推向‘边缘化’。
举一个例子。某物流集团跟单部有一个女孩子M,平时看起来也算能干,所以,上司也希望她能多干点事情,时不时给她增加点工作任务。“慢慢地,大家发现,M经常怨声载道,动不动就在办公室喊苦喊累。后来,领导再给她布置任务,她就以各种理由拒绝,身体不好,家里有事等等,反正各种理由,因此,领导也很少给她‘加压’了。再后来,单位里有些需要人手的事情也不会再想到叫M参加。”最后的结果就是,M变成了单位里的“边缘人”。
什么是“边缘人”呢?现在的M,几乎被单位里大大小小所有事情排斥在外。并不是有谁刻意要排斥她,而是知道她会喊累会拒绝,所以,干脆就不去打扰她了。甚至大家有时候会忘记了M的存在。
‘拒绝’也需要艺术
一是拒绝的理由是否充分。工作上的任务,一般来说是不应该拒绝的。没有什么本职与非本职的区别,既然布置给你,所有的工作就都是你的分内事。
二是拒绝的方式。这包括拒绝的讲话方式、场合等等。比如说,领导当众给你布置的任务,你就算拒绝,也不能当众拒绝,你最好在私底下跟领导说清楚你拒绝的理由,给领导留足面子。至于讲话方式,拒绝的理由需要充分,拒绝的语气也一定要诚恳,要让对方觉得你真的是无法完成,的确有自己的苦衷。
最后一点,就是拒绝的频率不能太高。一次两次的特殊情况可以拒绝,但是次数多了就不对了。领导布置的任务,同事之间需要协调配合的任务,你不想干也得干。毕竟,这是你的工作。
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