公司银行部的实习——打杂的实习中学到的点滴
我现在就在国有银行里做那种很无聊的实习生，只是部门是从来没有听说过的。我觉得我们普遍认识到国有银行的实习的确如此，我以前也对国有银行很反感的，但是实习生做的事情都是这些不是么？关键问题是有些人做过了就做过了，另一些人则可以管中窥豹，去积累大量的经验和信息。
刚开始做这份实习的时候我也觉得很无聊，贴发票、敲号码、查信息，比起去年暑假和一帮研究员一起做投资分析项目科研，现在的特别无趣，但是我的工作能得到经理的肯定，我可以从其他部门沟通的时候学习银行里的文化，从查到的客户资料中发现细分客户的方法，以及保函、信用证、银行承兑汇票的利率审批资料中见识到那些只在课本中了解到的信用工具。
银行我就不介绍了，是竞争力较强的股份制商业银行，总行在深圳，我在上海分行实习。
先介绍一下公司银行部，它相当于外资银行里的公司金融部，就是做企业客户的业务部门，对各类企业做营销以争取他们的贷款、保证金、融资及其他信贷业务。
我在做的公司银行部的员工都是在银行里做了很多年的，带我的师傅是部门的总经理，所做的那些很傻得事情主要有以下这些：
1、整理上海分行保证金和贷款审批利率和审核表。银行在给公司信贷的时候使用的利率是不同于基准利率，可以根据客户的不同等级上浮或者下调一定比例，通常在5%~10%。在上海的各个支行会把企业客户的保证金利率申请资料传到分行来审批，我的师傅做的很多这个工作，我要帮忙把审批资料按时间顺序排列并把客户、所属支行、保证金比例、信贷额度、业务金额、客户信用等级等资料输入整理好。
OK，这本身是一件资料输入的工作，但是，就这个业务本身来讲，银行的保证金利率审批我从来没有接触过，在整理输入的时候可以从这个审批表里看到背后的整个审批流程，特别是在对这笔业务的风险评价上，企业客户会有相关的评级，他们在信贷额度内申请相应的金额，不同利率优惠幅度的审批权限也是不一样的.、会涉及到支行客户经理和审批人、分行审批人，也有大的要传到总行去审批。申请理由这里会写这个企业这笔信贷的用途、企业曾经的信用记录来获得批准。因此我会了解到银行的信用工具的运用、风险的管理、如何快速地走下流程，因为看到了这些细小的信息就可以回去自己做功课。
另外，从做这个输入的工作来看，它除了需要细心、效率之外，还涉及专业知识、学习能力和工作方法。 利率上浮和下调的各方损益肯定是我们经理算的，但是我要学客户的信用分级以及各级别信贷的审批权限。再说工作方法，在审批表上有很多处敲章和字迹由于传真的关系根本看不清，一定要把那些看不清的拿出来整理好（比如是支行的敲章看不清的分成一堆，客户看不清的另一堆，等等），等全部做完了再去问经理，这样做的很有条理的话可以经理只要花一两分钟就可以把这些给我指明，我再回去输就省很多时间了（尤其是经理的时间）。在工作的时候要考虑给同事和上司提供方便是合作能力的应用吧。
可能是因为可以看到很多信息的关系，这是我最喜欢做的事情。
2、贴发票。银行的福利很好，发票也是很多的，我第一天去的时候经理就给了我三大包用那种超市里最大的塑料袋装的满满的发票让我剪剪干净，一张一张按类别（的士啦、停车票啦、餐费啦。）贴，贴完一张发票粘贴单的时候还要数贴了多少张发票总计金额多少。（囧……）
当天下午离下班还有一个半小时，我就把贴好算好的厚厚一叠发票粘贴单抱到经理那里，她眼睛瞪大大的说我手脚怎么那么快（嘻嘻，小小开心一记）。然后她又给我一堆发票（继续囧……）
我一直认为实习生做的打杂工作也是可以学东西的，贴发票其实不无聊啊，剪发票贴发票的时候我会去观察他们的工作习惯，去听他们在和总行和分行沟通的时候说的内容，偶尔会和经理们聊聊天的（我们部门的氛围还挺轻松）。这样对银行的习惯和文化很快就适应了。在数发票和算总额的时候我没用经理给我的计算器，而是用excel来算的，这样特别快还不会出错，核对也方便。
3、查找企业的信用资料。部门现在在建立客户信息库，要查上万个企业的基本资料和信用记录，以确定潜在客户，拓展营销对象。说得直白一点就是给你一个网站地址，一个有6000多家公司的名单，要你把这些公司的地址、电话、行业、高管们的背景资料、注册资金和股权关系、信贷情况等等全部弄到表格里面，ctrl+C & ctrl+V…我的手指头都出老茧了
这个需要绝对的耐心，一天、两天、三天……这样下来肯定崩溃的……嗯，这个里面要学到的东西就有水平了……首先要懂得保密。这个看上去很简单，但是很重要，因为这些客户信息都是部门的保密资料，让我们实习生做也是为了不让其他部门的人看到。在离开电脑的时候时间长了要把文件存在优盘里或者发到经理的邮箱里，在优盘使用的时候一定不能用公司以外的优盘，尤其是自己的。另外就是客户的细分，按行业或者是按公司地址分（方便营销）。但是现在资料还没有备全，客户细分的工作还没展开。
4、发传真。我很开心，这是我第一次开始用传真机，这件事的难度在于支行的电话号码表在离传真机很远的地方，其他实习生发传真的时候总是拨号码拨到一半然后就回去看后面得数字，结果挂机了。我通常是先把号码背下来在去传真机那里拨的，嗯，在做一件新事务的时候要想是否要改变一下以前的一些习惯（一边看着号码一边拨），是适应能力的一种运用，这样上手就会很快。
5、敲号码。我后来被调到计划财务部的办公室里继续做我们公司银行部的事情，因为我们部门的地方不够了。这样计财部有时也给我做点事——给记账凭证和其他会计资料敲号码。又是个杂务吧。
在人离开的时候记账凭证一定要还到给你安排任务的老师那里，这点和前面查资料那点是一样的，要保护公司的资料。还有，这是个纯粹的体力活，我手上还有其他的事情，所以在其他事情做累了，敲号码成了我劳逸结合的最佳选择，依旧enjoy。
另外是我总结的小道道——吃亏是福。大一的时候我叔叔跟我说这句话，我就很佩服，因为上海人斤斤计较的多了去了，他关照我一定要明白吃亏不是坏事，吃了亏你还要对你的上司很友善，你还要保持很高的工作热情，你还要从你吃的亏里学到更多的经验变得心胸更加宽广。应用到我们广大实习生这里，打杂的廉价劳动力，我们不委屈。
我觉得能够做那些不打杂的实习是会学到很多专业性很强的东西的，但这也不是说实习生打杂就学不到什么了。本人的拙见是，认真分析自己的打杂活，还是会发现不少进步。广大在国有银行打杂的实习生、在其它地方打杂的实习生，以及不打杂的实习生，共勉共勉哈。
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