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初鉴:面试也可以外包
2012年,在美国纽约出现了一家为出差人士提供机场的士拼车服务的网站Hitchsters,用户只需要在网站上输入自己的航班时间,系统就会根据用户的喜好,例如选择男性同乘或者女性同乘,来寻找相匹配的“拼车”人,然后双方可以通过电子邮件和手机短信获得对方的联系方式,达成拼车的目的。
这个网站被《时代》杂志评为2012年最值得推荐的50个网站之一,并于2012年出售。值得一提的是,同在这个榜单上的还有LinkedIn、Twitter、Tumblr等现在已经如日中天的公司。
相比之下,Hitchsters的创始人Terry Crawford名气却并没有那么大。
Terry是个地道的美国人,只是如今他早已不在纽约工作,而是和太太Gloria以及三个孩子定居在北京,并且创办了他的第二家创业公司--初鉴,一个为欧美大学和外资企业提供“面试外包”服务的平台。
这个平台为想要申请欧美大学的学生以及想要到外资企业工作的求职者提供即兴面试服务,整个面试过程会被拍摄下来,制作成为10-15分钟的视频短片(并不进行加工剪辑),在获得面试者许可之后,这些短片会被发送给大学招生部门或者是外企的人力资源部门。
面试过程则可以通过现场录像和远程网络录像两种方式来完成。
通过这些即兴面试录像,招生官或者招聘者就可以在短时间内评估面试者的英语能力以及沟通能力等,有助于其做出最后的决定。
目前,初鉴已经获得了三所美国大学的官方推荐,其中包括Georgia Tech(佐治亚理工学院),另外还有几所美国大学正在考虑具体合作方式。在欧洲,也有5-6家学校表示了对初鉴的兴趣,Terry说这个名单还在不断地扩大。
从大律师到小公司
如果把时间带回三年前的话,那时Terry还在北京律师事务所Simpson Thacher & Bartlett工作,他刚刚完成一笔20亿美金的项目,从香港回到北京的办公室后,所有的同事都跑来祝贺他。只不过,没有人想到,仅仅几天之后,Terry就向自己的老板提出辞职。
他对这样高强度工作背后的生活并不满意,一周80-100个小时的工作时间,让他每天回到家后都满脸疲惫,甚至和太太以及孩子们见面聊天的时间都没有。
“如果只是为了钱的话,那还是不要做了。”Gloria这样劝Terry,那时候的她在家里面当全职太太,尽管其本身是哈佛毕业的高材生。
“他有太多新奇的想法,每天都有不同的idea,这样的个性真的很适合创业。而且他的法律背景在创业初期起到了不小的作用。就算是跟政府部门打交道时,Terry也有自己的方法,就连工作人员也常常被他搞得很无奈。”
就这样,克服了种种问题和门槛,初鉴落地中国,并且一步一步走上正轨。
从招聘市场做到招生市场
初鉴最初服务的是招聘市场,也曾经和Nokia、IBM、Goldman Sachs这些大公司有过合作。从招聘扩大到招生,实际上是源自一位Georgia Tech招生人员的启发。
数据显示,2012年中国出国留学人数近35万人,连续3年增幅超过24%;此外,中国出国留学人数已居世界首位,占全球总数的14%。相应地,留学中介市场也日益火爆,但其中不免就滋生出很多不规范的行为和操作,这些问题也直接导致了美国学校对中国学生普遍不够信任的局面。
Terry与这位Georgia Tech的负责人曾经探讨过这个问题,这位负责人就表示自己并不太相信推荐信和学生论文。于是Terry决定把初鉴的服务模式扩大到招生领域,并且向多所美国大学寻求合作。
在这个过程中,初鉴还获得了一位在招生界颇有权威的专家--Lucido博士的背书,这对初鉴获得大学的认可帮助甚大,而Lucido博士之后也以个人名义成为了初鉴的高级顾问。
从另一方面来看,初鉴的运作模式和标准化的价格也是其获得美国大学认可的重要因素。每一个面试者只需要缴纳600元的费用,就可以获得面试录像的机会,但每个月只有一次机会。“这个价格也是Georgia Tech招生人员给我们的建议,他认为这项服务的收费最好不要超过100美元,以免给学生增加负担。”
目前,初鉴的面试官都由跟Terry一样的老外来担任,他们也都有着优秀的教育背景,当然,Terry认为最重要的一点还在于面试官能否为面试者营造一种轻松的沟通氛围。
“我们一直认为最重要的实际上并非问题本身,而是交流的过程,因为大学的招生人员在视频中不光可以看到学生的英文水平,也可以看到学生表现出来的个性。”为了真实的反映学生的水平,初鉴的面试官每次提出的问题也都不尽相同。
不过,通常大学招生人员并不会有充足的时间看完每一个10多分钟的视频,为了解决这个问题,Terry将面试中每个问题的片断都在视频中标注出来,并且突出了学生表现出色的部分,方便招生人员选择性地观看视频,这项技术目前在中美两国都已申请专利。
让初鉴成为一种标准
那么初鉴的目标是什么?
Terry的答案很简单,“让初鉴成为一种标准”。而且他发现不仅是中国有着广阔的市场空间,在其他很多亚洲国家,例如印度、韩国,初鉴也有可以发挥的余地。
“不过我们目前还是把现有的业务做好,并且保持自己的独立性。”Terry现在的日程已经安排的满满当当,采访的后一天要飞到武汉,之后还要去成都、南京、上海……而且几乎每一天都不断有学生打来电话预约面试时间。
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