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积累开启创业之门
编者按:一位医科大学的专科生,在私人诊所打工两年后,自己开设了五家整体按摩连锁店、两家加盟店。用短短5年时间成为一名出色创业者的他,是大连医科大学2001年毕业医学生蔡洋。
积累 厚积薄发
蔡洋1998年考入大连医科大学针灸推拿专业,他没有因为自己是专科生而自暴自弃,反而更加刻苦地学习专业知识,他是学校“三好学生”、“优秀共青团员”、“优秀班干部”,还获得过校级最高级别的“医学联邦奖学金金奖”。
但蔡洋绝不是“书呆子”。假期,他经常到中医按摩院打工,一方面能提高自己的实践能力,一方面也能赚取学费,减轻父母负担。大学期间,为增加推拿按摩中的腕力,蔡洋坚持篮球、足球等体育锻炼。
创业 艰辛并快乐
三年寒窗苦读,蔡洋以全系最优异的成绩毕业。由于家庭条件所限,他没有选择继续读书深造,也没有选择留校或去医院工作,而是直接选择了在私人诊所打工。两年中,他每天至少工作十四个小时,连春节都主动留下来值班。由于工作认真负责,所以找蔡洋治病的患者越来越多。他曾经每天接诊四十多个患者,从早晨六点钟一直工作到半夜十二点,甚至到凌晨一点多,白天只能吃上一顿饭,半夜下班后才能吃上晚饭。他因此得了胃病,手指也因长时间用力而弯曲变形。但两年时间里,他积累了上万人次的患者病例,积累了大量的临床经验。同时,他对工作过的两家诊所的经营管理模式进行了比较分析,为日后自主创业积累经验。
2003年9月17日,蔡洋认为创业时机已成熟,便毅然辞职,同年10月26日在大连市金州区创立了“蔡洋整体按摩店”。由于有了打工时积累的各种经验,第一个店很快步入正轨,并且在当地小有名气。
发展 观念与管理
随着知名度的不断提高,第一家店的规模已不能满足顾客需求。是安于现状还是扩大经营?蔡洋毫不犹豫地选择了后者。但是扩大经营面积还是扩大经营区域?前者利于管理、风险小、实现利润快;后者虽然管理难、风险大,但发展空间大。权衡利弊后,蔡洋决定开分店。
分店开业了,问题紧接着也来了。以前店小、床位少,管理、后勤、人事、广告策划、宣传……蔡洋一个人还勉强应付得过来。如今又开了一个大店,床位与员工都多了很多,渐渐地,他有些应付不了了。两个月下来,蔡洋嗓子哑了,体重降了好几斤,可管理总上不去,工作效率直线下降。
难道是当初的选择错了吗?蔡洋彷徨了……身心俱疲的他决定给自己放一个星期假,回丹东农村老家休养一下。临行前他将两个店里的各项工作分别交给两个老员工暂时负责管理。
一周后回到店里,蔡洋被眼前的情景惊呆了。原以为两个店都会一团糟,没想到反而比他走之前要好得多。环境卫生好了,工作热情高了,就连工作业绩也提高了。蔡洋此时恍然大悟:一个身心俱疲的人管两个店,与两个热情高涨的人各管一个店,其结果是显而易见的。
当天晚上,蔡洋决定两个店分别由那两个老员工全权管理。他领悟到,一个企业要想规模化、正规化发展,必须要有完善的管理体制,还要有明确的规章制度。一周之后,“员工手册”、“规章制度”、“奖罚尺度”等管理章程每个员工一人一份。一个月后,两个店的工作业绩和工作效率都得到了快速提高,工作氛围更加融洽,企业文化也得到进一步提升。
腾飞 走向国际市场
在蔡洋及全体员工的共同努力下,2006年7月1日,“蔡洋整体按摩院五部”进驻大连市最繁华地段———大商新玛特七层健身会馆。至此,蔡洋整体按摩院已有五家连锁店、两家同盟店。
蔡洋说,创业三年最大的收获不是他现在拥有了多少个店,而是现在拥有了几十名非常优秀的员工!因为蔡洋用人的原则是:人品第一位、技术第二位、服从管理第三位。
蔡洋说:“年轻人要想干点事业,必须有虚心好学的态度、废寝忘食的工作热情及勇敢创新的拼搏精神。”正是凭借这些,蔡洋整体按摩院已经开始接收国外患者的电话预约。下一步,蔡洋想建市级、省级及日本连锁店。在他心中,还有一个更大的宏图:以发扬中医为己任,使中医按摩从夹缝中走向更广阔的国际市场。
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