- 相关推荐
向上司表达不满的技巧
表达不满有很多方法,平常人惯用的发脾气显然并不适合以文明、庄重、遵纪为原则的职场人了,不过,既能表达自己的不满,也能让同事或领导不会因此而对你产生不好的看法,也并非很难做到。下面是小编整理的向上司表达不满的技巧相关内容。
在英国,人们表达不满的方法就给了我们一个提示:用无声的语言和幽默的态度来表达内心的不满。
一个冰激凌店门口,一个小男孩真正用自己的方式表达着他对这个店的不满,他左手拿着的冰激凌盒子上写着3.6英镑,右手拿着的盒子上写着3.8英镑,小男孩的胸前还挂着一个大大的牌子,上面画了一个大大的“?”,冰激凌店的工作人员和小男孩说了几句之后,一个经理模样的中年男人走了出来,满脸笑容地把一个玩具熊送给小男孩,嘴里还不停地说着“sorry”,小男孩就是用这种无声的方式抗议着该店在没有价格公示的情况下擅自提价的情况,没有争吵也没有投诉,这样地无声地抗议竟然达到了如此效果,让人惊讶和佩服。
这种无声地抗议对于职场人表达最初的不满还是有效的,如果你的上司是通情达理、尊重你的话,用无声的语言或玩笑式的话语都能起到一定作用,而且这种表达方式也能更好地沟通感情,不至于以后双方难做。当然,如果公司有人事部,这些工作中的烦恼和不满是可以直接提出的,通过HR来表达能够更加委婉,而且也避免了你为了一些鸡毛蒜皮的小事产生不满,更不会让你直接去领导那里碰钉子。如果事情真到了要和领导面对面说清楚的地步,那先和HR沟通,也会得到更专业、科学的建议,毕竟她们可能更擅长把握领导的心理,懂得用何种方式去处理这类冲突或问题。
不过,如果你的公司真的没有HR,事情也到了不得不解决的地步,那就该勇敢地走出去,就你的不满和领导交流一下。一个开明、公正的领导会在一定程度上理解你的不满,并且从他的角度给你一个合情合理的解释。
一般人,得到了领导的认可和解释,对于事情就有了更多的角度,更多的理解和宽容。误会和不满也会就此消除。不过,员工和公司的利益之争是任何公司都存在的,公司也是按照员工的贡献和价值按劳支付,而不是按照员工的需求支付工资,因此,员工在向公司讨要更多的薪水、更大的发展空间和更多的关注之前,也要先掂量掂量自己的贡献了。
扩展
职场新人的职场礼仪
(一)尊重同事
相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方。
(二)物质上的往来应一清二楚
同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,但切忌马虎,每一项都应记得清楚明白,即使是小的款项,也应记在备忘录上,以提醒自己及时归还,以免遗忘,引起误会。向同事借钱、借物,应主动给对方打张借条,以增进同事对自己的信任。有时,出借者也可主动要求借入者打借条,这也并不过分,借入者应予以理解,如果所借钱物不能及时归还,应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜,都会在对方的心理上引起不快,从而降低自己在对方心目中的人格。
(三)对同事的困难表示关心
同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。
(四)不在背后议论同事的隐私
每个人都有隐私,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。
(五)对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明
同事之间经常相处,一时的失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。
职场礼仪的小故事
有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子。这两个孩子便讨论起来如何分这个橙子。两个人吵来吵去,最终达成了一致意见,由一个孩子负责切橙子,而另一个孩子选橙子。结果,这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子,高高兴兴地拿回家去了。
第一个孩子把半个橙子拿到家,把皮剥掉扔进了垃圾桶,把果肉放到果汁机上打果汁喝。另一个孩子回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶,把橙子皮留下来磨碎了,混在面粉里烤蛋糕吃。
从上面的情形,我们可以看出,虽然两个孩子各自拿到了看似公平的一半,然而,他们各自得到的东西却为物尽其用职场礼仪必看的经典小故事职场礼仪必看的经典小故事。这说明,他们在事先并未做好沟通,也就是两个孩子并没有申明各自利益所在。没有事先申明价值导致了双方盲目追求形式上和立场上的公平,结果,双方各自的利益并未在谈判中达到化。
如果我们试想,两个孩子充分交流各自所需,或许会有多个方案和情况出现。可能的一种情况,就是遵循上述情形,两个孩子想办法将皮和果肉分开,一个拿到果肉去喝汁,另一个拿皮去做烤蛋糕。然而,也可能经过沟通后是另外的情况,恰恰有一个孩子即想要皮做蛋糕,又想喝橙子汁。这时,如何能创造价值就非常重要了。
结果,想要整个橙子的孩子提议可以将其他的问题拿出来一块谈。他说:“如果把这个橙子全给我,你上次欠我的棒棒糖就不用还了”。其实,他的牙齿被蛀得一塌糊涂,父母上星期就不让他吃糖了。
【向上司表达不满的技巧】相关文章:
员工与职场上司相处的技巧10-11
指正上司也有技巧 -办公室礼仪11-11
向培训师学沟通技巧11-09
HR:向培训师学沟通技巧11-11
求职技巧:顺利说服上司为你加薪的七个步骤11-11
假如你“得罪”了上司11-24
智退上司“色心”02-18