新疆信用社面试题！

新疆信用社面试题！

　　1、请谈谈自己的优缺点。

　　分析：优点：做事细心，有耐心，为人诚信，待人热情，善于和人沟通。

　　缺点：自己还不够成熟!适合大学生,因为大学生本身就不成熟,这个是很可以理解的,都是在工作生活中成长的!工作经验不足，还需要进一步学习。

　　缺点主要应从你应聘岗位的角度分析：

　　(1)、工作经验及熟练程度

　　(2)、知识储备

　　(3)、业内人际关系

　　2、如果与上级意见不一致，你将怎么办?

　　答：(1)、我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。

　　(2)、对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。

　　3、为什么想进农村信用社?

　　答：我从农村长大的，最先接触的金融机构就是农村信用社，从小我对他就有一种特殊的感情，因为，它始终立足农村，为农民办实事，为农村的金融事业做出了重大贡献。从农村长大的我，深知农民挣钱的艰难，所以我一直有个愿望，毕业后能踏踏实实的为农村、农民做些实事，农村信用社招聘人员为我提供了这样一个机会，所以我积极报名参加农村信用社的招聘考试。我很喜欢这份工作，我很愿意为人们服务，并且我会很热情，认真的投入到工作中。

　　4、简单做一下自我介绍 。

　　(说说自己的基本情况，介绍一下学习、工作经历)

　　答：首先感谢农村信用社给我这样一个展示自我的舞台和施展才华的机会，我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会。获知贵单位广纳贤才，我慕名而至，真诚的渴望加入，为贵单位的明天添砖加瓦，更愿为此奉献自己的青春与智慧。

　　二十一世纪的竞争是人才素质的竞争。在大学四年里，我勤奋刻苦，全面系统的学习了财务管理专业知识，扎实了自己的理论功底;并且在实践中，增强了对财务管理的实际操作能力。在大学期间，我的期末总评成绩名列年级前茅，获得优秀学生奖学金二等、三等各两次，荣获校级三好学生称号。另外，近三年丰富的社会实践不仅开拓了我的视野，更培养了我沉稳果断、热情高效的工作作风。作为一名班级干部,我积极的参与学校各项工作的策划与组织，我的工作热情得到了同学们的信任和肯定，成为学校历次活动中必不可少的成员，大家的肯定也使我对团队精神有了更深层次的理解。某某年，我以优异的成绩及表现，光荣的加入了中国共产党。

　　现在，正值大学毕业之际，我渴望能在更广阔的天空里展现自己的才能，我不满足于现有的知识水平，渴望在质上有一个飞跃，我愿意尝试新的工作，通过我的想象力、创造力，一定能激发百倍的工作灵感。 相信我的真诚，我会将我的全身心都投入到工作中;相信我的热情，我会感染我身边的每一个人;相信我的活力，我会积极的做好每一件事情;相信我的能力，我的加入会给你们带来一份成功的力量。

　　最后，请允许我祝愿贵单位事业蒸蒸日上，更上一层楼，同时也祝愿您工作顺利、一帆风顺!

　　5、说说你对信用社的了解 。

　　(1)、农村信用社在我国金融体系中的地位如何?

　　答：农村信用社是由辖区内农户、个体工商户和中小企业入股组成的社区性地方金融机构，是我国金融体系的重要组成部分。截至2004年6月末，全国农村信用社各项存款余额26724亿元，占全部金融机构存款的11.6%;各项贷款余额19585亿元，占全部金融机构贷款的11.5%。其中，农业贷款余额8615 亿元，占全部金融机构农业贷款余额的86%。农村信用社正在成为农村金融的主力军和联系农民的金融纽带。

　　(2)、农村信用社在支持农业、农民和农村经济发展中发挥什么样的作用?

　　答：长期以来，农村信用社以服务“三农”为己任，在支持农业、农民和农村经济发展中发挥了重要作用。特别是1999年以来，为适应我国农业和农村经济发展新阶段的需要，农村信用社积极开办农户小额信用贷款和联保贷款，大力推广信用农户、信用村镇等评定活动，大大简化了农民贷款的手续，方便了农民贷款，也使农民的贷款面有了很大提高，困扰多年的农民贷款难问题有了一定程度的缓解。至2003年年末，全国有32 225家农村信用社开办了农户小额信用贷款，占机构总数的94.8%，有18553家农村信用社开办了农户联保贷款，占机构总数的54.6%。2003年当年，全国有6217万农户获得了农户小额信用贷款和联保贷款，占有贷款需求且符合贷款条件农户数的64%，占全部农户数的28%。

　　近年来，随着我国金融体制改革的深入，商业银行大量撤出在农村的金融机构，农村信用社为“三农”服务的任务更加艰巨，作用更加凸显。

　　6、假如把你分配到经济条件比较差的基层，你能不能吃苦?

　　答：从小在农村长大，练就了我能吃苦的性格，我觉得越是基层，就越能学到新知识，增长新才干，开拓新视野，挖掘新潜力，挑战与机遇同在，压力与动力并存，提高自己，充实自我。如果能竞聘成功.我将加倍努力工作，为信用社美好的明天贡献自己的青春与智慧。

　　7、假如你应聘成功了，你会如何做好自己的工作?假如你不被录取，你会如何做? 答：如果竞聘成功，我会努力做好自己的本职工作，多向老同志老员工学习业务，苦练基本功。如果不被录取，我也不会气馁，这说明我与贵单位的要求还有一定的差距，我会继续努力，争取明年再次参加信用社的招聘考试。

　　8、如何处理与同事(领导)的分歧?

　　答：由于每个人的观点、立场、经验阅历、看待和分析问题的方式不同，发生争执是一种正常现象，我会理智的处理好这件事情。

　　第一，从大局出发，以工作为重，处以公心，冷静对待，不要为此闹情绪，影响工作，也不要闹矛盾，影响团结，首先要塌实做好自己的本分工作，完成组织领导交给我的任务。 第二，及时反思。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。

　　第三，适时沟通。根据对方的性格，我会选择合适的时间地点方式主动与对方进行真诚的沟通，把矛盾消灭在萌芽状态，保证工作顺利开展。如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。

　　总之，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则，从大局出发，团结同事，求同存异，取长补短(认真执行领导的指示)，维护好单位内部的和谐关系，始终使单位充满凝聚力、战斗力。

　　6、领导让你组织某次活动，你怎么做?

　　答：领导交付给自己这项工作任务，是对自己工作能力的信任，也是我锻炼能力提升自身素质的机会，我一定会按照以下几个步骤认真仔细的完成这项任务：

　　第一，制定计划方案。“凡事预则立，不预则废”，我会在掌握实际情况的基础上有针对性地拟定一个详细的计划方案，根据活动的主题、性质，对活动的内容、方式、时间、地点、参加人员、经费预算等方面进行合理的安排。然后将该方案上报领导，请领导指正和批示。

　　第二，实施计划方案。计划方案得到批准后，我会先将有关工作人员召集起来开一个协调会，进行任务分配、人员分工，切实将责任落实到人。活动开始后，总体把握好活动，协同有关工作人员采取多种方式调动参与人员的积极性和主动性，及时纠正活动过程中与原计划方案有偏差的地方，冷静处理意外事件，并及时向领导汇报互动情况，让领导了解活动总体进程。

　　7、与顾客发生争执怎么办?

　　答：从事一线工作的银行员工难免会与客户发生纠纷，发生纠纷后，所有商业银行都无一例外地要求自己的员工：面对任何情绪失控的客户都要理智地控制自身的情绪，尽量将矛盾解决在现场，避免事态扩大，造成不良影响。但是广大员工在实际工作中普遍感到化解柜面纠纷十分棘手、颇难处置。如何化解柜面纠纷?下面介绍六种技巧，供大家参考：

　　(1)、反客为主法。

　　一位客户走进饭店，侍者为他端来一碗汤。客户说：“这汤没法喝。”侍者连忙为他换了一碗汤。客户还是说：“这汤没法喝。”最后老板出面请问这位客户：“敝店的汤也算小有名气，但是却难中您的心意。这汤有什么不足之处?”客户说：“侍者没拿调羹，所以我没法喝。”这个故事说明发生纠纷也许是我们不了解客户的真实意图和要求，这时我们先不要盲目改进，应该反客为主，直截了当地问一下客户：“请问您需要我怎样做?”明白客户的意思之后，有的放矢地改进自己的工作。

　　(2)、易地而处法。

　　每一个人都是站在自己的角度考虑问题，银行有银行的制度和立场，客户有客户的想法和利益，发生冲突产生纠纷时，双方各持一词，就会将矛盾激化。但俗话说得好：“事怕颠倒理怕反。”这时我们不妨这样说：“您这样考虑，确实有一定的道理，我如果是您的话，只怕也会有这样的想法的。不过银行这样规定，目的也是为了保护您的利益。如果您是我的话，作为银行员工也不可能违反规定办理业务，您说是吗?所以我建议您??”然后委婉地

　　请求客户补充手续、完善制度。这样，我们言之有理更有据，既符合道理又有人情，不由客户不听。

　　(3)、第三方介入法。

　　发生纠纷后，客户情绪激动，对当事员工的话难免听不进去，而且有时侯明明在心理上已经接受了解释，但是又觉得自己面子上过不去，心服口不服。这时我们及时转移客户的视线，其他员工适时接过话头代为婉转解释，或请其他客户作为第三方站在公正客观的角度代为解说，往往收到事半功倍的效果。

　　(4)、微笑倾听法。

　　客户情绪失控、处于暴怒时，我们先不要解释自己的行为，这样做会适得其反，客户不会听取任何解释，反而更加激化客户的情绪。我们应该微笑倾听他的言辞，当客户说到特别激动之处(注意：这往往就是客户生气的原因了)，我们要特别留神倾听，必要时采取小技巧，例如说：“是这样吗?”诱导客户再说一遍，客户重复几次得到充分宣泄后，情绪渐渐稳定，这时我们可先称赞一下客户：“听您说话，就知道您是通情达理的人。”再娓娓道出这样做的原因。人的内心都是渴望赞美的，客户既然接受了我们的赞美，认为自己是“通情达理的人”，自然不好意思再做纠缠。

　　(5)、坦承错误法。

　　无论我们的工作是否存在不当之处，遇到纠纷时，我们应立刻向客户表示歉意：“您来我行办理业务，是对我们的高度信任，而我们使您感到不快，就凭这一点，我们要向您道歉。”不为自己寻找任何借口，坦率地承认自己的错误，恳求客户谅解，同时向客户致以真诚的谢意，谢谢他给我们指出工作中存在的问题，使我们能够及时改进工作，以便更好地为客户服务。这样，客户的情绪会很快平静下来。

　　(6)、改变人称法。

　　发生纠纷后，我们注意说话的方式和技巧，可以改变人称：“这件事有点麻烦，我们一起来想个办法??”用“我们”来代替第二人称，暗示你与客户同一立场，让客户从心理上产生亲近感，拉近双方的距离，达到解决纠纷的目的。

　　8、你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面，大家的工作情绪经常受到影响，作为下属，你该怎么办?

　　答：(1)首先应该认真接受领导的批评，不能因为领导严厉的批评而产生逆反心理，以致影响工作。

　　(2)可以私下找机会和领导沟通，向领导反映下属因此产生的意见和情绪，婉转地说明这种情绪可能会影响工作的正常开展，至于领导是否接受建议、改变方法，由领导自己决定。

　　9、在工作中，假如遇到主要领导对你工作不支持，该怎么办?

　　答：(1)冷静对待，认真分析，首先从自己身上找原因;

　　(2)调查研究，了解情况，分析问题，找出症结所在;

　　(3)若属自己的失误，应该及时调整工作思路，与主要领导在思想上、行动上保持一致;

　　(4)若是主要领导失误，应讲明情况，说明理由，求得支持;

　　(5)若遇特殊情况，可及时向上级领导反映。

　　10、单位负责人与主管人员之间有矛盾，你怎样对待?

　　答：首先我应该以工作为重，以大局为重，不管哪位领导交待的工作都要踏踏实实、尽心尽力地完成。

　　其次，不以个人感情、好恶来对待他们，做到不亲不疏，同样尊重。

　　最后，对待他们的矛盾只能起中和、调节器的作用，也就是在工作中时时注意化解他们的矛盾。

　　总之特别要做到：不利于团结的事不做，不利于团结的话不说，使他们能够求大同存小异，精诚团结，同舟共济，集中精力把本单位的各项工作做好。

　　11、如果你新到一个科室，发现情况很糟，工作不利，同事们关系很差，你会做哪些努力来改变这种状况?

　　答：首先，自己要起表率作用，勤奋工作，和科室的同事们搞好关系，带动其他人的工作积极性。

　　其次，可以适当地组织一些活动，劳逸结合，一方面有利于团结同事，在活动中增进大家的感情,另一方面，适当地调整休息时间，也有利于更好地工作。

　　再次，可以向领导提出建议，把个人工作目标的实现与年度考核挂起钩来，通过物质、精神奖励提高大家的工作积极性。

　　最后，我相信一个和谐的工作环境会让同事之间的关系好起来的。

　　12、工作中不被领导重用怎么办?

　　答： (1)首先我会正确对待：在工作中不是每个人都能得到重用的，它只是领导对我的工作和能力的一种肯定，所以，在工作中，我会力争得到领导和上级组织的重用，但不会把它作为工作和生活的最高目标，即使不被重用，我还是会做好各项工作的。

　　(2)我会认真分析不被重视的原因，一般可分为三种：自身原因，领导原因，技巧原因。

　　(3) 我会针对产生问题的具体原因找出补救措施：首先是调整心态。不被重用不等于我本身没有价值，应该对自身充满信心，并加倍努力，但在心态上不能以被重用为最高目标，它更多的应该是一种鼓励。其次是努力提高自身素质。领导是喜欢高素质的员工和高水平的下属的，我不被重用，说明我还有一些方面不尽如人意，有不适应本职工作或不适应领导需要的地方。对此，我会认真学习，不断进步。最后是加强与领导的沟通，争取领导的信任。我会通过自己的不断努力与认真学习，通过老实做人，踏实做事，谦虚谨慎赢得领导的注意和认可。路遥知马力，日久见人心。时间一长，领导最终会赏识我，给予我更多的发挥空间。

　　(4)在赢得领导信任的基础上，积极展现个人优点，争取受到重用。

　　8月22号上午 面试真题

　　(1)自己的岗位需要具备哪些素质，其中你缺少哪些素质?

　　(2)最近经常出现亲人为遗产，房产跟你公堂对薄你有什么看法?

　　(3)你的同事很喜欢在领导面前表现，还夸大事实，你做的工作他受表扬了，你对此有什么看法?

　　(4) 领导临时安排你去送内地来的两位考官人，中途出现交通事故，非得等交警过来才可以离开现场，你如何处理?

　　8月22号下午 面试真题

　　(1)各人有什么目标，结合报考职位说一下是否能胜任这个职位 ?

　　(2)你和同事小刘工作能力差不多，但是领导把去内地进修的机会给了你，小刘很不高兴，你怎么办?

　　(3)“一手好字，被计算机毁了” 对这句话的看法?

　　(4)如果你在陪领导下棋，快到上班时间了，但是领导还没有停下的意思，你该怎么办

　　你的同事很喜欢在领导面前表现，还夸大事实，你做的工作他受表扬了，你对此有什么看法?

　　【参考答案】

　　公务员是一个团队，要顺利完成工作，离不开各位同事的合作。当然，在工作中，同事由于个人经历和个人性格的不同，确实也可能出现题目中的情况。但是，大家能够在一个部门工作实属不易，应该珍惜这份缘分，不管遇见什么事情，都应该保持一颗冷静的心，以工作为重，尽可能将同事间的关系处理好。

　　第一，面对题目中出现的这一情况：我的同事很喜欢在领导面前表现，还夸大事实，我做的工作他受表扬了。我不能因为我是当事人之一，就主观认为是同事将我做的工作在领导面前邀功。而且，也不能主观地认为是同事喜欢在领导面前表现。我要本着客观公正的心态来看待同事跟领导的关系，以及此次同事受到的表扬。

　　第二，如果是我误会了同事，我会改变自己的心态，一如既往的同领导同事搞好关系，做好自己的本职工作。跟同事一起在这个部门工作是基于我们拥有着同一个目标，即更好的为本单位为人民服务，因此，为了保持同事间的团结友爱，我不会因为同事受到表扬而跟同事大肆争吵，我会在以后跟同事加强沟通交流。

　　第三，如果同事确实是夸大地描述了事实，会带来其他同事的误解和给单位带来不利影响，那么我会本着单位和谐第一和帮助同事共同进步为原则，找合适的时间跟他进行推心置腹的沟通交流，尽可能让同事意识到那样做是不合适的，不利于单位的团结，希望他在以后改变这种做法，以维护同事间的和谐工作关系。

　　最后，在以后的工作里，我不会因为此次事情而对同事产生芥蒂，对领导要一如既往的服从，对工作一定要更认真，更好地完成领导交代的事情，做一个称职的人民公仆。我相信，通过自己的努力，一定会得到领导与同事的认可。

　　“一手好字,被计算机毁了” 对这句话的看法? 随着时代的进步，科学技术的日新月异，人们对计算机的使用率越来越高，依赖性越来越强，让人们的生活更加快捷便利，于是手写文稿的机会相对就变的少些了，但字写得好坏不完全是因为计算机使用的多而造成的，因此我们需要要辩证的看待这个问题：

　　一方面，计算机的普遍使用，确实在很多方面代替了传统的手写手绘工作，让书写的机会变的更少，致使很多人对计算机有很强的依赖性，从而不太乐意去练字或者很少练字，从这个方面讲，计算机的使用让很多人的书写意识淡漠，字也就写的不怎么好看了;

　　但另一方面，计算机确实方便的人们的生活，提高了工作效率，从而让人们有更多的时间去练习书法，而很多人却没有充分利用这节省出来的时间，去练习书写，从这个意义上讲，字写的好坏不能完全归结于计算机的使用，书法是中华传统文化中重要的一部分，而在于人们对传统文化的认识程度和传承意识，也取决于人们自己的兴趣爱好，因此不能片面的认为字写得不好，就是因为计算机给造成的;

　　总之，字写的好坏是人的第二张名片，俗话说，字如其人，也是一个人综合素质的基本体现，作为公务员，虽然很多时候是利用计算机完成各类文案工作，但更多时候还是在用笔纸记录或者传达各种信息，因此决不能忽视手写字的重要性，在充分利用计算机技术的同时，也应该刻苦练习写字，这不仅仅是为了美化自己的第二张名片，更是为了方便工作，也是为了传承中华民族的灿烂文化。

　　如果你在陪领导下棋，快到上班时间了，但是领导还没有停下的意思，你该怎么办?

　　下棋是一项有益身心的爱好，也是舒缓情绪的好方法。每个领导都有自己的爱好，休息的时候下下棋，有助于领导缓解工作压力，提高下一步的工作效率。但我相信领导跟我都是坚持工作第一位的，所以遇到上述情况，我会分不同情况进行处理：

　　第一，假如领导已经连续加班加点多日，终于完成了一项重大任务，把下棋作为舒缓身心的方式，我会继续和领导对弈，当然，我也会合理地让棋，让棋局尽快结束。

　　第二，假如马上会有紧急工作或重要工作，比如有重要会议等活动需要领导出席，而领导公务繁忙，可能会疏忽，这时我会委婉地提醒领导。与领导约定，等手头任务完成，在周末时间大家可以尽兴地杀几把。我想这样既坚持了领导跟我的工作原则，同时又不扫领导的雅兴。 第三，今后，在陪领导下棋的时候，我会更加注意时间，把握好节奏，尽量不影响工作

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