2014事业单位面试备考:紧张的医患关系!
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2014事业单位面试备考:紧张的医患关系
近几年来,患者或其家属冲击、打砸医院,殴打及杀害医务人员的'恶性事件在各地时有发生,且呈现出上升的趋势,有些地方的少数医患矛盾急剧升级,有向暴力事件演变的趋势。对于紧张的医患关系,请谈谈你的看法?
【参考答案】
当前日趋紧张的医患关系不仅严重影响医疗卫生的正常秩序,而且容易引发严重的社会问题。我认为造成医患关系紧张的原因如下:
首先,医院及医务人员没有责任心。他们对患者未尽到应有的义务,缺乏与家属沟通的技巧,服务态度不好,导致家属不满意。
其次,我国当前医疗保障水平仍较低。由于病人看病自费比例较高,遇大病时难以承受高额开支,在这种情况下如果病人死亡,对家属的打击是巨大的,也极易产生医疗纠纷。
再次,执法人员执法不力。当严重医患纠纷发生时,医院方都会打110报警,而执法人员到现场后只是劝解,并未采取必要的强制措施,直至发展成恶性事件才采取行动。
最后,新闻媒体的不当渲染。某些新闻媒体在报道一些医疗事件时,存在不切实际的渲染,给群众留下了心理疑虑。
分析了原因,我们就可以从以下四方面着手来缓解紧张的医患关系。
第一,对于医院,要加强医务人员的管理,始终将社会利益放在第一位。
第二,对于医务人员,应当提高医术水平,提高医德修养,竭尽全力地为患者提供优质服务。
第三,对于患者,要加强就医道德的宣传教育。
第四,对于政府部门,应制定和完善相关的法律、条例来规范医患关系。
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