中职生求职面试技巧

时间：2024-07-16 09:04:42 综合指导我要投稿

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关于中职生求职面试技巧

　　中职生

关于中职生求职面试技巧

　　求职面试技巧

　　宁波经贸学校校本教材

　　前言

　　第一章关于面试

　　一、面试的三个阶段

　　二、面试考核的内容

　　第二章面试前的准备

　　一、长期准备

　　二、短期准备

　　三、了解公司及招聘职位、行业状况

　　四、准备简历

　　五、模拟面试

　　第三章面试题目分类详解

　　一、自我介绍

　　二、中职生面试问答分类详解

　　第四章向面试官提问

　　一、职业动机问题

　　二、招聘单位和岗位问题

　　三、工资协商技巧

　　第五章面试之后未结束的战场

　　一、感谢信很重要

　　二、礼貌地查询结果

　　三、做好进一步面试的准备

　　附录1：宁波经贸学校毕业生求职面试常见问题及其技巧性回答。附录2：

　　前言

　　在求职竞争愈演愈烈的今天，在中职生具备个人基本素质的前提下，求职技巧已成为中职生成功就业的助力器，也是目前就业指导工作的重要内容。因此，职业指导人员对中职生进行求职技巧的训练与指导是非常必要的，尤其对于初入求职市场，缺乏求职经验、技巧、工作经历的中职生更为重要。本书介绍了求职技巧及其作用，分析了在对中职生进行求职技巧指导和训练中存在的问题，基于此，结合案例提出了职业指导人员对中职生中职生进行求职技巧的训练与指导的方法：一是开展职业测评工作，为中职生提供个性化的咨询指导，二是指导学生收集、处理招聘信息，有的放矢准备求职材料，三是面试训练和指导。目录

　　第1章中职生大有可为

　　1.1争当时代急需的高技能人才

　　1.2 树立正确就业观念，拓展生存发展模式

　　1.3 扬起理想风帆，做大有作为的中职生

　　第2章走进职业生涯规划

　　2.1 职业生涯规划的内涵及其重要意义

　　2.2 职业生涯规划的前提和原则

　　2.3 职业生涯规划的方法和步骤

　　第3章中职生与职业生涯规划

　　3.1 中职生发展与职业生涯规划

　　3.2 中职生职业生涯规划中的常见问题及对策

　　第4章探索自我

　　4.1 培养职业兴趣-

　　4.2 调适职业性格

　　4.3 探索职业价值观

　　4.4 提升职业能力和职业素养

　　第5章影响职业生涯的个人因素

　　5.1 职业生涯与心态

　　5.2 职业生涯与条件

　　5.3 职业生涯与沟通

　　第6章影响职业生涯的外部环境

　　6.1

　　6.2

　　6.3

　　第一章关于面试

　　对于应聘者来说，在通过了简历筛选、招聘笔试之后，就进入了招聘录用前的最后一关面试。

　　从某种程度上来说，面试是招聘万与应聘者相互傅井的一个过程。对于招鳄方来说，希望能通过面试来更精确地甄别出所需要的人才;而对于应聘者来说，面试不仅是深人了解应聘公司的一次机会，更是向招聘方充分展现自我、推销自我的契机。

　　应聘者在应对面试时可以遵循一定的技巧，应聘者的面试水平在一定实践的基础上能得到一定的提高。

　　按照应聘者在面试中的表现，大致可以将应聘者分为四个档次:

　　(1)答非所问。应聘者在面试中不能理解面试官的问题，回答的答案与面试官的问题相差千里。这种应聘者难逃被拒的命运。

　　(2)云山雾罩。应聘者在面试回答中说了一大堆，有答到点子上的，也有跑题的，通常被面试官认为思路混乱，多数情况下这类应聘者也会失败。

　　(3)切中要害，答案不多不少。这类应聘者在面试问答过程中能切中面试官的意图及兴趣所在，面试官会顺藤摸瓜、层层设问，应聘者稳定发挥，回答好面试官的每个问题，最终通过面试。

　　(4)挥洒自如，享受面试。这类应聘者可能更像是一个经验丰富的商业谈判专家，摸清面试官的底牌，做好充分的准备，在面试中反而占据主动，不管面试官是一个人，还是多个人，是中国人，还是外国人，都能轻松打动面试官，顺利通关，拿到Offer。

　　在求职面试的过程中，大家都希望自己能达到第四种应聘者的境界。但要做到这一点并不容易，你要先学会扮演好四种角色:

　　(1)推销员：你要灵敏地捕捉面试官的需求在哪，顾虑在哪，然后再有的放矢，满足面试官的需求。

　　〔2)律师：律师不仅要有雄辩的口才，还要有填密的思路。在面试过程中，当你发现面试官的要求后，你要提出足够的证据证明你确实具备这些潜质，即以过去的实际经历来证明。这就要求我们在面试前深入挖掘自己经历中的闪光点，从而增强说服力。

　　(3)记者：在面试间答过程中，当轮到你提问时，切记这是让你展示风采的时候，你提的问题要让对方喜欢回答，就像记者采访一样，以被采访的对象为中心。

　　(4) CEO：不要误会，这里的CEO不是首席执行官的意思，而是首席娱乐官(Chief Entertainment Officer}。因为幽默是智慧的表现，当别的应聘者在面试中被问得一脸苍白时，你还能有精力给面试官来一个所谓的相声包袱，让面试官哈哈大笑，放松一下，从而被你的机智所打动，那么面试成功的几率对你来说就非常大了。

　　要同时扮演好这几种角色并非易事，在面试前我们应做足功课，分析面试官提问的目的，熟悉一般面试的流程、面试的考核内容，准备好常见的面试问题答案，并针对自己的简历预先考虑面试官可能问到的问题及答案，这样才可能在面试过程中应对自如。

　　一、面试的三个阶段

　　很多中职生在找工作的过程中，会纳闷自己为什么总是“死”在一面或者二面、甚至终

　　面上。对于每个人来说，原因各有不同。但是总体概括起来，就是对于面试的三个阶段的准备及应对不充分。对于应聘者来说，面试按照时间顺序分为三个大阶段:面试前、面试进行中及面试后。每个阶段你的准备及表现，都有可能决定你的面试结果。一个应届生在签下第一份工作前，通常在面试环节要经历的流程如图1. 1所示。

　　对于大多数中职生来说，在拿到第一份工作Offer之前，一定会经历若干次的面试。也许这些面试都是针对一家公司(一面、二面?? 终面)的，但多数情况下，你可能经历的是不同公司组织的不同面试。虽然实际面试过程中的表现直接决定了你能否被录取，但是面试前的准备和面试后的总结却是间接决定了你能否在面试中充分发挥水平。所以，我们一定要在面试前作好充分准备，在面试后作好全面总结，这样才能不断吸取教训，总结面试经验，由“面霸” 变成“Offer霸”。

　　二、面试的考核内容

　　企业在面试环节一般会考核应聘学生以下方面的内容：

　　(一)仪表风度

　　这是指应聘者的体形、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。像教师、公关人员、国家公务员等职位，对仪表风度的要求较高。对于应聘者来说，在面试过程中要做到仪表端庄、衣着整洁、举止文明，这样才能给面试官留下做事有规律、注意自我约束、责任心强的良好印象。

　　(二)专业知识

　　企业会了解应聘者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识更新是否符合招聘职位的要求，作为对专业知识笔试的补充。面试对专业知识的考查更具灵活性和深度，所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。

　　(三)实习实践经验

　　企业一般会根据应聘者的个人简历或求职登记表所提供的实习实践经历，作相关的提问。主要查询应聘者有关背景及过去的实习实践经历情况，以补充、证实其所具有的实践经验，通过对实习经历与实践经验的了解，还可以考查应聘者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事冷静与否等。

　　(四)口头表达能力

　　考查应聘者能否将自己的思想、观点、意.见或建议顺畅地用语言表达出来。考查的具体内容包括:表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。不同的公司、

　　不同的职位对于口头表达能力的要求也不同。对于外企来说，英文的口头表达能力几乎是面试过程中的必考项目。

　　(五)综合分析能力

　　考查应聘者是否能对主考官所提出的问题，通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰。

　　(六)反应能力与应变能力

　　主要看应聘者对主考官所问的问题理解是否准确，回答是否迅速、准确等，对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当，对于意外事情的处理是否得当、妥帖等。

　　(七)人际交往能力

　　在面试中，面试官通过询问应聘者经常参与哪些社团活动，喜欢同哪种类型的人打交道，在各种社交场合扮演什么角色等，可以了解应聘者的人际交往倾向和与人相处的技巧。

　　(八)自我控制能力与情绪稳定性

　　自我控制能力对于一些特定岗位来说是非常重要的，例如客服支持岗位、国家公务员及许多其他类型的工作人员。一方面，在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时，能够克制、容忍、理智地对待，不至于因情绪波动而影响工作;另一方面，工作要有耐心和韧劲。

　　(九)工作态度

　　一是了解应聘者对过去学习、工作的态度;二是了解其对于所应聘职位的态度。在过去的学习或实习实践中态度不认真，做好做坏无所谓的人，在新的工作岗位也很难做到勤勤恳恳、认真负责。

　　(十)上进心

　　上进心、进取心强烈的人，一般都有事业上的奋斗目标，并会为之而积极努力。表现为努力把现有工作做好，且不安于现状，工作中常有创新。上进心不强的人，一般都安于现状，无所事事，不求有功，但求无过，对什么事都不热心。

　　(十一)求职动机

　　了解应聘者为何希望来本公司工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追求什么，判断本公司所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望等。

　　第二章面试前的准备

　　一、长期准备

　　如前所述，面试官通过面试来考核应聘者的素质、能力等要素，对于应聘者来说，有些是需要长期准备的，这类素质及能力在短时间内是无法掌握或者提高的，这其中包括：

　　(1)基础知识及专业知识

　　. 作为中职生，我们的基础是日常学习及生活中积累的基础知识及专业知识。基础知识可能包括基本的学习方法等，而专业知识则指与专业相关的理论及实践经验。这些都需要通过长时间的积累才能够掌握，并非面试前临时抱佛脚就能掌握的。所以，我们除了要学好基础知识及专业知识以外，还应该多参与实践来应用、掌握这些知识，积累经验。

　　(2)职业素养及技能.

　　企业在聘用大才的时候，一般看重两个方面的素质，即职业技能和职业素养。职业技能，又有两方面的具体内容，包括专业理论知识水平和具体实践能力。职业素养，则是指工作作风、工作方法、人际关系处理能力、团队协作意识等等。对应届生来说。在校的学习只是提供了职业技能的理论知识方面的积累，缺少实践的锻炼。而职业素养，更非课堂上可以学到的，只能在实际的工作及社会实践中摸索、积累。

　　(4)自我定位及职业规划

　　多数应届生在找工作时，对自己未来的发展和职业道路并没有清晰的认识，“海投”简历，对工作的选择，也只是单纯考虑工资和公司名气，实际上这样并不利于未来长远的职业发展。因为从长远来看，如果盲目地求职，很可能会在今后的工作中处处碰壁，觉得“这不是自己想要的工作”而离职。从短期来看，“求职动机”和 “职业发展”是面试问答中必定会涉及的问题，如果你在事先就考虑过，且能说出符合你自己想法的回答，一定能让面试官感到你是个有目标、有规划的人。

　　二、短期准备

　　(1)着装准备

　　作为应聘者，面试官对你的第一印象就是来自你的仪容打扮，第一印象对于面试十分重要。无论是应聘什么公司、什么职位，建议你在面试时选择穿职业正装(公司有特殊要求的除外)，这是比较简单而且安全的选择，宁可太正式，不可太随意。

　　A.女生着装

　　套装

　　建议颜色以黑色为宜，款式宜选择保守传统，不宜过于新颖前卫口如果是裙装，裙子长度不宜太短，以到膝盖或膝盖以下为宜。上衣如为V领，则开门不宜太低。

　　.衬衣

　　建议穿长袖衬衫，在外套袖口露出1/4或半英寸为宜，能显示职业特点。短袖衬衫不太好，无袖衬衫则绝对要避免。衬衫面料要选用天然织物，最好用棉或丝。颜色建议采用白色或浅蓝色。

　　发型

　　不管长发还是短发，一定要洗得干净、梳得整齐。发型可根据衣服正确搭配，如脸型过

　　长，可留较长的前刘海，并且尽量使两侧头发蓬松，这样长脸看起来不太明显;脖颈过短的人，则可选择干净利落的短发来拉长脖子的视觉长度;脸型太圆或者太方的人，一般不适合留齐耳的发型，也不适合中分头路，应该适当增加头顶的发量，使额头部分显得饱满，在视觉上减弱下半部分脸型的宽度。

　　化妆

　　适当地化点淡妆，使你显得更加精神。但不能浓妆艳抹，香气扑鼻，不要用颜色夸张的指甲油，无色透明的即可。

　　配饰

　　不要戴手链，也不要戴太多、太大的耳环。

　　鞋子

　　建议穿浅口轻便鞋，鞋跟3厘米左右比较安全。别穿跟太高的鞋。在海军蓝、紫红色、黑色和棕色几种颜色中挑选能与你的西服和饰物相配的颜色。

　　袜子

　　建议穿中性或肉色的袜子。丝袜有可能脱针或抽丝。应另外准备一双连裤袜或长统袜，放在公文包或手提包里备用。

　　公文包或手提小包

　　带一个即可，尺寸不要太大，中等或小型尺寸即可。

　　B.男生着装

　　西装

　　建议颜色以黑色为宜，最好是纯色，不要有条纹、格子等。款式选择经典西服套装，不要过于前卫，以背后不开叉的为宜。面料最好选择不易缩水的毛料套装。

　　衬衫

　　建议选用面料比较挺的白色长袖衬衫。

　　领带

　　建议采用传统条纹或几何图案的领带，并注意与西装、衬衫的颜色搭配。最好不要使用领带夹。至于领带的长短，以刚刚超过腰际皮带为好。

　　皮带

　　皮带的颜色以黑色为最好，皮带头不宜过大、过亮，也不要有很多的花纹和图案。袜子

　　颜色建议以深色为好，且不要有明显的图案、花纹，不要穿白袜子。因为白袜子配黑鞋

　　子是很不专业的。另外，也不应该穿较透明的丝袜，同时还要注意袜子不宜过短，以免坐下时露出小腿。

　　皮鞋

　　颜色建议选黑色，这与白衬衣、深色西装一样属于最稳重、保险的色调。要注意经常擦鞋，保持鞋面的清洁光亮。

　　公文包

　　建议使用不装电脑的电脑包，但是不宜过大。

　　发型

　　不要留长发，保持头发整洁，并记得刮胡子。

　　配饰

　　不要佩戴耳环、项链、手链等饰品，可以戴手表。

　　(2)必要的硬件准备

　　A 与应聘职位或公司有关的“特别文件”

　　虽然面试中不一定会用到，但最好还是带上，包括荣誉证书、成绩单、毕业证书等能证明你经历的凭证。当然，如果你事先准备了一些与应聘职位或公司相关的“特别文件”，也一定要带上，在面试中向面试官展示这些“特别文件”将可能会给你的面试结果加分。例如:一个海归同学在应聘联合利华的时候，随身带了两包从国外带回来的联合利华“立顿花茶”，当面试官问到他“你对联合利华的产品了解多少?”这个问题时，他立即把随身带的立顿花茶拿出来，说:“这是我最喜欢的立顿花茶。因为喜欢，回国时还买了很多送人。这种茶在国内还没有卖的，你们愿不愿尝尝?”面试官虽然没有尝，但是“人证物证”俱在，他对联合利华的喜欢以及了解当然是真诚可信的，最终他通过了面试。如果你在面试前针对应聘的公司或职位作过额外的功课准备，例如:应聘市场营销职位，你准备了一份关于应聘公司产品的市场研究PPT报告，那么你也可以带上，在面试的过程中寻找适当的机会向面试官展示你的“特别文件”，一定会给面试官留下独特的印象。

　　B 笔和笔记本

　　带好笔和笔记本，把面试的地点、时间以及其他面试流程中要求的注意事项记录在笔记本上，以备不时之需。在面试过程中，如果面试官有特别交代的事情，可以拿出来进行记录，就不用麻烦面试官再给你拿纸和笔。

　　三、了解公司及招聘职位、行业状况

　　首先让我们来看一个同学在面试施耐德电气公司时的表现：

　　面试官：你了解我们公司吗?

　　应聘者：我知道施耐德电是一家在工业领域实力相当雄厚的德国公司一(略)

　　面试官：时不起，打断一下，我们是一家法国公司。

　　这位同学的回答显然犯了一个很大的错误仅从公司名称就作了错误的判断，张冠李戴。应聘者一定要明白一点，面试官的重点，是找一个“适合我们企业”的员工。因此，你面试时表现重点也是要向面试官证明：你是合适的人选。这首先建立在你对应聘职位的了解和对企业的认同上。如果你对该企业一无所知，或知之甚少，则会被面试官视为没有做过准备，被淘汰也是必然的。

　　(1)了解公司

　　通过各种渠道了解公司的方方面面，将有助于你在面试问答时做到心中有数，有的放矢。一般来说，不同行业的公司，我们所需要了解的层面可能会有所不同。但总的来说，我们最好要了解公司的历史、发展状况、主要业务、部门介绍、主要客户、产品品牌、企业文化、新闻动态、历年的招聘情况等。

　　(2)了解应聘职位

　　了解职位要求的意义在于不同的职位类型有不同的侧重要求。这些在招聘信息中可能会明确提及，应聘者在面试前一定要自己研读，把握重点。这样做有两个好处：

　　第一，面试时可以着重展现与职位要求相符的特长和优势，有的放矢，回答问题也更有效率。

　　第二，在充分了解自己将要担当的工作后，才能确定是否适合自己。

　　(3) 了解行业状况

　　对行业现状也要有所了解，诸如目前行业发展态势、行业领先的公司、未来发展趋势等，要有自己的见解，这样，在回答类似“你为什么选择这个行业”的问题时才能侃侃而谈，展现出你的见地和对行业的了解，让面试官有理由相信你对职业发展和职业选择有过深思熟虑的规划，而不是盲目随大流。

　　四、准备简历

　　一份简历，好比是产品的广告和说明书，既要在短短几页纸中把你的形象和其他竞争者区分开来，又要切实地把你对招聘单位的价值认识令人信服地表现出来。它可以被用做推销你自己的有力宣言。

　　个人简历的写法不必要千篇一律，都采用一样的格式。但不管如何布局安排，都要层次分明、简洁明了、突出重点。通常情况下，求职者多采用的是开始部分、中间部分和结尾部分的写作方式。如下示例：

　　电子信息中专生求职简历范文

　　基本资料

　　姓名：某某某性别：男

　　民族：汉族政治面貌：团员

　　出生日期： 1987年09月婚姻状况：未婚

　　学历：中专毕业院校：某某职业中专

　　毕业时间： 2006年07月所学专业：电子信息

　　电脑水平：熟练工作年限：应届

　　联系方式： wdjlw@www.wdjlw.cn

　　求职意向

　　工作类型：全职

　　单位性质：不限

　　期望职位：互联网、销售、公关与媒介

　　期望月薪：

　　教育经历

　　2003/09 -- 2006/07 某某职业中专电子信息中专

　　培训/实习经历

　　2007年6月2007年7月某某公司安全6SK现场实施技巧

　　2008年4月2008年5月某某公司生产线现场管理

　　工作业绩

　　1、根据公司制定的经营目标去经营，并带领整个团队努力达成目标;

　　2、负责完成线安全、品质、生产、成本、人员等各项目标达成，配合部门长开展0安全事故、品质改善、生产最大化、成本低减、人才育成等各项工作;

　　自我评价

　　本人沉着稳重，具有良好的团队精神，善于与人沟通和协作;社会实践能力强，对新事物接受能力快;具有良好的思想品质，爱好广泛，为人诚实守信;善于交际，有较好的语言表达

　　能力，思维敏捷，做事认真负责，有吃苦耐劳的精神。

　　五、模拟面试

　　在作求职准备的过程中，提前作一些面试技巧的准备也是非常有必要的，不要等到面试前一两天才开始准备。在面试前，如果条件允许，最好找有经验的职场人士，如做过面试官的专业人士来帮你模拟面试。如果找不到这样的人，你也可以找同学、朋友或者老师来帮助你进行模拟面试。

　　虽然模拟面试与真实面试存在很大差异，但是多少可以帮助你梳理面试内容，提前发现自己准备中的不足之处。

　　(1)构思面试场景，做好角色扮演

　　根据求职意向或者公司面试的形式，预先构思好面试场景，定义好各自的角色，“面试官”准备好面试问题，你准备好面试回答。从敲门进人到落座，与面试官握手，完整模拟面试的整个过程。无论中间你出现什么问题，都不要终止面试过程，将模拟面试完整地进行完毕。

　　(2)分析反馈

　　如果条件允许，可以用录音设备甚至录像设备，将模拟面试的过程记录下来，之后你再回头来看你的表现，会比较容易发现你在面试过程中表现出来的优点和暴露的缺点。当然，模拟面试之后，一定要让模拟的“面试官”从他的角度，诚恳地对你的表现作出点评，对于别人的建议和意见，我们要虚心接受，立即改正。

　　(3)互换角色

　　模拟应聘者只是模拟面试的一个角度，你可以与你的朋友互换角色，你来模拟面试官，让你的朋友模拟应聘者。通过角色的互换，你可以从面试官的角度来考查你的朋友在面试中的表现，他有什么优点值得你学习，有什么缺点是你也存在的。

　　通过既模拟应聘者又模拟面试官的方式，充分体验不同角度下的面试要点，从而提高真实面试的应对能力。

　　(4)多人模拟面试

　　如果能找到更多愿意一起进行模拟面试的朋友，那么大家就可以尝试模拟更多的面试形式:包括一对多、多对一、小组面试等等。在进行这样的多人模拟面试时，一定要事先做好准备，包括材料的准备、人员的角色分工等等，面试之后最好能作集体总结，互相点评各

　　自的表现。

　　第三章面试题目分类详解

　　一、自我介绍

　　A. 自我介绍的要点

　　一般来说，具有以下特点的自我介绍是面试官喜欢的：

　　(1)自我介绍中的每段内容都有亮点，而不是平铺直叙。

　　(2)自我介绍过程中能与面试官互动，而不是自说自话。但是要记住一点，这种互动并不需要面试官来配合。绝对不要眼睛直勾勾地盯着面试官，逼着面试官配合你，这样会令双方都感到尴尬。

　　(3)自我介绍的内容与所申请的职位有关系，而不是流水账。根据个人的实际情况，有选择地突出教育背景、实习兼职经历或者社会实践经历等内容，选择1~2个亮点重点描述即

　　可，切忌无实例的空洞描述。

　　B 自我介绍的准备

　　在面试前，建议你准备一个约1.5分钟的中文自我介绍，如果朗读起来需要1.5分钟，那么在正式面试现场阐述起来则可能需要大概2分钟，因为口语化之后再加上现场的心理因素等作用，势必会延长阐述的时间。

　　如果你有独特的经历，那么你的自我介绍不妨跳出大众化的自我介绍模式。这样一来会让面试官觉得新鲜。二来也会令你本人信心陡增。例如:有一个同学曾经徒步行走西藏，此经历非普通人能有，他的所有面试的自我介绍都围绕着这段经历展开，儿乎每次都能博得面试官的青睐。如果你有独特而又出众的经历，请一定不要放在心里自我陶醉，而是要让面试官知道你的出众。

　　如果你只是芸芸众生中的普通一员，建议你使用大众化的自我介绍模式。至少可以规避风险，如果逻辑比较清晰，面试官可以从你的介绍中直接知道你的能力是否匹配公司的职位。

　　大众化的自我介绍模式为：(1)名字、学校和专业;(2)能力，请务必分项阐述，而且还要与你所应聘的职位相符合;(3)实例，紧跟在每个能力点的后面作为论据(有数字请一定要使用)(4)客套话，包括前后语句的衔接以及个人的措词等。

　　例如：我叫XXX，XX市(县)人，今年6月将从XX学校XX专业专科毕业。除了简历上您看到的介绍，我愿意特别说一下我在XX方面的特长??我最大的特点是??(给出事例)。正是基于时自己这方面的自信，使我有勇气来应聘贵公司的X X这一职位。

　　建议在大众化自我介绍模式的基础上再添加一些自己的特色，每个人都这样说或者很规范的话，面试官听多了也会疲倦的。

　　二、中职生面试问答分类详解

　　要想成功面试，我们应该事先针对面试官可能会问到的问题，准备好答案。但是对于面试官常问的问题，就算事先做了精心的准备，多数同学的回答可能还是并不能令面试官满意，其原因很大程度上是因为不明白面试官提问的目的，当然还有一部分原因是因为自己对所申诸的职位、公司需要什么样的人才不了解。

　　以下我们针对中职生面试中常见的同题进行分类详解，并给出实例或点评，希望大家能结合自身实际情况，提前做好回答这些问题的准备。按照面试官提问的内容，可以将应届生面试中常见的问题分为以下七类：

　　1. 个人基本信息问题

　　(1)请简要介绍下你自己。

　　这个问题通常是面试开始的第一个问题，即自我介绍，要格外的小心。关于自我介绍的要点参见前一节自我介绍的内容。

　　(2)你的家庭情况?

　　【问题分析】有些国企或民营企业面试官、年长的面试官会在面试开始时问一些家长里短的问题，例如你的家庭情况、父母的职业、是否是独生子女等等。这类问题一般在面试的寒暄阶段出现，起到的作用是调节紧张气氛，对于面试官来说是为了找到一种感觉:“与这个应聘者聊天，是令人舒服的!”如果你在这个聊夭阶段不能令面试官感到舒服，有可能面试官会草草结束面试，因为在面试官看来你不可能很好地与同事或者客户交流。

　　举例：【应聘者背景】三口之家，工人家庭，父亲下岗，应聘审计行业。

　　【回答范例】我们家里有三口人，我爸妈和我。我爸和我妈都是化肥厂的普通工人，后来我爸下岗了，下岗之后靠修理煤气灶、安装热水器的手艺，收入比以前高了。所以我爸总是跟我强调一定要掌握一门手艺，来面试前他还问我审计是不是个手艺呢。

　　点评:不仅全面说明了自己的家庭情况，而且巧妙地说明了自己想从事审计行业的一个家庭诱因，让面试官听起来多少有些感动。

　　(3)你最大的优点是什么?

　　【问题分析】有许多面试官都喜欢问这个问题，其目的主要有两点:第一，考查应聘者的诚实度，能否真实客观地阐述自己的优点;第二，应聘者所阐述的优点是否符合这个职位所需要的素质。有时候优点与缺点会因为职位的不同而出现互换，即对于一个职位而言的优点，可能会成为另一个职位的缺点。例如:具备很强领导力的人往往不适合从事客服、助理及秘书等以细节和服务他人为主的工作。所以，在准备这个问题的时候，建议从以下方面考虑:首先列出自己的3~6个优点;然后就每个优点找出3个例子，例子最好来自学习、工作和生活3个方面，而不仅是一个方面;最后从这3~6个优点中选出1~2个与申请职位相符的优点。

　　【回答范例】

　　我做事比较有计划性，我信仰一句英文谚语:If you fail to plan, you plan to fail.每天我做的第一件事情就是列出当天的计划，把当天要做的事情分成两种:必须完成的及最好能完成的。我去购物前也一定会列出购物清单，所以我几乎从来不会在超市里面瞎逛。职

　　业发展方面我也有明确的规划，从去年暑假开始我就决定毕业后要从事与销售和市场相关的工作。所以从那个时候就开始去做一些相关的实习兼职，同时还选修了市场类的课程。

　　(4)你最大的缺点是什么?

　　【问题分析】这是面试中比较难以回答的一个问题!坦白地说出自己的缺点固然值得提倡，但是也许你的某个缺点正是招聘公司拒收理由上的一条，那么这个缺点就成了“死穴”，点中就可能导致你的面试以失败告终。

　　但是绝口不提你的明显缺点必然表明你不够诚实。于是有些人借用面经里面提到的将优点当作缺点来大做文章的方法，既回答了问题又推销了一把。例如:有人说自己忘我工作而不注意休息，亏待了身体，并且假惺惺地检讨一番。还有人说自己是一个完美主义者，事事追求完美，以致影响了工作效率。

　　这样的回答可能算是很好的答案，但从其他方面看又可能加速失败的进程，此时又是很差的答案，绝对堪称双刃剑。老练的招聘经理一听就知道你是在背“面经”，因为他们可能以前就是用这样的雕虫小技来回答这个面试问题的，一下就能听出来你其实是想夸自己，也会觉得你不真诚。

　　对待这个问题，唯一的对策就是真诚地暴露自己的弱点，只要这个弱点不是你所申请职位的“致命伤”即可。

　　【回答范例】我容易受他人的影响，这是我认为的我目前最大的缺点。例如:大家都学习的时候我就会学得很拼命，大家纷纷出去找实习，找兼职，我也开始做兼职。我发现我自己有从众的心理。如果能顺利加人贵公司，我想我一定会受到贵公司里更多优秀人才的好的影响的，呵呵。

　　(5)你最欣赏你朋友的哪些优点?

　　【问题分析】有些同学可能对这样的面试问题很疑惑:我朋友的优点跟我有什么关系啊?这个问题实际上是一种试探性的面试问题，面试官可能想要考查你以下三个方面: (l)考查你的观察能力，看你是否能够细致地观察别人、关注别人;

　　(2)可以从你朋友所具备的品质以及优点来看出你所欠缺的是什么，正因为你有这方面的欠缺与不足，所以你可能最欣赏他们。

　　(3)考查你的性格取向以及价值取向，因为朋友是你最亲近的人，所以从他们具备的品质与优点也可以反映出你的性格取向或价值取向。

　　所以这个问题其实回答起来并不简单，你既不能让面试官觉得你欠缺太多，又要很好地突出自己。

　　【回答范例】我比较喜欢的一个朋友，他比较乐观、自信，还很幽默。他的专业课成绩不是很好，有几门课考试不及格，但是他能够乐观、自信地面对，通过努力把那几门课重修通过了，还时常幽默地对我说:“我不及格的最主要原因，主要是想交些重修费给咱们老师，帮助他们改善一下生活条件”，呵呵。

　　(6)你有什么兴趣爱好吗?

　　【问题分析】面试官问这个问题的目的，一是可以制造轻松的谈话气氛，二是可以通过你的回答来判断你的个性。这里你不必为了讨好面试官去编造一些从未接触过的活动，但是如果只是简单回答“我喜欢打网球、足球、篮球”，又显得过于单薄，不妨再介绍一些自己在这些兴趣爱好中的趣事、感受等。

　　【回答范例】我特别喜欢踢足球。上个学期我们班还夺得了年级联赛冠军，而大一时我们班排名倒数第一。为什么进步那么快?我踢的是前锋，以前自恃技术比别人好，总喜欢拿球一个人冲，不肯传球给队友。那时我总是想，你控球没我强，还不如我自己带球。这学期开始，我主动从锋线回撤，为队友做球、掩护，经常能打出一些精妙的配合，那个赛季我们拿了冠军，有个我认为技术很“粗糙”的队友还进了两个球，现在想来真是不可思议，可能是互相信任的目光使每个人都充分发挥了潜能吧。

　　点评:体育运动的确是一项团队活动。球场上的作风常常与工作学习中的态度是一致的。谈谈你在体育活动中的角色、感受，面试官会很有感触的。

　　2.职业规划及职业选择问题

　　职业规划及职业选择类的面试问题总体来说分为两种类型:一种是具有长远规划的职业规划类，例如:你的职业规划是什么，你为什么不考研等;另一种是与应聘公司、应聘职位甚至是求职的行业相关的职业选择类，例如:你为什么想应聘这个职位等等。这两类问题在很大程度上是相辅相成、密不可分的，一定要结合自身情况及应聘的公司、职位或者行业来回答。常见问题有：

　　(1)你的职业规划是什么?

　　回答这个问题，最好是结合所应聘的公司、职位及行业来回答。例如:如果是应聘销售类职位，企业希望你是个活跃、有冲劲的人，那你可以说希望以后能做到销售管理之类的;如果是应聘财务会计类职位，那你应该表现得稳定踏实一点，不要那么浮躁地想当这当那，你可以说“做好本职工作，争取让出错率做到最低，积累行业经验，成为一个有经验的??”。

　　【回答范例1】(应聘某化妆品公司销售管理培训生)说实话，作为一个还没有正式工作

　　经验的应届生，我还没有给自己制订一个明确的职业规划，例如三年之内做好销售代表，三

　　年之后做销售主管等等。不过，我给自己定下了比较清晰的自我发展规划:我希望在专业性

　　和人际交往仁都能够有所作为。从专业性上来说，我要成为一个产品专家，对化妆品的特性、

　　机理及化妆品行业规范等等要非常了解;从人际交往上来说，我希望能成为一个洞察市场的

　　人，能够敏锐地察觉到客户希望得到什么，然后尽力去满足客户。我认为无论是做销售还是

　　做人，只要能够了解他人，就能成功。就好比今天的面试一样，我如果能清楚您要的是什么

　　的话，自然胜算就更大啦。

　　【回答范例2】我的职业生涯规划可以概括为一句话:基于技术，但不拘泥于技术，就

　　是说，我想以技术为主线，同时提高自己的分析解决问题能力、沟通能力，最终做一个既懂

　　技术、又懂业务，兼具沟通和组织能力的复合型人才。

　　(2)在找工作时，你会考虑哪些因素?

　　【问题分析】面试官问这个问题最主要的目的是考查你的职业倾向及求职动机，建议从

　　对行业、公司、职位的认识或自身的职业规划来回答。

　　【回答范例】我会首先考虑行业，看这个行业的发展潜力;然后考虑单位，看这家单位

　　在行业中所处的地位;再考虑职位，看这个职位跟自己专业技能和职业生涯规划的匹配度。

　　当然，所有这些因素里，最重要的还是机会，就是说，这个职位能否给我带来足够的发展机

　　会，让我的才能得到充分发挥，自身的潜力得到充分挖掘。跟单位一起成长。

　　(3)你有没有考虑过创业，如果有，打算什么时候创业?

　　【问题分析】既然面试，不要再说自己希望创业，这会给人不安分的感觉。小

　　公司还会担心有朝一日你会带走客户。

　　【回答范例】我没有创业的打算。因为您也知道，对于中职生来说，创业比找工作还要困难得多，面临的问题也更多，资金问题、经验问题、团队问题等等，这些我想都

　　是创业的门槛。我还是认为应该走传统路线，先找一份好工作，争取在工作中做出业绩，加

　　薪升职。

　　(4) 你为什么选择这个行业?

　　【问题分析】面试官问这个问题的目的不仅是为了判断你是否热爱这个行业，而且还能

　　从你的答案中判断你是否是一个有见解、具有敏锐洞察力、对自己负责的人。

　　【回答范例】(应聘互联网行业)我觉得互联网行业在中国比较有前途，我有这样的想法

　　主要是因为:首先，我自己是个忠实的网民，每天都会花四五个小时上网，收E-mail、看资

　　讯、参与热点话题讨论等，我自己也是贵公司XX网的忠实用户，呵呵，此外，中国的网民数量也正在迅速壮大，根据之前工信部公布的最新数据，中国网民数量已达到 3，16亿，保持全球第一位，这是一个具有很大市场空间的行业，我觉得在这样的行业里从业应该会有大的发展空间;当然，还有一点最大的影响就是受你们的影响，你们在我们学校做的“大平台、大作为”的宣讲会大力强调了互联网行业有前途。还给了很多的数据。

　　(5)你了解我们公司么?

　　【问题分析】面试官通过这个问题来考查你对公司的关注、了解程度。你必须能够谈论一些关于应聘公司的产品、服务、收入、形象、目标、历史和企业文化等问题，但是不要表现出你对这个公司的一切都了如指掌。你的回答应该能够体现出你对该公司做了一些研究，并应你希望能够了解关于公司更多的情况。

　　【回答范例】在我寻找工作的过程中，我调查研究了招聘行业的很多公司，出于如下的理由，贵公司是我感兴趣的公司之一:

　　首先在招聘行业中贵网站排名第四，前三家是财大气粗的中华英才网、智联招聘和前程无忧，这是非常了不起的。因为前三大网站针对的是所有社会及学生求职者，而你们只是细分出应届生一个市场。能有这样的成绩是相当可观的，相信未来的发展不可限量。

　　其次，在我求职的时候，我就经常上应届生求职网。你们网站针对应届生的招聘信息最全，最准确，而且更新速度快，论坛中又有大量的求职经验及资料文章，给我们应届毕业生营造了一个非常良好的讨论、学习、交友的环境，我相信你们是真正在为广大应届毕业生就业提供服务。

　　还有，冒昧地说一句，你们网站的页面版面有些凌乱，好像没有经过特别的设计，但就是你们朴素的风格给我们一种亲切感，就像是还没有经过磨炼的应届毕业生一样，这比华而不实的网站更能打动人。总之，我对你们网站的整体业务和经营理念都是非常认同的。

　　(6)你为什么想到本公司来工作?

　　【问题分析】面试官问这个问题的目的，一是考查你对公司是否了解，二是考查你的求职动机，看看你是否属于“海投”简历型，或者是否具有清晰的求职行业定位。

　　【回答范例】(应聘华为)因为我有很多同学在华为，平时通过跟他们的接触也了解到，华为是一家用心做技术、学东西的地方。对于一个刚毕业的中职生来说，如果想踏实地学习技术，华为是一个不错的选择。

　　(7)你还应聘别的公司了吗?如果其他公司也给了你Offer，你会怎么选择呢?

　　【问题分析】应届生在回答这个问题的时候，一定要注意两个层面的问题:

　　第一个层面:对于中职生来说，“海投”公司属于正常现象，回答只应聘了这家公司并不能证明你的忠心，相反会让面试官觉得你在说谎，实际上诚实地回答还应聘了其他公司并不会让面试官不舒服;

　　第二个层面:如何在应聘的公司之间作出取舍，是这个问题的核心关键。在回答这个问题时，我们最好给出选择当前面试公司比较恰当的理由，可以从自身的职业兴趣、对公司及产品、品牌认识等方面来阐述。记住，既然接受这家企业的面试，我们就应该围绕这家企业的优势及我们对这家企业的认识来回答。

　　【回答范例】(应聘联合利华)我主要投的是快速消费品和能源行业两大类的公司。作为环境专业的学生，投能源行业是一个常规的选择。投快速消费品是因为我对快消非常感兴趣，希望能够在这个行业里面做市场，你可以从我的简历的实习经历中看到。假设壳牌和联合利华都给了我Offer的话，我会慎重考虑，不过我想最终应该还是会选择联合利华，毕竟个人的职业兴趣是最重要的。

　　(8)为什么想应聘这个职位?

　　【问题分析】通过这个问题，面试官是想考查应聘者是否对于职位的工作内容、工作性质有所了解，是不是盲目地投递简历。

　　【回答范例】我之所以应聘销售职位，这与我个人的性格特点以及能力特长有关。因为我是一个十分外向且喜欢与他人相处的人，所以我觉得像销售这样需要与人多沟通、多交流的工作会比较适合我。而且在学校的学生会工作中，我也经常会在大型的外部企业相关活动中做一些联络沟通的工作。另外，在这个职位中，我觉得最重要的就是在沟通的过程中不断分析别人的反馈，提高业务的效率和质量，这也很符合我喜欢分析问题的思考习惯。

　　(9)你的性格似乎不太适合这份工作?

　　【问题分析】听到这样的问题，你首先不能乱了阵脚，很可能是面试官在给你施加压力，考查你的反应能力及抗压能力。回答这个问题，建议先顺着面试官对你的性格判断，把与职位相关的性格优势突出出来，规避劣势，而不是一上来就否定面试官:“您对我的性格认识是不对的。”

　　【回答范例】(应聘审计)

　　面试官:在和你的聊天中我觉得你是个比较善于思考，但有些内向，也有些过于谨慎和保守的人，善于思考绝对是件好事，不过过于谨慎和保守可能会不利于工作。

　　应聘者:说实话，我这个人的确是一个非常仔细小心的人，也相对有点内向，不过和我

　　熟悉的朋友都知道，其实我是一个相当好相处的人。在面试中我可能会比平时倍加小心，所以可能表现得更谨慎，但是我真没想到谨慎和保守会影响会计工作，因为在我心中，谨慎和保守几乎就是对会计人员最最基本的要求。

　　(10)你觉得你适合这个岗位吗?

　　【问题分析】回答这个问题，我们要从应聘职位的特点来着手，根据胜任职位所需要的品质列举自己的事例，用过去的事实说话，面试官才能信服。

　　【回答范例】(应聘出版社文字编辑)我觉得我挺适合文字编辑职位的。首先，我是学新闻专业的，有扎实的文字功底，在学校的时候曾担任过《新民晚报》校园直达版记者，期间发表过多篇文章;其次，我对文字特敏感，心比较细，曾经给XX出版社的一本20万字的科普图书做过全书的校对工作。所以，从能力上来说，我认为我能够胜任这个职位。

　　(11)这份工作很枯燥，你怎么看?

　　【问题分析】面试官问这个问题的目的，主要是考验你是否有足够的心理准备应对枯燥的工作，实际上任何工作都是枯燥的，关键还是看你如何从枯燥的工作中找到目标，获得成就感。

　　【回答范例】我个人认为无论是什么工作，做久了都会觉得枯燥的。我在物流公司实习的时候，每夭的主要工作就是负责录人客户资料、货物入库出库信息，这看上去就是一个很无聊、很枯燥的工作。但是，我从输人的这些枯燥信息中，逐渐熟悉了客户的需求、货物在仓库的存储及出入流程，使我比较全面、深入地了解了一个物流配送中心的运作流程。我想只要学会在枯燥的工作中给自己设定目标，努力去完成这个目标，就不会觉得工作枯燥了。意义是自己发掘的。

　　3.教育经历问题

　　(1)你最喜欢什么课程?为什么?

　　【问题分析】有些面试官喜欢问学习、课程方面的间题，这类面试官会比较关注应聘者的学术成绩、求学态度。建议选择与应聘职位相关、成绩也不错的课程。

　　【回答范例】我比较喜欢管理咨询类课程。对于会计专业的学生来说，我认为这门课程比较实用。从这门课中不仅可以学到会计知识，而且还能了解到一个公司的管理系统是如何建立、如何运作的。教这门课的老师是我们系的王牌老师。他在课上经常采用真实的商业案例来做讲解，而且语言非常幽默，这也是我喜欢这门课的另外一个重要原因，我这门课考了A级，呵呵。

　　(2)你最不喜欢什么课程?为什么?

　　【问题分析】回答这个问题首先要明确一点，不能将与职位要求相关的专业课程搬出来，即使你的这门课确实学得不好。例如:应聘机械工程师，你就不能回答说不喜欢机械制图。在回答这个间题时，要给出具体课程，但同时还要给出原因，但原因不能是简单的“没有兴趣”，因为没有兴趣而不喜欢一门课程是不专业的表现，面试官因此会觉得你可能完成不了没有兴趣的任务，而工作中可能要面对的任务就是你不感兴趣的。

　　【回答范例】我不太喜欢的课程是《马克思主义哲学》。《马克思主义哲学》我想您也了解，确实是比较深奥的一门课程，但也是比较难教的一门课程，教材和老师教课的方法都一成不变，确实很枯燥。可能我的政治思想不够高远。所以我不想挤破脑袋去考公务员。但是我还是努力让这门课及格了。

　　(3)你认为你在学校属于好学生吗?

　　【问题分析】面试官想听到你自己对于在学校表现的自我评估。回答这个问题，我们首先要根据自身的情况，把对好学生的定义理解说一下。对于学生来说，“好”的标准可以是多方面的:学习成绩优秀是好学生，思想道德、实践经验等方面表现好也是好学生。

　　【回答范例1】(应聘者学习成绩好):是的，我认为我是一个比较全面发展的学生，因为判断一个学生是不是好学生应该有多方面的标准。我的学习成绩很好，各门功课成绩都很优异。在思想道德、实践经验、团队精神以及沟通能力等其他方面，我也做得很好，这从我在学校的实践经历中可以看出。所以综合各个方面，我认为我在学校属于全面发展的好学生。

　　【回答范例2】〔应聘者学习成绩一般):我认为是不是一个好学生的标准应该是多方面的，不应该只从学习成绩上来判断。我的学习成绩一般，但是我在其他方面表现很突出，正如您在我的简历中看到的，我去过多家公司实习，喜欢在快节奏和压力下工作，参加过多项社会实践活动，在学生会也组织过很多学生活动，这些丰富的实践经历锻炼了我的团队合作精神、组织能力、领导能力等，我想我符合一个好学生的基本标准。

　　(4)你在读书期间做了那么多实习兼职，你是怎么安排学业的?

　　【问题分析】作为学生，首要任务应该是学习。如果被问到这个问题，那么面试官可能对你是否有踏实的学习态度表示怀疑，这个态度有可能就是将来面对工作的态度。所以在回答这个问题时，你首先要向面试官表明自己没有因为实践而影响学业，如果你的综合成绩不错，那么就向面试官说明你的综合成绩;如果你的综合成绩不理想，那么你可以向面试官说明你比较好的单科成绩。其次，要给出你如何在学业与实践之间保持平衡、两者兼顾的方法和说明，让面试官相信你能做到两者平衡。

　　【回答范例1】正如我的简历中提到的，我的综合成绩还不错，在班里面能排到

　　前 10。同时我也做了很多的实践工作。学习和社会实践确实会存在冲突，两者兼顾起来很难，但并不表示不能克服。我会付出比别人更多的时间和精力来处理两者的关系。首先，在学习上我比较刻苦。我会在白天把实习的工作做好，然后晚上熬夜把学习的课程学好，周六周日也都在自习中度过。其次，我认为只要掌握了合理的学习方法，提高学习效率，那么时间和精力是完全可以省出来的。我经常和成绩好的同学一起自习，上课时坐第一排，高度集中注意力去听课，这些方法都帮助我提高了学习效率，自然就有时间来做其他的实践活动了。

　　4.实习实践经历问题

　　在你的实习经历中，你遇到过什么困难?你是怎么解决的?〔假如再给你一次机会，你又会如何处理?)

　　【问题分析】面试官通过询问实习工作中遇到的困难，来考查你面对困难解决问题的能力。在描述具体的困难之后，面试官更想听到你是如何解决这些困难的。

　　【回答范例】那我就谈谈我去年暑假在F1做兼职项目助理时遇到的一件紧急事件吧。在F1比赛间歇我负责给客户发盒饭，因为没有经验，场面有点混乱，以至于后来盒饭不够了，当时有人情绪很激动。我没来得及向我的上司请示汇报，就立即作出了反应:本着客户至上的原则，请他们留下联系方式，并承诺在午饭时间一定将盒饭送到他们手上，最后所有的客户都没有再抱怨，比较平稳地处理了这个问题。假如再给我一次机会，我应该在源头上找问题，或者应该预先做好计划，将盒饭直接送到客户房内，而不是让客人来领。

　　5.工作能力及职业素养问题

　　(1)你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作?

　　【问题分析】作为应届生，面试官在问你这个问题的时候，实际上并不在乎你是否真的有“经验”。因为既然让你来参加面试，就已经表明不是以工作经验来衡量应聘者是否胜任这个职位的，因为应届生没有工作经验是正常的。面试官希望从你的答案中听到你对这个职位的理解，以及人职后迫切希望快速适应职位工作内容、提高工作效率的决心和方法。所以，最好能结合对职位的理解、以往的其他类似经历经验来回答这个问题。

　　【回答范例】正如您所说，作为应届生，我确实没有贵公司客户支持岗位要求的相关工作经验，但我不认为这会影响我做好这份工作。

　　首先，我在学校参加的一些社团、XX志愿者活动中积累的经验能帮助我快速适应这个工作，因为作为客户支持来说，首要的是对客服负责的工作态度和耐心的工作方法，能够倾听客户的需要以及客户反映的问题，这个在我做XX志愿者的时候就深有体会。

　　其次，我想每个人都有一个经验积累的过程，我认为我在学校积累的实践经验、在公司

　　实习的经验，可以帮助我快速适应这个岗位的要求。所以，我认为我能胜任这项工作。

　　(2)如果你的意见与老板或者上司的意见不一致，你怎么办?

　　【问题分析】这是个比较难回答的问题，而且在实际工作中经常会遇到。面试官问这个问题的目的是想了解你权衡问题和处理矛盾的能力。回答这个问题建议从认识态度及实际经历两方面来描述。

　　【回答范例】我觉得在处理这个问题的时候，首先要对领导表示尊重和信任。通常领导看到的是全局，而我可能看到的只是细节，还是要先仔细聆听领导的意见，看看是否有我没考虑到的方面。但如果我认为我的意见比较好的话，我也不会保持沉默，我会主动和领导分享我的建议，与他交换意见，进行沟通。如果沟通不能达成一致，我会服从领导的意见并执行，因为公司的制度是不能破坏的。但我会在执行的过程中继续跟进我的关注，并随时将情况反馈给领导，使得整件事情处理得更加完善。

　　举个我在东星物流公司实习的时候遇到的一个仓库管理系统实施过程中的问题吧。当时带我的领导，让我对公司将要采购的一套仓库管理软件做一个评估。虽然这套软件是我的领导选中的，但是我在评估过程中发现这套软件并非针对公司仓库的实际操作情况来编写的，在流程上存在很多问题，我建议公司不要采用这套系统。但是领导认为这套软件是知名物流管理软件开发公司开发出来的，其操作流程是经过多家公司检验过的，必有其合理之处，领导的观点是公司的仓库业务操作流程应该根据这套软件的标准来更改。我认真听取了领导的意见，同时也根据自己的想法对这套软件提出了一些改进意见，最后公司采购了这套软件，并将我的合理意见反馈给了软件供应商，使其做出必要的调整，最后这套仓库管理系统顺利实施。

　　【点评】如果没有在公司实习的经历，那么你可以举一些参加学生会、社团，甚至是参加一些比赛、班级组织的活动的例子，以实例告诉面试官你能妥善处理好这个矛盾。

　　(3)你在以往的经历中有过与他人意见不合的时候吗?你是如何处理的?

　　【问题分析】这个问题的考查范围比上一题更大一些，考查的是团队合作的能力。对于中职生来说，回答这个问题需要分两种情况来分析:第一种情况就是在团队中你是作为1eader的情况，你如何有效权衡团队成员的不同意见，并形成团队决策，推动目标的完成;第二种情况就是类似于上一题的范围，你作为下属或者团队中的普通成员，如何为了团队的共同目标群策群力，服从团队的决策和安排，努力促进团队共同目标的完成。对干第二种情况，建议采用上一题的回答思路，下面举一个第一种情况的回答范例。

　　【回答范例】有过，我就举个我在担任院学生会体育部部长时的经历吧。在去年，我们

　　接到学院的任务，需要策划、组织一次全院所有班级都参加的学生体育比赛，项目和具体方案由体育部来制定。我作为体育部部长，与其他的干事一起商讨这个方案的制定。对于这个活动，每个人都有自己的想法，而我则先聆听每个人的具体提议和原因，并一一记录下来。有的人提出搞羽毛球赛，有的人提出搞乒乓球赛，有的人提出搞篮球赛，而我则提出举行拔河比赛。我对每个人的提议都进行了概括，并综合评估了大家的方案和意见，考虑到活动的参与面要足够广、能参与的同学足够多、增强各班的凝聚力、场地条件等综合因素，最终我选择了拔河比赛作为这次比赛的项目，也得到了其他干事的认同和配合，最后大家齐心协力圆满完成了这次比赛的组织。

　　(4)对于加班，你是怎么认为的?

　　【问题分析】这也是个在面试中会被经常问到的问题。相信大多数同学都会答能接受加班，但是这样的回答是不能够令面试官满意的。回答这个问题建议从两个方面来考虑:一是对于加班的认可，即工作中如有需要，加班是确实有必要的;二是要尽可能提高工作效率，争取在正常的工作时间把该做的工作做完。

　　【回答范例】

　　应聘者:我对加班是这样看的:无论做什么工作都要有责任心。所以，如果是因为工作需要而加班，当然没问题。但是也应该注意提高工作效率，如果是因为工作拖沓而加班，那是不可取的。例如，如果别人8个小时做完的工作，我4个小时就做完了，那为什么还要加班呢?

　　面试官:那如果领导看你表现好，又安排你4个小时的工作任务怎么办?

　　应聘者:那就做叹。这说明领导器重我，我还多学到东西了呢。另外，还有一点，工作是永远做不完的，在努力工作的同时，还是应该多注意休息，以更饱满的精神投人第二天的工作。

　　【点评】正确的对待加班的态度，能赢得面试官的好感。

　　(5)你对跳槽怎么看?

　　【问题分析】这个问题对于应届生来说可能是最难回答的问题，因为应届生并没有实际的工作经验，就更谈不上应对跳槽的经验。在回答这个问题的时候，建议从职业发展的角度来综合考虑。

　　【回答范例】我认为频繁的跳槽对于自己的职业生涯发展是不利的，因为在一个新的环境下，你还需要长时间去适应工作的内容、新的环境、新的资源，很多职业经验至少也需要

　　连续做3～4年才能有所积累，如果频繁跳槽，必然要承担更大的压力。而且，任何公司恐怕都不敢招一个频繁跳槽的员工。所以，对于跳槽我持谨慎态度。我会在岗位上先工作至少3年，先在这个职位上做出业绩，提升自己的能力，然后再去考虑公司是否有我继续发展的空间。我想对子表现优异的员工，公司会想方设法留住的，呵呵。

　　(6)你能够在压力下工作吗?

　　【问题分析】这个问题不能简单地回答“我能”，因为几乎被问到这个问题的同学都会这样回答。你要用过去的经历告诉面试官，你有在压力下处理问题的经验和能力，这个压力可能是来自学习中，也可能是来自生活其他方面的，用事实说话才能令面试官信服。

　　【回答范例】我有能力在高压之下高效率地工作。举例来说，我专科二年级寒假要参加登山协会组织的登山活动，课程又非常重，同时我还利用课余时间在一家培训公司做兼职，最后虽然有个别科目的成绩有所下降，但没有对综合排名产生太大的影响，参加的登山活动也顺利完成，同时兼职的任务也没有落下。我想这就是对我能在压力下高效工作的最好证明。

　　6.期望值问题

　　你对工资报酬有什么样的要求?

　　【问题分析】无论是什么类型企业的面试官，问这个问题可能的目的，一是通过你的回答来判断这个职位是否能够留住你，二是从你的答案中进一步判断你的职业选择标准，是否以工资的高低作为最关键的考虑因素，借此判断你的职业态度，三是以此考验你对自己能力的评估。是否有足够的自信心。

　　没有工作经验的应届生在回答这个问题时，建议给出一个工资范围，然后告诉面试官你定出这个工资范围的依据，重申自己的优势。所以在面试之前，最好能够通过各种信息渠道了解应聘公司的情况，该职位的情况，如果确实找不到相关的信息，那么建议按照相应学历的应届生在该行业该职位的平均工资水平，并结合自身的实际情况及背景来回答。

　　【回答范例】对我来说，第一份工作的薪金不是最重要的，我更看重的是职位的长远发展。我的学历、成绩、实习经验您都看过了，我对自己还是比较自信的。我们学校这个专业的毕业生最差的能拿1500，好的能拿3000～4000。我的综合素质能达到前20%，如果一定要说个具体的工资范围的话，结合xx本地本科生工资水平，我希望是2000～2500元。

　　第四章向面试官提问

　　即使是面对最优秀的面试考官你也需要问一些问题。同时，你还需要做出重要的决定，你确实时这项工作感兴趣吗?它符合你的目标和技能吗?它会使你有机会做自己擅长和喜欢的事情鸣?它会使你有机会做一个更有前途的人吗?这些问题和其他一些问题对于你的未来具有重要意义，你可以利用面试的场合进一步掌握信息，来找到这些问题的答案。

　　通常在面试快要结束的时候，大多数考官会问求职者是否还有任没有得到解答的问题。这时你就有机会把需要问的问题向面试官提出来。

　　一、关于招聘单位和岗位的问题

　　如果在面试之前你已经研究了你应聘的公司，你上网浏览过该公司的网站你已经与该公司的员工进行过交谈，对它的人事情况有了些了解，那么你就不需要问那些基本的问题，比如公司生产什么以及公司的资产或员工人数。如果你问那些你本可以通过网络或宣传册就找到答案的问题，你就是在浪费宝贵的面试时间。所以你应当把时间用在其他更值得问的问题上。对于公司情况提问，你可以了解公司的发展方向和企业文化。对于工作岗位提问。你

　　可以以了解你将来加人公司后将会碰到的具体的日常活动。

　　下面是你可以问的一些问题:

　　今这个岗位为什么要对外招聘，这是个新岗位吗?如果不是新岗位，它的前任员工为什么要离职?如果这位员工是因晋升而离职，那么他现在从事的是什么岗位?

　　贵公司是否有针对这个岗位的培训?

　　您觉得像我们中职毕业生从事这个行业，该注意些什么?

　　这个岗位晋升的可能性如何?

　　在这个部门，最典型的一天是怎样度过的?

　　公司将来的发展方向如何?

　　公司的短期战略目标和长期战略日标都有哪些?

　　您认为明年公司面临的最大挑战是什么?

　　你们的竞争对手有哪些?

　　贵公司和其他竞争者相比有什么优势?

　　二、工资协商技巧

　　为了获得更丰厚的巨资回报，应聘各类三资企业和民营企业的求职者都需具备一定的工资协商技巧。但实际上，由于很多求职者在求职过程中缺乏这种能力而被淘汰。而另外一些求职者尽管获得了录用，但由于他们的协商能力也存在瑕疵，所以导致他们最后获得的工资比他们应该得到的要少，甚至在最后阶段丧失被录用的机会。这非常令人惋惜。

　　由于很少有求职者懂得如何有效地协商工资，所以大多数求职者在找工作时其实并没有就他们的工资与招聘单位进行协商。大多数求职者在招聘单位提出初步的工资方案时就迫不及待地予以接受，因为他们担心如果他们提出与招聘单位进行工资协商就会丧失被录用的机会。但是，从另一方面来说，一味地被动接受也会使我们吃不必要的亏。

　　为了避免卜述的问题，你可以在工资协商阶段参考借鉴两项有效的基本原则：

　　过早谈论工资会使你淘汰出局

　　很多招聘单位在传统的面试筛选过程的早期阶段就想了解你预期的薪水是多少。他们可能会在面试之前通过候选人的求职申请表和求职广告来掌握这一信息。而有些招聘单位则会在面试之初就问你这个问题。

　　这一信息为何对招聘单位如此重要?理由就在于，有的求职者的期望薪水要远远高于招聘单位愿意支付的水平，所以，招聘单位不想为仗些人浪费时间。简单地说.他们获得这一信息就是为了要把你淘汰。

　　在面试过程中过早谈论工资对你没有任何好处。如果面试官想解你对于工资的期望水平，你最好不要告诉他/她一个具体的数额，而是使用灵活的技巧来进行应答。对于面试官初步的询问你可以用以下几种方式来进行答复:

　　. 对于具有类似要求的工作岗位你们能提供的工资范围是多少?

　　.“我对这个岗位很感兴趣，我的工资可以和你们进行协商。”

　　.“我喜欢这份工作，会对你们提供的任何合理的1资价位加以考虑。”

　　你要记住工资协商中最重要的一条原则:先开口的人往往会输。如果你运气好的话，恰当地运用这些策略会使考官告诉你工资范围或者至少把进一步的协商推迟到时机真正成熟之时。如果这些策略不起作用，考官坚持要你说出你的期望薪资，你仍然有其他的方法可以来应对。

　　提前了解可能的工资范围

　　没有做好工资协商的准备而参加面试是很不明智的。就工资协商的整个过程而言，事先了解招聘单位会付多少工资非常关键。要提前了解在类似企业类似工作岗位的可能工资范围。

　　也就是说，有效的方法是考虑工资时要考虑一个幅度范围，而不是一个具体的数字，要知道，大型企业往往比小型企业支付更高的工资，而在我国的不同地区，工资幅度差异很大，你要事先了解在你所处地区这种工作所支付的大致下资范围。这种信息不太难获得，你可以使用的途径有询问那些在类似岗位上工作的员工，在网上进行搜索或者到图书馆查资料。

　　第五章面试之后，未结束的战场

　　当你礼貌地与面试官告辞，走出面试房间以后，你长吁一口气，面试终于结束了。但是，在没有得到正式offer的通知前，你的求职之旅就还没有结束。无论你在面试中的表现如何，是否有希望进入下一轮面试或者拿到Offer,建议你在面试之后做好以下的善后工作:

　　写封感谢信

　　礼貌地查询结果;

　　做好进一步面试的准备;

　　一、感谢信很重要

　　面试后给面试官写封感谢信，不仅是对面试官的尊重与礼貌，最重要的是加深面试官对你的良好印象。优秀的感谢信会增加你的录用机会。当然。前提是你在面试的时候已经索要到了面试官的名片或者-mail联系方式。

　　如果面试之后你收到了拒信，你依然可以做最后的努力，再次真诚地给面试官写封“申诉信”，争取可能的机会。

　　提笔写感谢信之前，你应该首先明白一点，面试之后不会只有你一个应聘者写感谢信，面试官可能会收到很多应聘者写的感谢信，那么你的感谢信如何写才能给面试官留下良好、

　　深刻的印象，从而记住你呢?建议从以下方面来考虑:

　　(1)开头处建议用一两句话让面试官回忆起你是谁，如果能以比较幽默的方式开头最好(当然是要合情合理的幽默);

　　(2)回忆面试场景，利用一个细节或者小插曲夸奖、感谢面试官，或者发表面试感想;

　　(3)弥补自己的缺点;

　　(4)再次强调自己的优点;

　　(5)表达加人团队的渴望，并表达对面试官的真挚祝福。

　　感谢信的重点在于夸奖面试官，弥补自己在面试时表现出的不足，强调自己的优点。下面是一份感谢信范例：

　　Email标题:给XXX的感谢信

　　dear XXX:

　　您好!

　　我是XXX，非常感谢您在早上于百忙之中面试我。我就是在之前的小组面试中蹲在地上检胸前名字纸牌的那个“倒霉”的应跨者，呵呵，不过候选人太多，您可能不记得我。

　　与您的面试谈话对我来说是一段很愉快、让我获益匪浅的经历。您的亲和力、严谨的工作态度、乐于与年轻人分享经验的精神，令我十分感动。我非常向往能和您这样的高素质人士共事。

　　在与您的面谈过程中，我在用回答XX问题的部分表现得不够好，因此您可能对我的XX相关职业水平表示担心。在XX方面我确实需要提高，我也已经开始为自己制订详细的提升计划，并且报了一个XX培训班。我会尽快解决自己XX方面的问题，我相信一定会在几个月之内使自己的XX水平有大幅度的提高，从而达到公司时 XX水平的要求。

　　对于财务助理这个职位，我相信我能够胜任，因为:

　　(1)我的财务相关课程成绩优秀，专业基拙知识扎实;

　　(2) 在一汽大众财务公司的实习经历，使我时财务的实际工作及要求有了基本的了解。无论我是否能够有幸加入您的团队，我都很感激您给我做了那么长时间的面试。

　　衷心地祝愿您一切顺利。

　　XXX

　　二、礼貌地查询结果

　　面试结束后，我们可能处于急切等待通知结果的状态。无论你的心情有多么急迫，你都应该要有策略地来跟进面试之后的进一步通知。由于招聘面试有一个过程，面试过后一个星期没有回复是很正常的。这段时间内建议耐心等待，不要过早打听面试结果。

　　如果面试一周以后，或者面试官许诺的时间到来时仍未收到通知，建议你打电话、发E-mai1或写信询问面试结果。一是提醒一下招聘方，表示自己对这个公司很感兴趣;二是在面试官难以作出判断时，你的信件可能会为自己增加入选的机会。即使未被录用，最好能与面试官保持联系，这也是建立职业关系网的一个重要组成部分，很可能在今后你仍有机会进入你所心仪的公司。

　　如果是采用电话方式的话一定要简短，最好不要超过5分钟。一是打电话可能干扰别人的工作;二是如果招聘方感觉不便回答可能陷于尴尬;三是会显得自己太着急。

　　三、做好进一步面试的准备

　　如果在面试之后，对自己的面试表现比较满意，有把握进人下一轮面试的话，那么你就应该为进一步的面试做好准备。除了对前面的面试做好总结以外，还要通过各种渠道了解下一轮可能的面试流程及面试内容。在心态上也要更加放松，要更加有自信。有些同学到了后面的面试反而会越加紧张，越加患得患失，担心到了最后功亏一要。实际上在成功经历了前面的面试之后，你就已经向自己证明了自身的实力，就算最后没能进入这个公司，相信积累了这样的面试经验，你在以后的面试中一定能过关斩将，拿到如意的offer.

　　附录1：宁波经贸学校毕业生求职面试常见问题及其技巧性回答。

　　B.男生着装

　　西装

　　衬衫

　　建议选用面料比较挺的白色长袖衬衫。

　　领带

　　建议采用传统条纹或几何图案的领带，并注意与西装、衬衫的颜色搭配。最好不要使用领带夹。至于领带的长短，以刚刚超过腰际皮带为好。

　　皮带

　　皮带的颜色以黑色为最好，皮带头不宜过大、过亮，也不要有很多的花纹和图案。袜子

　　颜色建议以深色为好，且不要有明显的图案、花纹，不要穿白袜子。因为白袜子配黑鞋子是很不专业的。另外，也不应该穿较透明的丝袜，同时还要注意袜子不宜过短，以免坐下时露出小腿。

　　皮鞋

　　颜色建议选黑色，这与白衬衣、深色西装一样属于最稳重、保险的色调。要注意经常擦鞋，保持鞋面的清洁光亮。