张雯面试辅导班资料总结
一、礼仪方面注意的问题
1、思考时间：45-60秒左右，切记不要超过两分钟。
2、表达语速不要太快。
二、答题核心原则
1、不要通俗化
2、金钱名利
3、不要抽象化
4、将个人经历具体化，从叙述中体现你的品格
5、不要泄露自己的名字，自己报考的岗位、自己具体专业和大学名字、不要说接受过什么培训、自己的经历跟那些领导导师的名字。
三、答题模板
(一)综合分析题
综合分析：面试思维方式
职业道德：恪尽职守，服务人民
1、时政类(政策，社会现象，发散性思维)
(1)政策类：
通俗模板：
a.提出问题：表达出我自己对这个政策的观点支持或者反对或者辩证的思考。 原则一般中央省部的政策坚持拥护，地方市的政策辩证来看。 b.找出题目中的关键字或者对比的现象。
c.论证观点支持：背景+意义
反对：背景+危害
辩证的思考：背景+意义+危害
(切题角度：国家、社会、企业、家庭、媒体、群众、等等，选两到三个角度去说明就行。)
d.肯定的：原因+结合个性化要素谈建立长效机制和注意落实和监督 以及推广和实践。 否定的：原因+根据分析问题时的主体分别提出相应的解决办法。
辩证的'思考：原因+就主要谈如何完善分析问题时的缺陷。
例子：中国式过马路
政策：可行性----大路口;
合理性----人力物力财力无法界定。
对策或建议：a.教育;意识到是对自己生命安全不负责任
b.交通设施;更人性化、更匹配现状 、更合理
c.将记录载入个人诚信档案，罚款不是手段，将所罚款项公式，教育为主，罚款为辅。
(2)社会现象：
例子：寒门难出贵子的现象
a.原因：社会---经济不平等，读书无用论
国家---教育投入政策倾斜
高校---奖学金政策无绿色通道氛围
媒体---大肆渲染
个人---自暴自弃
家庭---剥夺受教育机会
b.危害：人才浪费，影响国家的未来发展
失去改变个人家庭机会
c.对策：国家---政策倾斜
高校---完善奖学金制度，上的起学，开设绿色通道
媒体---报道一些寒门子弟通过受教育改变命运的例子
个人---努力
2、哲理类
通俗模板：
a. 提出问题：通过自己的语言提炼其中哲理这就是你的观点
b. 论证观点：举一个例子符合你的观点古今中外你身边的例子也可以。 c. 落实观点：从自身基层公务员的角度以及国家谈做法
(二)人际关系题
1、人际核心原则
a.不与上级争功，争利，争宠
b.以工作为重原则、阳光原则、自省原则
c.德高望重的老同志=领导
d.直属领导与上级领导分歧听谁的：将情况汇报给直属领导，等待直属领导的下一步指示。
e.一旦涉及原则性问题坚持不要欺上瞒下。如：领导让夸大调查结果，以事实为依据，并将结果摆在突出位置，考虑领导的心态。
2、通俗模板
(1)处理与上级关系a. 尊重而不阿谀奉承
b. 服从但不盲目
c. 提建议要讲策略
d. 正确面对批评和表扬
e. 不求全责备
f. 和领导保持一致
(2)处理与群众关系a. 分清职责
b. 态度诚恳热情
c. 解答耐心细致
d. 群众利益兼顾
(3)处理与同事的关系a. 相互尊重，相互信任
b. 竞争合作
c. 关心与帮助
(4)处理与亲朋的关系a. 坚持原则
b. 表达方式灵活
c. 换位思考
d. 解决困难
(5)处理与下级的关系a. 尊重下级，平等待人
b. 下属犯错我有责任
c. 善于听取信任下级
d. 激励政策
e. 关心帮助
(三)应急应变
1、遇到举报
首先，调查是真是假;
最后，向举报者反馈
2、公共危害类
a. 启动应急预案
b. 成立多个领导小组;交通组、医疗组、消防组、专业人士 c. 及时与领导沟通
d. 查明原因
e. 对受伤人员进行安慰，心理疏导
3、政府工作人员
事前：了解情况
事中：注意轻重缓急，启动应急方案部门分工合作，谨慎使用警 力，及时汇报指示(受害者，帮助、肇事者，问责)
事后：肇事者信息公开，汇报总结，隐患处理，长期建立
(四)组织管理
1、通俗模板
a. 事前准备、事中实施、事后总结
b.六大要素
c.了解目标结合题目个性化--------逻辑层次
2、调研
事前
a.调查研究前确定调查题目，明确目标
b.内容，设计方案
c.对象，选取单位
d.方式和方法
e. 设计调查表格或者问卷
f. 确定调查时间和期限
g. 确定调查经费
h. 确定调查工作人员并培训
事中
a.指导工作 人员工作
b.协调调查进度及出现的其他情况
c.作好记录，采集数据，问卷搜集等
d.及时调整调查环节
事后
a.进行数据审核，查询
b.进行调查数据处理
c.确定调查资料分析研究方法
e.进行调查分析提供决策依据
f.撰写并提供调查报告
g.有必要可以召开新闻发布会
3、策划活动
目的意义------------活动组织---------------总结提升
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