遇到这样的客户 第一笔生意失败

遇到这样的客户 第一笔生意失败

编者按：阿里巴巴创业社区网友车婉婉 事件原委： 我五月份刚刚开始在阿里巴巴上尝试做销售，问产品的电话也有一些，然后有天有个客户打电话说想要看机器（因为我是做刨冰机及制冰机的，正巧是夏天），叫我如果方便的话送一台机器给他看，试过没问题就付款，我也相信他，就叫厂家送过去，我亲自过去收款。

    试过机器没问题以后，客户说，要看刨冰机做出来的效果，说大厨晚上用材料做做看，如果没问题就付款，如果做得不好就退货。我跟厂家商量过，厂家也支持我。好，那我就权当冒一次险，以我的诚意促成这笔生意，虽然只是一笔小生意。

    等第二天我去收款的时候，客户又说财务不在，叫我明天再去。什么？！真过份，才两千多块钱的东西还拖。好，我再相信他一次……

    第三天，我到约定的时间去客户那里，他就开始跟我说机器做出来的效果达不到他的要求啦，什么什么啦……好了，什么都别说了，我跟他说：“没关系，实在不能让您满意那就以后再合作吧，我先把机器拿走好了。”

    检查过机器完好，我把这台机器拿回去，真是郁闷啊！为什么有的人总是这样无视别人的时间与精力，还滥用别人的信任呢？

    网友点评： 1、导航灯：我来分析5点：1、做销售，遇到类似事件很正常的。2、要以坦然的心态去面对，至少不要让自己胸闷呢！这样既对不起自己，又容易在沟通中你也会将这种心态表现出来。3、既然人家把你的产品拿去试了，说明他一定有这个需要，可能是哪些细节原因，导致交易失败。4、用心去服务，即使交易不成，交个朋友也可以嘛，说不定将来会给你带来大笔的定单呢。5、当然，以后为了避免这些事，前期的沟通与观察还很重要的哦！

    2、新人居：先沟通，在给对放资料及产品前，一定要先沟通！

    3、我很想单身：如果是技术上的问题，那就要改啊，象赵本山一样，来年再卖给他；如果是其他问题，再问问清楚没什么坏处的，权当多认识了一个朋友。

 

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