如何培训 面试官
如何培养企业面试官团队
一、原因:
1、减轻压力,招聘是全公司的事情,并不只是人力资源部的事情,可把全公司的人员都有一定的培训;
2、提升效果,针对性以及企业文化,更有效(提升效果);
3、促进管理
二、招聘面试的目标:
1、思想统一,改变意识:
以下误区:
(1)招聘只是人力资源的事情,招聘并不只是面试,需要明确符合实际的招聘需求,应提出准确明了的招聘需求给人力资源部
(2)招聘就是招人,其实招聘并不只是招人,可以是宣传等,媒体的传播,面试者的接待问题是,应注意公司的形象,代言公司,不止是招人
(3)招聘并不是打仗,面试官太紧张,应是平和的面谈
(4)面试只是感觉,是一个科学(面试后说感觉不太好)
(5)面试就是要牛人,应该找准公司的定位,再找确定的目标人群,找最合适的人
2、行为统一,提升七大技能:
(1)思考要什么样的人
(2)看简历的技能(应提前看简历)
(3)推进面试过程,形成套路
(4)怎么提出有效问题
(5)怎么观察(表情动作)
(6)怎么评估(如何做评估才是妥当的)
(7)提高个人魅力
3、标准统一,拟定四大标准:
(1)统一用人标准,(要求,双方需求,最重希望找到什么样的人,和岗位企业文化相符,)
(2)统一评价标准,用行为描述具体
(3)流程统一标准,什么样的职位应该面试几轮,谁先面试以及如何告诉面试者
(4)统一面试官标准,工作年限以及对公司的认同
三、面试官培训方式:
1、培训
内部面试官的'培训:
(1)面试和招聘以及需求是什么,了解面试者知识经验和性格动机等
(2)面对面面试,确定面试的方式以及形式,认真阅读简历,注意个人衣着和谈吐
(3)行为面试法,如何提问如何引导,如何答疑,不是知识性知识,而是技能性东西,提问技巧以及如何观察(观察度70-80.%)行为面试法的要领,技巧,可参照别的公司的面试问题
(4)群面
2、实战(前期和后期的跟进):
(1)导师辅导,老员工面试者带领新人面试,应两者先沟通说明需求,具体描述,再开展面试,老员工先提问,新员工最后补充,过程中不要交流,最后两者再交流问问题的目的以及效果
(2)认证上岗:
1)为什么,统一面试官的标准,提升面试官技能,提高主动性,增强面试官责任心,
2)谁来认证:
A、外部机构认证
B、内部人员认证
C、什么标准,对企业文化认可的,专业技能良好,绩效表现优秀,
面试技巧合格
D、结果怎么用(员工晋级依据,绩效加分)
四、怎么去做:
1、如何体系化的管理(招聘团队如何选拔,培训,提升等)
2、招聘管理如何成体系:
(1)标准化的选材要求:
1)企业文化的认可度
2)招聘认证
3)岗位说明书
(2)标准化的流程;
(3)三标准化模板;
(4)四标准化试题库
五、招聘和人力资源的关联:
1、招聘是入口;
2、薪酬和绩效是良好招聘工作的协助;
3、企业文化是招聘工作的保障;
4、培训发展更吸引;
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