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一次针对HR岗位的面试
周六下午，按计划安排了一次人力资源岗位的面试。部门一直缺人，且也有人员储备的打算。这次候选人主要来自上周去某高校获得的一些简历，全部是应届硕士研究生，以人力资源、工商管理和社会保障学的专业为主。 由于共有十几位人选，我便群发了两条短消息，告知面试时间、地点和乘车路线，并留下咨询电话。最近公司网站也在考虑做一些改变，上周还考虑将网站HR模块的功能变得更加全面些，当时我就设想类似面试通知、面试结果等这些信息可以通过HR频道发布出去，在招聘会现场留下网址，告知几天后上去查看面试通知和名单，就可以省去打电话的时间了。最终有11个同学确定过来。 笔试 前两天已经考虑过这次面试的安排，主要包括两个环节：一是笔试，二是集体面试。笔试卷我已在前天修改完毕，具体构成是： 公司基本介绍和文化：主要想知道他们对公司的了解程度，一定意义上可以判断他们事先的准备程度，评价公司对他们的吸引力，也就是意愿的强烈。回想当年的我，在去杭州之前，已提前一个多月在那家公司的网站混迹，并成为BBS的常客，未去之前已经结识了许多公司的员工，通过网站和百度了解了公司很多信息，包括公司老板的个人资讯，可谓准备充足，这也体现了自己对这份工作的重视。所以，也借此向很多应聘者提个醒，无论夜多深了，为了明天的面试，赶紧去想方设法多了解这个公司，除非你只是为了积攒面试经验。 逻辑思维能力测试：我找了几道测试逻辑思维能力的题目，有数组题，有思考题，特别在题目上表明“请写出思考步骤”。之所以设置逻辑思维能力的题目，也是切实体会到逻辑思维是HR工作的需要。我们在制定一个制度、写出一个方案的时候，这些都不是凭空来的，你的结论都得有根有据，需要建立缜密的逻辑关系。这些题目并不是为了考核他们是否能得出正确的答案，而在于想了解他们是如何来思考，如何来解决问题的，我更在意他们思考的过程。 专业知识：以前公司的几套HR笔试卷都是此部分内容，我便摘了一部分过来，主要是一些理论上的HR基础知识，包括与案例结合在一起的题目。 语文及书面能力：书面永远是我们比较核心的一种表达方式，所以我也摘了两道题目，一道类似于公文写作，一道是关于对方案结构化的考察。 试卷总共有三页，设计的时间为60分钟，应该来说刚刚够，事实也证明，后来除了一位同学提前15分钟完成之外，其余同学也基本在55分的时候全部完成。 试卷收上来，我简单翻开看了看，有几个学生从答题来看，确实都领会了我的意思，比较满意。随后，我便花了几分钟把笔试卷介绍了一下，纠正了类似于把公司创始日期和主要产品填错的错误，也提到了逻辑思维题目有同学只写了结果的做法，并提到了自己对一个完整方案结构的看法等。当然，我也不希望把这个当成是他们的心理负担，重申笔试并不是为了考察大家知识面有多广，而只是一种参考，一切都从新开始。 面试 我知道，这些HR专业的研究生都不简单，不像当年的我们在学校信息闭塞，他们有很多跟企业跟社会接触的机会，对专业非常了解，类似于无领导小组讨论、人才测评等都了解非常多，所以我今天也并不打算搞得太复杂了。 第二个环节是集体面试，本来考虑采用辩论的形式进行，我决定选取去年写的一个案例，发生在当时所在公司关于员工培训的事件。我将11位候选人编号，并按单双号分为A组和B组，要求A组以案例中主人翁的角色提出改善措施，B组以公司管理顾问的角色提供解决方案。正如我所预料的，大家都很快的进入角色，在各自的小组中讨论起来。我和部长分别观察小组中各人的表现，有一些记录。其实，这种形式对面试官的要求会比较高，尤其面对的是一群经常接受这种形式考核的人。我尽力记录着自己看到和听到的事实，而不去记录自己的判断。 讨论过得很快，接着是各自的组长做总体结论的陈述，然后小组成员进行补充。这个过程其实并不重要了，我也并没有记录最终他们得出了什么结论。 最后是部长和我有针对性的提问，我们根据在讨论过程中观察到的一些现象点名提问，以获得确切的答案。记得当时我分别对几位同学提的问题是：当某号提出他的观点时，你是基于什么考虑在他说话的过程中打断了他?我注意到整个过程你说话很少，参与度较低，请问你是如何定位自己在小组中的位置的?如果我把你定位为你们小组的监督者，你认同吗?(过程中我看到她至少看了三次表，并提醒组员时间)…… 其实，当你观察他们在讨论时，你真的会发现很多信息。有的同学刻意在表现，在多说话，在争取领导位置;有的同学始终关注结果，监督大家注意时间和得出成果;有的同学在小组观点不一致时会打破僵局，成为潜在的领导者;有的同学是团队的协调者，总在不停的点头，鼓励组员和促成小组目标的实现……至少从这个环节来看，我对其中的三位同学比较认可，他们给我的印象是始终关注团队的目标，几次将讨论拉回轨道，并在关键的时候成为领导者，善于总结观点，并有魄力确定观点。 1个小时的集体面试结束，部长对公司和岗位进行了介绍，并且给了15分钟回答大家提出的问题，整个面试(含笔试)历时2个半小时，个人认为是较为满意的，相信这些同学也或多或少有一些收获，期待下一次能继续与他们交流。 作者：发表人 徐杰
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