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面试技巧 在小组面试中脱颖而出的“九阳真经”
去年十月份报考北大在职MBA,砍下294分,原以为对我而言,小组面试不过是走走过场而已,开始并未上心准备,幸亏得一 “明人”指点,方知小组面试才是真正的录取考试,而笔试成绩不过是面试成绩相同参考条件。(据不完全统计,有五位295分以上同学出局,残酷性可见一般)等重视起来才知道,面试的准备可谓千头万绪,其复杂程度远非笔试可比,现在回想起来,才明白面试的确是一个人综合素质和各项能力的全面展示,以此为入学的考核方式确有科学之处,本人能够以高分胜出,实在是精心准备的结果,在此,将这段经历简要汇总,希望对各位同学有所帮助。
一、收集材料,了解北大历史。
这是起步阶段,也是小组面试中容易忽视的一点。这并没有因为小组面试只有案例分析和讨论,不对考生提问而放松对北大,特别是光华管理学院的历史进行必要的了解,原因很简单,我要从一开始就进入面试的最高境界自然、和谐、愉快。心理学告诉我们:只有处在你熟悉和习惯的环境和工作之中,你才会感到安宁。事实的确如此,当我将能够找到的资料一通囫囵吞枣之后,心里对北大、对光华的敬畏渐渐远去了,油然而生的是一种又找到了新朋友般的亲切,之后,又有意识地在光华的教学楼学习了几天,认识了一些志同道合的朋友,通过这些准备,等到面试那天,再次走入光华的一霎那,我知道自己已经成功了!因为这是一个孩子回家来啦,考试只是房前的一道门坎,轻轻地一迈就过去了!!
二、拜访高手,熟悉面试程序。
过来人的经验必须重视,这是我深切的体会。虽然每个人的条件不同,情况各异,行动方案不能照抄,但思维方法和思维过程可以借鉴。我专门抽出时间,想尽办法拜访了近年来北大面试高分同学一共七人,其中,有综合能力强,凭日常积累胜出的;有工作经验丰富,凭临场发挥搞定的;也有能力稍弱,笔试分数很低,凭借精心准备,稳扎稳打成功的。通过认真整理和研究,对面试的整个流程和相关环节有了一种“通”的感觉,不仅逐渐理清了其中的脉络,最终找出了适合自己的行动方案,更重要的是彻底将面试放到了应有的位置,真正从心里重视起来,为以后的成功奠定了很好的基础。
三、发布信息,组建面试团队。
团队建设是MBA课程中独有的核心内容,也是每名成功的领导者运用集体智慧的精髓,但是,这次组建面试团队,让我从另一个侧面体味到:管理者的潜质是在作为被管理者的时候一点点凝结起来的。出于准备的需要,我在中国MBA备考网、MBA论坛上发布了寻找面试战友的消息,本想找到三五个同学聊一聊,未想到回音之热烈让我措手不及,前后一周,打光了二百元钱手机话费更是令我哭笑不得,但一看到高达上千人次的点击率,再想一想面试同学不过180人,心里禁不住很是得意。出于各种原因,特别是年底工作繁忙和面试时间紧迫等,面试团队前后只进行了二次活动,大约只有30多位同学参与进来,在这里我想对其他战友真诚地说声:对不起。更想对团队的战友说:我们有三位同学暂时没有成功,希望大家能记住他们。
四、精心选题,模拟实战演练。
这个环节的成功实在出乎我的意料,准确地说,这是集体的智慧!我按照当前焦点、光华热点和管理中一些永恒主题等内容,分门别类准备了案例和一些名言、俗语作为素材,团队按面试时间分成了二个小组,随着了讨论的深入,案例的本质仿佛抽丝剥茧一样逐渐显露出来,我真的感到幸运:团队之中,人人出众。无论是现在还是将来,投身到这样的团队想不成功都很难。至于说,面试的实际案例与我们的一个模拟案例非常相似,只不过是巧合,相反,我到认为,这反而使我们精心提练的思维过程失去了宝贵的实战机会。组建面试团队,结识众多才俊,交流思想感情令我再次升华。
五、注重仪表,保持精气充足。
面试一天天近了,一向不修边幅的我,又面临着另外一个难题选择合适西装,搭配恰当“附件”。这对许多西装族应该不是问题,但对于许多如我一般休闲族还是要放在一定高度,须如,细节也将决定成败。在朋友的建议下,选择了一套深灰色西服和一件纯白衬衫,再配上一条金利来领带,武装以后,自认十分满意。为摆脱不自然的约束,特意提前穿戴几次,直到感觉舒服,又反复在脑海中将面试中可能出现的所有环节一一放映几遍,确信没有漏洞,才安心等待面试的来临。
六、打好开局,把握第一分钟。
2003年1月11日,这一天终于来到了!提前到场是无须提醒,每个人都明白的道理,到场以后做些什么,并不是每个人都清楚,包括本人在内。幸运的是,我们组建了团队,我们有熟悉的战友。我们的面试日程是:
8:30分注册;
8:45分进入封闭教室阅读案例;
9:00面试开始;首先是,每人自述一分钟,讨论时间共45分钟。
当我们六个按不同分数段,随机编在一组的同学进入考场时,我感到除了紧张,还是紧张,特别是见到六位考官紧张也达到了极点,(事后,听同组人说我同时神态自若的令人羡慕,实在汗颜)但主持人说完要求,开始了每人的一分钟自述以后,我突然放松了!我的自述简洁、清楚、鲜明,既突出了重点,又弱化了不利之处(本人出身非知名大学),尤其是后来一位战友因超时被喊停,我意识到自己打赢了第一分钟。
七、搞好协作,体现沟通精神。
小组讨论,考察的是一个人的综合分析判断能力、沟通技巧和合作意识,如果不把握这个要点,一味找机会表现自己或者误解了领导能力强就是“管”别人,结果则不言自明。面试中,虽然作了充分准备,但我还是将小组主持人这个极具得分潜力的位置让给了别人,因为我相信自己,同时也可以集中精力弥补其他同伴可能出现的漏洞。幸运的是,很快就出现了一个得分机会,只是当时我并未意识到:我们每个人面前都有自己的名签,不知什么原因,只有一面有字,进场时,名字已朝考官摆放好,讨论时,我想记同伴的发言,发现看不到姓名,于是我插空向大家作了一个转名签的手势,当时很自然,事后方知,小组沟通,牢记对方姓名是第一位的。这次得分的确没有想到,也许这就是注重沟通的回报吧!
八、大处着眼,展示战略意识。
小组讨论的核心是集中展现理论功底。与个人面试不同,要实现领导的意图必须先取得彼此之间的认可,特别是危机关头处理危机的能力,否则会激化矛盾,导致两败俱伤。我们讨论的是一个当前热点:中国作为世界制造中心的利弊得失。话题一展开,立刻是风起云涌,涛声阵阵,凡是报纸杂志上有的内容都被翻了出来。我一边听大家的发言,一边整理自己的思路,我知道时间足够,因而显得从容不迫。过了近20分钟,随着材料渐渐枯竭,话题将要断线,我稳稳了插了来,提出了自己的观点:我同意S同学、L同学及几位同学的观点(不出声则已,出声就直接点出姓名和观点,取得大家的好感和认同),根据我的理解,这是中国加入WTO以后,加工企业面临的一个普遍而紧迫的问题(避免就事论事,直接提到战略高度),我认为关键在于如何利用这个机会,而不是纠缠什么暂时的利弊得失。比如,中国一汽集团与德国大众合资,也是从制造中心起步,但一汽人并没有气馁,而是充分利用引进技术和管理的有利时机,自力更生,艰苦创业,开发出具有自主知识产权的红旗轿车的同时,也为进口轿车国产化奠定了基础。如果,我们的企业都能认识到这一点,从大处着眼,利用这个时机,加快技术改造,特别是注重用高新技术改造传统产业,那么中国成为世界利润中心的日子还会远吗?……(引经具典,提出解决办法)一番话既赢得众人赞同,又令考官频频点头,我知道,自己的任务完成的不错。
九、小处入手,画上圆满句号。
此处纯属细节,也是对后来者的忠告,如具有平时养成的良好习惯则不必在意,否则要格外小心。一是语速。不能过快,也不能过缓,要在面试之前找找感觉。二是着装。一定是正式,切记。三是举止。不能含胸缩背,坐着乱动,更不要主动寻求与考官握手(当然一般没有机会)。四是学会倾听。注意:集中精力,面带微笑,眼睛注视对方的“倾听”,而不是左耳进,右耳出的“旁听”。六是参加高质量模拟面试。一揽子解决上述问题。
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