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不要出声,我只对你说……
不要出声,各位不要出声,我只对你说,当你的网上客户或者同城客户只问你时,而你却找不到其它方法了,你就参考一下我以下的方法吧!
唏唏!
打电话过去探听客户的口气吧!
一、如果客户说:X月X日后再买,那你到时,准时给电话他,以免他不记得打电话给你了。而找了他人去买,那你就失去了一个客户。
二、如果客户说:XXX,你的价格太高了,能不能便宜点呀?那你就给他一个合理价,当然,你又不想卖太便宜的话,只能货不货?要么你就降小一点声量跟他说,最便宜了。
三、有些客户会说:XXX,我手上接到的报价单太多了,有些价格太贵,有些价格适中,有些却很便宜,不知道怎么回事?我想问一下,为什么价格会相差这么呢?他会问你的。那就看你如何答他了。我通常是这样回答的,价格不同,品牌不同,质量不同,产品的质量不同,价格肯定不一样,如果您要我直接回答你,比较难回答的,您说是吗?你这样反问他,反而客户会觉得你这个人特别亲切,有时候,客户买的不是你这个产品价格了,而是买你这个人做生意有没有诚心。老实回答他,却成了你成交量提高的一部分。
四、有些客户会说:XXX,为什么大家的服务跟保质期都是一样的?那你就把你的服务或者考虑一下,保质期能不能特别为了他而延长点?如果你为了他延长保质期的他,他会很开心,感动,就会下定心意去购买了。
五、有些客户会说:XXXX,你下次再打电话过来吧,我现在很忙,那你不要打扰他了,过了两天之后,那你就再打电话给他,跟他聊一下天,帮他松驰一下紧张的工作。再过一天,他就开始主动跟你聊产品的事情了,这时,探听一下,看你的价格或者哪方面不合他的意,能做则做,成交率也挺OK的。
六、如果客户对你表示怀疑,你可以给他看一下,你XX个客户离他最近,XX个客户的电话都提供给他问一下,你的产品是否可令他放心,那你的成交率,相信这点也是不错的哦。
七、如果客户说:不好意思,我的朋友已经介绍我要XXX的产品了,你要对他说的事情是:XXX,你好,不要紧的,这次我们没有成交,可是,我们可以是好朋友呀,问他要电话或者EMAIL,或者其它通讯的,每到一定时间,都跟他联系一下,或者有跟他相关的业务,告诉他一下,相信,下次,他肯定会是你的窝中的客户。
……
太多了,大家如果还想知道的话,可以提供一些对话给我,我们大家再互相帮助一下,,不要出声。下面我们探听客户的口气去。
去吧,探听他的口气去。
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