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500强面试题揭开招聘奥秘
■面试题不是用来死记硬背的
《世界500强面试题》中大部分面试题来自微软,把这些问题背熟就能平步青云了吗?微软亚洲工程院院长张宏江博士打消了记者这个念头,他介绍书中的经典面试题确实来自微软,而微软也有自己的面试题库,但却不常用,特别是考查高级人员的题目不会一成不变,而且答案是开放式的、没有绝对正确答案,微软更重视的是面试者如何思考出这个答案,也许会一步步刨根问底,所以若不是经过自己思考得出的答案,很容易被看出破绽,而且更多面试人员会根据自己经验出题,并不采用题库中的题。他说:“这本书中确实也包括一些微软初期笔试的内容,IQ的试题占一半,考查技能的试题占一半,但我们的试题也会有所变化,并分为AB卷,而且这个成绩只是最基本考查,是进入微软的必要条件但不是绝对条件。”
对于书中介绍的文字性面试题在企业招聘过程中能占多少权重这个问题,北电网络(中国)有限公司人力资源部孙斌给出的数字是30到50,而前程无忧eSearch业务总监张东扬认为这一比重要更少,甚至不到20,他说:“仅靠测试题目来衡量一个人是否适合岗位失败率极高,而大公司考查每个人是全面性的,包括人际沟通、环境适应、商业敏感度、策略性和遇到问题如何应对等多个方面,即使把面试题目答得非常漂亮也不足以鲤鱼跳龙门,因为我们在面试中发现,一些学过心理学的人就有能力回答出你想要的答案,更何况美国与中国文化差异很大,逻辑思维方式不同,所以还要慎重使用。”
杜邦中国集团有限公司人力资源及行政经理李莉萍认为,各个行业、各个企业考查面试者的题目也不尽相同,所以不可一概而论,而且选择方式也是有区别的,像微软等企业就是需要智力非常高的人才,其很有可能选择IQ成绩前20名面试者,甚至需要一些怪人,而在其他一些企业则可能选择成绩中等的面试者。
既然不是“葵花宝典”,本书为何能在各大排行榜上久居不下,中国青年出版社北京中青文书刊发行中心总经理刘炜介绍,本书的目的不是告诉答案,让求职者死记硬背,而是从中学到一种思考问题的方法,他说:“我在面试时就曾使用过书上的一道题目,而面试者恰巧读过甚至是背过这个题目,他可以完美地说出书中记录的全部三个答案,而我对他的答复是我希望听到全新的答案。我们的目的并不是需要你弄明白,并在面试时给出答案,它们只是想让你思考1而各位HR经理也表示,这本书对于年轻的求职者了解大公司面试的奥秘从思路上有一定的启发和帮助,但绝不要当作真题来背。
对于如何使用这本充满诱惑力的书,各家公司的HR经理也是各有忠告,搜狐公司人力资源部高级经理张雪梅认为,公司最希望看到的是面试者真实的一面,所以面试者只要呈现出真实自我表现,面对真实自我表现,选择自己的路就可以了。北京市华远房地产公司人力资源部经理李春晖认为本书所介绍的只是面试中的冰山一角,不是全部,余下就看求职者如何去融会贯通了。
■企业选人新趋势
《世界500强面试题》并不能囊括企业选人的精髓,而各个行业、各家企业在择才时,也是各有特色,都有自己保留的绝活,对此,各家大公司的HR经理也亮出了自家招聘人员时的一些“绝活”。分组面试最近正流行
除了一对一面试,现在一些大公司还喜欢把圈定在范围内的面试者以十到八人为单位分为几个小组,展开无主题或规定一定主题的分组讨论。德勤华永会计师事务所人力资源部经理张俊莉告诉记者,公司更倾向于踏实,有很强沟通能力和忍压力的人才,因为会计师事务所工作繁重,到其他公司去做账,常会遇到怀疑的眼光,这时就需要有很强的心理承受能力和与客户沟通的能力,而在分小组测试中,有些一句话不说和总是打断别人话抢着表现自己的人就不是企业需要的人。李莉萍告诉记者,在应聘者分组讨论时,企业会分别进行打分或录像,之后再反复研究,一般在小组中能有效起到组织作用的人才都会被企业青睐,如在小组一开始讨论最混乱的时候,站出来说“这样不行,我们必须得统一想法解决这个问题”并能提出切合实际解决办法的人,都说明了他具有一定组织能力和冷静的头脑。耐压、能力测试成重点
张东扬介绍一家美国公司在选择北京办事处负责人时,就从一个小细节考查了面试者的耐压能力,他告诉记者,当时共有7名候选者接受面试,其中只有一位是女士,考官故意把面试者的位置安排在空调下,而且将其功率开得很大,最后结果是六位男士全无法忍受长达两小时的面试,而这位女士却坚持到了最后并令人满意地回答了面试者的问题,他说:“由于该公司刚在北京成立办事处,属于万事开头难的阶段,所以对敢于接受挑战,能够以愉快的心情去面对压力的人才特别青睐,而随着进入中国的外企公司越来越多,耐压能力已经成为面试时的一项考查重点。
诺兰特移动通信配件(北京)有限公司人力资源部经理李红庆告诉记者,公司非常重视面试者是否有独自解决问题的能力,能否独自承受较大的压力,而在面试时,一般会在意面试者是否有此方面经历,会让其详细介绍经过。车轮战考验求职者千万别迟到
现在许多公司面试已经不再是简单的面对面谈一次话了,而是要经过好几关,接受不同领导的审查,经常还要留在公司被请吃顿饭,而这每一个环节都是对求职者的考查,看其是否能保持持续的旺盛精力,而且现在许多大公司要确定留下一个人,需要三方会审似的面试,只有每位面试者都说OK了,才可以被留用。
张宏江介绍,微软工程院最后阶段的面试就是持续了一天时间,没有一定的体力和精力是难以坚持下来的。另外,HR经理们也提出现在有些学生觉得自己有了名校光环,可以在面试时迟到,李莉萍告诉记者,在最近的一次面试时,她告诉前台凡是迟到十分钟以上的面试者都会被告知已经失去了这个机会,而当时迟到的大多为清华的高才生。而像天津大学等一些不如清华大学的学生反而更重视这次面试机会,来得更准时。忌讳诋毁以前公司和对手
张宏江告诉记者,在一次面试中,原来公司的经理和员工同时竞争一个职位,在分别面试两人时,考官都特意问到对于对方的评价,于是两人都互相诋毁,说了对方许多的不是,结果两人自然都没有能够留下。
记者在采访中了解到,HR经理们还经常提问求职者对以前公司的意见,而这时如果求职者为了表示进入公司的诚意而大骂原来公司,则只会起到适得其反的效果,张雪梅说道:“因为我们不想以后也被人骂。”面试是双向选择难倒考官不是本事
一位北大的应聘学生在参加完某跨国公司的校园招聘后,得意洋洋地向同学们吹嘘自己刚才用刁钻的问题把考官问住了,就要靠这种压倒性实力来告诉公司自己没问题。对于此问题,HR经理们认为问倒考官并不就是好样的,而这样也许会使自己拿到公司职位的机会更校
李莉萍认为,面试应该是一个双项选择的过程,求职者可以也应该向单位提出一些问题,因为对于求职者来说进入公司后才发现自己与企业文化难以融合,其损失是很大的,但所提问题也应该有所选择,可适当提问公司情况、薪酬和到公司后可得多大权限,但如果提问公司近期一些敏感问题则会受到怀疑,她说:“我们也会根据求职者提问的动机加以判断,有的面试者了解了同行业公司的情况,认为面试公司有几处劣势,便会发问考官,这时如果我们判断其动机是考虑进入公司后的前景而不是故意刁难表现自己有多高明的话,还是会给予肯定的。”张俊莉告诉记者,其实面试者所问的问题正可以反映其最关心的内容,可以使企业了解其真实的一面。
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