电梯新员工入职培训心得体会

电梯新员工入职培训心得体会

　　人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了**公司的电梯部门，在这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中。

　　为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司于6月21日开始对我们进行为期两天的入职培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司发展历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、新酬福利、BI培训、物业服务管理及法律基础知识、客户服务和有效沟通等，虽然整个培训的时间并不长，各专业教师讲授相关专业知识和自身经验等诸多方面的系统学习。经过两天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。

　　培训开始之前所有人员分成五个组，班主任诗明叫我们每组选一个组长，并想好队名，口号。在接下来的培训中会有提问，回答正确的会给予小组加分。我所在的小组是第一组，大家都比较谦虚，不愿做组长，后来有个自荐做组长的，哈哈，还比较主动。但是在讨论队名和口号的时候大家都沉默了，后来我临场发挥，想了一个很俗的----雄鹰队，口号“雄鹰、雄鹰，展翅高飞”，有点借拓展的延伸，没办法啦，没有时间了，班主任在叫第一组开始做演讲了。等所有组长都做完演讲，接下来就是选班长了，没有人自高奋勇的当班长，所以班主任叫每个小组荐举一人，但是前提是当组长的就不能再选班长，我们小组组员强烈推荐我，特不想上台，但不能丢品质部的脸，只好硬着头皮上台了，五个人各自演讲了一翻，到我演讲的时候我也不知道自已是怎么说的了，一向还比较大方的我，在几十个人的台上还是有点小紧张的，不过表现还行，最终由于我的选票最多而当选班长，要负责接下来两天培训的纪律、奖罚、出勤等。正式的培训马上就开始了。

　　首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化，本堂课的讲教是我的直接经理。上午经理给我们介绍公司的历史沿革，讲解得很详细，仿佛带领我们重走过这万科多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。下午，总办的陈慧清和邓琳为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题，我想这也应该是我们很关心的一个话题，还有一些人事制度及BI行为规范培训，使我们从宏观上了解公司的人事制度和行为规范。第二天，上午培训物业基础知识和法律法规适用，下午培训客户服务及有效沟通，用了一天的时间，我们系统学习了物业方面的基础知识、相关物业适用的法律法规、客户服务方面的基础知道及怎样与客户进行有效的沟通等，有很多理论的知识与制度还需要我们在平时的工作中学习，比如客服方面的，在与客户打交道的时候，任何一个细小的环节中我们都要注意，因为只有在这些在实际工作中才能更好的运用所学知识，以不变应万变，并从中积累经验。

　　电梯新员工入职培训心得体会摘录：

　　思想有多远，人就能够走多远，培训带给我们的不仅是知识，更多的是对我们思想的提升。我们是“勤好”的新生力量和血液，应带着青春的气息和激情立足于岗位，不断成长，不断充实自己，继续学习下去，在工作中发挥自己的聪明才智去创造价值，用爱心、用真情为公司、为业主服务，融入“勤好”大家庭，成为一名优秀的员工。

　　—— 杨晶

　　通过培训，因为对“勤好”有了深入的了解，我们初步有了职业的规划蓝图。经理、主管细致精彩的讲解使之前的疑虑与压力得到了有效的缓解，心情豁然开朗。因为我已认识到无需多么出色，做好自己的本分最好;无需担心没有归属感，展示真我便好。因为“勤好”是一个友爱、团结、积极向上的大家庭，他不会抛弃任何一位成员。

　　—— 张媛

　　岗前培训，只是进入“勤好”学习的开始，接下来的工作将是一个不断学习的过程，每一位员工都是公司的形象代言人，我们的形象直接影响着公司的发展与生存。我将以主人翁的姿态积极投身到电梯工作中，不断学习、不断实践、不断提升自己，为公司、为项目打造亮点。

　　—— 张瑜

　　培训中领导所说的每一句话，都会时时刻刻提醒着我们，提醒我们肩上的责任有多重，要担起这个责任，我们就要努力工作，端正思想态度，服从领导，遵守公司一切规章制度，踏踏实实工作，用我们的真心去帮助、感动每一位患者和医护人员。加油吧!相信自己一定能够成为一名合格的电梯乘务员。

　　——王佳卉

　　通过培训学习，我感觉心理素质和职业素质有了提高。作为一名电梯乘务员，在狭小的空间里，每天面对不同的病人及家属。我们应该用自身素质和微笑去面对他们，用热情和主动服务去感化、帮助他们，不断提高服务质量水平，不断学习熟练掌握业务技能水平，努力做好伺梯工作，不愧对“尖刀”产品这个光荣称号。

　　—— 马 素

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