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翁奕敏创业故事：凭诚信开创新天地
22 年前，翁奕敏租下一间面积不足100 平方米的店面开始他的创业之路。走乡串户、风雨兼程，一辆摩托车承载着他所有的梦想和追求;22 年后，翁奕敏的铝合金门窗厂房扩展到2万多平方米，产品质优价廉闻名业界，多次获得福建名牌产品、著名商标等称号。
白手起家打天下
翁奕敏的龙固铝合金门窗在龙田镇名气不小，常常有镇上及周边乡村的顾客前来选购门窗。翁奕敏对于前来的客人，不论是否认识，都会和顾客聊上两句，了解顾客需求是他一直秉持的经营之道。
1993 年，翁奕敏发现农村渐渐兴起一股建房热潮，他便将目光瞄准了门窗销售。“当时做门窗的厂家不多，要购买好的门窗都得到外地去选购。”翁奕敏说，他就和妻子决定，租下岳父的一间小店铺做门店，开始他的第一次创业。
“一个人跑去广东进货，然后开着一辆两轮摩托车挨家挨户去推销，不容易啊。”翁奕敏回忆起当年创业之初的场景，感慨万千。他说，当时他每天风里来雨里去，经常遭遇客户白眼和质疑。最难堪的一次是在龙田镇下一村，一个顾客在翁奕敏热情地介绍半天产品后，却当场让他吃了闭门羹。“前一秒我还在讲，下一秒他砰的一声把门关上，我非常生气。”翁奕敏说。
气过之后，他决定继续敲门，直到客户开门，“我要向他讨说法，我觉得你可以不买我的产品，但是你要尊重我。”凭着耐心的讲解和真诚的态度，这位顾客最终被翁奕敏打动，不但买卖做成了，后来两人还成了朋友。翁奕敏说，我靠得就是这种实干精神和真诚的态度，白手起家打天下，现在才能滚雪球似的将企业做大做强。
用心把握好商机
在渐渐摸清市场行情之后，细心的翁奕敏有了新的发现：从外地进货，不但时间周期长而且产品常常和客户要求的不一致。这种“脱节”让他产生了自己加工制作铝合金门窗的念头，真正下定决心是一次被坑的经历。“从江西进货，进到一批质量很差的门窗，钱被坑了两万多，客户也怨声很大。”翁奕敏最终决定自己办厂做产品。
1995 年，翁奕敏从广东、厦门等地请来技术人才，租下一处小厂房，开始了门窗的半成品加工，自己则继续在外面跑业务。翁奕敏洞悉市场变化，先后开发出推拉门、折叠门、防盗门等新产品，受到市场的普遍欢迎。随着业务的扩大，他的加工厂也越办越红火，厂房面积从原来的100 多平方米扩大到3000 多平方米，员工也增加到了37人。
就在企业慢慢进入上升期时，翁奕敏再次受到了来自市场的挑战。“2000 年前后，浙江的产品进入福建市场，他们的产品质量、款式和我们相差无几，但是价格比我们便宜三分之一，市场份额一下子被拉走很多。”多年的经验，让翁奕敏擅于在危机面前寻找生机。他决定更新产品形态，走差异化道路，和浙江的产品竞争。“那时的门窗大部分是铁制的，我们福清又是沿海地区，门窗容易被腐蚀生锈。那我就从这一点出发，发现铝合金不容易生锈，就决定尝试开发生产铝合金门窗。”翁奕敏述说着他发现的商机。
铝合金门窗一经推出，果然备受市场欢迎。翁奕敏又顺势研发、生产了面向高端客户的铜制门窗，同样获得市场好评。如今，在龙田镇珍塘村大真线的一侧，拥有3 条生产线的龙固铝业的门店，就以一扇高大、精致的铜制大门做“标准形象”，鹤立鸡群般屹立在一整排花花绿绿的店铺中。
诚信赢得回头客
从1993 年至今，翁奕敏凭着超凡的市场敏锐度，先人一步发现市场商机，慢慢将企业做大做强。翁奕敏觉得，把产品做好是企业发展的先决条件，从市场需求的角度考虑产品研发，符合顾客的需求。产品的质量和审美跟上市场发展，才能使得企业立于竞争的不败之地。同时，做企业也如做人，诚信经营是正道，这也是他二
十年如一日一以贯之的态度。
去年的某一天，江镜镇一位姓郭的顾客来到龙固铝业的门店，要为儿子、女儿的新房购买门窗。翁奕敏同样和郭先生聊上款式、颜色、质地，聊着聊着发现郭先生是老客户，因为信赖龙固铝业的产品质量，这次又特地前来定购。翁奕敏告诉记者，像郭先生这样的老顾客很多，每年他都会“偶遇”接待好几个。
“龙固秉持的经营态度是，只要是从龙固买的门窗，不管多少年我们都负责维护和保养。”翁奕敏提及一位定居上海的福清人何先生，三年前在龙固铝业买了一批门窗。去年翁奕敏特地安排了技术人员前往上海为何先生的门窗做保养，“何先生很感动，但我们觉得我们只是做了应该做的份内事。”
正是秉承着诚信经营、服务客户的企业理念，翁奕敏在严抓产品质量的同时，在服务上以客户优先，使得龙固铝业先后获得福建著名商标、福建名牌产品的称号。如今，龙固铝业开始走出福清，在宁德、莆田等地设有经销处。采访中翁奕敏告诉记者，目前正组织各种力量，准备向中国驰名商标发起冲击，让企业发展更上一层楼。图为翁奕敏与技术人员研讨开发新产品。
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