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职场是平的 工作是为工作本身负责
女秘书PK老板的邮件门事件,究竟说明了什么?为什么会引起这么大的关注?我的想法是,职场已经被现实逐渐推平,无数被“压迫”的和女秘书们一样身份的员工正在形成职场新的力量,原有的职场规则正在被现实打破。而作为管理者,陆纯初们并没有看到这样的现实,他们依然沉浸在“我是领导,你就应该为我做一切”的传统思路里。传统职场观里权力是呈金字塔结构的
在传统的职场关系中,权力和组织结构一样是呈金字塔结构的。
在这个结构中,每一名职业人都不是为自己的工作负责,而是为自己的上级负责。工作的目的是为了赢得上级的欢欣,这种欢欣并不一定是把工作做得优秀而获得的。比如有的领导就喜欢拍马屁的员工,这个员工工作不一定最优秀,但往往能获得领导的赏识。
回到EMC邮件门事件,从陆纯初发给瑞贝卡的措辞严厉且语气生硬的“谴责信”中,我们就很容易发现,EMC大中华区总裁陆纯初的思想就沉浸在这种职场关系中。
“我曾告诉过你,想东西、做事情不要想当然!结果今天晚上你就把我锁在门外,我要取的东西都还在办公室里。问题在于你自以为是地认为我随身带了钥匙。从现在起,无论是午餐时段还是晚上下班后,你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室,明白了吗?”公开的报道说,陆纯初在这封用英文写就的邮件中的口气比上述译文要激烈得多。陆在发送这封邮件的时候,同时传给了公司几位高管。
从这封邮件的内容,我们可以看出,在陆纯初的思维里,在EMC权力金字塔结构中,他认为自己是比秘书瑞贝卡高的,所以,瑞贝卡就应该为他负责,瑞贝卡工作的成功就是让他满意。
越来越平的职场
但是现在,职场关系正在改变:已经从金字塔结构变得越来越平,最终的组织结构变成了团队。
推平这种金字塔结构的力量来自两个方面:一是企业发展的需要,企业对利润的追求越来越强烈,它对员工的要求只有一个——尽可能创造价值。所以,企业需要打破金字塔结构,让信息更快捷地传递到每一个员工,同时让每一个员工做出的努力尽可能快的获得回报。在过去的职场关系中,往往因为领导者的情绪,而无法实现;另一方面是职业人力量的强大,普通员工是“被压迫者”。为什么会被压迫呢?因为他们没有不可替代性。而现在,越来越多的员工具备了不可替代性,我们可以叫他们为职场新势力。这些职场新势力在新的职场关系中,扮演着不可替代的角色,自然他就不为所谓的职场领导者的权力所左右。
EMC邮件门事件中的秘书瑞贝卡就是这样的职场新势力的代表。
从瑞贝卡回复的邮件我们可以看出职场新势力的职场理念:第一,工作不再是为领导负责,而是为工作本身负责。第二,员工和领导者在新的职场关系或者说团队中是平等的,大家只是分别扮演不同的角色罢了;领导者也不再是权力的象征,而领导只是一个工作,和这个团队中,技术是某个员工的工作一样。第三,工作是工作,生活是生活,生活时间没有理由要提供给工作,除非你付费同时在我愿意的情况下。
瑞贝卡的回复最终为她在网络上赢得了“史上最牛女秘书”的称号。更过火的是,她还将这封信几乎转发给了EMC中国公司的所有人,然后,这样的邮件被数千外企白领接收和转发,由此引发了EMC邮件门。
领导者可以运用的权力
邮件门的发生,对EMC、陆纯初还是瑞贝卡来说都没有赢家:EMC的企业形象和陆纯初职业品牌形象遭遇伤害,无数的人都是带着“漫骂”的态度去转发邮件的,无论其对象是EMC、陆纯初还是自己的老板;而瑞贝卡在邮件被转发出EMC后不久,就离开了公司。
但是一个可以思考的问题是,随着社会的发展,职场会越来越平是一个发展趋势。那么在越来越平的职场关系中,领导者如何使用自己的权力呢?因为在这种职场关系中,虽然他扮演的职业角色可能没有其他角色的薪水高(这是完全可能的,比如他领导的是一个技术团队,而技术人才比领导者高),但是既然是领导,他的工作就是带领团队完成工作。
对于一个职业人、特别是经理人来说,权力主要由这几部分构成:由组织任命或者民主集中而给予的合法权;采用理由诱惑而形成的报酬权,比如你可以以加薪等手段实施激励;采用暴力等手段而形成的强制权,比如你可以开除员工;因为技术的优秀而形成的专家权;由于人格魅力的突出而形成的典范权。
但是在实际的运用中,特别是在新的职场关系下,领导者能用的权力是非常少的。比如合法权,组织给你这个权力,不一定就能获得这个团队成员的认可,所以,你随时把“上头叫我来领导你们”挂在嘴边显然是滑稽而不奏效的;再比如你的强制权力,就拿瑞贝卡离开EMC事件,无论是否被开除,但人们总会往这个方向去想,相反,社会是同情弱者的,他们会把愤怒的矛头对准EMC。再说报酬权,你可以通过利诱的方式激励你的员工,但是这显然不是根本办法,因为人的成长动力在于不断追求,当你的激励无法满足员工的追求的时候,你的报酬权就失去效果了。再说专家权,很多领导者是不具备这样的能力的,自然就没有这样的权力;而人格魅力呢?显然这是个很虚的权力,谁能保证自己的魅力就能推动整个团队的发展?
所以,在新的职场环境中,软权力应该引起重视。“软权力”概念的提出者约瑟夫·奈的定义:它是一种“影响别人选择的能力,如有吸引力的文化、意识形态和制度”。事实上,软权力这个词语不仅适用于政治,更适用于商业和个人。
软权力的建设至少应该包括这样几个方面:传播力:你有没有主动传播你的意识,有没有在传播中控制传播声音、传播范围的技术能力;结盟力:你有没有拉拢对你有利的人的能力;感召力:这是一种你不用金钱诱惑、职位威胁等手段、但是别人愿意听从你的能力;交易力:请记住,这个“交易”不仅是谈判,它至少包括进攻、妥协等词语。重新看EMC邮件门,可以发现陆纯初由于依然处于传统职场关系的思维中,自然,他就不能摆脱传统权力运用的误区,所以在新的职场关系中,我们应该引以为戒。(杨艾祥)
来源:网易
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