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致新进员工的一封信
亲爱的员工:
我们之所以聘用你,是因为你能满足我们一些紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足要求,我们就不必费这个劲了。但是,我们深信需要有一个拥有你那样的技能和经验的人,并且认为你正是帮助我们实现目标的最佳人选。于是,我们给了你这个职位,而你欣然接受了。谢谢!
在你任职期间,你会被要求做许多事情:一般性的职责,特别的任务,团队和个人项目。你会有很多机会超越他人,显示你的优秀,并向我们证明当初聘用你的决定是多么明智。然而,有一项最重要的职责,或许你的上司永远都会对你秘而不宣,但你在任职期间要始终牢牢地记在心里。那就是企业对你的终极期望——永远做非常需要做的事,而不必等待别人要求你去做。是的,我们是聘你来工作的,但更重要的,是聘你来为了公司的最大利益而随时地思考、运用你的判断力并采取行动。
如果此后再也没有人向你提及这个原则,千万别误以为这是因为它不再重要了或者我们改变了看法。我们有可能是在处理繁忙的日常业务、在应对没有止境的操作变化、种种争分夺秒的活动中抽不出身来。我们日复一日的工作实践,或许会让你觉得这个原则已不再适用了。但是,不要被这表象所蒙蔽。
一刻都不要忘记企业对你的终极期望。在你和我们的雇佣关系存在期间,让它始终伴随你左右,成为你积极主动工作的一盏指路明灯,时时刻刻鞭策着你的思考和行动。
只要你是我们的员工,你就拥有我们的许可:为我们共同的最佳利益而积极主动地行动。
在任何时候,如果你感觉到我们没有做对事情——没有做对我们大家都有益的事情——请明白地说出来。你拥有我们的许可:有权在必要的时候直言不讳陈述已见,提出你的建议,或质疑某项行动或决定。
这并不意味着我们必定会认同你的看法,或是改变我们现有的做法。但是,我们将始终乐于倾听,在你看来什么将有助于更好地达成我们所追求的成效和目标,并在这一过程中创造一种自助助人的成功经验。
如果你想寻求对现有工作程序的改变,你必须先努力了解现有的工作流程是如何运作的(及其原因)。先努力尝试着在现有的体系下开展工作,但如果你觉得这些体系需要改变,那就毫不犹豫地告诉我们。
对于这封信所表达的主题,欢迎你随时和我以及公司中的其他成员展开讨论,或许我们都将因此更好地实现企业的终极期望。
总经理致员工的一封信
亲爱的员工:
你好!
诚挚的谢意你能够加盟本公司,为你感到荣幸。
当你成为XX餐饮服务管理有限公司员工的时候,你必须牢记以下几个信念。
一、我们每个人在每时每刻都依赖着这个社会,依赖着宾客。于是,我们做人的第一职责就是:每时每刻为宾客着想,为社会多做善事,与宾客分享幸福和快乐。
二、在为人处事方面,要懂得“人之初,性本善”的哲理。要多看别人的长处,这就好似象多吸收阳光一样,久而久之,你就充满智慧,身体健康。否则,你就会墨守成规,缺少朝气。记住处事的法则就是:要使别人尊重你,首先你要尊重别人,要善心待人。
三、“人往高处走”、“人人都想成功”。“这是人的天性,你要做‘成功者’,你一刻都不能缺少朝气。”相信“天生我才必有用”。你必须付出比别人多得多的辛苦。要记住:别人行,你也一定行,能吃大苦者,就会有大福!
四、对上级,对公司要忠诚。对父母、对老人要孝敬。记住:不忠不孝者,一事无成。
五、在我们这个团队里,上级与下级没有贵贱之别。只有岗位不同,作为上级不能高高在上,独断专行,必须具备宽阔的胸怀,承担更大的责任。
六、我们要牢记我们公司的经营黄金法则:质量是生命(金)、清洁是文明(木)、服务是本质(水)、价值是核心(火)、营养是基础(土)。
七、全体员工都要明白:“社会是靠财富推动的”。经营是要赚钱,赚的越多,对社会贡献越大。“亏损是一种罪过”。
要记住:“水往低处流,财往‘和’处去”。做人要谦虚,经商要和气,和气才能生财,会笑者才会经商。
八、我们公司的格言是“宁可失千金,不失客人心”。
最后,我祝愿:
同一片蓝天,同一个梦想和我们刻骨铭心的理由,都会成为瑞龙餐饮服务管理有限公司的成功者!!!
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