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2016银行半结构化面试技巧
现在银行面试很多都采用半结构化面试,今天小编就为大家整理了其面试技巧,供大家参考。
银行系统半结构化面试中,对考生基本情况、性格特征、过往经历、求职动机、价值取向、某方面的能力、缺陷等方面的提问非常多,从而考查考生对于岗位的匹配度。落实到题目上,主要从自我介绍、过去经历(行为类)、工作计划和学习计划角度提问。
此类问题在作答过程中的总体思路是先以德示人,后以才服人。前半部分,说明自己德方面的情况,如自己对所报考职位的自己的性格以及职业稳定性,通过这些内容向考官传递自己拥有想从事银行工作的志向;后半部分,展现自己具备的素质,比如人际沟通能力或组织协调能力,向考官传递自己具有从事银行工作的能力。
具体内容上,当考官询问考生的报考志向,考生需要表现出自己对于职位的认识和职位的忠诚度,考生可以谈自己的求职动机——现实性需求和高级需求,其中高级需求包括兴趣、成就动机,对组织文化的认同等。考生可以向考官说明自己的价值观,比如自己的事业心、公仆意识、政绩观等。当考生需要表现出自己适合所报考的职位时,可以说一些自己的知识技能,比如大学时期的专业对口,或是谈一些自己的经历,比如实习经历、基层工作经验等。
考生在回答这一类问题的时候较为开放,往往会谈一些自己的经历,但有一些特别需要注意的地方:
从答题形式上来看,考生需要注意的是两点:一是切忌贪多;二是怀真心、用真情、说真话。考生在做自我介绍,或者说自己的经历和能力时,只需要说出一些重点,不必面面俱到。又臭又长的自我介绍不仅不会打动考官,甚至还可能降低考官对考生的评价,因为寻找和职位需求相匹配的素质、能力才是考官愿意坐在这里听你絮叨的唯一目的。而现场编一些虚假的故事也是考生的大忌,考官的阅历都非常丰富,这种答案是无法瞒过考官眼睛的。
从答题内容上来看,一是事例需要说服力。说服力的来源是一些实例和具体的数据,因为“空口无凭”,为了让考官相信你,需要铁一般的证据,那就是实打实的事例,千万不要把自我介绍变成读个人简历,那就失去了意义。二是要有针对性。事例以面试的测评为导向,也就是不仅告诉考官你是优秀的,还要告诉考官你是合适的,讲事例的时候一定要确保事例与要证明的能力或动机相关联,如果说了一个感人的真实故事却没有落到题目上,这样的答题也是南辕北辙,无法获得考官青睐的。
此类问题在答题过程中的总体思路是:职位认知——近期计划——远期计划。考生考生在岗位认知中可以谈一谈自己对所报考岗位的认识,以及自己对于从事该项工作的困难预判。在近期计划中可以说明自己需要融入团队,主动承担等,如摒弃之前上学时以自我为中心的想法,更多地为团队着想、尽快承担工作;多学习一些工作规章制度,培养自己的纪律意识;向其他同事学习工作中开协调会、碰头会的工作方式;学习多协调、多沟通的工作方法。在长期计划中,可以谈一谈自己长远的职业发展规划,如培养自己的纵横思维,能在考虑问题的时候想的更加全面、深入;多学习一些技能,承担更多的工作,以此来体现自己的担当意识。在答这一类问题时需要注意,从自身不足、发展方向、发展潜力等方面展开论述,切记不可谈一些职位晋升等功利性话题。
在很大程度上,面试就是一种考生和考官(在无领导小组面试中,还涉及考生与考生之间)之间的沟通和交流,这种沟通的流畅程度和感官体验,实际上有两个关键点:一是考生能精准地理解考官(主要是题目)的意图,明白考官在想什么、想让考生干什么;二是能够精准地表达自己的观点,让考官能够听明白考生在说什么。而这两者之间又是有联系的,解决第一关键点是解决第二关键点的基础。所以,能够准确理解题意,精确定位矛盾,并在此基础上有针对性、目标性地回答考官问题就成为了在面试中夺得高分的关键,而这个分析过程我们称之为“目标导向法”。
在分析题目过程中,由浅入深,我们可以分析三个层面:
第一层面是“作答对象”,在思维能力的题目中有可能是热点、名言警句、寓言故事、社会原理;在团队合作能力的题目中有可能是和他人的之间、遭受不公正待遇;在计划组织的题目中有可能是组织一次活动、调研、接待;在沟通能力的题目中有可能是说服他人、汇报工作或公众演说等。他们是最浅层次的,考生的回答必须紧紧围绕“作答对象”来展开,否则就会“满嘴跑火车,离题已万里”。
第二层是“作答方式”,往往和具体题型相对应,它决定我们答题的整体思路。规范的题型包括自我认识能力、团队合作能力、组织协调能力、思维能力、沟通能力和应变能力。在使用“目标导向法”时,这种划分就过于复杂了,也是没必要的,应予合并。可以将团队合作能力、组织协调能力、沟通能力、应变能力合并,成为“解决实际问题能力”;可以将“思维能力、自我认识能力”合并,因为本质上这两类题型,均是考查考生在人生观、世界观、价值观(自然也包括择业观)等方面是否具备了适合的思维方式,可称为“价值取向思维能力”。如此,仅分为两类,可精简题型,化简思路,直指考核能力之本质。
第三层是“作答重点”,答非所问是套路化应答方法的根本问题,因为套路化追求的往往是答题思路“大而全”,而现在命题的发展方向是“小而深”。如组织协调类题目,过去总是从“提出问题、分析问题、解决问题”和“辩证分析”这种系统的思路来全面谈,而现在则可能单独就“分析问题”或单独就“解决问题”来考查。因此,在分析问题的过程中,还必须要再具体一点,进行“矛盾分析”,抓住题目的主次矛盾,仅仅围绕矛盾来分析、阐述。从真题分析来看,一道题目往往只有一个主要矛盾和少量次要矛盾,分析到这个层面,基本就能够找到一个题目要解决的所有问题了。
综合了以上三个层面内容,我们就明确了,在一道题目中“我们要做什么”、“考官要考什么”和“如何展现给考官他们想要的”这三个问题,而明确这三个问题也就为我们解答题目铺平了道路。
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