测试综合素质面试笔试题目及答案

测试综合素质面试笔试题目及答案

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　　第1题 如果你刚到一个新单位，有一个职务非常适合你，但领导和同事都不了解，你将如何表现自己?

　　1、如果领导有合适人选，我不会因为领导没有安排我而心生不满，我会做好本职工作。

　　2、在该职务无人选的前提下，自己积极同领导沟通，同时在工作中积极表现，展现自己，以明晰的材料和准确的汇报来说明自己的工作经验、心得、体会和设想。得到领导认可后，可以收集资料、制定方案，为着手负责工作做好准备。

　　3、如果领导认为我经验不足，或没有达到职务的要求，我会服从安排。

　　第2题 智慧、金钱、权利、真理，你认为哪个最重要?为什么?

　　我认为这四样都非常重要。

　　智慧，对人来说是很重要的，这是决定能不能做好事业的前提条件，哲学告诉我们，实践指导认识，但正确的认识可以指导我们的实践。

　　金钱，对我们也很重要，虽然说钱不是万能的，但没有钱也是万万不能的，我们国家建设需要钱，我们自己生活同样需要钱。

　　权利，对我们同样重要，俗话说“人往高处走，水往低处流”，进步往往意味着向上发展。当我们拥有了权利，就能把自己正确的思想化做现实的行动，来为国家和人民作贡献，才能带领更多的人为国家和人民作贡献。

　　真理，我们知道真理是对事物的正确反映，真理可以让我们更清楚地了解一个事物，给我们的实际工作提供理论指导。

　　综上所述，我认为这四个对我们都是很重要的，只是要用正确的心态来对待他们，把握好一个度。

　　第3题 自己在工作中遇到的最大的挫折是什么?从中吸取的教训是什么?

　　第4题 你上任后，公司准备出台有关方面的政策，需要你提供一些分管工作情况，你给下属安排后，所提供的资料不够准确，而这时有关部门催要又比较急，你怎么办?

　　1、向有关部门说明情况的同时，本着实事求是和对工作认真负责的精神，加班加点重新组织材料。

　　2、认真查找资料不准确的原因。

　　3、对有关人员提出批评，并组织业务人员纠正错误，提供准确情况。

　　4、以此为鉴，重视教育和指导下属，今后从根本上提高工作质量，或改进不适当的工作程序，以负责的态度和科学的方法对待工作。

　　第5题 你对职位的近期目标和远期目标是什么?为了达到目标，你需要在哪些方面加强自身能力?

　　1、不能空谈目标，目标要有一定的现实环境以及自身的素质、能力结合起来。

　　2、目标要与个人发展、企业发展、社会贡献紧密结合起来，这样才能实现人生的价值，实现自我的目标。

　　第6题 如果你学习了一种新的管理方法或产生了一个新的想法，很希望用到本单位或本部门的工作中，你应该怎么办?

　　1、对自己的想法要考虑成熟。不能只看到好的方面而忽略副作用，有时候尽管创意很好，但可能由于自己不太了解现实，考虑也有可能有所疏忽或偏颇。

　　2、将自己的想法写成可行性报告。报告要详细、具体，有可操作性。

　　3、对自己的想法的实施进行初步预算，找适当的机会向上级如实汇报。

　　4、等待上级批复，在上级没有批复前，不得对外界透露。

　　第7题 请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件?

　　1、集体成员具有较高的素质。

　　2、集体成员都把心放在工作上，认真负责。

　　3、集体成员都具有集体主义精神，爱惜集体荣誉像爱惜自己的生命一样。

　　第8题 领导交代你将某急件送给甲，第二天领导一上来就责骂你应将文件送至乙为什么送给了甲，你又会如何处理?

　　1、应该说在工作中难免出现差错，在领导搞错的情况下，不能发牢骚，说领导的不是。

　　2、既然领导说是给乙的，可以在确定应该是给乙时把文件从甲处拿回给乙，如果延误了乙的工作要道歉。

　　3、在有机会的时候可以适当地和领导提及，但点到为止。

　　第9题 当你负责的某项工作需要其他部门协同完成时，你将如何沟通和安排?

　　1、与其他部门领导沟通，表明需要合作的内容，争得领导的同意。

　　2、联系协作部门具体工作的当事人，明确协作的具体事宜。

　　3、配合协作部门的工作人员做好工作。

　　4、最后是协作结果的确认。

　　第10题 如果下属检举你，你该怎么办?

　　1、作为领导，本身就应该接受下属的监督，这是他们的权利。对我的检举也是他们正常行使权利，所以我不但不会对之有任何的不满，相反会感到高兴，这是他们关心我的表现。

　　2、既然有人检举了，那肯定是我有做得不够好的地方，我会好好反省，查找原因，看是不是在哪儿做错了或者做得不够好，足以引起下属的怀疑进而检举我。

　　3、如果我是清白的，我不会在乎下属这一举动，我会在以后的工作中注意行事的方式和方法，尽量做到透明和彻底;同时我也会注意和下属之间的联系，多找机会和下属沟通以加深了解，让他们在了解中信任我。

　　第11题 你是学文(理)科的吧，有用人部门反应，学文的人只会说不会做，务虚有余，务实不足;学理的人只会做不会说，常常做事只见树木不见森林，你怎么认为的?

　　1、文理科的划分并不等于是对人属性和特长的分类，不能一概而论。

　　2、当今社会需要的是全才，要求有所突出并有所交融，即文理兼备，即使我现在做的不理想，但是经过锻炼和不断学习，一定能够处理好二者关系，向全方位发展。

　　3、能否干好工作取决于一个人的综合素质，专业知识是一个人要干好工作的一个方面，一个人对从事工作的悟性和工作后的再学习，都很重要。

　　第12题 有人说干一行爱一行，有人却说爱一行才能干一行，你如何理解?

　　1、干一行爱一行，这是从敬业精神讲的，它要求每个人热爱自己的岗位，做到干一行爱一行。

　　2、爱一行才能干一行，是从人的择业观讲的，是说人只有在自己兴趣爱好的基础上选择自己喜爱的职业，才能很好的干好你所从事的工作，正所谓爱好是动力。

　　3、我觉得在择业的时候，最好能做到爱一行干一行。因为这个行业是你所喜爱的，你才会有热情去做好这一行。而当你做了一行后，不管这个行业是否是你喜爱的，你都要干好，这是一个人的职业道德和敬业精神。我选择这个岗位，是在理智地考虑和分析了自己各方面因素后做出的决定。我觉得这是一个正确的选择。所以我希望自己能爱一行干一行，干一行爱一行。

　　第13题 有人经常跳槽或换岗位， 你怎么看待?

　　不可否认，一个人根据自身的条件选择适合自己的岗位非常重要，但充分、客观地分析自身的特点并做出选择后，就要全身心投入，不能朝秦暮楚，三心二意。

　　第14题 领导让你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合，反而从中作梗，你怎么办?

　　1、任何事都不可能一帆风顺，挫折是难免的。

　　2、冷静地考虑原因及应对的方法，向应配合的人说明该事的紧急性和重要性，讲明要得到他的配合是非常关键的，并适时说明如若不然的话，他将要承担怎样的责任。

　　3、必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法，以取得领导的支持与指点。

　　第15题 跟上司起争执，闹得不愉快，怎么办?

　　1、每个人的立场、观点、经验阅历不同，起争执是正常的。

　　2、总结原因，尽量避免或减少这一现象的发生。

　　3、如果争执的原因是由于我造成的，主动道歉认错，接受批评，按照领导的要求去处理问题。

　　4、如果因为工作意见和方法不统一，跟上司争执，而我认为自己的方法更好的话，会在合适的时机，私下以委婉的方式向领导提出。如果领导还是不接受，那就尊重领导的意见。

　　第16题 如果你的一项工作受到上级领导的表扬，但你的主管领导却说是他做的，你怎么办?

　　冷静地对待这件事情，先找个机会主动跟主管领导沟通一下，当然结果可能会有两种：一是我的主管领导认识到自己的错误，他会向上级领导反映，这样我会原谅他;二是他更加变本加厉甚至于威胁我，那我想我会毫不犹豫地找我的上级领导反映这件事，因为他这样做会造成负面的影响，对今后的工作是很不利的。当然，无论怎么样，我都得在以后的工作中更加勤奋、努力。即使自己得不到应有的奖励，我还是相信是金子总有发光的时候。

　　第17题 你工作一段时间后，领导和同事都觉得你不适合这个岗位，大家碍于面子没有明说，但是暗示过你应该换岗，这时你该怎么办?

　　1、查找不适合这个岗位的原因，暗自分析解决问题的办法;

　　2、向关系比较好的同事征求意见，让他们给支招;

　　3、经过能力证明自己确实不适合这个岗位，主动向领导申请换岗;

　　4、总结经验教训，在新的岗位上从头再来。

　　第18题 “最大的困难不是远处的高山，而是你鞋子里的一粒沙子”，谈谈你的看法?

　　1、这句话讲得很有道理，它告诉我们要重视细节，要从小事做起。俗话说“千里之堤，溃于蚁穴”，往往一些微不足道的事情却是导致你失败的重要原因。

　　2、联系实际，可举生活或工作中的实例。

　　3、因此，在工作中要树立谨慎务实的态度，做事要细致，不要大大咧咧，只有这样，才能达到事业的顶峰。

　　第19题 有一个进修的机会，你如何说服领导同意你去进修?

　　1、进修机会难得，而且对工作帮助很大。

　　2、虽然进修一段时间会耽误工作，但长远来看还是值得的。

　　3、将努力在进修的同时，采取种种措施，尽量不影响工作。

　　第20题 如果你的领导不支持你的工作怎么办?

　　1、冷静对待，认真分析，首先从自身找原因。

　　2、调查研究，了解领导为什么对自己的工作不支持。

　　3、选择适当时机，找领导进行沟通，交流思想，听听他对自己的意见。

　　4、认真对待领导的意见，有则改之，无则加勉。

　　第21题 你工作扎实认真，可是领导和同事不解，不但不说你好，还奚落你，你怎么处理?

　　1、在工作中出现这种情况是非常正常的，我会冷静理智的对待。

　　2、领导和同事不解，说明我平时和领导、同事的沟通和交流还有欠缺，我会努力和他们沟通，改变他们对我的态度。

　　3、我不会因他们暂时的误解而产生消极情绪，相反，我会更努力地工作，向领导和同事学习，不断提升自己的工作能力，在自己不断提高的同时获得领导、同事的认可。

　　第22题 市场经济条件下充满了竞争，同事之间无形中也存在着竞争，谈谈你如何面对?

　　1、竞争是社会发展的动力，为了各自的发展，同事之间的竞争在所难免，正当竞争能产生压力与动力，有利于激发潜能。

　　2、竞争不排除合作。

　　3、要发挥自身的优势和能力，把竞争定位在比水平、比心理素质、比思想境界、比实际贡献，不搞小动作，避免恶性竞争。

　　4、即竞争又保持良好的工作关系和合作关系。

　　5、既要有自知之明，又要客观地评价竞争对手。只要竞争是公平透明的，就坦然接受竞争结果。

　　第23题 你起草了一份文件交给领导审批，可是他看都没看就要你发文了，第二天发现有重大错误，并且领导对你大发雷霆，丝毫不提他自己未审的事实，你很委屈，怎么办?

　　1、我觉得这件事情的发生自己应该负很大的责任，因为首先这份文件是自己起草的，并且领导看都没看就要我发文了，说明领导充分信任我，而自己的文件中却存在着重大的错误，既说明了自己在工作上没有尽到责任，同时也辜负了领导对我的信任。所以就算是委屈，也要承认自己的失误。

　　2、冷静下来做补救工作，核实已发文件出错的地方，如果发文的范围比较小，自己立即收回已经发出的文件，并说明原因，如果发文的范围大，就再起草一份更正文件，请领导审批后再发出。

　　3、在以后的工作中要吸取这次的教训，工作认真、负责、细心，平时注意向领导或同事多讨教一些问题，做好本职工作。

　　4、如果再次遇到领导未审批就要我发文的情况，我会及时提醒领导，请领导把把关，从而把错误消灭在形成正式文件之前。

　　第24题 责任有时候就意味着最大的付出，你对此有何看法?

　　责任有时候就意味着最大的付出，在很多时候、地方确实如此。我对此的看法主要有一下几点：

　　1、责任更多的是对自己能力的肯定，大家对自己的信任。因为大家都乐于把责任和工作交给具备责任、工作所需能力的人，所以，承担的责任越多越应该感到荣幸，并为此而自豪高兴。

　　2、要勇于承担责任，敢于承担责任，并且承担好责任，自我价值和社会价值的实现就体现在所担的责任和所尽的义务中，要做一个对社会对他人有用的人需要主动承担责任。

　　3、要正确地看待付出和回报。责任越大意味着付出越多，不要太计较付出与回报的比例，有些回报可能是无形的、看不见的，要相信只要努力付出，肯定就有回报。

　　第25题 俗话说“没有规矩，不成方圆”，可是又有人说要创新就不能守规矩，你怎么看?

　　1、作为领导或员工，有严明的组织纪律和规章制度约束，有利于成长和发展，否则很多人会犯这样那样的错误，工作会遭遇到这样那样的挫折或损失。

　　2、不能过分强调规矩，不能墨守陈规，要与时俱进。

　　3、创新和规矩不是矛盾对立的，而是紧密联系在一起的、辩证统一的，问题在于度的把握，要在规矩和创新间把握好尺度。

　　4、倡导创新精神，突破传统观念，要有一个宽松的环境，切勿求全责备。

　　第26题 当你和领导意见有冲突时，你如何做?

　　1、首先服从领导，按照领导的要求去处理问题。

　　2、假如我认为自己的方式会更好的话，那我会选择合适的时机，私底下把自己的意见以比较委婉的方式向领导提出。私下里向领导提出后如果没有被接受，还应服从，相信领导、相信组织。

　　3、假如领导的处事方法违反法律法规，那么应当停止执行领导安排，并及时向上级组织反映，不能看着领导违法办事而不管不顾。

　　4、客观对待，冷静处理。由于各人看待问题的观点、视角不一样，意见相冲突是难免的。所以要客观对待，冷静处理，不能为此与领导闹意见，闹情绪，从而影响团结，耽误工作。

　　第27题 领导让你负责一项工作，并安排了一位老同志协助你，但是工作中大家都只服从老同志的安排，你怎么办?

　　1、不会过分介意，看做向老同志学习的机会。

　　2、老同志威信高，自然有其过人之处，如：丰富的经验等。

　　3、加强与其他同志的交流沟通，放低姿态，谦逊好学。

　　4、不断反省自己，寻找自身的不足并积极改进、纠正，让大家既尊重老同志的权威，又服从我的安排。

　　第28题 你工作干得并不是很出色，领导却让你当典型，你怎么办?

　　1、要感谢领导的关心和肯定。领导让我当典型，那就是对我工作的肯定，是对我本人的关心。

　　2、要有自知之明，坚持实事求是。典型是标杆、是示范，既然我的工作还有不足，那么我就要对领导负责、对工作负责，也是对自己负责，客观地向领导解释自己工作还有哪些不足，真诚地说明不能选我当典型的理由。

　　最后，我会把这件事当是对自己的一次激励，在以后的工作中更加努力。

　　第29题 如果你拟订的一个方案，你的直接领导不满意，而公司分管领导却非常满意，你将如何办?

　　1、这种事在工作中经常碰到，各人的观点不同，角度不同，所以对待同一事物的看法和要求也会不同。

　　2、只要是为了工作，不管是什么领导，直接领导也好，更大的公司领导也好，都应该同等尊重和服从，不能厚此薄彼。

　　3、在某一具体事项中，领导的要求不同，但目的是一致的，是为了工作做得更好，更有效率，要从这两位领导对待事业精益求精的态度中得到启发和学习。力争把两位领导的意图都吃透，贯彻到工作中，把工作做好。

　　4、对待工作的要求不同不要紧，领导毕竟是领导，虽然要求不一样，但目的一样。关键是执行者如何贯彻领导意图。要相信尽自己所能，会做好工作。

　　第30题 一天，张主任和刘主任每人交给你一项任务，但是你忙了一天，结果只完成了一项。刘主任把你批评了一通，你怎么想?怎么做?

　　1、自己工作不利，挨领导批评是正常的。领导的目的也是把工作做得更好。

　　2、应该向刘主任诚恳地承认错误，比如，没有合理地安排工作，没有及时地向领导汇报情况等，并表示会及时改正错误，避免以后再犯。

　　3、加班加点，争取完成领导交办的任务，并向领导及时汇报，以此弥补此次事件。

　　4、更重要的是，在以后的工作中，要合理安排工作顺序，及时向领导汇报情况，向同事请示工作方法，不断提高自己的能力、素质，努力改变领导对自己的不良印象。

　　第31题 单位领导交给你一项业务人员培训的组织工作，你会如何组织?

　　1、表态：一定尽全力做好。

　　2、计划：了解本次培训的内容、目的和意义，在此基础上做好关于培训课程、师资、教材、时间、场地、培训方式、考核方式以及后勤保障计划。做好准备工作。

　　3、实施：接待、学员手册、学习资料、开班仪式、介绍整个培训的学习安排等;在培训过程中随时与领导、老师、学员、宾馆保持沟通。

　　4、总结：向领导汇报、总结本次工作的经验和教训，为下一次组织培训工作提供参考，进一步提高自己的工作能力。

　　第32题 你和同事共同完成一项工作，领导只表扬了你，同事对你有意见，疏远你，你怎么办?

　　1、尊重领导的决定，感谢领导的鼓励。

　　2、寻找适当的机会，向领导如实汇报该项工作的真实情况，肯定同事在工作中的成绩和作用。

　　3、找机会与同事进行交流和沟通，解释事情的来龙去脉，告知同事自己已经向领导如实汇报此事，取得同事理解。

　　4、总结经验，从中积累和同事相处、与领导沟通的经验，避免类似情况出现。

　　第33题 目前会议效率比较低，你认为应该怎样提高会议效率?

　　1、不开没有明确议题的会议。

　　2、不开有许多议题的会议。

　　3、不开没有充分准备的会议。

　　4、不开可开可不开的会议。

　　5、不请无关人士参加会议。

　　6、不做离题发言。

　　7、不做“赞同”式的、重复他人的发言。

　　8、切不可“议而不决”。

　　第34题 你在这次竞聘中取代了以前的领导，他从你的上级变成了下级，你将如何与他共事、共同开展工作?

　　1、摆正心态，不把自己想得太高，尊重原来的领导和同事，虚心向他们学习，多沟通交流。

　　2、工作中做到对事不对人，承担起新的责任，大胆决策，不畏首畏脚。

　　3、在工作中多和以前的领导沟通，不轻易改变以前领导的工作思路和计划，若有新的工作思路或方案设想，也主动征求原领导的意见。

　　4、合理安排以前领导的工作，充分调动其积极性。

　　第35题 你所在部门主任晋升了，而你也被提升为该部门主任，但原主任还经常找你们部门的工作人员办事，影响了正常工作，你怎么办?

　　遇到这种情况，我会冷静应对，以整个工作全局为重，团结至上，与老主任进行积极的沟通和协调。

　　首先，我会找个合适的机会，主动与我的老上级坦诚沟通，争取他的理解与支持。我相信，老领导只是因为和我们处的人感情深，一贯合作的比较好，才愿意来找我们处的工作人员办事，沟通之后，他肯定能发现自己的问题。

　　其次，我会委婉的向本处的同事了解情况，通过与他们的沟通，首先纠正自身的不足，努力提高自己的管理水平，带动整个科室的工作效率。

　　最后，我认为以工作为重、坚持团结第一、促进整个工作的顺利进行，这才是最重要的。不能把个人的得失看得太重，只有这样，才能与领导同事协调一致，一起把工作干好。

　　第36题 如果你竟聘上岗后，负责一个科技项目，在项目研发的关键时刻，你的两个技术骨干突然辞职，你怎么办?

　　1、要冷静，以做好工作为重，采取补救措施。

　　2、与离职骨干取得联系，了解原因和要求，做好说服工作。

　　3、紧急起用备用研发人员或者借调业务骨干协助工作。

　　4、总结骨干离职原因、自己的因素等等，认真总结加强对同事的思想引导，防止类似事件发生。

　　第37题 一个同事调走，不认真与你交接工作，给你工作造成影响，怎么办?

　　1、表示理解，可能由于调动工作是很繁琐的事情，客观原因造成没有很好交接。

　　2、主动联系要调走的同事，主动完成交接，虚心向其学习经验并保持联系，在未来工作出现问题时可以随时请教。

　　第38题 你和领导一起参加一个重要会议，在飞机上发现重要文件没有带来，你怎么办?

　　1、应急处理：文件没带来，不能慌乱，应当静下心来，以便迅速找到解决问题的方法。

　　2、全面处理：以电子邮件、快递等形式得到文件，整理好之后交给领导，要保证不耽误会议。

　　3、事后处理：在领导参加完会议没有其他事情要处理的时候，向领导承认失误，总结经验教训，保证下不为例。

　　第39题 你上任后，在布置工作时遇到下级反对，将如何处理?

　　1、首先冷静分析下级反对的具体情况(多数人反对，还是少数人、个别人反对)。

　　2、如果是决策失误，那么要进一步调查研究，实施跟踪决策，在实际工作实施中不断发现问题，修订原决策方案。

　　3、如果是下级对此项决策不够理解，那么应加强宣传、分析比较，做好工作，取得支持。

　　4、若是下级在执行这一决策过程中有一些实际困难，应积极帮助解决。

　　第40题 工作中你需要做个总结，有关材料需要两个处室合作，可是你与两个处室之间有矛盾，你如何解决?

　　1、有矛盾是正常现象，正确对待。

　　2、主动与两个处室负责这次总结的人员交流和沟通，不与其发生争执。

　　3、提前完成我负责的这部分工作，并把完成情况与其他两处室负责人进行通报，征求他们的意见，并协商共同汇总的时间。

　　4、如果以上办法都无效，就向主管领导汇报，由他们出面协调。

　　第41题 生产单位发生事故，领导派你去调查，可有些人反映你调查到的信息不真实，你怎么办?

　　1、要与反映人联系，详细了解反映信息不真实的原因。

　　2、深入基层，了解真实情况。

　　3、了解清楚是哪些信息不真实，及时的把实际调查的结果向反映人说明，同时对大家的监督表示感谢。

　　4、总结此次事件的原因，为以后工作避免出现此类问题。

　　第42题 你的上级领导强硬要求你做一件违反原则的事，你怎么办?

　　首先要看这件事情的性质是违反了什么样的原则。如果是为了国家的利益、公司的利益和大多数人的利益，让我放弃一些个人原则我想这是没问题的，我乐于接受，并会因为自己能够为大家做出贡献而自豪。如果上级领导为了私人利益或者让我违反社会道德原则，甚至是国家的法律法规，我会耐心给领导摆事实讲道理，努力劝说领导放弃做舍本逐末的事。如果上级一直纠缠不休或利用职权逼迫我，我会向其他领导汇报相关情况，寻求帮助。

　　第43题 如果你竟聘上岗后，你下属中的一个老同志总是和你作对，你怎么办?

　　1、表态：平和的心态、积极对待，不要因为老同志抵触情绪，影响正常工作的开展。要一切以工作为中心，营造良好的人际关系氛围，对工作开展有利。

　　2、处理：查找自己的原因，反思导致老同志对自己不好的看法的原因。如果是自己的原因，要及时纠正，并作出解释。如果因为自己年轻，不能胜任岗位，要以积极的行动尽力将自己的工作做到完美。尊重老同志这种忧虑的心境，毕竟大家的出发点都是为了工作做得更好。工作中不忘多和老同志沟通交流，尽可能获得他们的认可。

　　3、总结：不要影响自己的工作态度，至始至终地努力完成工作。继续保证团队力量。

　　第44题 能力、责任、创新，请结合你竟聘的岗位谈一谈。

　　1、就事论事：“能力、责任、创新”是这个时代谈论最多的话题，这三者也是应聘者该有的素质。

　　2、就事论理：能力是完成各项工作和处理的前提。责任感是必不可少的基本素质。创新意识是时代要求。

　　3、就事论己：在今后的工作中。要切实努力提高这三方面的素质，并将其落到实处。

　　第45题 你有一个固执武断的领导，你会经常提合理化建议吗?

　　1、每个人都有自己的个性和脾气，要学会适应、相处。

　　2、领导随和也好、固执也好，只要是为了工作，就应该尊重和原谅，按照他的要求去做。

　　3、适当的时候，可以用谈心、思想汇报等方式委婉提出自己的看法，但点到为止。

　　4、在有合理化建议时，努力争取领导的认可，，因为那是对领导和工作负责。

　　第46题 有个会议9点开始，但某领导来电话说他要晚30分钟到，你如何处理?

　　1、面对这种情况不慌乱，马上采取措施(告知参会人员，领导遇到特殊的情况，会议要推迟30分钟，致歉，希望大家耐心的等待，并做好相关安抚工作)，稳定会议的秩序。

　　2、如果领导要求先开展会议工作，要不辜负领导的信任，首先听取领导的具体指示和要求，领会领导的精神，准备、整理会议的相关资料，尽量做到万无一失。最后向到会的人员说明情况，按照预定程序开会。会议结束后，在第一时间总结情况，向领导汇报。

　　第47题 团队中怎么避免相互之间的疑心?

　　1、表态：信任是团队的力量基础。

　　2、措施：首先，领导者应该做好表率。其次，建立良好的沟通渠道和方式。最后，形成团结互信的团队文化。

　　3、总结：学习沟通方式和技巧，主动沟通，适当方式沟通，处理关系，搞好团结，共同把工作做好。

　　第48题 你有一个合理化建议，领导不采纳，你如何解决?

　　1、虽然感到很遗憾，但是要正确对待。

　　2、自己反思查找领导不采纳的可能原因，客观地做出分析。

　　3、主动找领导及同事进行沟通，了解不被采纳的原因，虚心听取领导和同事的建议，必要时对工作设想进行补充或修改。

　　第49题 你工作中有位同事，喜欢向领导打你的小报告，请问你如何处理?

　　1、我会反省自己有无做得不对的地方。

　　2、要经常与领导沟通，让领导不至于对自己产生误会。

　　3、如果是自己人际交往问题，就要多与同事交流，防止对工作产生负面影响。

　　第50题 在一个项目论证会上，两名专家发生争持，其中一位是核心专家，核心专家拂袖而去，你是会议主持人，怎么办?

　　1、表态：作为会议主持人，必须保持冷静和理智，全力保证会议正常进行。

　　2、处理：首先，维持好现场气氛。其次进行沟通。

　　3、总结：总结经验和教训，总结论证会的主持方式，避免以后出现类似的尴尬局面。

　　第51题 你的直接领导与公司领导对你的要求不一样，你应该怎么办?

　　1、这种事在工作中经常碰到，各人的观点不同，角度不同，所以对待同一事物的看法和要求也会不同。

　　2、只要是为了工作，不管是哪级领导都应该同等尊重和服从。

　　3、在某一具体事项中，领导的要求不同不要紧，但目的是一致的，都是为了工作做的更好，关键是执行者如何贯彻领导的意图。我会力争把两位领导的意见都吃透，贯彻到工作中，尽己所能把工作做好。

　　第52题 单位一个业务涉及保密性问题，别的单位来参观考察，你怎么安排?

　　1、表态：参观考察是对本单位工作成果的肯定，也是交流学习的机会，要认真地对待参观考察。

　　2、事前准备：因为参观涉及秘密，接待前要对业务涉密人员召开一次会议，确保参观过程中秘密不外泄。针对具体情况进行针对性的安排。

　　3、事中协调：第一，确定具体参观人员情况，安排接待人员。为防止机密外泄，制定参观路线、人员安排、接待资金计划。交领导审批，并根据领导的意见进一步改善完成计划。第二，落实资金和具体人员安排。第三，按照事先制定好的计划落实。最后，做好收尾工作。

　　4、事后总结：将工作进行总结，向领导汇报，并积极总结此次活动的得失，以提高自身能力，并供以后参考。

　　第53题 你工作量很大，领导不知情，还给你加了许多担子，你怎么和领导进行有效合理的沟通?

　　1、原则：在完成本职工作的情况下，积极完成领导另外派给的任务。如果工作量确实大，无法按时完成，应以适当的方式及时和领导进行有效合理的沟通，否则这部分任务不能很好的完成，很可能会给部门的整体工作带来影响。

　　2、处理：在合适时间、合适地点委婉的和领导说明情况，请求领导出面协调增派人手。如果实在无法派出多余的人手，和领导商讨可否用加班等方式来保证任务的完成。一定要按时完成领导交办的任务。

　　3、总结：出现问题及时和领导进行有效沟通，积极主动的去解决问题。

　　第54题 公司开展“三节约”活动，领导让你来组织，你认为活动的重点是什么?难点是什么?你会怎么组织落实?

　　1、“三节约”意义：我国正在提倡建立节约型社会。建设节约型社会对于我国这样一个人口众多，又存在资源分配不均，处于经济快速发展时期有着重要的意义。活动的重点是让大家深入了解“三节约”的意义、内容，并落实到实际工作当中。

　　2、实施：活动的具体组织要经过计划、准备、实施和总结几个阶段。

　　3、细节：(活动中的节约用纸等细节)。

　　4、总结：总结本次活动的经验教训，整理交流经验和成果，形成简报，送达相关部门，并建议把这样活动延续下去。

　　第55题 你如何看待成败得失?

　　成败得失是客观存在的一种现象，事实上每个人都会经历失败，也会取得或大或小的成功，因此面对成败得失，要持有一颗平常心。因为成功与失败之中，最重要的莫过于在整个努力过程中我们所得到及学会的知识和经验，在成败得失中，最重要的是做到胜不骄、败不馁。成功时不骄傲，继续创新学习，才能获得更大的成功，固步自封的结果只能是被变化的社会所淘汰。失败让人沮丧，但也能让人有所启发，能激发人不屈的斗志，为成功打下基础。

　　第56题 表现是一个人的本能，你走上新岗位后将如何表现自己?

　　先从我熟悉的工作事务入手，尽快熟悉自己的业务，把工作热情转化为现实的成果，虚心向每个人请教，向他们学习业务知识和为人处世的道理，抢着干累活，积极为所在集体奉现我的力量。

　　第57题 当前对有些单位实施的末位淘汰制有不同争议，你怎么看待?

　　1、末位淘汰制是市场经济条件下人才竞争的一种方式，起到激励人才、评估人才的作用。

　　2、这种用人措施要因情况而异，不能一刀切，对规模大人数多的单位实行这种竞争机制未尝不可;规模小人数少的单位不适用。所有员工都很努力，成绩都不错，这种机制会造成人心惶惶、人际关系紧张的不利局面。

　　3、这种机制的使用要防止过多人为因素造成负面影响。

　　第58题 你在办公室工作的时候，有各类传真电话、工作电话打进来，你如何处理这类电话?

　　1、职责范围内能解决的，自己解决。

　　2、职责范围内但不能解决的，请示解决。

　　3、职责范围外不能解决的，转交别人解决。

　　第59题 工作中有些同事的能力和学识也许不如你，却凭借圆滑的处世获得领导的青睐，你会怎么面对?

　　“苦干加巧干”在努力工作的同时，与领导多沟通，要学会适时的表现自己。

　　第60题 某天单位一项紧急任务需要你立即动身，这时有电话说你的家人突然发病，需要马上送医院，面对紧急情况，你如何处理?

　　1、首先我会保持镇定，了解清楚家人发病的具体情况，分清轻重缓急。

　　2、始终要坚持把工作放在首位，认真的分析情况，如果家人的病不是很严重的话，我可以让朋友或是亲戚帮忙送去医院，但事后我会和家人说明情况，我相信我的家人会理解我的。同时我不会因为家中的事而影响我的工作。

　　3、如果我的家人病情危急，在没有我不行的情况下，我会主动向领导说明情况，向领导请假，我想领导会给予理解。在工作中难免会遇到这种情况，关键是我们怎么处理，如何协调工作和家庭之间的关系，应该尽量把工作摆在第一位。

　　第61题 有人说“权利是一把双刃剑”，你可以充分利用它，也能伤着自己，你对此怎么理解?

　　1、权利指职责范围内的支配力量。

　　2、如果利用权利为集体和员工谋取福利，权就用得其所，体现权利的真正意义，对己对人无害处，伤不着自己。

　　3、如果利用权利为自己谋私利，就用错了权利，就会因以权谋私而身败名裂，为权利所害。权利既能为民造福，又能腐蚀灵魂。

　　第62题 知人善任是领导角色的重要的内在功能，请你结合实际从正反两个方面加以阐述。

　　1、称职的领导能尊重人才、任人为贤，因而关注人才的吸收和培养，真正了解人才的素质和优缺点，扬长避短，这就是知人。是善任的前提。

　　2、人无完人，孰能无过?领导者必须敢于任用，善于任用有缺点的能人，而不能求全责备、以偏概全。

　　3、对能力一般或能力不强的同志，也应量才任职，做到人事相宜。

　　第63题 单位人事调整，你觉得自己适合A，但是领导把你放到B，你如何看待这个事情?

　　1、对自己和A职位做重新审视，如果自己仍然觉得A职位合适自己，可以在适当的场合找机会和领导沟通，表达自己的想法。

　　2、如果领导也觉得A职位适合我，我会认真努力地在新职位上干出一番成绩来。

　　3、如果领导坚持把我安排在B职位，我会坚决执行领导的安排，并重新审视自己，给自己重新定位，摆正心态，把这次调整当作一次机会，努力锻炼自己，不辜负领导的期望。

　　4、我会尽快熟悉工作内容与流程，做到干一行爱一行，兢兢业业、精益求精，做好本职工作，尽快掌握和熟悉这一职位所需的各种技能和专业知识，创造一个良好的同事关系和工作环境。

　　第64题 如果你是公司的领导，有两种人，一种是比较顺从的，一种是比较有创意的，你喜欢哪一种人，为什么?

　　1、两种人都各有优点和缺点，应该以工作为中心，针对不同的工作任务做出合理安排。

　　2、一般来说，人都具有两面性。工作中比较顺从的人，懂得尊重他人，懂得全力贯彻正确的决策，把工作落到实处，但是这类人通常过于谦虚，喜欢按部就班、循规蹈矩。工作中有创意的人，懂得勤于思考，有想象力，善于表达和创新，但是容易犯不太服从，不守纪律的毛病。

　　3、两类人各有优缺点，应当取长补短，在不同的问题上发挥各自的优势。工作中，在处理原则性问题时，需要服从原则，认真落实决策决定，要发挥“顺从”作用;而在对待一些非常规的问题时，就要头脑灵活，直觉敏锐，发挥“创意”的作用。

　　4、总之，只有把两者有效结合，才能把工作做活、做好。

　　第65题 工作环境和团队不如你想象的那样，你怎么处理?

　　1、好的工作环境和好的团队是每个人在选择工作时都要考虑的因素。因为好的工作环境可以一定程度上调节人的心情，提高工作的积极性，各种设备齐全也可以有效地提高工作效率。同时，良好的团队所起的作用也是巨大的。

　　2、虽然好的环境和好的团队很重要，但这不是我选择工作的重点，我更注重在工作中能否体现自身的价值，能否更好地为公司、为电力事业做贡献。

　　3、即便工作环境和团队不如我想象的，我也不会因此而影响自己的工作。在单位中，工作是第一位的。相反，环境可以改变，团队可以塑造。在今后的工作中，我会充分发挥个人的主观能动性，为环境的改造与优秀团队的建设积极贡献自己的力量。

　　第66题 俗话说“满招损，谦受益”，请结合实际谈谈你如何理解这句话?

　　1、“满招损，谦受益”，是《尚书》里的两句话，教人修身养性的。就是骄傲自满会使自己遭受损害，谦虚谨慎有利于自己进步。

　　2、这句话表明，谦虚是做人的美德，自满是无知的表现。当我们取得成绩时，千万不能骄傲自满，对自己要有正确的评价和认识，虚心向别人学习。对人，则不能趾高气扬，每个人身上都有闪光点，要看到别人优点，而不是自视甚高，把自己放在高高在上的位置。

　　3、结合自己的实际情况具体问题具体分析。

　　第67题 竞争求生存，创新求发展。你如何理解这句话?

　　1、所谓“物竞天择，适者生存”，在现代社会要想谋得一席之地就必须具备参与竞争的素质和勇气。

　　2、创新是一个民族发展的灵魂，要发展就不能墨守成规，要不断创新，不断探索新的途径。

　　3、二者又是密不可分的，正是日益激烈的竞争使得我们必须加速发展，而要发展又必然创新，同时只有不断创新才能适应变换的环境，从而提高竞争能力。

　　4、所以，我们要秉承创新的精神，在竞争中求生存，在竞争中求发展。

　　第68题 假如你有一位下属，很有能力，但有一些小毛病，你将如何对待?

　　1、作为一个领导，首先要有容人之心，对待下属要宽容，要爱护。

　　2、对待下属的宽容、爱护不等于纵容和包庇。如果下属的小毛病不影响工作，可以善意的提醒他。如果下属的小毛病可能影响工作或存在其他隐患，我会侧面了解这些小毛病形成的原因，并帮助其改变这些小毛病。

　　3、金无足赤，人无完人，关键是要善于用人之长，避人之短。

　　第69题 有三个同事竞争同一岗位，他们都上门找你，希望你投他一票，请问你以什么原则来处理这件事?

　　1、以有利于工作的原则来处理这件事。同时，在具体操作上，注意团结同事。

　　2、在投票的时候，根据同事们的工作能力、工作态度等各方面素质的观察、评价做出自主的选择，不会受他们私下拉票行为的影响，力求使最合适的人到最合适的工作岗位。

　　3、虽然这三位同事的做法不恰当、不合适，但我会以恰当的方式提醒他们注意工作的原则、纪律，建议他们加以改正。如果情节比较严重，会对单位的工作造成不利影响，我会将这件事汇报给领导，以免产生对单位不利的人事任命。

　　4、总之，在这事的处理上，我会把工作放在第一位，并尽量帮助同事。

　　第70题 有人说要做正确的事，有人说要正确地做事，你怎么看?

　　1、“做正确的事”涉及的是“目标选择”，我们要选择正确的“目标”，这是成功的“基础”。

　　2、“要正确地做事”涉及的是“做事的方式、方法”，这是技巧性的问题，我们在做事情的时候需要注意“做事的效率”。

　　3、我们要先学会做正确的事(即学会做“选择”)，然后在工作当中，不断摸索，寻找最有效率的方式，实现“正确的做事”。

　　第71题 能否对部属的工作进行正确的指导，是领导者素质能力高低的具体表现。你认为领导者应怎样指导部属开展工作?

　　1、要在思想上高度重视。

　　2、运用正确的指导方法。常用的指导方法有如下几种：(1)事前指导。 (2)事中指导。(3)事后指导。(4)全方位指导。(5)点睛式指导。

　　3、要倾力相授，不“留一手”;要耐心细致，不怕“麻烦”。

　　4、领导者平时要注意了解每一部属的能力、特长，注意培养部属多方面的能力，提高其综合素质，充分调动部属的积极性，挖掘其潜力。

　　5、领导者要有责任意识和反省精神。

　　第72题 当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要找你谈话，你怎么办?

　　1、我会根据事情的轻重缓急分类处理，先请领导在旁边稍等，诚恳地请下属单位的同志先冷静下来，与他另外约定时间再谈，并保证在坚持政策的前提下，一定给他一个圆满的答复。

　　2、放下电话后，马上向领导表示歉意，并简单地向领导汇报一下刚才的情况，听听领导的意见。

　　3、等领导离开后，仔细分析下属单位同志对政策不理解的原因，找出问题症结，并按预约的时间给下属单位同志打电话，再作耐心解释。

　　第73题 对“一个人的优点总是伴随缺点而存在”这句话你怎么理解?

　　1、所谓“金无足赤，人无完人”，有道是“人非圣贤，孰能无过”，一个人在具备优点的同时存在一些缺点也是正常的。

　　2、人的缺点和优点是不能一概而论的，其优点也不一定必然同缺点伴生。比如优点可能存在于工作中，而缺点可能存在于生活中，对其工作并没有任何影响。

　　3、用人时不能斤斤计较于其具体的优缺点，不能吹毛求疵，重要的不是寻找没有缺点的人，而是要善于用人的长处，善于创造良好的工作环境，使人充分发挥其优点。

　　第74题 你安排下属去完成工作，而他完成后直接越级上报，请问你怎么处理?

　　1、理性看待，客观分析这一情况，具体情况具体处理。不能因为下属的这一行为影响工作情绪，也不能对下属心怀成见，应坦诚布公地做人做事。

　　2、分析下属这样做事的原因。如果是因为刚进单位，权责意识尚不明确，不清楚行为做事的程序和原则，那么我会宽容地包容下属，以说服教育为主，从指导工作的角度帮助他学习和明确权责意识和工作原则。如果下属工作态度不端正，政绩意识重，权责意识差，常违规越级上报，我将坚持原则，在批评教育的同时按照单位相关规定处理。

　　3、总之，对于下属应该宽容与严厉相结合，处理问题应原则性与灵活性相结合。

　　第75题 你认为什么样的领导能赢得群众的尊重和拥护?

　　1、作风正派，办事公正，廉洁奉公。

　　2、有一定的组织协调能力，能调动下属的工作积极性，关心下属的各人发展。

　　3、精通业务，工作讲究科学性，勇于负责。

　　4、敢于开拓，能够创造性地开展工作。

　　第76题 领导者批评部属应选择哪些时机?

　　1、选择批评对象心理适应的最佳时机。对部属的失职或不良行为进行批评，应选择部属心理处于良好状态之时。

　　2、选择批评者情绪适应的最佳时机。部属出了问题，特别是影响本单位声誉的问题，当领导的难免出现气愤、急躁情绪，甚至不管三七二十一先批评一顿，出出气再说。在实施批评之前，领导者应自我调节心理情绪，使自己的心境处于最佳状态。

　　3、选择环境适应的最佳时机。批评对象的思想基础、个性心理以及问题性质的不同，选择的环境也应不同。

　　第77题 在实际工作中，若秉公办事，不徇私情，有时容易得罪一些人。若撇开原则，徇私枉法，必然为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则与私情的矛盾。

　　1、处理原则与私情矛盾的基本原则是：既要坚持原则，又不要忘记旧情。

　　2、处理人际关系的原则是：做事以事论事，私交以私交论，做事论理论法，私交论情。

　　3、一个领导者坚持党性原则，并不是一定要不讲私人感情，二者相矛盾的时候，应该做到大公无私，同时做好思想疏通工作，使自己的亲友、师长、同学等能够理解。如果思想工作做不通，那就不要怕得罪人，因为得罪的是少数人，坚持的是原则和真理。

　　第78题 在工作中，假如遇到领导对你的工作不支持，该怎么办?

　　1、冷静对待，认真分析，首先从自己的身上找原因。

　　2、调查研究，了解情况，分析问题，找出症结所在。

　　3、若属自己失误，应及时调整工作思路，与主要领导在思想上、行动上保持一致。

　　4、若是主要领导认识不够，那么我应该主动和主要领导加强沟通，讲明情况，说明理由，求得支持。

　　5、若遇特殊情况，可及时向上级领导反映。

　　第79题 有一句名言：失败是没有借口的，对这句话你怎么看?

　　1、借口指的是一种态度，即回避问题和推卸责任。在失败面前我们不能采用回避问题的做法，更不应该想出各种台词来推卸责任。

　　2、但我们也看到，做一件事情是成功还是失败，除了主观因素外，更多的是客观因素。即使我们在面对失败时，在不回避问题及不推卸责任的同时也不应该盲目自责，毕竟成功的因素是多方面的。

　　3、我们一定要避免功利主义及所谓“以成败论英雄”的做法，希望大家坦然面对失败，也乐观看待失败。

　　第80题 在领导活动实践中，有几种下属让领导很头疼。一种不服从工作分配，当面顶撞;一种是出工不出力;还有一种阴奉阳违，另搞一套。如果你是领导，将采取何种措施对待这样的下属?

　　1、对于可能硬顶的下属，领导者要心中有数，先要想好预案，要充分估计到可能出现的后果，采取“事先通气”、“迂回作战”的方法避其锋芒。对于一味无理取闹的则要严肃处理，压其气焰，不可姑息迁就。

　　2、对于消极怠工者，要严格考评制度，奖勤罚懒，督促检查，用制度予以约束。

　　3、领导者要有较高的洞察力，善于识别某些下属的两面手法，要在掌握事实的基础上，适时提醒，及时纠正这种“小聪明”。

　　第81题 有领导来检查你分管的工作，怎么处理?

　　1、提前跟领导沟通，询问检查的内容、到来的时间，从而安排人员做好接待工作，实事求是地做好工作汇报资料。

　　2、领导到来后，做好工作汇报，并带领工作人员陪同领导进行实地检查，对领导随时提出的意见和建议，都要做详细的记录。

　　3、召开会议，在会议上虚心的听取领导的意见和建设性建议，并积极与领导沟通，交流经验为以后工作的顺利开展做好准备。

　　4、工作检查完后，就针对工作中的优点、存在的问题及如何整改作详细的总结，提出解决和整改放案，而针对工作中的优点要继续发扬。

　　第82题 丘吉尔曾说过“伟大的人做伟大的事要承担更多的责任”，请问你如何理解这句话?

　　1、可以从权利与责任对等方面来说，权责对等，权利越大，责任越重。

　　2、约束权利，是为了促使干部更好地行使权利，有效地防止滋生腐败、失职等行为，有利于整个干部队伍责任意识的提高。

　　3、结合我国现在所实行的各种责任追究制度，目的就是要使得有权之人承担相应的责任，用责任意识和机制约束其正确地行使权利。(可以结合工作实际)

　　第83题 许多领导普遍反映自己总是工作太忙，忙起来就显得很乱，忙起来就显得非常被动。“两眼一睁，忙到熄灯”成为不少人的口头禅。你觉得在工作实践中应如何克服这种忙乱的现象?

　　1、“凡事预则立，不预则废”，办事要有计划，有准备。

　　2、要忙到点子上，要善于抓住主要矛盾和中心工作，牵一发而动全身，不要平均分配力量，四面出击。

　　3、要始终围绕工作目标，提高工作效率不要搞花架子，做表面文章。

　　4、要合理授权，充分调动下属的积极性，做到指挥若定，运筹帷幄。

　　5、要劳逸结合，一张一弛。

　　第84题 在会议上领导批评了你，但你觉得很委屈，应该怎样处理?

　　1、在会议上保持冷静，坦然接受领导的批评，不要让自己受情绪的控制，影响会议顺利进行。

　　2、会议结束后要对领导的批评进行反思，领导提出批评一定是有原因的，发现自己不足的地方利于改正错误，有利于发展进步。

　　3、如果领导因为误会而提出批评，事后要和领导进行适当的交流沟通，澄清事实。

　　第85题 客观公正地评价部属的工作，既是领导者的工作职责，也是领导者必备的工作，如何公正地评价部属的工作?

　　1、不能事事都把自己的意愿和习惯强加于部属。

　　2、不能把部属因客观条件所限或认识上、能力上的不足而导致的失误视为缺乏责任心。

　　3、不能把关系亲疏作为评价部属工作的依据。

　　4、不能在自己对部属的评价与民意测验结果不完全相符时急于下结论。

　　5、不能随意以自己的主观评价为依据去限制部属的发展空间。

　　第86题 有人说领导干部抓工作要“举重若轻”，也有人说要“举轻若重”。你如何理解?

　　1、这既有不同又有相互联系的两种工作方法，各有千秋，各有利弊，不能简单地肯定一个，否定另一个，需要根据不同的情况，因人而异，因事而定。

　　2、对主要领导干部而言，一般情况下要“举重若轻”，善抓大事，抓全局性的问题，调动一班人的积极性。但是，这并不意味着就一定不要“举轻若重”。对重大、关键事情，特别是搞不好有可能造成重大损失的，一定要“举轻若重”。

　　3、对副职领导干部而言，一般情况下要“举轻若重”。组织安排、协调指挥，一定要细致、周全，保证集体做出的决定和主要领导的意图得到顺利实现。当然，这也并不意味着一定不要“举重若轻”。在对下属的工作进行部署安排、督促、检查时，也要“举重若轻”，不能包办代替，要留有余地，给下属以发挥的空间。

　　4、领导干部要在实践中取人之长，补己之短，不断提高自身素质。

　　第87题 如果你被分配到了自己不满意的工作岗位(或你对现在的工作岗位不满意)，请问你将如何进行工作?

　　1、其实工作无论内容如何、形式如何，其性质都是一致的，就是全心全意为公司工作，因此，无论被分配到那个工作岗位，都要兢业业地完成好各项工作任务，无所谓满意还是不满意，我会服从组织的安排。

　　2、但是，由于各人的条件、能力、专业等方面不尽相同，就客观存在与岗位匹配度的差异。如果我一时还不能胜任现在的岗位，我会有针对性地加强学习，向有经验的同志虚心请教，多参加锻炼，缩短磨合期，尽快地适应工作。

　　第88题 你对“做的事情越多，犯的错误越多”这句话的看法?

　　1、这句话的确反映了现实生活中存在的一种现象，即做的事情越多，出错的几率就越大。让人从一个消极的角度去看待它，从而在面对一件事情的时候畏首畏尾，不敢放手去做。

　　2、就我个人而言，更愿意从一个积极的角度去理解这句话。首先，能力的提高依赖于各种事件，只有通过实实在在地做事情，才能让一个人的综合水平不断地获得提升。

　　3、其次，犯错误不一定是坏事，成功来自于对失败的积累，只要对每次所犯的错误进行反思，吸取其中的教训，那么正确的处理事情的方式也更容易得到。只不过，我们需要在做事情之前，要尽可能地考虑周全，避免犯那种可预见到的错误，这样才能把事情做成功所需付出的成本降到最低。

　　第89题 加强团结是做好各项工作的基础。你如果是部门领导，对搞好本部门同事的团结有何想法和打算?

　　1、要搞好一个部门的团结，部门领导是关键。

　　2、正确处理好领导成员之间的关系，积极搞好领导班子的团结，为其他工作人员搞好团结做出表率。

　　3、正确运用批评与自我批评的武器，注意防止和及时化解矛盾。

　　第90题 假如你是一名副职，若“一把手”安排工作往往一竿子插到底，你将如何对待这个问题?

　　有两种情况：若是“一把手”工作方法的问题，那么：

　　1、应该肯定这也是“一把手”对工作负责的态度，应给于理解。

　　2、自己对分管工作应主动、超前的进行考虑，积极主动地向“一把手”提建议，以自己的实际行动来影响与改变“一把手”的这种工作习惯。

　　3、沟通思想，交换意见，建议建立工作程序和制度，规范正、副职的工作行为。

　　如果这是由于我自身不足造成“一把手”的不信任，致使其亲自安排工作的，那么就需要自己：

　　1、努力提高工作能力和水平。

　　2、增强事业心和责任感，工作积极主动。

　　3、积极反思，加以改进。

　　第91题 上级领导来你部门指导工作时，对你们部门的工作以及你个人的领导工作都提出了严厉的批评。在向下级传达时，你将怎么办?

　　1、如实向下级传达上级的批评意见，尤其是对自己个人的批评要不掖不藏。

　　2、突出有则改之无则加勉的主调，与下级一起客观分析遭到上级批评的原因，以求将批评变为动力。

　　3、对受到的批评要分清责任，落实到人。领导既要有勇气承担责任，也不可包揽别人的责任，真正使全体同志都受到警示。

　　4、提出整改措施和处罚建议，切实改进。

　　5、即使对上级的批评有不同的意见和看法，也要注意留待会后再向上级说明，而不可在会上渲染，以避免激起下级对上级的抵触情绪。

　　第92题 皮尔·卡丹定理：用人上一加一不等于二，搞不好等于零。谈谈你对这个定理的理解。

　　1、这个定理的寓意：组合失当，常失整体优势;安排得当，才成最佳配置;有效搭配，方显威力。

　　2、人与人的合作不是人力的简单相加，而是比这复杂微妙的多。相互推动时自然事半功倍，相互抵触时则一事无成。

　　3、用人之道，最重要的是要做好不同能力人才的搭配组合，考虑合理的人才组合，各取所长，相互补充，发挥整体优势。

　　4、对一个管理者来说，不但要做到知人，还要做到善任，让每个人都能找到自己合适的位置，最大限度的发挥自己的优势，从而产生一加一大于二的效果。

　　第93题 你认为应该如何正确处理领导与被领导的关系?

　　1、领导者与被领导者在人格上是平等的，但领导者代表上级组织或单位的领导工作，尊重领导，在一定意义上是尊重和爱护整个组织。

　　2、对领导的决策或指示深入分析研究，反复领会其意图，明确自己在整个工作决策中的地位和作用，以便自觉主动地予以实施。

　　3、如果是副职，切勿事事依赖正职，要在尊重正职的同时，主动发挥参谋和助手的作用，做好分管工作。

　　4、要顾全大局，在适宜的时机主动为领导出谋划策，在关键问题上予以协助。

　　5、要主动向领导学习，学习有益的领导经验，同时从失误中吸取教训。

　　第94题 领导干部应该爱护下属，以充分调动下属的积极性，假如你是领导，你会怎么做呢?

　　1、既要善于发现下属的优点和成绩，也要善于发现下属的缺点。

　　2、要严格要求，该教育的教育，该批评的要批评，不能把无原则的“宽容”当作爱护。

　　3、发现问题时要及时点拨，防微杜渐，对违法乱纪者不可姑息，不能把“庇护”当作爱护。

　　4、在生活上要关心、体贴，在坚持原则的前提下，多为下属解决实际困难。

　　第95题 如果你是副处长，与处长之间发生了矛盾冲突，这时有人来向你提出建议，向领导反映处长的专横作风。你会怎么做?

　　1、假如我是副处长，毫无疑问应尊重处长。如果和处长发生了矛盾，我不会接受别人的建议，向领导反映处长的情况。如果这样的话，不但解决不了我和处长的矛盾，只会激化矛盾。

　　2、为解决与处长之间的矛盾，我会主动找处长沟通，首先检查自己的不足，并诚恳接受处长的批评。我想我的这种诚恳的态度一定会感化处长的，处长也一定会检查自己的问题。这样我们就达到了相互谅解，矛盾自然就解决了。

　　第96题 如何正确决策，对领导者而言非常重要，你认为作为领导者该如何正确决策?

　　1、决策前必须清楚决策的基本目标，做到有的放矢。

　　2、对具有战略性、长期性、全局性的决策，要慎重进行;对突发事件要果断决策，但要做到主动不盲动、客观不主观、果断不武断。

　　3、领导者要胸怀全局，情系群众，使决策顺民心和民意。

　　4、决策前要深入调研、全面准确地掌握第一手资料，为决策寻求真实可靠的依据。

　　5、集思广益，博采众长，广泛听取专家和群众的意见，提高决策的正确性。

　　第97题 作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理?

　　1、出以公心，冷静对待。

　　2、再次全面分析自己的意见的正确性和可行性。

　　3、如确认自己的意见切实可行，则可以向主要领导进一步反映陈述，仍得不到赞成和支持，可保留意见，若属重大问题可向上级反映。

　　第98题 能不能、会不会抓落实，是检验领导干部是不是有本事、肯实干的试金石。你认为领导干部应如何抓落实?

　　1、要反应敏捷，早认识、早谋划，具有抓落实的政治敏锐性。

　　2、要吃透上级指示，摸准下属情况，找准上级决策精神与部门实际、群众愿望的结合点，增强抓落实的创造性。

　　3、要主动出击，以快制胜，增强抓落实的时效性。

　　4、敢于负责、敢于碰硬，增强抓落实的坚定性。

　　5、要实事求是，脚踏实地，不搞形式主义，增强落实的实效性。

　　第99题 假如你是一个部门的负责人，如何看待下属的牢骚?

　　1、善于发现牢骚。要细心观察下属的言行，了解下属的情绪和各种意见。

　　2、分析产生牢骚的原因，对牢骚涉及的事情及时进行了解和处理。

　　3、合理处理牢骚。对下级合理的牢骚或愿望应尽可能满足，对一时做不到的或下级不理解的要进行解释，对不合理的牢骚要及时制止，并批评教育。

　　第100题 在实际工作中，有人即便工作负担很重，也不会告诉领导，而有人没干什么工作，却经常一大堆抱怨。对此，你打算如何处理?

　　1、充分肯定干工作的同志，保护其积极性。

　　2、对工作少、抱怨多的同志进行个别谈话和帮助，恰如其分地指出其不足，并逐步增加其工作量。

　　3、不要回避矛盾，防止出现干好干坏一个样，建立工作实绩档案，准确地把握下属的工作情况，以便妥善安排工作。

　　第101题 有人说“一个人的成功85%取决于他的人际关系”，对这句话你怎么看?为什么?

　　1、良好的人际关系有助于取得成功，但是只靠人际关系是不能成功的。

　　2、人际关系在个人成功中占据重要地位。无论个人能力多么全面，都从来不会靠自己一个人解决一切问题。成功者多是拥有充足的人脉，并且善于处理人际关系。

　　3、人际关系对于成功固然重要，但是也要看到其他因素在个人成功中所起的作用，例如勤奋，还有个人的信念，创新能力等等都可以为成功铺路。

　　第102题 作为一名领导，批评下属时应注意哪些问题?

　　1、批评下属要有理，要以事实为依据，让下属心服口服。

　　2、批评下属要有力，要指出问题的实质和危害，不能浮于表面和流于形式。

　　3、批评下属要有节，掌握批评的度和批评的方法。

　　第103题 在与领导相处的过程中，部属难免要受到领导的批评，如果领导的批评是错误的，部属应采取什么样的态度?

　　1、要事后解释，不要当面解释。

　　2、要间接解释，不要直接解释。

　　3、要有选择的解释，不要面面俱到地解释。

　　4、要真诚的解释，不要宣泄不快。

　　第104题 某处有相当一部分干部积极性不高，办事拖拉，工作效率低，如果你担任某处处长，怎样解决这个问题?

　　1、调查了解情况，掌握干部积极性不高的原因。

　　2、建立健全制度，严格按制度办事。

　　3、树立典型，表彰先进。

　　4、解决干部实际困难，使干部一心一意扑在工作上。

　　第105题 有人说成功对人是有益的，也有人说失败对人是有益的。请你谈谈对此的看法?

　　1、成功是对努力的一种回报，一种肯定，能使人们认识到自身的价值，对自身是一种动力，能激发人们继续创新，增强学习的勇气!

　　2、失败对人是有益的，俗话说“失败乃成功之母”，它给予人更多的是经验与坚韧、顽强的精神，能激发人不屈的斗志。

　　3、所以，人生中无论经历成功还是经历失败，对我们都是一种财富，从中都会学到很多对人生有益的东西。

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