HR若要提高职场情商切莫忽视了这些

时间:2024-08-14 14:43:38 综合指导 我要投稿
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HR若要提高职场情商切莫忽视了这些

  情商(EQ)对于管理业界一直以来都是一个热词,指的是人在情绪、意志、耐受挫折等方面的状态水平,讲的简单点,就是控制情绪,并引申为与他人相处的能力。

HR若要提高职场情商切莫忽视了这些

  EQ对于一名HR的极端重要性,这应该算是一个众所周知的共识,不容置疑。见过智商(IQ)不算太高的人能把人力资源工作做得好的,但却没见过哪个EQ差的能把人力资源工作做得好。

  高EQ是一名职业HR所必备的素质,是做好人力资源工作的重要能力。那么,作为一名HR,有哪些方面的因素与EQ有着紧密的关系呢?

  工作经验。

  一个欠缺工作经验的HR,EQ自然不会有多高。HR做工作,本身就是与人打交道,一个在与人打交道上经验丰富的HR,在积累工作经验的同时,自然能学会与各种人打交道的方法。EQ低的HR要积极向EQ高的HR靠近和学习,学习他们的工作方法与技巧,学习他们为人处世的学问,凡事多留个心眼,注意察言观色,并加强自我反省与总结。

  表达力。

  EQ高的HR有一个显著特点,那便是具有超强的沟通和表达能力。EQ低的HR多半也是不善表达,如果要想突破这道瓶颈,势必要提高表达能力。提高表达能力的方法有很多,最基本也最有效的莫过于多听多说,有句绕舌的话叫:能说都是说出来的。没有哪个HR一开始就会口若悬河、信手拈来。

  阅历。

  平常善于观察你就会发现,EQ高的人大多是见多识广的,因为见得多、识得广,对于什么人、什么事情也就见怪不怪,能做到遇人不惊、遇事不慌了。HR要适当增加自己的阅历,利用节假、工休多到外面走走、看看,增加自己的知识面,提升自己的阅历,只有见得多了、懂得多了、参透得多了,才有可能更好地把控情绪,更好地与他人相处。

  微笑。

  不管你承认不承认,对于始终面带微笑的人,都是令人难以抗拒的,这便是微笑的魅力。HR要做到与人和谐共处,提高自己的EQ,要提高自己的亲和力,保持一份微笑,不管是对自己领导,还是对自己同事,抑或是对自己下属,这能体现一个人的风度,也能体现一个人的职业素养,更是一个人与他人友好相处的有效名片。

  脾气。

  年轻人脾气一般比较大,中老年人脾气反倒比较小,这是因为后者对很多事看穿了、悟透了。作为HR,要提高自己的EQ,就要学会控制好自己的脾气,要学得深藏不露,懂得面不改色。一时的情绪发泄或能获得一时的爽快,但却会为以后的许多问题埋下隐忧。尤其是年轻的HR要懂得控制自己的脾气,切莫太过冲动,遇事把握不住时不妨让自己强行冷静一会再做决断。

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