一场血案想到的职场故事
睡了个午觉，打开电脑，各种类型的网站上头版都在报道北方某医院的医务工作者被患者家属杀害;打开我的人人，各种学医的同学更是分享着各种细节，当然比新闻要详细一些。看到的情绪，大多是愤怒、同情、悲哀，不外乎这几种。然而客观的讲，我没有他们那么深的感触，归根结底，大概我根本不把自己当做一名医生，或者说，这其中究竟谁是谁非，现在说也说不清。
我是从这样的教学医院里出来的，自然清楚这样的医院的模式，也明白其中的从业人员的心态。医学这个专业本就因为他的高学历和高姿态而被大众抬高，哪家的孩子如果考上了医学院，周围的人都会觉得这孩子真有出息，如果是有名的医学院，家里更会觉得脸上填光。久而久之，医生变成了说“上话”的一群人，对着患者，他们往往自以为是。确实，他们确实有着对方所不具备的专业知识，如果对方是小地方来的或者是农民那种本身地位就很低微的人，这种高姿态就体现的更明显。
但千万不要认为他们不会说“下话”，如果是某位领导或重要人物来就诊，院领导一句话，就算是平时高高在上的主任、教授也得屁颠屁颠的去给领导上门服务，哪怕就是个普通的感冒发烧。人家领导要的不是你有多高明建议给他，要的是这个待遇和姿态——我随传你随到的姿态。告诉你中国的医疗资源浪费最多的地方在哪儿，高干病房——这样的病房占有中国最好的医疗资源，但利用率确远远没有普通病房那么高。
抛开医生本身的问题不讲，确实也是有很多不讲理的患者。相信有过住院经历的人对这一点深有体会，病房里总有个别人，不仅医生不待见，其他患者也不待见，只是念在大家同一病房，不好意思多说。这种事确实是个别现象，但不是少数现象。脱离开医院这个环境，任何服务行业其实都会面临这样的顾客。扪心自问，有时候确实是自己的问题多一些，有时候也确实是对方的问题多一些。我们都是普通人，谁也不是神，都难免会犯错，医院说白了也就是个高级专业一点的服务场所，跟别的服务行业一样，提供自己专业上的服务。唯一不同的是，他们一旦犯错代价很可能是人命，所以大众对他们的要求自然高很多，这是可以理解的。但这时候有些医生自己会跳出来问，对我的要求那么高，为什么我的收入还是这么少？
会问这种问题的无外乎两种：一种就是挣得确实非常少的人，例如新闻里不幸致死的.那位研究生，这类人群可谓是医院里工作最累、收入最少的群体;我是从这个阶段过来的，所以我能体会他们的想法，也很同情他们的遭遇，只是任何行业的从业人员都有这么一个阶段，不要以为自己是最累最可怜的。另一种就是那些自命清高，不知满足的非低收入群体，这类人我真的不想发表什么言论;究竟赚多少你才觉得不少？你在收那些药品回扣的时候怎么从来没听你说抱怨？你觉得你的付出跟收获不相符，我告诉你，360行，比你付出的更多、收获的更少的行业比比皆是。不要以为披上白大衣你就真是天使，还有可能是白无常呢！
我想说医学这个行业其实跟别的行业没有本质上的差别。我们都专心研究自己的专业知识和专业技能，都希望通过这些实现自我价值——包括物质价值和精神价值。工作的时间久了，也自然会养成一些职业习惯，会形成一些思维定式，有一些人会变得自以为是，认为别人都不如自己。而往往这样的观念产生时，就意味着一个人的发展基本到头了。那些把自己变成井底之蛙的人一定是自己跳进去的，想出来的人是无论如何都会爬出来的。
所以请不要对医生太苛刻。他们也是人，也得吃饭、睡觉、过日子，也有自己的父母、家庭和子女，也有自己的事业追求和工作压力。面对同样的问题，别人可以犯错误，医生没有什么不可以，我们都是平等的。但可以犯错误是前提，尽量不犯错误就是自我提升所必须的意识。无论在任何行业，总是犯同一个错误的人，领导是不会委以重任的，同事也是不愿和这样的人合作的。
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