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走过一条不为人知的艰辛创业道路
印象采访过程中,49岁的范文杰不止一次对记者说:“我所做的都是为了生存,因为做服装行业,特别是女装,风险太大。在短短的一年内,就有可能从巅峰到低谷,并且难以翻身。”
17年前,范文杰辞掉医生的工作,在夫人的带领下投身商海。从开始的站柜台,到创办武汉鹤翔服饰有限公司;从当年东借西凑的几千元,到后来的800万元注册资金,低调的范文杰走过了一条不为人知的艰辛道路。
遵守承诺赢得客户信任
1988年,当了13年医生的范文杰从武昌区结核病防治所辞职,“当时单位效益不好,我夫人又是做营销的,我们决定租个铺面自己干”。
黄鹤楼地下商场成为范文杰夫妇下海的起点。那时,范文杰对做生意是门外汉,“但我知道做生意要讲信誉,无论商场老手还是新手,要想做好生意,这应该是基本的素质”。
有一次,一位外地顾客向范文杰订了一种布料,并给了货款。没想到,当时整个华中地区都没有这种布料。经过打听,范文杰知道在广东的一个地方有,于是,他揣着顾客给的700元钱上路了,“当时没坐上火车,我只能坐汽车,经过48小时的颠簸,我到了那里,买到布料,然后又是坐48小时的车。最后,我按时把布料交到顾客手里,路上食宿花了300元。”
认为答应了别人的事情就要办到的范文杰,没把这事放在心上。半个月后,那位顾客为范文杰带来了5个新客户。现在,这几个人已经成了范文杰的大客户。
做真丝婆婆衫立足武汉
有了从事服装行业的经验后,1990年,范文杰带着全部家当杀入汉正街。
为了降低服装的成本,范文杰可谓想尽了办法。“当时我没有专门的加工厂,我就联系一些已经退休的工人,把材料交给他们加工”。
每天早上,范文杰骑着自行车拖着近300斤的货,推上江堤、又下江堤,再吹半小时寒冷的江风,把布料一家家地送到那些退休工人的家里,晚上又骑着自行车一家家收回。“那时没有直达车,只能坐船,冬天的轮渡非常冷,我常常被冻得跳来跳去”。
不久,范文杰成立了自己的服装厂——“武汉鹤翔制衣厂”,当时的注册资金为5万元。
他告诉记者,当时武汉市做服装的民营企业有3000多家,刚诞生不久的“鹤翔”首先要做的是求生存。
1995年,真丝产品被开发出来,那时候武汉还没有什么厂家用真丝做面料,范文杰发现了其中的商机。
“当时真丝面料的价格是28~32元/平方米,比一般布料要贵3至5元。是以当时的技术条件,做真丝面料服装风险较大,因为没有成熟的女装制作工艺,其潮流也很难把握。不过,做中老年服装可以适当降低这种风险。”
范文杰决定做真丝中老年服装,很快,鹤翔的产品大量供应市常“这为鹤翔赢得了生存权,在武汉市场上,鹤翔的名气也上来了”。 靠吃“香港螃蟹”走向全国
90年代中后期,汉派服装陷入低谷,“鹤翔”也不例外。“那时武汉的许多服装厂都倒闭了,但老范的鹤翔却挺过了这一关”,范文杰的朋友余先生对当年的情况还记忆犹新。
1997年初,范文杰成立“武汉鹤翔服饰有限公司”,注册资金为800万元。公司成立之后,他到香港考察半个月,回武汉后做出决定,做香港品牌“玫”的内地总代理。这一招又在业内引起震动,当时武汉市场还没有人想到这一点。
当时回到武汉后,范文杰用了一周时间,写出了一份完备的市场推广计划书,里面包括了鹤翔的人力和资金配置,还有详尽的市场分析,“当时像我这样的生意人,没有多少人会写这样的计划书”,就这样,“玫”被打动了。
余先生说:“说实话,我挺佩服老范的,他总是能够走在同行的前面,这需要冒很大的风险,也需要眼光和勇气”。范文杰的代理模式获得成功后,其他的服装企业才开始按范文杰的模式操作,而鹤翔已经抢先“飞”了近一年。
在这次成功的操作后,“鹤翔”开始走向全国。
笔记本里记满管理层业绩
在武汉站稳脚跟后范文杰的眼光并没有一直局限在武汉市场,“当时有许多老板认为自己已经发了,这辈子都够了,我的不少朋友都有这样的想法,不过我不这样认为,做服装应该有开拓意识,要在全国铺开网点,才能够从容面对某一地区的竞争”。
现在,鹤翔在全国有100多个经营点,已经形成一个庞大的营销网络,在这样的局面下,范文杰加紧了对人才的培养和储备,“一个人的智慧和力量是有限的,现在的竞争说到底就是人才的竞争”。
“毛莉,武汉大学MBA,有独立领导能力,成功开拓哈尔滨市抄…”范文杰办公桌的抽屉里放着一本精美的笔记本,里面详细地记载着鹤翔管理层人员的业绩。
记者很奇怪,难道鹤翔的管理层都是天才,为什么都是成绩和成功,而没疏漏和失败呢?范文杰笑了:“当然有失败的时候,不过我从来不会去记这些东西,重要的是他们做到了哪些。关于失败的痛苦和教训,他们自己会总结,并会牢牢记在心里,这就够了。”
“现在,竞争仍然很激烈,我一刻都不能放松。不过,既然选择了服装这一行,我认了。下一步,我打算成立集团公司”,范文杰对将来胸有成竹。
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