白领必知：面对职场暴力你该怎么办

inelementaryschool，theclassbullyleftyouwithemptypockets。inthecorporateworld，thebullycancauseevenmoredamage－－rangingfromsevereemotionaldistressandsluggishworktostalledcareerprogress。what’sworse：despitehoardsofofficeinitiativesandformallegislation，bullyingisstillcreepingitswayintotheworkplace。
在小学，“小霸王”让你身无分文。在公司，“霸王”们会引起更大的危害——从严重压抑、效率低下到事业停滞。而更糟糕的是，成堆的办公室条例和法规都无法阻止欺负行为在职场的蔓生。
nancyshenker，founderandprincipaloftheonswitch，amarketingcompanyspecializinginstart－ups，saidshewasoncethevictimofabullyingbosswholovedtopubliclyberateher。
theonswitch公司专门为起步公司提供市场营销，该公司创办人、主席nancyshenker说她也曾是职场暴力的受害者，过去的老板总喜欢公然严厉指责她。
“ifinallyscheduledaprivatemeetingwithhimandtoldhimquitesimplythathisbehavior
wasaffectingmyworkperformance，thatifeltdemoralizedandembarrassed，“shesaid。“iwentsofarastotellhimthatifireallywassoincompetent，weshouldcallhumanresourcesintothemeetingtoworkoutaseverancepackageorstartwritingmeup，“shesaid。
她说：“我和他私聊了一次，很简单地告诉他，他的行为影响了我的工作表现，我感到挫败和困窘。我甚至说，如果我真那么无能，那我们应该让人力资源参与我们的讨论，做个离职计划或给我记一过。”
herbossadmittedhehadnointentionoffiringher，andtheirrelationshipimproved。accordingtotheworkplacebullyinginstitute’swebsite，bullyingismoreprevalentintoday’sworkplacesthansexualharassmentandracialdiscrimination。approximatelyone－in－sixusworkershavedirectlyexperienceddestructivebullyinginthelastyear。
她的老板承认他无意解雇她，两人关系得到改善。”职场暴力研究组织“网站说，欺负行为在当今的职场要比性骚扰和种族歧视更为普遍。近六分之一的美国劳动者去年直接经历了具有破坏性的欺负行为。
womenaremostoftenonthereceivingendoftheworkplaceabuse，accordingtotheworkplacebullyinginstitute。although58percentofbulliesarewomen，theymakeup80percentoftargets。“targethoodhingesontwocharacteristics：adesiretocooperateandanonconfrontiveinterpersonalstyle，“theorganization’swebsitestates。
该组织说，女性最容易遭受职场虐待。58%的欺负者是女性，而被欺负的女性却占到了80%。该组织网站称，这两种人易受攻击：渴望配合的人和不得罪人的老好人。
standinguptothebullymaynotbeasdifficultasitseems，saidkerrypatterson，co－authorofthebestsellingbooks“crucialconversations“and“crucialconfrontations。““ifyouknowwhattosayandhowtosayit，youcanspeakupandkeeptheriskofretaliationtoaminimum，“hesaid。
《至关重要的对话》及《至关重要的对峙》两本书的作者说，对欺负者说“不”也许并没有看上去那么困难。他说：”如果你知道说什么、如何说，你就能为自己讨回公道，并将被报复的风险降至最低“。
pattersonofferedthesetipstokeeptheofficebullyatbay：
patterson提供了让人们远离欺负者的建议：
1。don’tberudeinreturn。不要以“粗”相对
replyingwithasnideremarkmeansstoopingtothebully’slevel，andtheproblemcouldescalate。以卑鄙的话回答意味着把自己降低到恶棍的水准，可能导致问题激化。
2。assumethebest。做最好的假设
insteadofassumingyourco－workerisintentionallybeingrudeorinconsiderate，assumeheisunawareofhowhisactionsareaffectingyou。forexample，whensomeonecutsinlineinfrontofyouatamovietheater，saysomethinglike：“i’msorry，wereyouawarethatwe’vebeenstandinghereinline？“presuminginnocenceavoidsanaccusationandgetstheconversationstartedoffright。
不要假设你的同事故意表现粗鲁或不顾别人，而要假设他并不知道他的行为对你有何影响。例如，当有人在电影院插队，可以说：“抱歉，你意识到我们在排队吗？”假设对方无辜，可以避免指责并容易展开对话。
3。separateintentionsfromoutcome。分清结果和意
ifyourco－workerpubliclycallsyousomethingoffensive，beforeyourespondin－kind，askyourself：“whywouldadecent，rationalhumanbeingsaysomethinglikethat？“then，approachyourco－workerandsay，“i’msureyoudidn’tintendthis，butwhenyoucallme‘honey’itmakesmeuncomfortable。“
如果你的同事公然用侵犯的语言称呼你，在你以同样方式做出回应前，问自己”为什么一个体面、有理智的人会说出那样的话？“然后，走到这人旁边问一问：”我想你不是有意这么说，但当你叫我“甜心”，这让我不舒服。“
4。startwiththefacts。从事实开始
whenyoufeelconstantlyoffendedbysomeone’sbehavior，it’seasytofeelvictimizedorbecomeconvincedthebullyisouttogetyou－－butthiscouldleadtoanastyconfrontation。beforeyouconfrontthebullybytalkingaboutyourfeelingsormakingconclusions，sticktothefacts：“ofteninourteammeetings，youdemeanmyideas。today，youcalledmyideastupid。“thenproceedtoyourconclusion，andaskyourco－workerforfeedback。
当你感到不断被某人冒犯，很容易有受害者的感觉，或者认为这位欺负者故意让你生气。但这可能导致一个不愉快的对峙。在你进行对峙、谈论感受和做出结论之前，从事实开始：”在我们小组会议时，你总是贬低我的看法，比如今天，你说我的想法很愚蠢。“然后，说到你的结论，让对方做出反馈。