人力资源员工培训

1．目的

本办法规定了为确保质量管理体系的人员具有相应的能力，以达到顾客满意。

2．适用范围

本办法适用于本公司对人力资源、员工培训的管理控制。

3．职责

3.1 行政管理部负责人力资源、员工培训的归口管理。

3.2 各部门提出本部门需要的人力资源和培训需求。

3.3 行政管理部对各部门提出的人力资源和培训需求进行平衡和落实。

4． 管理要求

4.1 人力资源需求的识别和确定

4.1.1 各部门对人力资源(专业技术管理人才)有需求时，填写《人力资源需求申请表》，交行政管理部报总经理审批后，行政管理部予以配置。

4.1.2 对各类专业技术管理岗位和各执行、验证岗位的能力资格需求，由行政管理部会同相关部门确定并报总经理审批后予以配置。

4.2 人力资源的配置

4.2.1 能够在本公司通过内部调整的，由行政管理部提请总经理批准进行内部配置；本公司人力资源不能满足时，由行政管理部提出总的需求计划，报总经理审批后，组织策划外聘。

4.2.2 若内部人力资源的能力不足时，各部门填报《培训需求计划》，由行政管理部汇总，策划确定培训方案，总经理批准后，按计划组织实施。

4.2.3 员工应聘入职：由行政管理部负责对应聘人员进行面试，填写应聘人员求职表，必要时，请有关部门对应聘人员进行现场考核；面试合格者，经体检、培训合格后上岗试用；试用期间表现良好的，由所在部门考核通过并向总经理汇报后，由行政管理部予以录用。

4.2.4 员工调职：员工岗位调整由所在部门呈报行政管理部，行政管理部负责办理有关手续，调入人员，须经岗前培训，考核合格后上岗。

4.2.5 员工离职：员工离（辞）职须提前一个月以书面形式提出申请，由所属部门主管审批同意后，报总经理批准；手续办妥后，由行政管理部电话通知门卫查验放行。

4.3 岗位人员的培训

4.3.1 明确培训的要求

各部门根据质量管理体系运行的需要确定与本部门业务有关的培训要求，培训需求由行政管理部依据公司对各级人员聘任办法的要求与实际情况相结合，规定各类人员培训、考核和认可要求。各岗位人员均需通过公司组织的应知、应会培训，经考核合格后，统一发放岗位培训合格证才能上岗。

4.3.2培训内容

a） 国家有关政策、法规，厂纪、厂规；

b）职业道德教育：为实现质量方针、质量目标多作贡献；

c）质量意识教育：明确岗位的相关性、重要性，树立以“顾客为关注焦点，努力让顾客满意”的意识；

d )岗位技能培训、设备操作技能培训（应知、应会培训）；

e )安全、环境意识教育：严格遵循操作、作业规程和各项规章制度，树立“预防为主，安全第一”的思想，减少废弃物、污水、废渣的排放，降低粉尘、噪声，树立环境保护意识。

新入厂员工必须通过厂纪、厂规培训，三级安全教育（公司、车间、班组岗位安全教育），应知、应会培训，并经考核合格后才能上岗。

4.3.3 培训资料的准备

教育培训材料由各主管部门编写，行政管理部负责收集管理。

4.3.4 培训方式

a)标语、板报；骨干培训；座谈会；下放文件、学习材料等综合性培训。

b)课程培训、现场培训、帮教培训；自学；班组会议学习等。

4.3.5 培训的实施

a）培训计划由行政管理部根据员工的培训需求和质量管理体系运行的.需要或质量计划的要求编制。

b）由各部门向行政管理部提出，根据质量计划的培训要求，由编制质量计划的部门向行政管理部提出。

c）培训计划应每年编制，根据需要也可以提出年度计划外的员工培训要求并编制出相应的培训计划，培训计划应经主管领导批准后执行。培训计划要细分到每个月，由行政管理部按月组织实施。

d）实施。根据培训计划予以实施，由培训实施的部门准备培训资料，行政管理部组织实施。

转岗人员和新上岗的人员，由岗位所在部门组织相应培训。

4.3.6资格认可

对从事特殊作业的人员要进行考核和资格认可；其余人员也要根据岗位需要进行考核和资格认可，经过资格认可后颁发相关证书。

4.3.7 培训记录

保存每次培训的记录，包括培训计划、授课提纲、签到表或考核或认可记录。

建立每个员工的培训记录，记录每个员工所经历过的各项培训、考核成绩和所取得的认可资格，包括每个员工在本公司外所取得的培训、考核和认可资格。

4.3.8 岗位人员的培训效果评估

由行政管理部组织对本公司岗位人员的培训效果评估，应从教育、培训和技能评估该员工的培训有效性。

5．文件和记录

5.1 本办法引用、涉及到的文件见质量管理体系文件总览表

5.2 员工培训记录表

5.3 公司年度培训计划

5.4 培训签到表

5.5 人力资源需求申请表