员工培训调查

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       1. 您在刚进入企业的时候遇到困难（如缺少办公用品，工作环境不熟悉等）能顺利地找到帮助您的人吗？

        大部分时间能   有时可以   很少   几乎不能

       2. 进入公司的初期，您是否感到公司的实际情况与您想像的反差太大因而产生失落感？

        基本没有过   有时有过   常常有这样的强烈感受

       3. 您是否认为自己这样的高学历人才不必亲自去处理一些具体、琐碎的事情？

        是   否   说不清

       4. 您是否感到公司给您安排的工作不能充分发挥您的学识和能力？

        完全是这样   有时有这种想法   很少有这种想法   几乎没有过

       5. 您是否因为自己没有工作经验或专长而担心不能顺利完成工作任务？

        常常有这种担心   有时也担心   几乎不担心   完全没有这种体验

       6. 您是否感到上级分派的任务过于困难或者太不具体而无从下手？

        经常出现这种情况   有时有过这种情况   很少出现过   完全不会

       7. 您在进入企业的初期是否很快就了解掌握了公司的规章制度、工作流程等必备知识？

        是的，这方面培训很健全   基本如此，有的方面也不十分清楚

        只有很简单的培训或只有老员工告知一二   工作很长时间还几乎不了解

       8. 您在工作中订立计划过程常遇到下面的哪些问题？（可多选）

        计划订立时常担心不能按时完成   目标容易定得太轻松   目标过于大而空泛

        订立过多的目标导致难以完成   计划执行的进度难以掌控   其它

       9. 您是否经常感到自己不能在上班时间完成预定工作而不得不加班？

        是的，我经常感到自己太忙   有时这样   很少这样   不会这样，我的工作总是能够按时完成

       10. 您在工作中是否经常遇到如下的问题？（可多选）

        不知道商务往来中的信件和e-mail应该怎样写作才得体   打电话和接听电话时不知道应该说什么最合适 

       一些常用的软件、工具或资源不知道去哪些地方能够找到   不知道上班或见客户时如何着装才是合适的   其它

       11. 您在与上司相处的时候时常感到胆怯吗？

        几乎总是这样   有时这样   很少这样   只有最初才这样或者从未如此

       12. 您的工作或建议受到上司否定时是否会情绪低落，并且不能在短时间内迅速恢复工作热情？

        是的，完全是这样   有时有过这种情况   很少这样   没有遇到过类似情景

       13. 您经常因为无法适应上司的管理风格（如，喜欢控制人、独断专行、经常改变主意等）而感到苦恼吗？

        是的，为此痛苦不堪且已经持续很长时间   有时也因此而不快、难过

        很少会被这种事情烦恼   从不会因此而烦恼   从未遇到过类似情景

       14. 您是否因为上司的学历、能力等方面不如您而感到心里不平衡？

        是的，他或她完全不配做我的上司   有时有这种想法和感受   很少如此   从未有过

       15. 您常感到很难领会上司的意图或让他（她）满意吗？

        是的，我似乎总是做错事   有时会这样   很少如此   不，我在上司眼里总是很出色

       16. 您是否在遇到困难的时候常常不知道如何求助才能得到同事的帮助？

        是的，我的同事似乎都很忙   有时候我不好意思开口   一般情况下我还是能够获得我需要的帮助的

        我总是能够很轻易地找到能帮助我的人且顺利地获得他的帮助

       17. 您是否不知道如何交往才能与同事和睦相处？

        是的，我经常有这种困扰   有时候会因为一些摩擦而产生这种困扰

        很少出现这种困扰   完全没有这种困扰，我和同事相处和睦且愉快

       18. 您感到很难处理同事之间的冲突吗？（可多选）

        是的，我在冲突中从来都很无助   有时候一些特殊事情引发的冲突会让我不知所措

        我会竭力避免冲突   如果出现冲突我会想办法控制别人以减少我的损失

        我遇到的冲突基本上都以恢复亲密的合作和和睦的关系告终

       19. 您是否因为不会拒绝别人的“请求”而常常有做不完的事情？

        是的，我总是难以拒绝别人   有时候是这样，我不得不因为一些人情问题而耽误工作

        很少如此，除非我想答应他们的请求   从不如此，我总是会拒绝我认为不合理的请求

       20. 您是否宁愿独自完成工作而不喜欢与同事共同完成一项任务？

        是的，这是我的工作风格   有时候如此   我喜欢与大家合作共事   我总是和同事共同完成任务

       21. 您与和您意见不合、性格相差很大的同事相处时感到困难吗？

        是的，我总是尽量避免和他们相处   有时候感觉相处有困难，感到痛苦

        很少如此，除非对方特别古怪   无论什么同事和我相处通常都很愉快

       22. 您遭到客户的抱怨或者攻击以后是否很长时间难以调整自己的情绪？

        经常如此   有时如此   很少如此   从不如此

       23. 在面对客户时，您是否很难适应为对方服务的工作角色？

        是的，我的地位与顾客应该是平等的   尽管我知道应该以客户为中心，但心理上感觉并不容易

        不是的，我为顾客服务，我就得要以他的意见为准    说不清

       24. 当客户在性格与处理问题的方式上与您有重大差异时，您是否感到很难与这样的客户打交道？

        是的，我会尽量避免和这种客户打交道   不是，对这种问题我能够处理得很好   有时会这样或说不清

       25. 您常感到难以与客户进行有效的沟通吗？

        是的，经常这样   有时这样   很少这样   几乎没有出现过这样的情况

       26. 您常感到工作压力很大吗？

        是的，经常这样   有时有这种感觉   很少有这种感觉   几乎没有这种体验

       27. 当工作遭遇挫折和失败的时候您是否感到非常沮丧，不敢轻易再作新的尝试？

        是的，我因此而有颇多困扰   有时会出现这种情况   很少如此

        我很会调节自己的情绪，不会因此而困扰   我的工作还没有遇到过什么挫折

       28. 您在工作中是否经常产生诸如焦虑、烦躁、情绪低落、生气等不良情绪？

        是的，经常有   有时有过   很少   几乎没有

       29. 您能很好地处理工作中产生的各种负面情绪吗？

        我能处理，没问题   有时能处理，但还是需要指导   常常不能处理好

        常常不能处理好   几乎总是难以处理

       30. 您认为组织的发展目标与您个人的事业发展是协调一致的吗？

        非常一致   非常一致   大致差不多   不太一致   完全不同

       31. 您是否非常清楚如何评价自己的工作成效？

        很清楚   还算基本清楚   不是很清楚   完全不清楚

       32. 您是否能主动向上级汇报工作并设法获得反馈信息？

        是的，我向来就这么做   有时能够做到   不大能够做到   几乎总是做不到

       33. 从总体上讲，您感到您是否胜任目前的工作？

        很胜任，没问题   基本胜任   不大胜任   完全不能胜任

       34. 您认为自己目前最需要哪些方面的培训？（可多选）

        与工作有关的专业技术培训   了解工作流程和具体工作要求   有效沟通的技能   自信心训练   如何建立良好的人际关系   压力与情绪管理   团队协作训练

        时间管理   目标管理   商务礼仪、公文书写和演讲技巧   如何与上级和同事配合，提高工作绩效   其他

       35. 对本次新员工培训的整体印象

        优   良   中等   差

       36. 本次新员工培训你认为最有效的一点是什么？

       37. 对培训讲师整体水平的评价

        优   良   中等   差

       38. 对培训讲师整体水平的评价，请说明

       39. 对培训内容的整体评价

        优   良   中等   差

       40. 对培训内容的整体评价，请说明

       41. 对互动、交流的评价

        优   良   中等   差

       42. 对互动、交流的评价，请说明

       43. 对培训计划的评价

        优   良   中等   差

       44. 对培训计划的评价，请说明

       45. 对培训形式的评价

        优   良   中等   差

       46. 对培训形式的评价，请说明

       47. 对培训场地、设施的评价

        优   良   中等   差

       48. 对培训场地、设施的评价，请说明

       49. 本次新员工培训是否满足了您的愿望？如果是，达到了何种程度？如果没有，为什么？

       50. 你认为有必要对此次培训提出批评和建议？你认为该如何改进此类培训？

       51. 请谈谈您在本公司的工作感受，可从企业文化、工作、同事等各角度列举让你感动或让你不满的人或事，字数300字

       52. 第51题受程序所限，可将回答的另一部分填写在下面的文本域框中