成功面试必知的首因效应

　“你永远没有第二次机会树立第一印象”。我们会根据与人见面后的最初几秒或几分钟，对他人迅速做出判断，这种最先的印象对人影响强烈，即“首因效应”。有调查显示，在招聘面试中，考官对求职者的第一印象会影响其决策，而在日常人际互动中，人们所说的“一见如故”“一见倾心”，也都是“首因效应”的力量。

　　第一印象，让人获得机遇，亦可让人产生误解。

　　心理学家认为第一印象与外表、肢体语言及谈话有关。本期，我们就从这三方面入手，为读者揭开如何获得良好印象的秘籍。心理学家还为此提醒，第一印象一旦形成便很难改变，平日的自我修炼有助于让自己把握好这仅有的“第一次”。

　　马上就要参加第一场求职面试，周小姐兴奋又紧张，此时，最让她头疼的是着装，衣服的款式、颜色、搭配，都让她发愁。和周小姐面临同样困惑的毕业生不在少数，如何选择面试时的服装，是他们此时关注的话题。

　　穿着打扮在第一印象中不容小觑。投资商田先生与潜在的项目合伙人丁先生相见。田先生在与丁先生见面不久后，就做出了不给丁先生投资的决定。田先生说：“看他的外表，就觉得他爱吹嘘，缺乏商业经验，首次见面连西装都不穿，让人感觉很不好。”

　　分析：从心理学上，人们通常把那些外表吸引力强的人看做友善、聪明且善于社交的人。外表吸引力很大程度依赖于天生，但人们可以通过一些方法使自己的吸引力最大化，穿着打扮就是其中之一。面试时对着装不可掉以轻心，但精心选择并不等于极端地求新求异。面试时的着装要有针对性，让考官能够辨析求职者本人同其所申请职位的吻合度。比如应聘金融行业的人，宜穿深色套装体现出专业和严谨；若是从事公关行业，在着装上可以适当体现出自己对时尚的敏感度。还有，求职者要注意鞋子、指甲是否干净等细节。

　　我们不是过分强调外表在第一印象和事业成功中的重要性，但为了获得第一次机会，适当修饰很重要。人们可以平日阅读一些书和杂志，找到适合自己的着装风格。

　　一个无心的眼神，一个不经意的微笑，细小的动作在第一印象中，可能会决定成败。郭先生性格略显腼腆，他简历上出色的学业描述让他获得一次面试机会。面试时，当郭先生一见到考官，就紧张地垂下了眼帘。更糟糕的是，郭先生随后越发紧张，手心冒汗，说话时眼神不定。

　　在面试中，求职者如果能维持良好的眼神交流、直挺的姿势、在恰当之际，展现一个微笑或眼神，可以让考官觉得这是个自信且可亲近的人。

　　分析：在形成第一印象的因素中，重要性仅次于外表吸引力的就是身体语言。有研究表明，在人际交往中，身体语言的信息要比有声语言信息的内涵多数倍。现实中，我们大多数人是以直观迅速的方式，去理解别人的肢体语言，有时这对于发现积极的或消极的信号有一定作用。为了建立良好的第一印象，心理学家建议，坐的时候两脚要着地，坐和站的时候不要手臂交叉，还有要注意眼神接触等。

　　需要提醒的是，只有人的身体语言传达的信息和其说出来的内容相符合时，才可能赢得他人的信任。心理学家曾研究发现：如果要求不同受试者，分别向他人陈述假话与事实，说假话的受试者会不自觉地与对方保持较远的距离，而且身体向后靠，肢体活动较少，但面部笑容反而增多。

　　展现自己不必高谈阔论

　　“我在大学生时成绩优异，多次在演讲比赛中得奖。我有着丰富的实习经历，有一家大公司曾想和我签约，但我觉得该公司升迁缓慢，不利于我的个人发展……”自信满满的刘先生在面试时，充分展现自己的口才，希望可以捞足“印象分”，甚至不顾考官频频作出“停止”的手势。刘先生最终还是没有被录用。不仅是在求职面试中，人们在初次见面的场景中，也不宜一个人高谈阔论。王先生外形能力出众，可令众人不解的是，王先生频频相亲却没有结果。据和他有过一面之交的金小姐说，王先生“以我为轴”的夸夸其谈，令她很反感。

　　分析：展开有效的谈话是树立良好第一印象的重要部分。在面试中，求职者对自己经历及能力的表述应该简明扼要，适可而止。在与考官的问答中，求职者切忌迫不及待地抢话或争辩，要注意谈吐谦逊、自然，以增加自己的可信度和亲和力。

　　从心理学上看，人都需要被关注。因此，在日常人际互动中，我们不能自己高谈阔论却不给对方说话机会。一个善于交谈的人能够倾听他人的谈话，能在交谈时适当点头，保持沉默或改变语调，能够通过问题使他人融入交谈，能够把握谈话气氛等。

　　第一印象在求职面试时很重要。面试时的第一印象，我觉得有两个关键点，第一，考官会根据职务的要求，在此框架下物色人才；第二，考官可能通过自己的主观体验，来选择与他心中形象相匹配的人选，比如考官可能会根据自身经历，对有某种形象特征的人有好感等。

　　关于第一印象，我觉得同样有个性和共性之分。个性方面就是前面提到的，人可能根据自己的喜好来判断他人；在共性方面，诸如真诚、善良，有礼貌等，这些都是形成良好第一印象的要素。个性方面的印象我们无从把握，但我们可以从共性方面，提升自己给别人的第一印象。

　　第一印象一旦形成，便很难改变，因此我们要珍惜这仅有的一次机会。我们在平时要注意自我修炼，比如观察自己，找到适合自己的打扮风格，不断学习和充实自己，适时展现自己的气质和风采。还有，一个人要是具备一技之长也会给人留下一个美好的第一印象。