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培训的实施与控制
培训控制是指在培训过程中不断根据目标、标准和受训者的特点,矫正培训方法、进程的种种努力。下面是小编整理的培训的实施与控制,仅供参考,大家一起来看看吧。
培训的实施与控制
培训计划的建立和实施是一种交互响应的过程,计划指导实施,实施结果验证和修正计划。
1.实施的关键:事前充分准备,在实施过程中分工配合要落实到位。
2.控制的关键:对计划的每一步骤进行观察和把握,严格按计划进度进行,对出现的问题及时解决或调整,保证计划的顺利进行。
按照培训计划,对每一次培训做出详细和具体的培训实施控制方案,明确时间安排、进度安排、课程与课时、培训教师、资金投入控制、场地和设施、培训纪律、培训目标、考核内容和考核标准等内容。
培训效果评估的四个层面
培训效果评估是一个完整的培训流程的最后环节,它是对培训活动实施成效的评价与总结,同时评估结果又是以后培训活动的重要输入,为下一个培训活动提供培训项目、培训需求、培训效果等方面的有价值信息,将培训效果评估与部门和个人的绩效考评挂钩,使培训的效果更加实用。
培训效果评估包括对学员的培训效果评估、对教师教学质量评估、对人力资源部组织工作评估。
前期准备工作
在新的培训项目即将实施之前做好各方面的准备工作,是培训成功实施的关键。准备工作包括五个方面的内容。
1.确认并通知参加培训的学员。如果先前的培训计划已有培训对象,在培训实施前必须先审核一次,看是否有变化或不属于这次的培训范围,必须考虑的相关因素包括从事的工作内容、工作经验与资历、工作意愿、工作绩效、公司政策、所属主管的态度等。
2.培训后勤准备。确认培训场地和设备,必须考虑的相关因素包括培训性质、交通情况、培训设施与设备、行政服务、座位安排、费用(场地、餐费)等。
3.确认培训时间。必须考虑的相关因素包括学员的工作状况、培训时间的长度(原则上以白天8个小时、晚上3个小时为宜)、符合培训内容、教学方法的运用、时间控制等。
4.教材的准备。主要包括课程资料编制、设备检查、活动资料准备、座位或签到表准备、结业证书准备等。
5.确认理想的教师。尽可能与教师事先见面,在授课前说明目的、内容。必须考虑的相关因素包括符合培训目标、教师的专业性、教师的配合性、在培训经费预算内等。
培训实施阶段
1.课前措施。
(1)准备茶水,播放音乐。
(2)学员报到,要求在签到表上签名。
(3)引导学员入座。
(4)课程及教师介绍。
(5)学员心态引导,宣布课堂纪律。
2. 培训开始的介绍工作。做完准备工作以后,课程就要进入具体的实施阶段,具体内容如下。
(1)培训主题。
(2) 培训者自我介绍。
(3)后勤安排和管理规则介绍。
(4)培训课程的简要介绍。
(5)培训目标和日程安排的介绍。
(6)“破冰”活动。
(7)学员自我介绍。
3.培训器材的维护、保管。对培训的设施、设备要懂得爱护,小心使用;使用麦克风时,要注意保持清洁,以免传播疾病;设备要定期除尘,不要把食物、饮料放在设备附近。
知识或技能的传授
传授新知识或技能的方法有很多,通常包括由培训者讲授、通过教学媒体传授、有组织的讨论、非正式的讨论以及提问和解答等。培训过程应注意以下事项。
1.注意观察教师表现和学员的课堂反应,及时与教师沟通、协调。
2.协助进行上课、休息时间的控制。
3.做好上课记录(录音、摄影、录像)。
注意事项
要做好培训控制的工作,需要注意以下几点。
(1)要把握培训目标的大方向。培训目标为培训控制提供了标准,因此把握培训目标的大方向是培训控制的关键。在培训过程中,培训部门要根据培训的目标制定规章制度与控制措施,以监督培训方案的贯彻落实。
(2)要注意观察,善于观察。培训主管人员要对培训工作进行全面、细致的观察,可以通过旁听或参加有关培训活动、课程,监督检查培训工作的正常进行。
(3)要及时与培训对象交流,了解真实情况。及时与培训对象进行交流可以快速、简便地了解到培训对象对培训内容的掌握程度以及他们对培训工作的反映,根据实际需要及时调整培训课程和教学计划。另外,为鼓励员工积极自觉地参加培训,可以将培训对象的参与态度及成绩同奖罚措施挂钩。
(4)要保持与培训师的沟通。在培训过程中,培训部门应定期举行例会,与培训师和部门主管讨论有关部门的培训事宜,听取有关人员对培训工作的建议、设想等反馈意见。因为培训师对培训工工作的实施情况有较为全面的认识,保持与培训师的沟通可以了解培训工作的总体情况。
(5)要运用适当的方式。运用适当方法或技术可以发现培训过程中潜在的阻力或影响因素,企业实际培训工作中较为常用的方法是测试法和调查表法。
关键环节
企业人员的培训以提高人员素质、技能为目标。培训控制应该做好以下三个关键环节。
1.培训计划
企业应当根据实际需要制订培训计划,对培训目的、培训人员、培训时间、培训方式、培训预算等作出适当安排,确保员工专业知识和业务能力达到岗位要求。培训可以采取如下方式:
(1)岗前培训。人力资源部应对照各职务的人员能力要求,对新进员工或转岗、工作内容发生变化的员工进行岗前培训,使员工达到岗位要求。
(2)管理培训。该培训分成管理层和员工两个部分,重点对企业固有的管理模式、管理思路进行培训。
(3)岗位培训。根据相关人员申请进行,以使现有岗位人员知识更新、技能提高。
(4)文化培训。通过培训将企业文化、道德风尚、风险与控制意识等思想或理念传递给员工。
另外,企业可以采取工作轮换、入职培训和脱产培训等方式对员工进行培训。
2.培训记录与考核
每次培训必须填好培训实施记录,并对相关培训资料存档,为下次培训改进提供依据。
培训期末应当由培训单位进行考核,并将考核结果及时报企业人力资源管理部门进行评价。对其证明材料和成绩进行备案,为以后业绩考核以及人员晋升提供必要的文字资料。
3.培训费用的预算与控制
企业的各项费用支出都应该遵循成本效益原则,培训费用支出也不例外。但是,企业不应该忽视培训所带来的长期效益,因此,应该对培训费用进行合理预算,并指定有关责任人对培训费用实施控制。
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