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都是绩效考核惹的祸
我一个同学的独生女,2007年大学毕业,学的是财政金融专业。这种专业好听不好用,工作难找。她老爸不是个有大能耐的人,大学毕业从北京回到老家南京,在政府里一混就是二十多年,到现在才是个非关键部门的处长。为了给这位千金找工作,他费了九牛二虎之力。他跟我说:“像我这样的人,五十岁以后最大的事就是女儿的事,她找不到工作,我什么事都没心思做。最后我不惜卖老脸,跑到北京找到咱班老李(一个跟他在大学时关系并不太好,但现在在金融口混的不错的同学)。我拎了两瓶茅台,跟他说:这个忙只有你能帮了。”他停顿一下,喝了一大口酒,沉默了半天,好像电影里那些从战场上活着回来的人,盯着我说:“你知道同学是终生的竞争对手,尤其是大学同学,我这辈子在他面前是彻底认输了。”我安慰他说:“唉,为了儿女没办法,谁都有英雄气短的时候。”于是,她的女儿成了江苏省一家四大国有银行的正式职工。2009年我去上海,又见到他。我问:“女儿怎么样?”他哭笑不得地说:“可别提了,人家的工作都挣钱,我女儿的工作是亏钱。”我问:“为什么?”他说:“都是绩效考核惹的祸!你知道现在银行都上市了;上市就有业绩压力了。从去年开始,我女儿银行推行绩效考核。银行把指标层层分解到各分行,各分行再分解到各支行,各支行最后分解到每个员工脑袋上。我女儿是做前台的,他们每个人都有推销信用卡的任务,我女儿的任务是八张。她第一个月没有完成任务,就让我和我老婆一人办了二张;第二个月仍没完成任务,结果,她自己一个人办了四张。我们家现在一下子有了八张信用卡。”我说:“你们家成美国人了,每人好几张信用卡!”他接着说:“也不是她一人这样做,她说完不成任务的同事都这样。银行很快就发现怎么一下多了这么多睡大觉的信用卡?于是,又考核信用卡的活跃程度。结果怎么着?我女儿就逼着我们轮流使用信用卡,这个月用这张,下一个月用另外一张。现在我们买东西,要先问人家收不收信用卡;不收,就去别的地方。我们家现在连油盐酱醋这些东西,都要特地跑到大超市买;算上交通费和时间,这些东西比原来就近买的都贵!我老婆说:我们现在是全家贴钱给银行打工呢!”我同学看我张着嘴好像天外来客似地听着,又说:“这还不算,他们银行今年又给每个员工订了推销基金的指标,员工的奖金要同推销的基金额挂钩。可是我女儿像我一样,嘴笨不说,说假话还脸红。结果连续两个月考核,她都排在尾巴,下班回家就吃不下饭。最后没办法,我们家把30万储蓄拿出来买了女儿的基金,女儿的饭碗保住了,可是半年后我们家基金整整亏了10万!你说,我女儿这工作是赚钱还是亏钱?”他接着又说:“这还不算完,银行又考核微笑服务。如果员工对客人不微笑或者受到客人投诉也要扣奖金。结果这下好了,女儿上班时笑了,回家脸就耷拉下来,搞得我们两口子在她面前说话也要小心翼翼。”他越说越气愤,把我也捎带上了:“都是你们这帮所谓教授专家为了赚钱,到处推行什么目标管理KPI360度平衡卡给搞的。像你我这么大岁数的人,谁还不懂:人心里不舒服,对人怎么可能友善?如果真对你友善了,不是有求于你,就是给逼出来的;可是逼出来的笑,能是好笑吗?!不信,你现在去银行看看那些员工的脸!” 文章关键字: 绩效考核【都是绩效考核惹的祸】相关文章:
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