猜忌与信任人生感悟
L是个熟人,在一家公司当助理。我曾经应老板之约为他们公司财务配置过一台电脑,因此L知道了我的爱好底细。今年初她来电话说帮忙配置一台电脑,说儿子大学毕业在家复习准备考研,需要电脑,价位在五千元。还交待让我选择一家信誉服务好些的电脑公司。我不好推辞,便约好一块去,我申明再三,硬件方面我可以把关,其他具体价格方面由她自己谈。
我按照L给的价格,挑选配件,编好电脑配置清单,我事先通过网络查询,初步打过一个市场参考价,并且打印两张出来,一份有标价的给了L。这些前期操作完成了,就约好时间一块去订货。L母子俩一道来到电脑公司。L的儿子看着配置单问我,我就简单说了主板、CPU、内存的几个参数,以及相关联的问题。
L把配置单递给老板让他报个价。然后用计算器结算出整机的价格,我一看,店面销售低于网上报价近两百块。L也拿起价单看了一番,对老板说能不能再优惠一些,老板又取过单子反复核算了一遍说只能让利50块,否则没法做。L又跟老板磨了一会儿才确定进货,交了定金,同时与店家约好货到验货的时间。我心里明白,电脑市场的'硬件价格比较透明,消费者容易了解到,而且店家装机每台都要维持最低的毛利,对懂行的客户,卖家一般不乱开价,双方心知肚明;买家若是砍价,商家不能保底就宁愿不做这笔生意。这个情况我已提醒过L,让她心中有数,便于把握谈价的火候。
我们三人后来又一同来验货,我检查完硬件的型号、主要标签、主要参数,店家就开始装机。L的儿子守在一边观看装机过程,系统和软件的安装费些时间,这么一台整机差不多要三四个钟头全部完成。在一手交钱一手交货之前,我还要重新测试硬件的状况和实际参数,是否符合我的配置要求。没有问题L就好办理成交手续。这样我也在现场陪到最后。为熟人办事总是战战兢兢,不好怠慢,也来不得半点敷衍。正如店家老板说的,“你老陈帮熟人办事这么认真啊。”我说:“即然答应了人家就要尽心尽力,无愧与心,无愧于人。否则不要答应。这是我做人的原则。”老板说:“给自己办事也不过如此呀。”
在我看来,熟人朋友找来要我帮忙整电脑,是看得起俺,俺就得全力以赴。可是这一次,我头一回感到心头被污染被堵得慌。我有一次路过这家电脑公司,我进去想了解一下电脑行情,不料店里老板悄悄对我说:“你对那个熟不熟啊。”我说“熟悉啊,不过平日里没有来往。”老板说:“那这个L太不够意思啦。”我很纳闷地问:“怎么啦?”老板说:“她私底下问我给你多少回扣。我当时听了莫名其妙。我开店十来年啦,我同学朋友介绍人来买电脑,都是来讨便宜的,卖给私人的电脑价格砍来砍去的,店家不亏就万幸啦。”
我几年来帮忙数十人,还头一次遭人误解,这是对我一片真诚的沉重打击!我连L的一口饭一支烟都没有碰过,竟然帮忙帮出了精神创伤。老板说:“如今商品经济时代,人的思想都乱了。连起码的信任感都没有了。你知道,如今我们经销商都明白,面对顾客要做长久生意,都必须建立信誉和诚信。”
在通常情况下,相信人家才会找其帮忙,这是最起码的人际交往信任原则,也是做人的道德所在。然而如今对被帮助人来看:一方面需要可以信任的人来帮助自己,另一方面又怀疑帮助自己的人从中牟利。这是多么可怕的矛盾的心理景象啊!即使如此,我依然坦然地面对我帮助过的熟人,因为我坚信:以小人之心度君子之腹的人毕竟是少数。
熟人交际,要相信别人,别人才能信任你;寻求帮助,自然是寻求可信之人,对待帮助你的人,猜忌是心志的毒药,是谋害心理健康的杀手,是对美好心灵的精神亵渎。但愿熟人交往中多一些信任,消除一些猜忌。
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