从雇主角度看令求职信不会石沉大海的三個原則

年青人常抱怨寄出一百封求职信，没有一封有回音，其实这是很常见的事，三十年前寄信，要一封一封地写，十五年前虽然可以用电脑编印，不要说邮费，光是从打印到放入信箱，中间都牵涉很多时间成本，那个时候，每寄一封信，都会先好想清楚，同样是寄出一百封信没有回音，现在就简单得多，因为网申愈来愈流行，寄出一百封与一千封，只要改一改公司名称和电邮地址就可以了……科技发达，让我们省却很多光阴，然而时间省下来，我们是拿去睡觉？打电玩？还是多看一本书？又或是在下笔写求职信前，用省下来的光阴去想一想：究竟我想雇主怎样看待我这封求职信和这份履历表？

 第一关：十五秒定生死

         由于工作的关系，朋友常找我帮忙，这些朋友都有自己的公司，当要招聘员工时就找我一起看履历表，之间不涉及金钱，我会跟他们分析求职者的质素，并提出与个别求职者面试时要留意对方的地方，而我自己就得到很多教学、写文章的新资料、新信息。

         几天前的情况比较特别，朋友没有把求职信传过来给我看，而是找我一起并并排而坐，一起读同一份求职信、履历表，一起讨论，雇主朋友的即时反应，更让我深刻地了解到明白受文者想法的重要性。

 其实读一个人的求职信，就像快速阅读一个人的故事，你会发现有人连基本的格式都不知道（详见去年八月的文章：〈履历表是给雇主看的：资料逆序排列的重要性〉），其实只要有人在旁提醒一句，他们走的路可以比较顺利，因为一般雇主只会花十五秒初步阅读一份求职信和履历表，然后就决定是否读下去，这十五秒与其说是阅读，不如说是挑错误 ，只要稍有不符雇主的想法的，反正选择还多，阅读者就会把信件搁下，撰信人的申请自此石沉大海。

 他们知道我不高兴吗？

         读了大半小时，雇主朋友叹了一口气，说：「这些人究竟会不会知道我不高兴呢？」对！我常说应由受文者的角度去想，  presentation 如是， debate 如是，求职更应如是！雇主朋友自言自语：「金融海啸下，为甚么我会招聘呢？当然是旧的人不符我的要求了，我想要新思维、创意，但这些求职者只吹嘘自己无关的技能，他们知道这样浪费我的时间，我会很不高兴吗？」求职者听到会感到不快，因为撰信十五分钟，阅信十五秒，后者却在埋怨前者，然而这位雇主的说法其实仍有其意义的：求职是否成功，决策权完全在雇主这一方 ，求职者真的应该仔细想清楚雇主的想法（当然有些是猜不到的），对申请的公司有所了解，以此为基础，为每一封求职信量体裁衣，才有获聘的机会。

         信的内容，我没法帮忙，但如果能充份了解以下三个原则，最少能帮你在首十五秒平安过渡：

 一．读求职信不是阅读理解考试

         雇主阅读求职信，不是阅读理解考试，他没有责任去读完、了解求职信和履历表的内容，换言之，雇主没有义务去找寻「这个求职者是个怎样的人？ 」这问题的答案，说明的责任在求职者而不在雇主，明乎此，求职信里一个错 tag 位、没有齐右、过长的句子等令雇主读得不舒服的问题，绝对不能出现，虽然未必１００％做到，但「零错误」起码应是求职者一直追求的。

         很多求职者以为把所有东西全放进去，或多几张纸，或把字体缩小，行距压缩，务求同一版面里放置比其他人多的资料，就能提高获聘机会，但从资料大海里抽出有用地方的责任不在雇主，更重要的是，全版都是与申请工作无关的资料，对雇主来说只说明一个信息：这封信背后是一个不熟悉这行业运作，抱着碰运气的心态入信申请的人 。

         在选信的过程里，我几次拿起信件，问雇主朋友：你猜这封信背后是个怎样的人？读信的过程，其实像一个年青人走到台上，介绍自己过去二十多年的生活的过程，我们要阅解的，不是这封信的内容（反正大多数求职信都是一面倒倾向求职者），而是这封信背后，究竟是个怎样的年青人？ 把他请来我的公司，结果会是怎样？

         如果能明白说明求职信内容的责任在求职者而不是雇主，求职信的内容就必须经过细心的剪裁，告诉你：对一个在国际大机构有十年工作经验的中层管理人员来说，一封随便改个名字寄来的求职信，与有诚意、有做背景调查的求职信，几眼就能看出来 ……。

 ２．投射

 雇主不但会留心这年青人写了一封甚么内容的求职信，他更会留意求职者是个怎样的人。举个例子，如果求职者对薪酬的要求过高，代表他根本不明这行业的运作，亦没有诚意参与这个行业，如果薪酬过低，亦代表他对自己的信心不够，人脉关系不佳（否则早有内部的人告诉他薪酬范围）。

     打个比喻，一个目光散乱、蓬头垢脸、衣不称身的人踏进面试室，成功机会在第一秒开始已输了一半，因为不管他懂甚么，最少他不懂得做人的基本道理：尊重！尊重这次见面的话，你会打扮整洁，你会到互联网找寻这公司的资料，如果你这样做，雇主会假设你对这份工作的热情比其他人高，聘请你的话，你会比没有诚意的人更有承担 。

         雇主常常会问：我愿意让这小伙子跟随我一起工作吗？连公司名字都写错了，又或错字错句连篇的信，背后会是个有诚意的求职者？顺时序写出自己的学历、工作经验的人，会是个懂得分轻重、重视对方感受的人吗？……明白雇主会做投射，你对自己的宽容就会减少，求职信留在雇主手上更久的机会亦会提高。

 ３．经济愈差，幸运降临的机会愈低

        年青人爱找几个例子，驳倒我的主张：哼！我的师兄没有做到你说的事，我的师姐犯了很多错，却同样找到很不错的工作？对！找工作的过程里总有幸运成份，但经济愈差，类似的故事出现的机会愈低 。

       经济好的时候，人才难得，雇主对求职者比较宽容，不太挑剔：「算了吧！就算他犯了这错误，招回来，慢慢教可以了！」，金融风暴下的今天呢？雇主会说：「招一个在履历表犯这样错的人回来，就是跟我自己过不去！」「我的公司不是学校，没有教好他的责任，亦没有教好他的时间和经济条件」……这是我身边的雇主朋友说的话。

        心存侥幸最终只会令自己愿望一次又一次落空，在一次又一次石沉大海的过程里，自己的斗志日复一日被磨蚀，最后受害的原来是自己。而且如我常强调的：运气只会锦上添花，绝少雪中送炭，它是个不可靠的朋友，在你最需要它的时候，它却总会躲藏在暗角。

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