客服代表个人简历
姓 名：应届毕业生求职网
性 别：
出生年月： 联系电话：
学 历： 专 业：
工作经验： 民 族：
毕业学校：
住 址：
电子信箱：
自我简介：
有良好的服务意识，耐心严谨、踏实稳定
有亲和力，有团队协作精神以及良好的人际关系
热情敬业，积极进取善于学习，责任心强
职业技能与特长
1、扎实的文字写作基础；
2、良好的语音语调和沟通能力；
3、具有良好的分类整理能力
求职意向：
目标职位： 填写自己希望应聘的岗位
目标行业： 填写自己希望应聘的行业范围
期望薪资： 填写自己期待的工资水平福利需求，一般填面议比较稳妥
期望地区： 填写自己希望工作的地区、城市范围
到岗时间： 填写自己新岗位能够多长时间内到任
工作经历：
20xx 客户服务中心 营养咨询顾问
职责和业绩：
1、负责为电访（呼出）的客户或潜在客户核对客户住址、电话等相关资料，提供专业营养知识、育儿知识的指导；
2、建立良好的客户关系，以提高客户满意度与忠诚度；
3、依照业务流程和业务规范的指引开展工作，严格遵守企业各项纪律和管理规范，自觉维护企业利益；
4、积极参与部门文化建设，配合完成部门布置的其他工作任务。
在职期间认真积极完成专业营养知识及相关电访知识的培训，学会了怎样通过电话运用专业营养知识和适当的语音语调与客户进行沟通交流。
200x—200x 客服代表
职责和业绩：
1、在线接受客户的咨询、查询或投诉，及时为客户解决问题；
2、负责客户回访、满意度调查及客户关怀活动，搜集客户的反馈信息，不断提升服务质量；
3、查找和录入服务数据信息
200x—200x 公司名称 职务
公司介绍以及工作岗位职责介绍。
教育培训：
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