公交车售票员社会实践总结

时间：2024-11-04 13:27:16 文圣社会实践范文我要投稿

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公交车售票员社会实践总结范文

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，因此，让我们写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编为大家收集的公交车售票员社会实践总结范文，希望对大家有所帮助。

公交车售票员社会实践总结范文

　　公交车售票员社会实践总结 1

　　公交车上售票实践目的：第一，勤工俭学;第二，锻炼自己与人交往的能力，增加社会经验实践经历及收获。

　　这是我上大学以来的第一个寒假，理所当然要回家和父母亲人团聚。不过身为当代大学生，总不该“日出三竿而起，日落西山而息”地无所作为。回到家后，我与父母商量，准备找一份工作。可是工作还没找到我人却先病了。等我恢复如初时，假期已经过了一半了。本以为打工的事就这样泡汤了。没想到，隔壁的李叔到我家来了。他说原来的售票员李姐过两天有事，想找人代班，问我是否愿意去。反正闲着也是闲着，我就一口答应了。在我的印象里，售票员不就是收收钱嘛!这种活儿，只要认识钱不就会干嘛。可是李叔还是让我提前一天跟着李姐熟悉一下工作内容，了解情况，简单的帮忙找余钱我本不想提前去，可还是点头答应了。因为是春节，大家忙着走亲访友，所以车上乘客特别多。慌乱之中，我差点找错了钱，幸好我反应及时。中午休息时，我把这事告诉了李姐。她没责备我，只是很认真地说：“做我们这行的，最重要的就是细心，认真，记忆力好。虽说车上上上下下的，又多又乱，很容易出差错，但是这也正能考验你能否在慌乱的场面中保持镇定。不过，你是第一次，已经不错了。”我开始觉得我当初的想法，认识是那么肤浅。李姐又问我：“沿路的站点，你今天上午记住了几个?这条路你平时坐车也经常过，应该全记好了吧?”我此时更觉得羞愧了，因为我根本就没注意这一点，这时候能想起来的也没几个。或许，李姐也意识到了我的尴尬，于是就拿出路线图，耐心地将每一个站点一一指认给我。我认真地在心里记了一遍，然后又利用饭后的时间记了几遍。下午我开始反复检验自己是否记住了。提前说出下一个站点，并不断回忆以经过去的站点。功夫不负有心人，到晚上休息时，我已经能很快地说出任何一个站点的次序。此时的我也开始慢慢理解李姐的话了。

　　新的一天又开始了，此时已没有李姐的帮忙了，我要亲自招呼乘客了。我开始在脑海里回想昨天晚上李姐告诉我的几个注意事项：首先要合理安排座位尽量让老年人坐在中间的几排位置上，因为中间比较平稳;当然更要记住每一位新上车的乘客，因为这样收费时就会少出错;最后就是在每个站点到达之前提醒乘客下车，让乘客提前做出准备。还好，这一切进行的还算顺利。就算我有一些小疏忽，司机李叔也会及时的提醒我。将近中午，有一位头发雪白的老奶奶上车了，但车内已经没有座位了。我问其他乘客是否愿意让出一个座位，没想到居然有两个学生模样的年轻人都站了起来。当时，真挺为他们感到自豪的。事情虽小，但却能反映出我们当代学生的'道德修养水平。短短的几天很快就过去了，对乘客来说，仍如往常一样的上车下车;但对我来说，这是一次不寻常的经历。当车内比较拥挤时，我会提醒乘客看好自己的物品，以防拿错或丢失;当碰上心急的乘客时，我会提醒他等车停稳了再下车，安全最重要。看到乘客们安全下车时，我这个“假”售票员心里就会涌出一股满足感。这几天的经历我最深切的感受就是：不论什么事只有亲身的体验过，才会有真实的感受，才能对这件事有比较实在的，深刻的认识;还有一点就是，世上无易事，均须用心去做。

　　公交车售票员社会实践总结 2

　　在这次公交车售票员的社会实践中，我经历了许多挑战，也收获了满满的成长与感悟。

　　起初，踏上公交车的那一刻，我满心紧张。复杂的公交线路和票价系统让我有些应接不暇，但随着工作的逐步开展，我逐渐熟悉起来。每天面对形形色色的乘客，我的沟通能力得到了前所未有的锻炼。我学会了用温和的语气与不同年龄层次、不同性格的人交流。面对老年乘客，我会放慢语速，耐心询问他们的目的地，仔细告知票价和站点信息；对于年轻乘客，简洁明了的话语就能完成售票过程；而遇到小朋友单独乘车时，我会格外关心，确保他们的安全和行程无误。

　　售票工作并非仅仅是收钱找零，它还需要高度的专注和责任心。在拥挤的车厢中，我必须保持清醒的头脑，准确记录乘客的上下车情况，避免漏票或错票。每一个站点的停靠，都像是一次小考验，我要迅速判断新上车乘客的目的`地，熟练地完成售票操作。这种工作状态让我养成了严谨细致的工作习惯，哪怕是小小的失误，都可能影响整个售票流程的准确性。

　　维持车内秩序也是工作的重要部分。在高峰时段，车厢内人满为患，我要不断提醒乘客注意安全，尤其是车辆启动、刹车和转弯的时候。帮助乘客合理安排站位，引导他们向车厢中部移动，确保车门能正常关闭。这让我深刻体会到保障乘客安全是多么重要的责任，每一个细节都关乎着大家的生命安全。

　　在这个过程中，我也遇到了不少困难。有些乘客会对票价或路线提出质疑，甚至可能会因为情绪不好而对我发脾气。每当这时，我都告诉自己要冷静，要站在乘客的角度理解他们的不满，然后用温和的态度解释清楚。通过这样的经历，我的抗压能力和情绪管理能力都有了很大提高。

　　这次社会实践让我对服务行业有了更深刻的认识。作为公交车售票员，我们是城市交通服务的一线人员，我们的工作虽然平凡，但却承载着乘客的出行需求和安全保障。我们的每一个微笑、每一句问候、每一次耐心的解答，都可能给乘客带来温暖和便利。我也明白了，无论从事何种工作，都需要用心去对待，以积极的态度和高度的责任心来完成自己的职责，这样才能在为他人服务的同时，实现自己的价值。这次实践将成为我人生中宝贵的财富，激励我在未来的道路上更加努力地前行。

　　公交车售票员社会实践总结 3

　　在参与公交车售票员社会实践的这段时间里，我体验到了工作的艰辛与快乐，也收获了丰富的人生经验。

　　公交车作为城市公共交通的重要组成部分，售票员的工作直接影响着乘客的乘车体验。每天，我都在晨曦中开启工作，穿上工作服，带着饱满的热情登上公交车。当乘客们陆续上车时，我开始了忙碌的售票流程。询问目的地、告知票价、售票、找零，这一系列看似简单的动作，却需要高度的专注和耐心。在这个过程中，我要应对各种各样的乘客，有匆忙赶路的上班族，有悠闲出行的老人，还有充满好奇心的孩童。对于不同的`乘客，我需要调整自己的沟通方式。面对老人，我会格外耐心，声音洪亮地为他们讲解路线；对于上班族的快速询问，我则简洁明了地回答。

　　售票员不仅是售票者，更是车内秩序的维护者。在车辆行驶过程中，尤其是高峰时段，车厢内拥挤不堪。我要时刻提醒乘客注意安全，抓好扶手，防止摔倒。同时，还要引导乘客有序乘车，向车厢中部移动，避免车门处过于拥堵影响上下车。这需要我时刻保持警惕，眼观六路、耳听八方。在工作中，也遇到了一些突发情况，比如乘客丢失物品、身体突发不适等。这些情况考验了我的应急处理能力，我学会了冷静应对，积极协助解决问题。

　　这段实践经历让我成长了许多。我的沟通能力有了质的飞跃，从最初的羞涩、不知如何开口，到后来能够自如地与不同类型的乘客交流。我的耐心和责任心也得到了极大的提升，每一张车票都是一份责任，我深知自己的工作关乎乘客的出行和安全。我还学会了在压力下保持良好的心态，面对乘客的不满和抱怨，能够换位思考，理解他们的情绪，并努力化解矛盾。

　　这次公交车售票员的社会实践，是一次宝贵的人生历练。它让我更加了解社会，懂得了平凡工作中的伟大意义，也让我更加珍惜每一个为他人服务的机会，这些收获将伴随我在未来的人生道路上不断前行。

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