暑期移动社会实践报告

时间：2022-08-19 12:07:15 社会实践范文我要投稿

暑期移动社会实践报告3000字（通用6篇）

　　无论是在学校还是在社会中，大家或多或少都接触过一些经典的句子吧，根据用途和语气，句子可以分为陈述句、疑问句、祈使句、感叹句。那么都有哪些类型的句子呢？以下是小编为大家整理的描写美食句子摘抄，欢迎阅读与收藏。

暑期移动社会实践报告3000字（通用6篇）

　　暑期移动社会实践报告篇1

　　这次暑假在中国移动通信集团xxxx分公司(南京移动)进行了20天的社会实践，实习实践是从20xx年7月11日到7月31日。这次在南京移动学习到了很多在学校学不到的知识。概括的说，本次实习主要学习了关于传输理论和接入理论以及他们的相关设备，真正的将理论和实践相结合，深化了专业课程中所学的知识以及设备的操作方法。实习具体部门实在网络部的传输班，班长是宋西亮老师，我们主要由王小燕老师来分配实习任务。在完成这二十天的实习之后，我遇到的主要困难和深刻体会具体如下：

　　1、关于真诚

　　南京移动的网络部传输班的员工们之间的关系都十分和谐，在那里，我们感受到了真诚的力量，传输班给我的整体印象就是十分团结，以前的暑假我也去过不同的公司进行社会实践，但从真诚的方面来说绝对比不上南京移动的传输班，我想南京移动之所以把他们的部门分成不同的班也有这个意图在里面：他们整个工作氛围没有很浓重的社会气息，没有办公室的战争，没有勾心斗角，他们像同一个班级里的同学一样，上司和下属会打成一片，没有有的公司那种十分压抑的上级给下级的压力，大家都以兄弟姐妹相称，里面的员工有的会自学一些新技术，有的会向别的同时请教一些技术上的难题，有一种很浓厚的学习氛围，大家都很上进，同事们之间都真诚相待。

　　第一天到传输班的时候，我的内心还是十分紧张的，不知道那里的老师怎么样，我们要做一些什么工作，会不会很困难，因为以前的社会实践做的都是一些打杂的工作，这是第一次做和技术相关的工作，因此还是很有压力。到了办公室后，在宋西亮老师的带领下，他给我们介绍了办公室里的员工，我们也做了自我介绍，宋西亮老师还安排王小燕老师做我们的指导老师，我们真诚的对同事们一一打招呼，王小燕老师对我们也十分热情，在这样的氛围里，我充分感受到了真诚的力量，虽然之前大家都是陌生人，但是大家真心待人，拉近了彼此之间的距离。我每天都会很早到办公室，见到同事和老师都会向他们问好，这是我心里最诚挚的问候，大家工作都是挺辛苦的，这表达了我对老师们的尊重和关心，同样的，老师也会用他们的真诚表达对我的信任。

　　这是拉近人与之间关系的一把钥匙，也是我在二十天的实习中学到的处理人际关系的最高贵经验之一。

　　2、关于沟通

　　人与人之间的交往少不了沟通，实习的生活也就短短二十天，要想充分利用这二十天的时间，学会一点东西，就必须和老师多多的交流和沟通，毕竟那里的老师们并不是很了解我们，不知道我们会些什么，学过些什么，能做些什么，他们不知道我们的能力有多强，自然也不能把工作贸贸然地就丢给我们做，因而这就更加体现了加强交流和沟通的重要性，同时沟通也可以解决各种矛盾，这是我们在日常生活和工作中都可以深刻体会到的，来到南京移动的第一天，由于老师不了解我们的实际情况，没有从实际出发，而是直接给我们关于PTN的书籍进行学习，但这对于我们来说难度还是很大的，后来我们找老师进行沟通了解，老师对我们的知识体系和能力有了整体的了解，开始有针对性的教我们一些对工作中有帮助的传输体系理论以及各种网管操作。这些理论都是我们在学校学的专业基础知识上的一个升华或者是技术的革新以及专业知识的细化和深化，对于我们未来的学习、工作以及形成自己独特的专业观点都是有很大帮助的。

　　沟通时人际关系处理的有一把金钥匙，也是提升个人能力和竞争力的一大助力，通过沟通，可以学到比别人更多的知识，比如这次实习，学会了两种软件的应用，一种是网管系统，一种是线管系统，这两种软件在平时学校的学习中几乎是没有机会接触的，因此可见，不懂就问，加强沟通，不仅便于上层的管理，也有利于完善自己的各方面实力。

　　同样在各项工作中，我们需要的不是单打独斗的英雄主义而是大伙的配合工作，因此，沟通在团队活动中就变得不可或缺，如果大家相互都不沟通，那必然导致任务的失败，比如说当传输班在排除故障时，需要先从网络管理系统中查看报警信息，确定报警在哪些节点之间，是什么原因产生的报警，然后再在移动传输管线资源管理系统中查找具体的光纤的走线和路由吗，才可以派遣维护人员到现场施工，对光纤进行熔接，这些工作都是不同的人来完成的，这就需要大家的配合和沟通。只有哥哥环节都协调好了，才能事半功倍的完成工作。交流沟通是一种艺术，也是社会发展的趋势和驱动力。

　　3、关于细节和责任

　　责任心在社会生活的各个方面都有体现，并且是十分重要的，在工作中尤其能够体现，如果一个人对自己的工作都无法负责，那么他一定无法很细致的看待问题，在细节上他就是失败的，也无法高质量的完成任务。我们传输班的工作十分注重细节，例如当某些企业或者个人需要开通新的传输专线业务，我们就要负责地考虑全局的光纤布线安排，选择合适的跳线方法和路由，不可以不负责的随意跳线，这样不仅浪费了网络资源，同时也对维护人员的维护造成了极大的不便。

　　认真负责，把握细节是一个人必备的品质，细节决定成败，细节的把握是建立在责任的基础之上的，对于传输班而言，缺乏责任心是致命的，我们的每一个操作都关系到用户的切身利益，如有不妥可能会对公司造成极大的损失和不可弥补的漏洞。

　　4、关于激情

　　在学校中，我们每天都可以学习到不同的新知识，老师会安排我们，告诉我们需要做些什么，怎么做这些事情，因此也不会显得十分枯燥，而当我们走上工作岗位，每天对着同样的电脑，做着同样的工作，没人告诉我们应该做什么，怎么做他，时间一久，可能就会失去激情，觉得工作会很乏味。但是，在工作中保有激情又是十分必要的，比如我们传输班，每天盯着网管系统，看着南京地图，难免会觉得无趣，我觉得保持激情的方法就是在工作之余，多为自己充充电，做一些自己感兴趣的东西，学习点心的技术，积攒自己的工作经验和能力，这样可以提高自己工作效率，然后又会有更多的时间来做自己工作之外的事情，形成一个良性循环，这样生活和工作中就会充满激情，我们要热爱自己的工作，才能将激情持续下去。

　　本次社会实践充分将课堂所学的理论和设备的实际操作的实践相结合，在时间中检验了真理，以实事求是的观点对待本次实习，尽自己最大的努力做好分内的事情，二十天的实习生活，不论是从理论上，还是实践上，我都有了很大的提升，我十分珍惜和感谢这次社会实践的机会。这次社会实践学到了很多，感谢学校和南京移动能够给予我这次学习的机会，同时十分感谢各位老师给予的指导。

　　暑期移动社会实践报告篇2

　　20XX年7月11日至8月3日期间，我参加了襄樊学院团委联合中国移动襄阳市分公司开展暑期大学生勤工俭学活动。在此很感谢襄樊学院团委与中国移动襄阳市分公司提供这次机会给我，也特别感谢营业厅的各位领导、同事对我的关怀和帮助。在这一个月里，我按照各级领导的安排和要求、在前辈同事们的悉心指导和帮助下，对公司的各方面情况都有了一定的了解和认识，结合自身的情况有一些心得和感受。

　　实习之前我参加了在襄樊职业技术学院医学院校区开展的中国移动襄阳分公司业务员上岗培训。实习期间我主要熟悉了一下工作，一是营业厅业务办理，如缴费业务，向客户介绍新业务，为客户办理新业务等。二是在办公室学习基本的日常工作规范，三是对客户进行电话推销业务，四是和各位主管、客户经理、同事、营业员接触和熟悉，建立和谐的关系，五是按客户经理要求，去相关街道居民点上门推销业务，收集用户资料，六是向客户经理汇报工作情况，交流讨论工作心得、工作方法，七是参加中国移动樊城区营业厅大学生勤工俭学活动颁奖典礼。在此期间，很感谢谢主管、刘经理等领导对我的亲切关怀。作为一名有思想有抱负的大学生，我认为一个月的实习并不能把我们的能力提升一大步，心智锻炼的更加坚强，而是通过短暂的实习了解大型企业的企业文化、运转结构，成为一种宝贵的人生经历。

　　中国移动公司是个优秀的企业，在这里我看到：

　　一、中国移动拥有拥有科学的领导结构：

　　公司强化领导班子的领导效能，加强对各部门干部的引导和管理，创建创优型团队，领导各级干部进行有效管理。实行对各片区、各主管、各客户经理等负责人进行有效理论引导和责权叠加，使各基层管理者积极行动起来，对所属的员工进行有效的凝聚，逐步建立高水平、高层次的管理队伍。在逐步建立管理体系的过程中借鉴了党支部的组织管理模式，在立足公司阶段性目标的同时以升华企业文化和精神为依托，对全体员工进行思想引领，在意识形态中增强组织的凝聚力，进而促进公司管理体系的逐步完善。尝试以公司领导及相关部门值周、时间阶段性负责模式，以减轻主要领导的事务性决策压力并增强公司各级负责人的主人翁意识和管理能力。

　　二、对移动公司企业理念——“正德厚生，臻于至善”的认识。

　　中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。这一理念体系的提出，必将凝聚和激励全集团上下一条心、同心同德，共同实现中国移动新的跨越“成为卓越品质的创造者”，是中国移动内生企业品性的自在要求。中国移动选择了“正德厚生，臻于至善”的信仰，注定了不仅要追求数量的超越，更必须成就品质的铸炼。关注品质、追求品质是对社会负责、追求卓越的最佳体现方式，中国移动只有通过为社会创造卓越品质而践行自己的价值观。中国移动肩负着“创无限通信世界、做信息社会栋梁”的使命，他们的企业理念“正德厚生，臻于至善”，这是分别出自《尚书》和《大学》中的两句话，意义深远：尽人之性，以正人德；尽物之性，以正物德，尊重、关爱、厚待社会民生及一切生命体，修明自身，用自己学问的道和德的成就，投向人间，亲身走入人群社会，亲近人民而为之服务，最终达到完美的境界。中国移动的员工并没有把这八个字当成简单的口号，虽然我在移动工作的日子不久，但却切身感受到了移动中上到经理主管，下到一线员工甚至代理商，都在切实尽力地履行这‘八字箴言’把顾客当成自己的亲人，竭力为顾客着想服务，而不只从盈利经商的立场，这样才使得中国移动的客户群突破了三亿！顾客的满意就是最好的证明，而中国移动却没有因为取得成绩而放松对自己的要求，而是更加积极进取的改进自己，要求自己，不懈的追求----这正是不论一个企业还是个人成功的关键！

　　三、中国移动服务意识实实在在：

　　“三声服务” ,这时才感受到了中国移动对服务的追求，我们营业厅经理更是时刻注意工作人员的服务态度，而作为第一个接触顾客的迎宾来说，我的责任还真不小，精神也要时刻保持饱满，将顾客引领到办理业务的业务台，还要对咨询的顾客进行热情正确的回复。办理业务也要‘挑战三分钟’，而且也要时刻加强自己业务知识的学习，从来不能松懈。每个星期一晚上都要开例会，由各个营业厅的经理点评上一周每个营业员的表现，有问题就当众批评，然后统一进行各项业务的学习，还要定期进行抽查考试！真是见识到了移动对工作质量的严格要求，一个普普通通的营业员都要不断的学习和改进，要不然就要被淘汰，每个月还要完成固定的任务，承受的压力也很大！

　　四、中国移动公司工作制度规范有序充满人性化：

　　公司巩固工作规范，使每项工作制度化、规范化、日常化。办公室、营业厅制度、礼仪，会议制度、形式，销售套路、用语规范、公关技巧，客户联络、客户回访规范，差旅规范，账务规范等，并将办公室各成员的成型业务信息进行汇总便于共享，促进整体的工作。“来有迎声.问有答声.走有送声.双手递送.主动服务"的服务方针

　　五、中国移动建立了合理的人力资源体系：

　　注重人才，实施中长期的人才引进、培养计划。一方面，对员工的长期定向培养是企业长远发展的关键所在，公司可以在现有的员工管理制度以及人事管理制度的基础上，结合公司的中长期规划，广泛听取广大员工的意见对人事管理制度进行进一步科学性的完善，从体制上激发员工的工作热情和集体归属感。在企业内部形成勤于学习、善于思考、崇尚科学、巩固技能的良性工作氛围，使每一位员工在学习中成长，在比较中创造。同时，引进高素质、可塑性强的人才进入企业，在提升公司整体科研水平、外联水平的基础上，使企业时刻充满活力并引入新鲜文化。其次，在人力资源管理上要做到任人唯才，人尽其才，把每一个员工放到最适合、最有发展空间的岗位上，使员工的工作既富有挑战又易于接受，无形之中最大程度的提高员工的工作水平。把不符合需要，不适应发展，可提高性少的员工放在非必要岗位上。另外，在人才的引进和培养上要花大力气，采取非寻常手段，确保人才成为企业高速发展的保证。

　　六、中国移动应该很抓重点，大手笔，大铺垫。

　　一要在体制和制度上深入贯彻，不朝令夕改，不另辟蹊径，不因由徇私，坚守制度的广泛实施和落实，减少管理者因程序性工作而造成不必要的麻烦，影响对整体的决策。二要坚持做上层、中层、基层管理者的思想工作，充分凝聚各级管理者的管理实力，在思想工作到位的情况确保每一位员工认真、负责、耐心、热情的对待每一次任务。三要大力争取形成企业的核心竞争力，确立阶段性工作目标和工作重点，并将之灌输到日常的工作中，方向性的指导各级工作。四要果敢的创新、坚决的革旧、科学的分配，树立企业成长忧患意识，在主要问题上大手笔、大投资的计划性抉择，针对性处理。按照大企业的标准来办企业，按照大集团的水平来做管理。

　　企业的灵魂是领导，企业的动力是管理，从领导上管理，可以把企业不断做强做大，可以把企业员工逐渐培养成业内的精英，可以把企业的利润增值到理想化的状态，可持续性发展，可持续创造。新形势，新要求，新起点，新目标是可持续发展的源头；新氛围，新风貌，新业绩，新效益是可持续发展的终极目标。我对企业的美好明天更加坚定了自己的信念，我迫切的思考着企业的成就之路，探寻着最能体现自身价值的合理方式。

　　暑期移动社会实践报告篇3

　　社会实践活动是每一个大学生必须拥有的一段经历。它使我们在实践中了解社会，学到了很多在课堂上根本学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后走向社会和工作岗位打下坚实的基础。通过社会实践,也可以使我们了解自己的优点和缺点，在今后学习中努力完善自己，来适应工作岗位实现人生价值。

　　中国移动通信集团公司是一家基于GSM、TD-LTE、TD-SCDMA网络的移动通信运营商，简称中国移动。中国移动通信集团公司（简称“中国移动通信”）于20xx年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值最大的电信运营公司。中国移动的客户品牌有许多，其中最为成功的是三大品牌——全球通、动感地带和神州行。运营口号是“沟通从心开始;移动信息专家”。通过这次实践，使我更深刻的体会到中国移动的一句话：正德厚生，臻于至善。的确正德厚生，臻于至善不仅体现了第三产业不仅要诚实守信，而且还要服务到最好。

　　今年暑假我提前返校到移动攀大营业厅参加移动校园迎新社会实践，我的工作是带领直销组在攀枝花市建筑工程学校、攀枝花经贸旅游学校，四川机电职业技术学院，攀枝花学院等4所学校进行校园迎新活动。具体工作是组织本组组员进行号卡销售、终端办理、话费存送等。

　　其中号卡销售对通信公司来说是最重要的，它直接为公司增加用户，带来利润。所以在号卡资费，套餐上尽可能优惠，吸引更多客户。

　　8月22日公司对我们进行业务培训和活动流程安排。今年移动校园迎新的宣传口号“无需克制,和4G一起Fun肆”。公司针对学生的需求和公司普及4G的战略，特推出旧魔方升级版超级魔方B28套餐，月租28元，流量从130M增加到360M，校园V网1000分钟升级到2000分钟，省内无漫游，长市话0.18元每分钟，短信75条。每张号卡100元，得630元话费。首次到71，月底到13，第2-4月每月返23，第5-24月每月返18，第25-37月每月送10元。另外新生办理号卡可以加49或99够买手机领取券一张，新生凭身份证和录取通知书在营业点办理合约4G手机一台。

　　对于在校学生这一人群，越来越多的使用手机上网，社交，学习，娱乐，所以公司用多流量吸引客户。同学之间打电话比较多，加上老师学生之间联系，所以移动公司建立了校园V网免费打2000分钟。既鼓励了同学之间多打电话交流，又为他们节约了话费。对于刚入学的新生，大多家长交了学费没有多余钱给孩子买手机，公司根据学生每

　　月消费情况送给他们手机，但是学生要承诺号卡要使用两年，而且每月保底28、48或58元。我觉得移动公司在自身盈利的情况下也为学生客户节约了钱。而且现场还有很多礼品，如饭盒，书桌，台灯等实用物品。这让我明白要想企业壮大就必须最大满足客户的需求，一切从客户出发。

　　8月23日，攀枝花西区建校新生最先报到。移动西区公司人员在校门口摆点领取手机和办理业务。我们作为直销队在校园内报名点和寝室宣传，办理号卡和手机领取券。由于一个组有10人左右，他们经验，能

　　力，性格都不同。所以刚开始很难照顾好每一个组员，一天下来有些成绩很好，也有个别没有销量。我开始总结自己，由于大多数组员没有过销售经验，所以既要教他们销售技巧，我还必须亲自带他们突破自己，不能被挫折打败，坚持才会取得胜利。我的任务就是随时了解每个组员的情况和环境的变化，好及时作出应对。几天下来，我们组成绩名列前茅。我也感到了一个团队的力量要团结在一起才会最强大。

　　在销售号卡过程中，也遇到各种困难。大多数本地学生都已经办好卡有了手机，所以要劝他们换学校的校园卡是有难度的。外地学生有部分会选择全球通，不希望换号，方便一些。还有少部分家长不愿意孩子使用手机，怕耽误学习。所以要根据不同的情况采取不同的应对措施，把我们的优惠和价值体现出来。有时一个人的智慧和力量是有限的，需要团队之间互相帮助，这样成员才会感到团队的力量。

　　中国三家通信运营商中，各自有自己的优势与劣势。移动网络覆盖面广，4G建设领先，产品针对人群清晰，但3G网络速度差。联通网络流畅，价格便宜但覆盖面城市好，城乡差。电信宽带覆盖广，用户多但终端有局限。为什么这么多用户选择移动，我想这跟移动的营销手段有关。但不可忽视的是移动对客户至上的服务，在中国移动有一句话要一直记住，就是正德厚生，臻于至善，这是时时刻刻都要牢记在心的。的确正德厚生，臻于至善不仅体现了第三产业不仅要诚实守信，而且还要服务到最好。同时廉政也是一个企业的灵魂，唯有上层领导风气廉洁，下层员工的福利才会得到保障，才会踏实认真做事。

　　由于我们的工作主要和新生及他们的父母打交道，所以我们要站在他们的角度替他们排忧解难，帮助他们完成报名住宿。推荐他们使用移

　　动校园，办理4G手机也是在帮助他们解决话费高，手机贵的问题。4G网络速度快，在今后的百姓生活和国家发展建设起到很大作用。中国移动率先建设4G网络，并不断调整资费以满足客户的需求。对于学生来说他们对流量消费大，打电话多在同校之间，每年7、8、2月放假回家。移动一一解决了大家的需求，比如套餐流量升级，校园V网升级，省内无漫游和假期漫游包。正是因为移动为同学们无微不至的关心和考虑，所以大家才会买账。

　　在实践期间我也发现一些问题。首先是三家电信运营商之间互相竞争大，虽然有利于中国信息时代的进步，但同时也浪费了国家资源。比如各家运营商的用户之间打电话不能享受优惠，服务站之间独立不共用。国家也针对这一现状作出应对，据悉共建铁塔公司就是第一步。当然这涉及各家的利益，移动客户多当然要出更多的资金。因此，本年校园活动礼品少，手机补贴少，各方面节俭运营成本。第二，在市场占有率上移动占用大部分，电信靠合约终端吸引用户，联通则降低月租和流量费和免费用无线网络。我认为要想获得更多的用户，就要建设更好的网络，出台更优惠的套餐，健全服务体系。

　　在这次实践中我也暴露出很多缺点。首先是作为一个带头人没用统筹全局的考虑，在繁杂的事面前容易乱阵脚。然后是时间观不够强，晚上交账不准时。不够细心，对组员领卡和券没有记录，导致后面算账出了一点小小错误。

　　真诚待人，虚心请教，我深感真诚的重要性。这使我明白了做任何事都需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸。在移动不但要学会如何做事,，而且要学会如何做人。正确处理团队之间的关系是非常

　　重要的，它会关系到你能否开展工作，孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。社会实践活动带给我的是欣喜，喜悦、体会到团队合作的力量。一方面，我锻炼了我自己的能力，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，增强了口头表述能力，与人交流，真正的走出课堂，如何服务大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悦中，有时忙的时候也会觉得很累，但更多的是感觉自己在成长。

　　通过这次短暂的实践，我有以下几点体会：

　　第一、真诚。以一颗真诚的心打动他人，在帮助他人的同时收获自己。不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。

　　第二、积极乐观。在压力很大的情况下，人容易崩溃和放弃。所以要以积极乐观的心态面对，相信只要自己多总结，多尝试总会成功的。

　　第三、坚持。遇到困难的事要学会坚持，也许成功就在下一刻。第四、灵活。环境随时都在变化，我们不能太局限于过去的经验，要对环境作出应对，大胆创新，快人一步。

　　社会是一所大学校，我们大学生应该从社会中学习并服务社会；在实现自己人生价值的同时为国家的发展做出贡献。移动实践，对我是一种磨练。我懂得“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。既然选择，就要学会坚持。社会实践活动已经结束，我也该开始新的大学生活。在不多的大学生活里，我还要多学习了理论知识，多参加实践。我会珍惜每一次社会实践的机会，努力锻炼自己，使自己成为一个适应能力强，综合素质高的社会主义建设者。

　　暑期移动社会实践报告篇4

　　时光流逝，岁月如梭，岁月神偷把我们带到了又一个成熟的境界。一转眼我即将踏进大三了。回首这两年，我既有甜蜜的记忆，也有苦涩的回忆。但无论是欢笑还是泪水，我都觉得是我人生中的一笔宝贵财富。这短短两年，是我在思想、文化和为人处世上不断认识，学会做人的两年。在这过程中，我也逐渐成为一名有理想、有道德、有文化、有纪律的合格的大学生

　　在工作上，我觉得我能够做好。因为我是一个谦虚诚恳，并且吃苦耐劳的学生。只要我认真对待我的工作，我肯定能够达到我最初的目的的。

　　今年有幸能够去移动营业厅实习。我觉得对我来说，这是一个成长和历练的好机会。我的目的很明确，就是希望通过实践获得宝贵的职场经验。暑假期间，我在学校的一家移动营业厅开始了我的暑期实践，这家营业厅于2008年创始，是一家小规模的手机营业厅，主要办理各项手机业务。移动营业厅主要受理前台客户的套餐办理、话费缴纳、业务咨询、新业务推广等业务，致力于为在校学生提供完整的手机服务。

　　我于8月分手持学校的推荐书来到了该公司，收到了所有员工的热情接待。了解我的情况以后，提出了要我热心为用户服务，热情礼貌诚实，做事小心谨慎的要求。该老板给我安排了一些简易的任务，并关照店内工作人员对我多多关照。我很珍惜这个来之不易的机会，希望这次实践活动以后，我能更进一步。

　　在穿上移动公司发的工服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的实习生，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业厅的每一个人都是移动公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的.那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的实习生，同时也为我将来的职场生涯积累宝贵的经验。

　　我曾经构思过实习时的悠闲与轻松。殊不知，现实给我敲响了警钟，我发现书本上所学的知识就像大海中的一滴水，与现实有很大的差距。

　　似乎所有的事情都远比想象中的难很多。我在这次实习中亲身体会到了这一点。在最初工作的几天时间里,我觉得还是有很大的工作压力,因为我对公司业务电脑系统还没有运用熟悉.不过在老前辈和督导们的热心帮助下,我克服了工作上的种种难题.经过几天的实践,我对系统的运用也越来越熟悉了,工作起来也越越来越得心应手.师姐的热心、督导的关怀,使我在话务室也有如归家的感觉,工作的压力也越来越小了.中国移动员工的那种团结友爱,一视同仁的精神,使人有一种归属感.这是一种很难得的感觉,它可以使我们工作得更努力,对客户的服务态度更好.也许就是这种对公司的归属感使得那么很多人都希望自己成为中国移动的员工,也是这种归属感,使得中国移动越做越强。

　　说起来，做一名流动导购容易，但要做一名优秀的导购就难了。又一次，做了半天，我开始觉得累了，枯燥了……重复几天同样的工作，我开始厌倦了。然而，眼看着快要下班了我的工作还没有完成，着急的心情使我越做越乱。这时，经理走来对我说：“做不完不要紧，按要求有质量完成就可以了。”顿然我感觉自己确实渺小，很小的事情都完成不了。同时我也很感谢经理对我的照顾和宽容。我相信，千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。通过自己辛勤的工作及对用户负责的工作态度，圆满的完成了实习任务，在得到营业厅领导和用户高度评价的同时，也收获了一份快乐而自信的人生。

　　有人说，导购的工作是枯燥的，但我说导购的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而流动导购的服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们移动公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。在工作中，我注意学习、实践和积累，通过自己的奋斗和努力，向用户和同事们展示了自己开朗、热情、自信、坚毅的一面；在工作中寻找自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象．

　　谁都知道,与用户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使移动公司和用户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多用户结下了不解之缘,以真诚服务换用户真情,使我们的工作生动而多彩! 在工作中，我注意学习业务知识，刻苦练习业务本领，不断的把自己所学的知识应用到实践中去。与业务相印证，使自己的专业技能水平不断的加以提高。树立以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念。在工作中不仅仅是按部就班地去完成工作，而是采取换位思考的方法，用客户的心理来研究自己的工作，改变服务观念，提升移动公司形象，力争让每一个客户高兴而来，满意而归。

　　这一次的实习虽然时间不长，虽然接触到的工作很浅，但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是书本上无法得来的。通过实习我们能够更好的了解自己的不足，了解工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更早的为自己做好职业规划，设定人生目标，向成功迈进一大步。在这次实习时间里，我受到了企业文化的良好熏陶，学会在移动的工作方法，接受到了诸如飞信等新业务。更重要的是，我已经能够做到主动去帮助别人。总之，它对我的影响是深远的，我真的希望以后还能有这样的锻炼机会。

　　实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历，而这次实习的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务，而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，增长了见识，开阔了视野，为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。现在写着这份实践报告，回忆起的温情很多，似乎经理的谆谆教导声音还在耳边响起；休息期间和同事们交谈中的欢笑好像愉快的音乐围绕身边；一幕幕一起吃饭、一起睡在同一空间里的场景……每当我做错了事或者跟客户解释错误了，都有他们为我解决。这些让人感动的事情不是常有的，平凡的举动就在这时候变得不平凡了……经过这段时间的实习，我学会忍耐，学会用心营业，学会宽待自己。其实，真的很感谢移动公司给我这么一个珍贵的机会，让我得到了锻炼，丰富了我的社会经验。同时，很感激营业厅里的每一位员工，使他们帮助我成长的。的确，最适合锻炼你的地方就是社会。

　　但愿以后能够多有点这样的机会。同时我也告诫那些正在实践或者即将踏上实践岗位的学生们，无论实践工作多苦多累，它都对你的将来的职场生涯有着非常重要的意义。其实实践也是一次短暂的工作。虽然它不像工作那样正式，也拿不到丰厚的报酬，但你能从中汲取的经验和教训都是一样的。但愿你们珍惜这次机会。机会不是任何时候都会降临的，一旦你们遇到，就要学会抓住，不要以为机会失去了还会再有。有些事情一旦错过，就永远错过了。对于我们这群正要接触社会，融入社会的大学生群体来说，实习的机会很宝贵。

　　相信你们也能像我一样，在实践中成长，在实践中进步，最后能够带着满满的信心投入到社会中了。加油！你们一定可以像我做的一样好甚至是更好。青出于蓝而胜于蓝嘛！

　　暑期移动社会实践报告篇5

　　今年的寒假来的有些晚，我呢是1月25号开始在我哥的一家移动营业厅里实习的。实习期间，每天早上7点就要起来，然后坐车来到一个集镇上，尽量在8点半的时候把门市弄好进入正常营业状态。先到的时候，把电脑打开，进入到移动网站，然后就是验收本金和工号金额，把零钱有条理的放在收银柜里，要是还有时间呢，就需要把地面给清理一下，玻璃柜也要擦干净。最后就给自己倒上一杯开水，坐在电脑前，等待着客人的光临。

　　集镇是分丰集和背集，丰集时集镇上是特别的热闹，刚好正赶上快过年了，许多人都忙着买年货，街上很多人都在为自己的事情忙碌着，看着他们那种忙碌奔波的生活，我有时孤零零的坐在那看似舒适的椅子上，透过那透明却隔离忙碌生活的玻璃，看的是满心的孤单。不过有时候也是特别的忙碌，有很多人来缴费，遇到很多他们不清楚的事情，还需要给他们解释很长的时间，弄不好还要惹客人很不高兴。乡里人都操着浓重的口音，说话方面都显得很随意，不像我们在大学里学到的那样对人很亲近，说话时也是特别注意礼节。不过他们可能数的纸币足以我们喝过的墨水相比较，在那些我们看似很重要的细节上对于他们这样饱经世事的行人来说都不会比得上纸币来的更具有诱惑力。他们的生活天地也许仅仅只是局限在一个小镇子上，不像我们和我们的未来依旧充满了变数。他们选择了更现实的生活，就决定了他们不必在这些小问题上想得太多，浪费太多的时间和精力来处理这些微不足道的事情。

　　不过有些时候我也会很不高兴。有一次，一位在这个集镇上打工的河北人，来这里问我很多关于手机资费的问题，我跟他解释了很久，他也在一直不停的点头，可到最后他什么都不说了，只是轻轻的问我：你们这里还有没有那些宣传海报？我当时很气愤，原来他和我说了那么多的话，就是为了要一张海报，来贴一下他睡觉枕边透风的玻璃。我私下里叹气，我只能说我半个小时的热情招待就这样演变为别人向你请求帮助的开场白。

　　中午的时候大多是我两个姐去做饭，我在外面招呼着门市，遇到很棘手的问题，我叫上她们来帮忙，有时不经意间就会给午饭添上很不好的调味料，惹得她们只能忍气吞声的吃着煮糊的饭。当营业人员少的时候就不做饭了，这时午饭的任务就交给我了。我呢就端着一个大一点的锅晃悠悠的去一家牛羊冲汤烩面馆去买饭，那家做饭的师傅特别的舍得，每次只要8块钱的烩面，他都会给做足有半锅的烩面，端着是满满的得意，顺便出门的时候还要到路边正在忙着做烧饼的年轻小伙前捎带几个烧饼。就这样，我做的午饭像是一辆公交车，只需要买票，到哪里都可以随意下。

　　刚开始的时候我和我那两个姐很不熟悉，一起吃饭的时候都不大主动去搭讪她们，只是一个人歪着脑袋，静静地坐在椅子上吃。后来，就慢慢熟悉了，大家一起谈论的很多事情都好似跟我在大学里学到的东西联系很少，她们不谈论什么是很流行的电影和书籍，也不谈论着电视上的焦点问题，更不会像我们大学生整天叫着“郁闷的大学生活”。渐渐的，了解到她们的年龄也仅是比我大两岁，很多好玩的事情都是荡起她们不舍的目光，在这种欣羡之后他们很快就会回到的眼前的工作中，很敬业的对待手头的工作，没有什么抱怨和不满，只是尽力做好自己需要做的事情。没事的时候，我们坐在一起都挺乐呵呵的，她们有时会开玩笑说：你要是现在不上学，很多人都会给你介绍对象的。我在一旁只是傻傻的笑着，其实她说这个话题的时候，前提是她下午要回县城里，因为有位年轻的小伙子正等着和她相亲呢。隔着条马路的另一家移动营业厅，充当营业员角色的是一位18岁的漂亮姑娘，嘴巴特别的甜，没事的时候就会来这里凑热闹，假扮一位很有气魄的领导来这里视察工作。第一次的时候，我还以为她是一名学生呢，后来晓得她早就已经毕业了。她问我大学的模样，当我给她讲完后呢，她不时地在那里说着看似很遗憾的话语，说什么上学该多幸福啊。后来就闲着无聊的时候还可以一起打羽毛球呢，只是她的技术水平真是不敢恭维。她比较喜欢听音乐，就是那些很流行的情歌，而我让她听艾薇儿的歌曲时她就在显得很苍白无力，还好人家在听的时候一直笑着，尽管她丝毫不知道唱的是什么意思。

　　太阳归去的时候，阳光斜照着对面的小楼上，阴森森的气息笼罩着营业厅，我会把那电烤炉打开，对着自己来取暖。这个时候显得更加的冷清，特别是在背集的时候，没有客人来的时候，我就只能对着电脑看看还有什么好玩的东西，听听的歌曲，还可以看看书，要是有要好的朋友qq在线，就会和他们聊上一会或者邀请他们一起打牌，同时还可以看看一些好看的电影，比如看过《闪电奇迹》。到五点多的时候，这个时候集镇上的人都已经很少了，店铺就要打烊了，我会仔细的点清楚账单，在一切帐目都很清晰之后只需轻轻的点一下关机的按钮，把该收的东西都带上，门带上，然后就坐着车子回去了。

　　就这样一天实习的生活就这样结束了，回去的时候，天就已经黑了，透过玻璃看着路上急着赶回家的行人，他们也一样，忙碌的一天都伴随着太阳的闭眼而结束了。其实生活就是这个样子，没有固定的标准来衡量谁的小日子过的幸福，这只是一种自己选择的生活态度，与你这一天买了多少东西、赚多少钱没有关系，只要自己感觉自己很满足，一切都已经足够了。

　　我觉得在这段时间里我学到了很多东西，不要说这样的社会实践经历不能说是实习，其实即使是自己大四真正实习的时候，也许我们做的工作与这里是没有什么区别，关键在于自己的心态。只要自己认真的对待每一个客人，并把这种职业精神养成一种习惯，就会变得更强。在实习的时候我感觉到自己有很多的不足，这里可以总结一下。（都说理科生的总结能力在毕业的时候会很强很强，我也能够感受到我们在很多问题上总是喜欢总结，至于总结的结果重不重要就要看个人的意识了）

　　（1）即使是常用的wordXX软件我都感觉到很吃力，不是因为没有不会，而是在工作的时候讲究的是效率，需要找到最简单最快速的方法来解决问题。

　　（2）和客人交谈的时候要大点声音，不能在嘴上鼓囊，你的意思需要清晰准确的表达出来。一个好的想法或者见解是需要说出来的，因为写出来的东西，只能是自己的心得体会。你怎么能让一个不会说话的孩子来看《红楼梦》呢？书写能力很重要，说的能力更重要。因为同样的意思，写永远要比说话的时间要多的多——没有人愿意花太多的时间来等你。

　　（3）不要对客人说给点面子，这样面子会变得很没价值。记住面子是需要自己挣的，而不是靠别人施舍的。不要抱怨这个人怎么这么没素质，对人怎么没礼貌，人啊，都是这个样子，你只要给别人哪怕十分之一对待自己暗恋许久的人的热情，别人把自己原本放的很高的架子降得很低，把架子上面的面子无偿的赠送给你。

　　（4）工作的时候，人多工作也会很多，可能有人会偷懒，有人会占些小便宜。这时请不要抱怨，也不要觉得自己很吃亏。人家都说吃亏是一种福气，但经常吃亏是一种晦气。你不要抱怨，你的抱怨别人一样看得到。你不要觉得很委屈，你的委屈别人也一样看得到。

　　（5）同样不懂的事情，你尽可能的只问一次。问一次，别人说你是勤学谦虚；问的多了，别人就说你很笨或者不用心。

　　（6）别人帮助你要心存感激，别人不帮助也是情有可原的。每个人都在努力的工作，别人不会有很多的功夫来给你指导，自己的掉队只能说明自己的失败，与别人的不帮助没有多大关系。别人要是帮助你，自己的工作有好的结果的时候，应该也算上帮助你的人的那份功劳。

　　（7）工作的时候要注意身体健康。一定要多喝水，再多喝点。而且长时间坐在电脑旁，要注意自己的坐姿，不然会影响视力。工作之余一定要锻炼好身体，这样工作的时候才会格外有精神。

　　（8）工作忙的时候，请不要上网玩和qq聊天，你的怠慢和不经意只会让别人注意到你是个不专心的人。因为专注，所以事情会变得很简单，因为简单，所以才能把事情做得更好。

　　总结就这样吧！这些东西都是趁着闲着没事做的时候写的，希望用心记录下自己的有一份特殊的经历，闲着无聊的时候，泡上一杯清茶，躺在靠椅上，伴着轻音乐的灵动旋律，看着这捎带青涩的实习记录，我想自己会笑着重拾自己对这段不寻常经历的深刻记忆。

　　暑期移动社会实践报告篇6

　　暑期又至，照例地又该出去锻炼一下自己了。经过上一年做计算机组装与维修工作，我对外面的世界不再感到那么陌生与惧怕，反而想借各种机会来试炼自身，在社会这个圈子中一点点地寻找，踏实自己的位置并向上靠近。正好遇上中国移动公司以“实践成就未来”为口号，关心大学生健康成长，共建大学生“新知识，新信息，新精神，新青年”的精神家园，联合团省委，青年时报共同举办“动感地带20xx大学生暑期实践活动”，我就报名参加了这次实践活动，更有幸的是我被入取。

　　到现在我已经在移动公司四周时间了，这次暑期实践活动也将近尾声，我从这次实践活动中学习到了很多，感受到了很多，交了很多朋友。这次实践活动是从7月13号正式开始，经过了两天的培训，通过这次培训使我对中国移动公司有深入的了解，体会到中国移动公司的企业文化内涵深厚。这次培训也主要是让我们了解移动公司的业务，这对我们走上实践岗位很有帮助。从15号开始，我分在的营业部四小组和营业部三分到了营销部，做起了营销员的工作。

　　起先我们做了电话回访工作，这工作对我而言是非常陌生而新奇，使我跃跃欲试，当我开始打第一的电话时我还有些紧张，但是我还是能够不错的把初次的电话回访业务完成好，通过初次成功我工作劲头非常足，可是之后是越来越不顺利，电话十有八九是无人接听和无法打通，更加打击信心的事是有些用户接到电话后马上挂机。使我都没信心继续进行推销，但是看见周围同组的人都在努力中，我也不能放弃，我就在自我鼓励下继续了我的工作。通过这个工作增强了我处事的应变能力，因为在电话中顾客会随时问出一些问题让我回答，并且有时顾客也会答非所问或是前后说法不同，但是我们仍然需要热心对待顾客。

　　之后我们就去各大手机大卖场工作，在买场中我们帮助移动营业台的营业员推销业务，在卖场中我们会遇到很多顾客，这样可以更好的锻炼我们的业务水平。虽然可以接触的顾客群多了，但是工作还是非常有困难，因为需要我们真正走出去和顾客接触，向顾客介绍业务，但是很多顾客会不理会我们的介绍，很多时候都是我们刚想开口介绍时，顾客就马上说了一句：“不需要。”然后就转身离开，这很大程度上打击了我们的信心，在自己几乎为零的业务量面前感到自己很窝囊，不过我们中每个人都没退缩或放弃过，虽然在卖场中我们真正的作用不大，确实在事实上我我们也没有干出什么成就，但是我们是在努力，在用出自己最大的能力来介绍业务，来证明自己的能力。可是这是谈何容易的事，现在的消费者都很现实，只有套餐对自己很有用处时才会来订购我们所推销的手机业务，所以需要我们有针对不同的客户介绍不同的业务，还要在介绍时突出对顾客来说最有用处，最实惠的地方，这正式考验我们推销能力的时候，通过几天在卖场的实践时间，锻炼了我们的推销的能力，提高了我们的业务水平，也提高了自身的整体素质，这对我们将来的学习和工作都非常有帮助，甚至是对我们将来的整个人生都受益匪浅，在面对在大困难时我们都不会低头，只会迎头挑战。

　　相对卖场时的等待客户去介绍和推销我们的业务，之后跑各个商务楼和写字楼，就是主动出去寻找客户去介绍和推销我们的业务，这也使我们更加走出一大步，更加去贴近顾客群。不过当我们刚进入一家公司时，我们非常紧张，像背诵课文般的介绍完我们所推销的手机邮箱套餐业务，但是顾客非常客气，继续具体询问了这个套餐的功能，这时的我们已经没有刚进去时的那份紧张，我们非常具体的回答了顾客的所有问题，顾客在得到我们的回答后，就决定接受我们的推销，订购这个手机套餐业务。这使我们找回先前所失去的信心，之后我们又接二连三推销出我们的业务。在这一阶段我们几乎跑遍了嘉兴所有的商务区，从建国路商务区到秀洲区商务区，从中我们用汗水去换取了欢乐，有时也会一无所获。虽然多数时候我们跑了多家公司向每个顾客详细的介绍我们的业务，但都没有人对我们的业务感兴趣。不过现在的介绍已不是先前那般僵硬，已有了个人特色，更加能让顾客接受。可我们感到这一时期的工作比先前更加有意义，因为现在我们走出去了，向更多人介绍我们的业务，其实也是向顾客们展示我们的能力。这对我们这群大学生来说是非常重要的，因为将来我们要面对就业的压力，我们要有一定能力，还要有推销自己的能力。在这一阶段才是真正锻炼自己的阶段，我们都很好的把握了这次难得的实践机会。

　　实践已经接近尾声，在这次实践活动中，丰富了我们的实践经验，提高了我们的团队合作能力，使我们通过这次实践更加了解社会，了解信息化进程，能主动把握信息时代的机遇和挑战。这次实践活动义在深远，对我们的帮助享用一生。

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