求教广州地铁个人简历注册的问题

求教关于广州地铁个人简历注册的问题

　　本来想申广州地铁的，个人简历注册有四步!

　　在第一步的时候，用户名、身份证号什么的都已经填好了，然后点“下一步”，谁知道网页没反应啊!!~

　　无奈退出网页，再次进入时，她竟然说该用户名、身份证已经有人注册过了，叫我换一个!!

　　可是我只有一个身份证号啊啊啊!!!

　　抓狂了，求教啊~

　　向我这种情况应该怎么办才好啊?

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