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客户服务工程师个人简历范文
基本信息
姓 名：戴xx
性别：男
婚姻状况：未婚
民族：汉
户 籍：广东
年龄：32
现所在地：深圳
联系电话：
电子邮箱：
求职意向
希望岗位：客户服务工程师、机械维修主管
工作年限：3 职称：初级
期望月薪：面议
求职类型：全职
到岗时间：随时
工作经历
xx年3月—至今 xx有限公司，担任客户服务工程师。工作描述：
1、出差到客户工厂维修出故障的设备，给客户指导平时对设备的维护。
2、负责维修返厂的设备，使设备完好运行之后再发送到客户工厂。
3、了解客户新进设备的安装进度，并收集对应的技术资料。
4、客户现场实物验收、安装指导、技术支持。
5、对返厂维修设备，确定零部件和设备进行更换、维修、保养等事项以报告形式跟客户沟通。
6、确定维修、保养等事宜的实施措施或方案，并到客户现场具体落实维修，安装。
7、填写现场“服务报告”，邀请客户对服务进行评价、给出意见和建议。
8、对相应的服务规范、流程、安装操作、培训等进行合理化建议。
9、客户电话技术支持、及协助处理客户电话投诉，现场回访。
10、维修项目后续跟进，以及客户关系维系推进。
11、协助培训师以及销售人员完备相应的客户培训资料。
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，担任机械维护技术员。工作描述：
1、设备故障诊断与维修，按要求完成故障设备的维修工作，以保证设备尽快恢复正常运作;
2、建立健全设备管理制度、设备档案，维护保养制度，做好设备技术资料的形成、积累、整理、立卷、归档工作。
3、编制年、季、月度施工设备的预检计划、设备大中修计划，完成故障设备的维修工作，使设备在完好的状态中运行。
4、对机械设备进行维护保养备件制造和供应计划。
5、根据生产的发展或项目需要，协同上级制订新设备请购计划、组织设备的选型，申购，安装，调试，以及维护工作。
6、负责公司各类设备运行情况的检查、按时按要求准确填写各项维修相关记录，以及日常安全管理工作。
7、协助上级领导处理重大设备事故，参加事故的分析，提出处理意见，对重大事故及时报告上级主管，按时准确填报有关统计报表。
8、设备技术改造与革新，安装，调试，验收，建档工作。为改善设备的使用情况提出意见和建议。
9、班组的安全管理工作。
10、完成主管布置的其他任务。
教育背景
毕业院校：广东轻工职业技术学院
最高学历：大专
毕业日期：2011-6
专 业 ：机电一体化
语言能力
外语： 英语一般
粤语水平：良好
国语水平：良好
自我评价
待人诚恳，为人勤奋，踏实，积极，进取。工作认真，细心，条理性强，良好的沟通协调能力及团队合作精神， 通过学习和实践，锻炼了自己百折不挠的意志，求实创新的工作作风。人际关系良好， 因此结交了许多朋友，具有良好的适应性和熟练的沟通技巧。
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