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移动暑期社会实践心得体会分享范文4篇
移动暑期社会实践心得体会分享范文1
在大二的这个暑假有幸加入了中国移动赣州店高琰路营业厅，并成为一名合格的业务直销员。在为期一个月的时间里，我收获了很多很多。在前期的访员培训过程中我就真正感受到了调查与直销的涵义与注意的细节，问卷的正式性不表明在做问卷的过程中死板不变的照读照问，而是要口语化，用亲和的语气和被调查者交流。在问一些问题的时候要问的比较深，尤其是层次意义上的，比如非常、比较、一般等词语，要尽可能的挖掘出作为调查方想要的信息。在这次的调查培训中我就感觉到了真正调查的严谨性，数据采集的可靠性，因为涉及到的社会学的专业知识，比如调查的方法，抽样的方法等等，虽然谈不上精通，至少我已经大致的熟悉了。
第二天就正式开始了调查，怀着忐忑不安的心情来到了榆中，我被分在城关营业厅。看着陌生的人流，没想要上前一步打断人家请求他接受做问卷时我有些犹豫，会不会被拒绝？看着我一直没有什么动静，也察觉出了我的不安与担忧，同行的组员魏艳霞告诉我，作为访员，被拒是家常便饭，所以不要想太多，不试一下怎么知道对方会不会拒绝你呢？我坦然，拿着问卷，开始了有些陌生的问卷调查??也许是运气好，也许是看在我是个学生，第一天的拒访率几乎为零。在做了几分问卷之后我开始做访谈，在之前室友教过我怎么做访谈，我带着仅有的一点记忆，尝试着和陌生人交流，在聊天交流的过程中努力获取我们所要的信息。访谈做的也很成功，我明白了与人交流坦诚的重要性。直到后来被分到天水继续调查，拒访率的增加也让我意识到进度难以跟进，尤其是屡屡受挫后我也有放弃的`念头，有的访员是访到一半就走人了，怎么恳求都不愿意继续了，那个时候心里非常着急，觉得别人总是那么不了解自己，自己的态度已经非常诚恳了??但是后来又想想，别人既然拒绝了也就总是有一定的理由的吧。所以我开始学会调整自己的心态?? 调查结束到现在已经很长时间了，还记得刚开始的时候，不仅是我自己，包括被访者也都是很拘束，我因为是个学生，年龄不是很大，社交面不是很广，经验不足，而被访者可能是因为不是大城市的人，他们唯恐自己被别人笑话，有的时候是因为他们觉得这种调查本身就是形同虚设，不会有实际意义，他们对这种调查的事情早就不再报什么希望了，之所以接受没有拒绝是不想让我们访员难堪，尽管如此，他们和
我们合作的态度也只是应付。也由于我工作的地方远离市区，所以办理的业务也都比较简单，主要帮客户办理手机的充值、办卡和开通简单手机功能的业务。大多数人都是用“神州行”。幸运的是在我的努力下，很顺利的和两个同事相处，工作也投入了其中。虽然不是一个大型的营业厅，但它毕竟是联系这个乡镇上90%人的通信渠道，发挥着至关重要的作用。
前半段时间，可能自己觉得工作很简单，就粗心大意，马虎了事，而且还有点心浮气躁，常常出现错误，但由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往，还教会我一些实际的东西，由此我深感真诚的重要性。开始我对这一现象感到心寒，这也许是社会的弊病，形式对于整个社会变得比实质更加的重要。我开始和他们交流的时候尽量打消他们这类似的不认真的态度，以他们身边的朋友的身份和他们聊天，说到移动，大家的评价还是比较中肯的，因为我自身也是移动的使用者，能够亲身体会到大家的想法，也正是因为这样，让我们做访员，其报告的参考价值更大吧。
8月底，我辞职了，我不敢想象自己是从一个业务直销员摇身一变，就重新成为了一名在校大学生，这一切对我来说都好像是一场梦境，现在，梦醒了。我突然深深地发觉，读书，真好，我不敢想象自己一辈子都是一个业务直销员，一辈子都在忙碌着，过着这样辛苦的生活，每天用血水和汗水换钱，可我却清楚地知道，挣钱不容易，作为一个学生是一件多么美好的事情，我，真心应该珍惜好现在的每一天，充分利用好现在的每一天，锻炼好自己的心智，以后好更好地适应社会，适应生活，适应工作，忍耐住生活的辛苦，坚强地生活下去，因为我清楚地知道，作为学生的日子，已经不多了。
通过这次短暂的实践，我有以下几点体会：
第一、真诚待人。我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往，还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在这里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。
第二、不要偷懒。我曾问我们的经理，什么样的员工在这里会受欢迎?他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理，试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的？
于是我很认真的工作，不管有没有经理在，都做好自己的本分工作。
第三、勤学好问。刚来到单位时，我对很多方面都未熟悉，这就需要我勤学好问。但必须注意的是，在问人之前要分清哪些问题可以问，哪些问题不该问，还要注意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题，不要对薪水太在乎，对于新人来说，能学到东西才是最重要的。善于总结。每天我们都会遇到新问题，我们只有在总结前一天工作具体情况的基础上制定出预防方案，这样才能保证按质按量的完成工作任务。同时，这也提高了我们解决问题的能力和应变能力。
这次的社会实践让我明白了如何与陌生人交流，如何在团队中提升自己的团队合作精神，这些也是我以后踏入社会所必备的东西，我很感激有这个机会去接触社会，和大家一起工作。在这段时间里，我们一起笑过，累过，抱怨过，开心过??最重要的我记住了这次实践，因为这次实践，我也真的收获了很多，长大了很多??
移动暑期社会实践心得体会分享范文2
转眼间，我的暑期社会实践实习生活就要结束了，回顾一个月来的实习工作，我对工程维护部的工作多了一分了解，对中国移动人的工作精神多了一分赞赏，对中国移动的企业文化多了一分认同。
7月中旬，我和另外4位实习生一起，开始了在工程维护部的实习生活。第一次见到我的导师*主任是在工维部的季度工作总结会议上，他的发言中句句铿锵有力掷地有声，很有威严感觉不易接近。下午*主任给我布置实习任务，我又感受到他高效、严格的行事作风。他在安排了实习课题之后向我提出了几点要求，首先要完成一个word文档以及一个ppt作为实习课题的成果，其次要合理安排时间，不能把所有的工作拖到实习要结束的时候再做，最后要求我认真对待实习课题，不能落在其他实习生后面，有问题积极请教同事。我将这三个要求默默记在心里然后开始了我的暑期实习。
由于*主任工作很繁忙，我在实习期间大部分都由基础维护班的**班长负责。初到工维部，为了让我感受工作氛围、充分了解工作内容，班长让我参加了基础维护班参与或组织的各种会议，还在代维检查的时候带我随行。从班长的'介绍和工维部的材料中我了解到，中国移动江苏省公司将设备和线路的维护与故障处理下发到代维合作单位完成。而我实习所在的基础维护班就负责对**地区的代维工作进行管理，即对各代维合作单位进行合理分工，对其工作成果进行考核打分，并深入代维合作单位内部协助管理以提高代维工作质量和效率。
除了日常的检查和打分，基础维护班每周召开例会与各代维公司代表沟通工作情况，省公司网络部召开全省代维管理电视电话会议，对全省代维管理工作进展进行总结并协调各地市的代维工作稳定发展。基础维护班还要召开月度工作通报会议，通报各代维公司的打分情况以及现金奖惩情况，对工作较突出的公司提出表扬同时对工作较差的公司提出整改意见。此外，工维部每个季度会召开季度工作总结会议，向各县区分公司负责人通报工程维护各方面工作的季度打分与工作展望。此外，基础维护班的同事们要经常到各个县区检查代维
工作情况，对代维驻点的工作环境、资产配备情况以及各个专业的维护情况进行抽查打分。
在参与了基础维护班的大部分工作并且大量阅读了代维管理资料之后，我的实习课题《一体化代维管理提升》完成得很顺利。课题报告围绕**地区代维管理存在的几个短板提出了一些改进意见。首先，针对一体化代维缺乏清晰的组织架构的问题，报告从巡检维护和故障处理两个角度探讨了组织架构的优化。其次，针对代维考核办法和模式不完善的问题，报告结合**分公司的成功经验介绍了代维考核办法和模式的优化方案。最后对于自维人员和代维人员能力有待提升的现状，提出了可以改善这一问题的若干措施。
实习期间我感受到工维部同事们每天工作的忙碌，体会到移动员工对工作的高标准、高要求。在台风来临前，工维部进行了全面的防汛物资整理，加强全市地区的设备维护力度，充分做好通讯故障的应急准备工作。在日常工作中，基础维护班的同事们不断探索一体化代维管理的最佳模式，在实践中不断创新，并在全省代维管理中起到中流砥柱的作用。中国移动的员工们这种履行责任、追求卓越的精神正是中国移动“正德厚生，臻于至善”的企业文化内涵。
在实习即将结束之际，除了对工维部工作的恋恋不舍，我更期望得到中国移动的正式工作机会，期望在我心向往之的企业中认真工作，实现自我价值，创造社会价值。
移动暑期社会实践心得体会分享范文3
转眼暑期社会实践邻近尾声，在中国移动上班也快一个月了，感谢学校以及中国移动公司提供的这个社会实践平台，让我积累社会经验，体会服务行业的宗旨。
作为在校大学生的我们，已逐渐踏入社会。在这竞争日益激烈的社会环境中想要拥有一席之地，要学的不仅仅是文化知识更重要的是学会为人处事，处理自己与各阶级之间的关系。摆正自己的位置为将来进入社会作铺垫。
面对金融危机的影响，就业成了现在大学生最头疼的问题，因此多多参加社会实践，积累经验对大学生以后的求职是非常重要的.在这里非常感谢中国移动通信集团襄樊有限公司举办的“移动勤工检学”活动给我们大学生提供一个锻炼自己的平台。通过这项活动我们不但深入了解中国移动公司的历史、企业文化、品牌、业务、工作流程，而且还增加我们在校生的社会实践经验，为以后的求职奠定一定的基础。很荣幸我们成为移动勤工检学会实践的一份子。经过短暂而又认真的培训后，我们正式开始了实践生活。在进入营业厅，顺利完成第一天实践生活后，我们感觉到虽然一天的时间比较短暂，但是我们体验到了以前没有过的生活，也学到了不少的东西。同时我们深有感触，不管是在做事方面，还是在与别人相处方面，沟通是最重要的。作为临时的'业务员，对于很多业务我们不是很清楚，这时和营业厅人员的沟通是非常重要，培养自己的团队精神，加强自己的集体荣誉感，这些都必不可少.在组长和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对移动公司的工作也有了一个全新的认识。首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对每1个客户都要真诚热情。中国移动是一个值得尊重的移动信息专家.“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观,,体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰;“创无限通信世界做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命,体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景.中国移动一直以来都坚持以客户为导向,秉承“沟通从心开始”的企业精神。
这一次的实践虽然时间不长，虽然接触到的工作很浅，但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是书本上无法得来的。通过实践我们能够更好的了解自己的不足，了解工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更早的为自己做好职业规划，设定人生目标，向成功迈进一大步。
在工作中我感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力.一方面,我锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力与人交流,真正地走出课堂.去义务地帮助别人,让别人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦之中,有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,虽然我自己的力量不足以改变一些东西,但如果再多一些人呢,整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之源泉;另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流的口才。另外,在中国移动工作过程中,我体验到中国移动(襄樊)客服中心一个很特别的优点,就是中心的员工没有勾心斗角的内部矛盾.中心的员工个个都会真诚相对,互相关心,共同努力,团结一心为公司工作.这种员工之间为了公司的利益而团结奋进的先进企业文化是使中国移动一直保持强大的竞争力的一大法宝,也是中国移动蒸蒸日上的根本保证.在这次实践中，我可谓受益非浅。仅仅的1个月的实践，我将受益终生。
移动暑期社会实践心得体会分享范文4
今早9点，太阳就已经升的很高很高了，我们一行20人到达移动公司时，一个个都已经汗流浃背。满怀期待，我们来到了丽水移动莲都分公司的8楼会议室，迎面而来的凉风安抚了我们浮躁的心，展现在我们眼前的是一条大红色横幅，上面写着20xx年莲都移动大学生暑期社会实践开团。看到这些大字，我们心里又多了一分激动，我们的社会实践就要开始了吗？
20xx年7月10日 38℃
呼呼，为期3天的培训终于快要结束了。其实真正培训的时间只有两天，但是在这短短的两天时间里，我们对中国移动公司有了更深入的了解，也深刻地体会到了中国移动公司的企业文化内涵深厚。当然，这次的培训也主要是让我们了解移动公司的业务，这对我们真正走上实践岗位有很大的帮助。而且培训期间有包午饭哦，哈哈，好好吃呀！
20xx年7月12日 30℃
今天我们在丽阳街营业厅正式上岗了啊！
我们分头行动，分工合作，上午8点到下午2点一队，下午2点到晚上8点一队。刚开始的时候还是一个个精神饱满的，但是一听到店长说我们作为引导是不可以在营业大厅坐下的，如果觉得累了，那就去后面办公室休息一下，但是如果外面客户很多的话，我们必须坚持下去。哦，天！！！要连续站6个小时啊，这对于我们这些刚刚步入营业厅的大学生而言真的没有那么简单。
其实刚站了一两个小时，我们这些女孩子就已经有些吃不消了。但是营业厅的姐姐们说，在这里站一个月可以瘦6斤！一听这话，女汉子们又振作起来，减肥啦！
20xx年7月15日 37℃
今天是工作的第四天了，三天是一个瓶颈期，也许还没真正习惯朝九晚五的工作生活，以前总听大人们说挣钱是多么多么的不容易，自己并没有什么感触，就算之前的实习真的可以说是打打酱油的，并没
有真正体会到工作的辛苦。整天上班，天天面对的都是同样的事物，有时真会觉得有点无聊又有点辛苦。上课的时候总觉得上课很无聊，但最起码我们每节课都有新的知识点，而一项工作几乎是千篇一律的，变化再多，每天也就是在几件事中反复。不管怎样，我们相信自己一定可以坚持到最后的.，因为坚持了就一定会有收获。 20xx年7月18日 36℃
众所周知，营业厅SIM卡的销售是一个很重要的环节。销售SIM卡首先需要通过自助选号系统，进行品牌选号，再选择不同的套餐，选定之后再通过白卡写卡，进行新建用户的资料填写。与此同时，我们销售人员要引导顾客进行售卡协议的填写。在售卡协议上要记录顾客的手机号、卡号、身份证号、家庭住址、卡的种类、售卡日期等内容，最后请顾客签上他的名字。刚进营业厅那几天，由于经验不够，表现并不好，不过在同事们热情的帮助下，我们很快克服了经验缺陷，可以从容的销售SIM卡了，我们感到十分高兴。
20xx年7月22日 37℃
今天营业厅来了好多人，额，其实营业厅每天都有很多人啦，但是今天特别地多，而且都是来这边下载软件的。我问他们下载什么软件啊，我可以帮他们下，结果都说是微信有问题，要我帮他们卸了再重装，
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