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网格工作日志
忙碌而充实的一天结束了，大家或多或少都接触过日志吧，很多精彩的事用日志记录下来，可以给自己加深印象。你所见过的日志是什么样的呢？以下是小编为大家收集的网格工作日志，欢迎阅读与收藏。
网格工作日志1
现在已是网格员上门登记的第二周了，天天和居民打交道，看了很多，也感触了很多。这次工作体验也让我真切看到了这座繁华城市的另外一面。
走在喧闹的商业步行街上，熙熙攘攘的人群，叫卖的商贩，各式各样的商品，无一不刺激着我的任何一根神经。就在这临街的商铺后面，就是我所管辖的网格区域：六十年代的老式居民楼，可以想象一下，与现在现代化的住宅小区比，它显得太古老与久远。斑驳的水泥外墙，错综复杂的电线像蜘蛛网缠在上面，居民外窗改造得参差不齐，晾晒的衣物时而滴几点水，有的厨房的排气扇排出来的黑油滴在外墙上以及下面摇摇欲坠的挡雨塑料棚上…………
走进低矮的单元楼，敲了敲我今天要调查的第一户居民的门。老式的铁防盗门开着，里面刷着米黄色漆的.木门锁着。开门的是一位背稍微有点驼头发花白走路颤颤巍巍的老大爷。说明了我的来历，大爷热心的把我请进屋。我环顾室内，除了简陋还是简陋。刷着绿色的墙漆早已剥落得斑斑点点，带着窗户的黄色木门，也因年代太久而显得暗淡。透过门道，我看到里面卧室是挤着张木床，旁边放着八十年代老式的五斗柜…………
经过了解，胡大爷已经八十多了，退休多年，老伴早年去世，大女儿也六十多了，却因身体残疾一直未成家，和老父亲住一起。儿子媳妇孙子也住在这边。给我反映情况的是他的儿媳，可能是大爷耳背，每当我问一个问题，她都会俯首贴着大爷的耳朵再说一遍，从她的耐心与说话的语气，我可以知道，这是一个孝顺的儿媳，这也定是一个和睦的大家庭。当我问及生活上有什么需要帮助的时候，他朴实地摇摇头：我有退休金，我的女儿有残疾证，有低保，能享受国家和政府很多关照和优惠政策…………
我感慨万千，我被他们的这种乐观向上的精神以及和谐相处的氛围所感动。在这样的条件下他们仍然能保持乐观与豁然，独立与自强。突然之间，我觉得自己好渺小，幸福并不是外在环境所决定，而是人的内心的幸福体验，是。
我不知道我是怎样走出这户人家，又是怎样和他们道别。只知道，这栋楼如同一个时空隧道，将我从一个时尚、便捷、现代、人与人淡漠的二十一世纪带入到上世纪六、七十年代，让我体验了一回淳朴、自然、和谐，以及人与人之间的坦诚。同时，我愈发感觉到作为一名社区网格管理员的责任之大与使命之重。
网格工作日志2
现在我和我的搭档小席一同入户登记，有个人陪着，安全感更强。上周是我以个人单干，想起来还有点后怕。
上周我登记了十户，大多数是老人在家，感觉还安全，进行得也还顺利。但有一户，自己把自己吓出了一身冷汗。
我敲了门，门很快就开了，是一位中年男人，礼貌地介绍后，他让我进屋了。但随后，他竟然把门给锁了。随着这声锁门声，我的心也跟着一紧。这一刻，我想了很多：不会有什么事吧，听社区的人说，现在的武疯子挺多的，变态的人也很多，再说这个男人，一副萎靡不振的样子，家里好像没有其他人，要是…………天哪，我该怎么办，我一个人该怎么办？不行，要镇定，我是来工作的.，如果发生什么事，首先要呼救，再不行就打110…………我故作镇定地坐下来，其实内心忐忑不安。打开我的工作袋，进行调查登记。还好，没有我想象的那样可怕，他跟我保持很远的距离。但当我了解到他38岁了还没成家时，我的心又一紧，看到一位女士和他独处一室，他不会有什么非分的想法吧。心又一次忐忑不安起来。从我的斜视中，我看到这个家凌乱不堪，这个男人不修边幅，一看就知道没有女人生活的痕迹。在询问中，我得知他是一名老师，心又感觉安全一点。
在整个调查过程中，我的心一直提在嗓子眼。还好，在我给他留社区的联系方式时，我还能保持微笑与镇定。直到走出这个门和他道别，我才放下心来，但感觉我的腿好软，浑身是汗。
这一次，真真正正让我体验了一回什么是忐忑不安。
网格工作日志3
为管理好自己的"一亩三分地"，我紧紧围绕网格员"信息全掌握、矛盾全化解、服务全覆盖"这一职责，每天手拿一本民情日记本，到自己的网格区域转转，看看群众有什么代办服务，有没有什么新情况、老人家里有什么需要，这些琐碎的内容，看上去好像是一本杂乱无章的账本，却是我联系群众的重要纽带，因为这里记录了我网格内所有的社情民意。
日志1
20xx年5月14日 星期六
随叫随到 甘当居民的服务员
早上七点半，缕缕阳光穿过蓝色的玻璃照在我的脸上。今天是周六，准备睡个懒觉，手机确响了起来，王阿姨打来电话，问我有时间没，家里电脑突然连不上网了，想让我过去帮忙看下什么毛病。无奈，很想再睡一会儿，可想要让群众接纳我、认可我，就必须对他们的诉求有求必应，帮助办实事，哪怕是点滴的小事。想到这里，我立即从床上跃起来，三下五除二穿好衣服，随便扒了几口饭就走，走到门外心里感叹，网格员不好当呀，工资又低，周末还要随叫随到，为群众做好服务。帮王阿姨修完电脑，走在回来的路上碰到肖姐抱着孩子神色匆匆的赶时间，走上前一问，原来是她妈妈冠心病犯了正在医院抢救，我赶紧接过孩子帮忙照看着，让她去忙自己的事。周六的一天就这样过去了，虽然照顾小孩很累，但看到王阿姨和肖姐真心实意、热情的招待，心里的不快马上烟消云散，这何尝不是对我工作的一种肯定和认可呢。
我负责8号网格快一年了，虽然为居民做的都是小事、平凡的事，但如今当我走进居民楼，总能听到很朴实的话语，闺女，进来喝点水，到这吃完饭再走，每次听到这样的话，就很感动，这是对我的信任、接纳和褒奖，群众就是这样朴实，你对他们好，把他们当亲人，他们就会记住你。
日志2
20xx年7月23日 星期三
化解矛盾 甘做维护稳定的平安员
前几天在网格内巡查，居民刘阿姨向我反映，楼上住户家里有两个小孩，经常在客厅里追逐喜戏，动静较大，特别是在晚上9点以后，自己的姑娘正在上高中，学习又紧张，一有噪音无法静下来复习，影响了正常的作息时间。我了解到这一情况后，上门做了该住户的思想工作，效果甚微，我又找了社区民警一起上门劝说该户，要求其减少噪声，避免因生活上的细节干扰了邻里的正常生活，造成不必要的纠纷。经多次调解，声音扰民现象得到了很大改善，但没几天，噪声又恢复了，楼上楼下还发生了激烈争吵。我经过几次耐心的上门劝导，从远亲不如近邻，远水不如近渴，既然能成为邻居也是一种缘份等多个角度做工作，双方学会了换位思考，楼上住户也表达了歉意，两家表示以后和睦相处。虽然调解的只是一起小小的邻里矛盾，通过我及时处理避免了矛盾进一步深化，却收获了他们给我最美的称赞，亲切的.称我为"小巷管家"。网格工作虽小也很平凡，这何尝不是发挥了自己在平凡的工作岗位上实现了自己不平凡的人生价值呢。
日志3
20xx年9月20日 星期六
用情用爱 愿做弱势群体的亲密人
网格内有5名留守儿童，正好今天是星期六，孩子们放假都在家，我就买了些点心，去看看他们，了解下最近学习状况，我先到了王绍洋、张梦的家里，他们奶奶看我来了很激动，孩子们高兴的紧紧围着我，说奶奶年纪大了，知识也跟不上时代的更新，希望我能够做他们的课外老师。我留下了手机号，让他们有不会做的做业可以打电话给我上门来辅导，老奶奶一直感激的对我说，好闺女啊，好闺女，我最操心的就是孙子的作业，爹妈又没在身边，我年纪大了又不会教，共产党好啊，把你送过来，对我们这么关心。奶奶的几声闺女，喊的我心里很柔软，我敏感而感性，豪言壮语能激励我，金玉良言能启迪我，推心置腹能温暖我，但是生活中的点滴小事所折射出来的人性光辉，往往更能打动我、感染我，给我教益，这何尝不是把当成了她最亲的人呢。
"老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼"。既然我从事了网格工作，干不了惊天动地的大事干小事，而这些弱势群体就是我们工作中的重要成分，需要时常上门看望，时常关心，尽力为他们提供服务和关怀。
如今，网格日记已成为我工作中发现新动态、掌握新情况、化解新矛盾的重要一部分，它详细记载了网格内居民的需求和愿望，了解居民在生活中存在的问题和困难，真实地反映社情民意。
网格工作日志4
4月4日上午，我又开始了一天的巡查工作。我来到城市花园一期4栋2单元103室，这户人家的主人张耀东，现年84岁，前年因中风，瘫痪在床。张耀东老人一见到我，热情地招呼我坐下，跟我说，今年领取养老金又要验证指纹了，正为这事发愁呢。得知这一情况，我马上联系了街道人社中心主任潘军，潘主任指示我，由我们社区出具证明，证明老人行动不便，就可以领取养老金。见问题解决了，老人露出了欣慰的`笑容。
老人的儿媳单云霞，现年48岁，因病致盲，属于一级残疾人。根据街道民政办的要求，对辖区所有残疾人生活状况与基本需求进行调查，我对单云霞进行了仔细地询问，完整地填写了《调查表》。随后，我又为单云霞办理了免费乘坐市内公交车的“爱心卡”。她拉住我的手，一个劲地表示感谢！
作为网格员，我们会继续以关爱为核心，关心困难群众，为他们送温暖，献爱心，解决他们的实际困难，让他们时刻感受党和政府的关怀。
网格工作日志5
今天上午上了一课，因为是第一节课，所以在教室里上，在课堂上和学生探讨了一下小组学习，我们学校班级教室都分了组，但发挥小组间互助学习，目前看我还没有发现，只是一个形式上的分组。
去年就发现了这一个缺点，所以想改变一下，做个样板出来，申请班主任结果学校里不同意。
在这个社会上想做点实事真得很难。
上完课后，我给支教老师办公室通上了网，有一个老师说话很让我感动，说我满辛苦的。
现在想起来，给我们学校有的.老师修网，反而不感激，给我感觉好像应该的给他干的。
他们是任课老师，难道我不是。
他们上完课，可以干自己的事情，我还要为他们服务，连一个谢谢就不值得吗。
我会网络，难道是我的错。
这么多年来，大家默认找我。
责任和义务应该在一起，但我只维护网络，这项工作的津贴一点没有，要一个尊重就不行吗。
网格工作日志6
xx年xx月xx日星期x晴
天气渐渐炎热起来，我们开展入户核查工作已经半个月了，考虑到安全问题，我主要是和我同事两个人一起入户，一般都是上午十点去一趟，然后晚上七点再把上午不在家的再去一趟，争取把信息一次性地全部收集完整。
我们走了很多家，大部分人都是很理解我们的工作，当我们说明来意以后，都很配合地把身份证和社保卡拿来我们登记，但是也有少数人非常不配合，不肯拿出来，这个我们能理解，因为必竟涉及到隐私，但是经过我们的解释，大多数还是配合我们完成了核查工作。
从这些事情看出，只要沟通到位，多数居民还是能理解我们的工作的。对于不配合我们工作的居民，我们也不能不管不顾，有什么情况，我们在平时的巡查工作中，还是要及时通知他们的。
每次进门，我们向居民说明来意，并派发社区给我们印制的名片，有很多居民还跟我们说；你们网格员还是很辛苦的`啊，大热天的，晚上都在家休息呢，你们还要楼上楼下跑，挨家挨户登记。我们说：没什么啦，这就是我们的工作，如果您在生活中遇到什么困难，需要我们帮助的，打我们名片上的电话，我们随叫随到！
入户的时候，我们发现很多家里，都只住着老两口，我们特意叮嘱他们有什么事情做不了，比如换灯泡这种小事，虽然小，但是他们年龄大了，怕有危险，给我们打个电话，我们来帮着做。包括买菜回来提不动了，也可以打电话给我们，我们帮着拎，生活中的一些小事，他们做起来吃力的，我们都可以给他们提供一些力所能及的帮助，说到这里，我们看到他们欣慰地笑了，我们出门的时候，频频向我们道谢，我们说这些话时，都是发自内心的，希望能帮到他们，也希望居民晚年能够平安幸福。
在入户这段时间，我们一边了解了居民的情况，另一方面，也收集到了很多的问题，比如煤气泄漏啦，路面塌陷啦，回到社区都及时地向社区领导汇报了，并及时解决了这些问题。经过一些事情的处理，慢慢地我们也得到了居民的认可。入户后，我们慢慢地了解了这些居民，在大街上碰到了，人家也会主动向我们打招呼，这对于我们也是很大的鼓舞，因为我们的工作也是有意义，我们帮到了居民，居民慢慢也记住了我们，以后开展工作也会更加地顺畅。
网格工作日志7
光阴似箭，一点没错，我，从一个不谙世事的师范生，不知不觉已经在教育战线上工作了二十年。
回想这么多年所经历的风风雨雨，酸甜苦辣，唯有自己才知个中滋味。
八八年参加工作以来，胜任了八届班主任工作，分别是91级，93级，97级，98级，20xx级，20xx级，20xx级以及现在的20xx级，中途只有94年和20xx年没有任班主任(因为学生毕业后再接替毕业班数学工作)，这么长时间的班主任工作，让我慢慢积累，沉淀。
记得开始出来工作时，我就任91级2班的班主任，初出茅庐，根本不知道如何应对学生突发的状况，那一届又是开始实行六年制小学教育的首批学生，
他们直接从五年级进入的初中，当时学生基础不好，调皮的也多，我完全采用说服教育对那些双差生根本不起作用，他们依然不听课，有时还旷课，惹事生非，有一次，我实在太生气了，
就把我对他们的希望，以及他们的优点，缺点采用写信的方式写出来，在班会课上我朗读给他们听，读着读着，我居然哭了，因为好多学生在下面哭，当时首先感觉学生是懂感情的，
他们也终于懂了老师的一片苦心，慢慢的，班上的纪律变好了，学生也开始主动学习了，然后我再各个击破，有针对的对特别调皮的学生做思想工作，与他们谈心，和他们交朋友，
到最后，我和学生打成了一片，成功的迈出了第一步。
90年因为耍产假，重新接了一个新班——93级1班，有了两年的切身体会，我把摸索出的方法开始在新班实验。
一个好的班集体，首先应该有好的班委，他们不仅是老师的助手，更是老师背后的眼睛，通过观察了解，有两个同学不仅成绩好，而且非常正直，大家对他们非常佩服，
于是班长的任务光荣落在他们的身上，我开始树立他们在同学们眼中的威信，当然我要先树立一个言必行，行必果的良好形象。
然后把他们的职责详尽的给同学们说了：“同学们，他们是你们最信任的班干部，更是老师的助手，老师不在的时候，一切班上的事情都由他们负责并处理，如果处理不下来的棘手的问题，就由我亲自处理，另外同学们也可以监督他们是不是以身作则？如果觉得他们有不公正的现象可以检举，当然必须有根有据……”
接下来，我就权力下放，让他们管好自己的同时管理好班集体，既锻炼了他们的能力，又让他们充满了自信，每天，我就通过从他们那的信息反馈及时找违纪或者不认真学习的同学谈心，对他们晓之以理，动之以情，一个月后，我发觉班上的同学都有了那么一股正气，集体荣誉感也非常强烈。
生活中他们互相关心，团结友爱，学习上互相竞争，互帮互助，学生间的凝聚力增强了，师生情也更加浓厚了，延续到毕业后，逢年过节，或者我的生日，他们依然会从遥远的外地打电话或者发信息祝福我，临末总不忘加上一句：“老师，您一定要多保重身体，别太累了！我们回来就来看您……！”记得有一年我的生日，居然有个在外地打工的学生把辛苦挣来的第一笔钱，邮寄给当地的电视转播台，并且刚好在我生日的当天，点歌为我祝福，那一刻，我感动，欣慰，幸福……原来当老师是多么光荣，多么自豪呀！
而到20xx级这届时，我已经到新学校一年了，经过前十几年的摸索，总结，我决定更加放手，既锻炼班干部的能力，又可以让我繁忙的工作之余轻松少许，于是报名的第一天，我就开始物色我的左右手，要当好我的班干部，首先要正直，有很强的责任感，并且要有爱心和耐心，能让老师信任，更要让学生信服，换句话说，在同学们心目中既有老师的威信，又有同学朋友间的真诚和友爱，难度有点大，也许是我运气好，在八十几个报到的学生中，我找到了我的助手。
于是通过我的言传身教，细心培养，他们有了自己的威信，不论教室有没有老师，他们只要往讲台上一站，同学们就开始自觉的拿出书本，静候老师的到来，另外，我不仅锻炼他们的管理组织能力，还培养他们的讲解能力，今年九月才开学，因为要送我家女儿去南京读书，请了四天假，才开学，学生没有走上正规，但是我相信他们能行，于是重担落在他们身上，每天我的课，我安排班干部给学生讲，等我回来时，科任老师对我说：“你真行，走了这么几天，班上居然风平浪静，一切都井然有序，而且讲课的学生讲得非常好，根本不要我们上你的课，也不要我们帮忙管理呢。”我笑笑，骄傲的说：“我的班干部厉害吧？”。
化学老师身体不好，家里又有事，请假两周，耽误久了进度跟不上，并且时间久了学生对知识容易生疏，于是如法炮制，继续让学生当老师，一周下来，同学们没有受任何影响，半期考试依然取得了很好的成绩。
其实，初中学生的思想属于似懂非懂的阶段，总觉得自己长大了，想飞了，但是羽翼未丰又怎能自由翱翔？这个阶段的学生的个性，人生观，道德观，是非观都不是那么明了，他们往往凭自己的.喜好来接受外界事物，针对他们的心理和生理特点，我不仅首先要当好老师，更要当他们的知心朋友，在他们感到迷茫时指点迷津，引领他们走出心理的困惑，特别是有的学生开始对异性同学产生朦胧的好感时，作为班主任不是马上把事情夸大，而是正确引导，然后单独交流，分析利弊，启发他们要立足今天，放眼未来，那么当务之急最重要的则是把握现在的大好时光，认真学好基础知识，打下坚实的基础，争取全面发展，将来的世界才会更加灿烂，更加辉煌。
教书育人，不仅要教书，更重要的是育人，学生可以不全部都是国家的栋梁，但一定要是真正的人，所以贯穿教育始终的都应该有思想品德的教育，而这个年龄阶段的学生具有可塑性，近朱者赤，近墨者黑，与人交往，待人接物，是否有爱心？是否知道感恩？是否有远大的奋斗目标？是否对人生有正确的认识？这些都需要老师引导，需要老师点拨。
班会课上，我把报刊杂志上的优美的诗词歌赋和哲理性的文章朗读给他们听，欣赏诗歌韵律的同时，感受独特的美，陶冶他们的性情，朗读哲理性的文章后，让他们讨论生活中的哲理蕴涵的人生启示，比如《黑与白的启示》《人生如笔》，歌词《让世界充满爱》等等，让他们感悟生活，善于发现生活中的“白点”，善于在黑暗中找到光明，在失望中看到希望，感悟出无论是“黑”或者是“白”，我们都要学会把眼光首先集中在亮点，这样的人才是乐观而积极向上的，心中有了希望的阳光，就会感觉有一股神奇的精神力量，就会积极面对生活中的困苦和磨难，把压力变为动力，从而激发自己潜在的意志力和拼搏精神。
而《人生如笔》则让学生明白：我们每个人肚子里的墨水其实非常有限，因此需要不断地让自己吸收新的资源。
否则，写在人生白纸上的痕迹将会越来越淡，淡得让人无法看清。
而同样的人生，肚子里的墨水决定了你的作为。
二十年来，经历的故事还有很多很多，谈不上什么独特的经验，仅仅是我工作中美好的回忆，每当忆起时，心里总会漾起幸福与满足的涟漪。
网格工作日志8
为管理好自己的"一亩三分地"，我紧紧围绕网格员"信息全掌握、矛盾全化解、服务全覆盖"这一职责，每天手拿一本民情日记本，到自己的网格区域转转，看看群众有什么代办服务，有没有什么新情况、老人家里有什么需要，这些琐碎的内容，看上去好像是一本杂乱无章的账本，却是我联系群众的重要纽带，因为这里记录了我网格内所有的社情民意。
一、随叫随到 甘当居民的服务员
早上七点半，缕缕阳光穿过蓝色的玻璃照在我的脸上。今天是周六，准备睡个懒觉，手机确响了起来，王阿姨打来电话，问我有时间没，家里电脑突然连不上网了，想让我过去帮忙看下什么毛病。无奈，很想再睡一会儿，可想要让群众接纳我、认可我，就必须对他们的诉求有求必应，帮助办实事，哪怕是点滴的小事。想到这里，我立即从床上跃起来，三下五除二穿好衣服，随便扒了几口饭就走，走到门外心里感叹，网格员不好当呀，工资又低，周末还要随叫随到，为群众做好服务。帮王阿姨修完电脑，走在回来的路上碰到肖姐抱着孩子神色匆匆的赶时间，走上前一问，原来是她妈妈冠心病犯了正在医院抢救，我赶紧接过孩子帮忙照看着，让她去忙自己的事。周六的一天就这样过去了，虽然照顾小孩很累，然而看到王阿姨和肖姐真心实意、热情的招待，心里的'不快马上烟消云散，这何尝不是对我工作的一种肯定和认可呢。
我负责8号网格快一年了，虽然为居民做的都是小事、平凡的事，然而如今当我走进居民楼，总能听到很朴实的话语，闺女，进来喝点水，到这吃完饭再走，每次听到这样的话，就很感动，这是对我的信任、接纳和褒奖，群众就是这样朴实，你对他们好，把他们当亲人，他们就会记住你。
二、化解矛盾 甘做维护稳定的平安员
前几天在网格内巡查，居民刘阿姨向我反映，楼上住户家里有两个小孩，经常在客厅里追逐喜戏，动静较大，特别是在晚上9点以后，自己的姑娘正在上高中，学习又紧张，一有噪音无法静下来复习，影响了正常的作息时间。我了解到这一情况后，上门做了该住户的思想工作，效果甚微，我又找了社区民警一起上门劝说该户，要求其减少噪声，避免因生活上的细节干扰了邻里的正常生活，造成不必要的纠纷。经多次调解，声音扰民现象得到了很大改善，然而没几天，噪声又恢复了，楼上楼下还发生了激烈争吵。我经过几次耐心的上门劝导，从远亲不如近邻，远水不如近渴，既然能成为邻居也是一种缘份等多个角度做工作，双方学会了换位思考，楼上住户也表达了歉意，两家表示以后和睦相处。虽然调解的只是一起小小的邻里矛盾，通过我及时处理避免了矛盾进一步深化，却收获了他们给我最美的称赞，亲切的称我为"小巷管家"。网格工作虽小也很平凡，这何尝不是发挥了自己在平凡的工作岗位上实现了自己不平凡的人生价值呢。
三、用情用爱 愿做弱势群体的亲密人
网格内有5名留守儿童，正好今天是星期六，孩子们放假都在家，我就买了些点心，去看看他们，了解下最近学习状况，我先到了王绍洋、张梦的家里，他们奶奶看我来了很激动，孩子们高兴的紧紧围着我，说奶奶年纪大了，知识也跟不上时代的更新，希望我能够做他们的课外老师。我留下了手机号，让他们有不会做的做业可以打电话给我上门来辅导，老奶奶一直感激的对我说，好闺女啊，好闺女，我最操心的就是孙子的作业，爹妈又没在身边，我年纪大了又不会教，共产党好啊，把你送过来，对我们这么关心。奶奶的几声闺女，喊的我心里很柔软，我敏感而感性，豪言壮语能激励我，金玉良言能启迪我，推心置腹能温暖我，然而生活中的点滴小事所折射出来的人性光辉，往往更能打动我、感染我，给我教益，这何尝不是把当成了她最亲的人呢。
"老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼"。既然我从事了网格工作，干不了惊天动地的大事干小事，而这些弱势群体就是我们工作中的重要成分，需要时常上门看望，时常关心，尽力为他们提供服务和关怀。
如今，网格日记已成为我工作中发现新动态、掌握新情况、化解新矛盾的重要一部分，它详细记载了网格内居民的需求和愿望，了解居民在生活中存在的问题和困难，真实地反映社情民意。
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