街道社区民情日记

街道社区民情日记范文

　　社区民情日记：我是一名矛盾纠纷调解员

　　今天下午3点钟，我和蔡荣发指导员，还有榕树生产队周伟队长来到了五组，进行矛盾纠纷调解工作。

　　榕树五组有两家承包户燕红兵和王泉，因相互指责对方占地而引起了矛盾纠纷;两家积怨很深，如果再不及时调解，任由事件发展，后果将非常严重。

　　面对如此紧急的情况，在基层工作了数年的周队长首先发话了。他说：“第一，不管怎么说，大家都是乡里乡亲的，没必要争得你死我活;低头不见，抬头还见呢;大家都相互体谅一下，没有过不去的坎。第二，你们当中谁有很大意见的，对对方非常不满的，把想法都摆在桌面上说，面对面交流，看看你的想法是什么，我的想法是什么，如果难以表达，书面形式也可以;没有商量不了的事，只看你们愿不愿意协商解决问题。第三，不管你们有什么意见，最起码的一条，决不允许触犯法律;当然，如果你们愿意走司法途径解决那也可以;不过，我相信你们都不愿意把事情闹大吧?所以，大家都很有必要心平气和地想想，这件事情到底该怎么解决，你们愿不愿意解决?”之后，蔡指导见没人说话，也说了自己的观点，刚刚周队把我想说得都说了，我只提一点，你们都换位思考一下，如果你是他，他是你，你们会怎么做?

　　最后双方当事人都表示，愿意再约个时间好好谈谈，放弃武力解决。就这样，一触即发的对抗在第一次调解中缓和了下来。

　　要完全处理好这起纠纷，还需要我们去做更加细致的思想工作，我们一定要把矛盾化解在最基层。

　　社区干部的“民情日记”

　　“十里大道68号居民楼胡女士又来社区。因楼上卫生间往下漏水，二楼胡女士要求三楼潘先生堵漏，两人言语不合多次发生争执。社区综治专干已先后三次上门协调，但因两人各执一词而无果。上午与胡女士初步商谈，希望邻里之间互相谅解，千万不要恶语相向，下午再去找潘先生协调。”近日，在浔阳区人民路街道琥珀山社区，记者看到社区书记兼主任冯九云正在笔记本上记着日记。

　　在冯九云随身携带的笔记本上，还记录着众多往往被外人视为“婆婆妈妈”的事情：养狗扰民、化粪池堵塞、违章扩展、低保、“失独”家庭扶助、走访困难群众、餐饮店排烟影响附近居民、上门登记空巢老人、支巷道路维修、安装宣传栏、大病救助等等……

　　虽然每则日记记录的都是诸如此类繁杂而琐碎的事情，但每件事情均关乎社区居民的生活和切身利益，体现着最基层的民生民情，冯九云都记得非常认真。琥珀山社区现有居民1265户，单位23家，还有经营店铺的140余家个体户，作为老居民区，总会不时出现这样那样的问题或矛盾。在琥珀山社区工作4年多的日子里，冯九云已记录了5本厚厚的“民情日记”。正是依托这些“民情日记”，冯九云对社区情况非常熟悉，帮助居民解决了不少难题，促进了社区和谐，也赢得了社区居民的尊重。老居民孙赣生告诉记者，“有事找社区”已成为琥珀山社区居民的共识。

　　“一忙起来，居民反映的一些事情可能就会忘记，记下来就不会忘记了。”先后当了16年社区主任、书记的冯九云，不管工作地点工作环境怎么改变，记“民情日记”的习惯始终没变，办公室和她家抽屉里10多本厚厚的笔记本就是最好的见证。

　　作为社区干部，关爱本社区居民理所当然;而对非本社区的群众，冯九云同样热情公正对待，她去年下半年一则“民情日记”就记录了这样一件事情：一名拾荒老人到社区一栋居民楼8楼收废品，没想到才至6楼就被楼道里冲出来的一条大狗咬伤了。拾荒老人随即找到狗的主人，希望对方承担打狂犬病疫苗的费用，但多次上门均遭拒绝，老人只好抱着试试看的心态向社区求助。

　　认真记录“民情日记”只是工作的一个方面，尽力帮助群众实现正当合理的希望则是更为重要的方面。对于拾荒老人的不幸遭遇，冯九云和社区工作人员非常同情和重视，先后数次上门与狗的主人协商，终于调解成功。当社区工作人员将钱交到拾荒老人手上时，老人眼含热泪，激动地说：“我只是一个收破烂的老太婆，不是你们社区居民，原以为你们会找各种借口推脱，没想到你们还真的将我的事放在心上!”

　　在冯九云的影响下，琥珀山社区的计生专干梅彩霞、民政专干严锡珍、综治专干杨燕青均养成了随身携带笔记本的习惯，随时记录社区工作计划和居民的呼声。每隔一段日子，社区工作人员就会将一条条有了结果的“民情日记”重新登记整理成册，当成资料保管起来。记者翻阅着她们记录的一本本“民情日记”，每一件事情，即使小事，时间、地点、涉及人、事情经过、结果等都记录得非常清楚。虽然一些关于邻里纠纷调解的日记只记了短短数百字甚至只有数十字，但背后都是社区干部多次苦口婆心上门劝解的结果。正因有了如此重视民情熟悉民情的工作团队，才有了近年来琥珀山社区的日益和谐。

　　琥珀山社区干部的真情付出，也赢得了辖区不少单位的认可和支持。仅今年春节，在该社区倡导下，10家单位积极参与走访慰问，给58户困难家庭送上大米、食用油等生活物资，送去了社区大家庭的温暖。

　　七一建党节民情日记

　　7月1日 星期一 多云

　　今天是“七一”建党节。上午在社区召开党员座谈会以后，我提议在这个特殊的日子，工作队和社区班子一起慰问一下社区的老党员，所需经费从省人大常委会机关安排的新农村建设指导员工作经费中解决。工作队和社区的同志都非常赞同。

　　下午，在社区党委组织观看党建宣传电教片活动结束后，我们3名工作队员和社区班子成员一起，慰问了社区现有的20位70周岁以上的老党员。我们和老党员一起拉家常，谈变迁，向老党员们报告了进驻社区后开展的各项工作，向他们致以节日的问候，希望老党员们保重身体，老有所乐。老党员们纷纷表示，工作队把各级党委政府的关怀带给了他们，让他们感受到了组织的温暖，他们衷心感谢组织的照顾和关心，也坚信社区的未来会更加美好!

　　在慰问中，我听到老党员们说的最多的一句话是 “感谢党”!作为省、区、街道派驻社区的工作队员，我们的慰问虽然绵薄，但是在他们心里，这份慰问饱含了各级党委政府对基层同志的深情厚意，饱含了年轻一代对老一辈党员的崇高敬意。

　　看着老人们脸上质朴的笑容中透出的感动，我也深深地感动于他们对党的深厚感情和对党的事业的坚定信念。作为年轻一代的党员，我们要以老一辈党员为榜样，坚定理想信念，勇于迎接新时代的新挑战，用我们的青春谱写新的篇章!

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