寒假社会实践报告

时间:2021-03-02 09:58:49 寒假实践报告 我要投稿

寒假社会实践报告(通用5篇)

  转眼难忘的社会实践生活就已结束了,你收获了什么?此时此刻我们需要做一个实践报告。怎样写好社会实践报告呢?下面是小编为大家收集的寒假社会实践报告(通用5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

寒假社会实践报告(通用5篇)

  寒假社会实践报告1

  这是我进入沈阳医学院的第一个寒假,美丽的沈阳医学院,承载着我的梦想——去当一名光荣的白衣战士。生命的意义是由自己定义的,为了给自己医学知识充电,而实践的过程是所有课本不能给予的,所以寒假期间我便来到朝阳市中心医院实践。

  因为不经常到医院来,刚开始在外面看医院好像分成了4个部分;120急救中心,紧急救援指挥中心,门诊部,住院部。进入医院,里面人来人往,可以用络绎不绝来形容了。医护人员有条不紊的做着自己的工作。有些你病人家属也轻车熟路,取药,检查,好像常来的样子。而有些病人或病人家属是找来找去,可能是第一次来吧。遇见穿白大褂的就问什么科在什么地方,医生细心清楚的告诉他。我的医院也不熟,我想以后要是遇到这种情况可怎么办呢/所以我医院里里外外看了一遍,有的不好找我还记了一下。没想到后来还真用上了。

  一位阿姨陪着一位老奶奶向楼上大厅走来,问路边的人‘风湿科’在哪?那人不知道。我就走过去,我说阿姨你是找风湿科吗?我带你去吧。到了门口我指着门牌“这就是”。我终于可以做件事了,先前看着医护人员忙来忙去以及病人那焦急的身影,我就感觉自己什么都不会,来这里都碍事,现在不这样想了。我想我什么时候才能再不是个旁观者,而在其中出一份力呢?

  后来一去医院我就到处找,找需要我帮助的人,戍边多发现一些东西。医院各处的标语,提示引起了我的注意“让健康永驻,让幸福永存”,“发扬南丁格尔精神,‘燃烧自己,照亮别人’”,“鱼水之情,永相依”等,这些温馨的标语会让患者感觉心里暖暖的。

  正厅有一牌上写着“十不准”

  在外面转了两天,相近科室里看看了。我照常早上来到医院,走正门经过急诊走廊。当我走在走廊上时,忽然听讲后面急促的喊着“让一下”,“让一下”。我跳开,看见一群人围着一张床快速的进入急诊室。从缝隙中我看见一个小孩儿,满脸是血。吓了我一跳,这个小孩儿怎么了?还站在原地愣了一会儿,一个女的跟着一个男的跑出来“孩子要是有什么事我跟你没完。”那男的说:“没事,不会有事,这么多医生在呢,不会有事,我先去办手续。”我回过神来,想应该不会有事吧! 有医生在呢。然后我就走了,去了门诊部。

  一上午就在门诊部里呆着了,再消化科,墙壁上有肠胃的胃镜手术有关图片;再骨科有关于骨骼的图片等等。听医生说上午门诊部人来得要多一些,下我人能少一点。的确,上午人流都没断,以前不上医院不知道,看病得人这么多。各种各样的,有老的,有小的,有胖的,有瘦的,有高兴的(病快好了),还有忧愁的。再诊室里每个医生桌里都有电脑,病人来了,有病史的可以直接把病历调出来;每病史的可以新建一个。还有开处方,查看交费情况等,就坐在原地就可以办到了。这也许就叫现代医疗吧!

  医生不仅要会应用现代技术,而且要有与病人相互交流的技术,一个中年男人拿着一张化验单,大夫看完问“这人结婚了吗?怀孕了吗?”“怀孕了”“这个人有乙肝病毒,数大三阳阶段,不太适合怀孕,因为可能会母婴传染。查一下dna,我在给看看。”那人脸变的焦急“不用着急,这病没事,得这种病的人很多,没事。”那人神情轻松了很多。后来检查结果,可以要孩子,单如果怕有事的话可以先拿掉。等病治好了再要也行。”到中午休息时间了,医生没有走,因为他在等一个病人家属,答应教他使用‘胰岛素注射器’。我先去吃饭了,我都吃完饭了那医生才来吃。

  连续几天我都在门诊部里呆着了,后来去看了看哪天来得哪个满脑袋是血的小孩,他已经好了。再走廊里是那么安静,每个人都下意识的轻轻的,静静的。没有喧哗,没有争吵,仿佛一种默契——安静。我还发现再病床的一头有一个小本子,上面不仅写着对应的病人的名字,病况,还写着应该注意的饮食,运动等。

  再这短暂的实践中,我学到了很多以前不了解的东西。‘医生’是一种职业,更是一种使命,是在平凡的岗位上做着不平凡的事。

  寒假社会实践报告2

  在今年的寒假里,我体验到了我人生中的第一次打工经历,有苦有乐,但更多的是通过这次经历我得到了很多收获这绝对是一次很有意义的活动。小草用绿色证明自己,鸟儿用歌声证明自己,我们要用行动证明自己。这次的打工,也是为以后的成功奠基吧!

  一、实践目的:

  通过实习了解中国传统式饮食饭店的基本操作过程, 掌握服务技巧提高服务水平,锻炼自己的社会实践能力。随着生活方式的更新和社会交往的活跃,尽管西餐,泰国菜,越南菜等等的文化交流甚多,但更多中国人开始变得更向往中国传统式食品,许多外国人也对此感到新鲜并想深入了解。我这次实践的是xx市xx镇的一间叫xx的饮食饭店,该饭店主要经营午市与晚市,主要是以自助的形式进行点餐的,且是一间煲仔饭店,客人需自主在陈列的各种食物中挑选自己比较喜欢的,然后递给厨房进行清点算价钱然后开煮。上菜与饭的容器是一个圆弧形的煲仔,非常轻巧,饭菜互相渗透,美味极了。该饮食店比较宽敞,环境幽雅,虽临近马路,却不会觉得太吵,便于交谈,非常适合一家老少,青年朋友们。其最大的特色便是自主选菜,使得每位顾客都能按照自己的口味及分量进行选择,不会有浪费,是所环保餐厅。中国传统食品源远流长,且一所餐厅最重要的是服务,第三产业服务业是当今世界最为重要的行业,所以,了解一些服务方面的知识是十分重要的。今年寒假,我在该xx饮食店实践了一个星期的时间,获得了经验,更增长了见识,使我对服务业有了更深的了解。

  二、实践内容:

  餐馆一般可将其一分为二,就是里面和外面。所谓里面,自然就是厨房了,里面的工种再分就是:大厨,二厨,再次就是打杂。所谓外面那就是服务性质的工作了,具体工种如下:点餐,上菜,埋单。

  而我所负责的则是外面的工作。因为该店是自主选菜的且并不是只是我一个人负责外面,大约有5,6个,所以工作量并不多,且具体工作仅有引领客人到选菜台以及帮助客人拿需要的东西,最直接的便是语言的沟通以及服务态度,不同人有不同的语速,我必须要打起12分精神去认真听客人们的要求,即时有时落下了收到挨骂,也要微笑迎人,做到平静,这对于暴躁的我。无疑是种折磨,可是我知道,这是我忍耐力的锻炼,而且为了老板的利益,我必须克服这障碍。

  太旺的时候,会很忙,不够人手,可是我告诫自己,千万不能有的就是抱怨,这是魔鬼,会让自己推进万丈深渊的。

  三、实践结果:

  饮食饭店服务的质量是饮食饭店的生命线,要提高饮食饭店服务质量,关键在于提高饭店员工文明礼貌这个最基本素质。讲究文明礼貌,既体现饭店员工对宾客的基本态度,就个人而言,则更是衡量道德水准高低和有无修养的尺度。因此,饮食饭店员工必须十分重视饭店服务礼貌礼节知识的学习和修养,而所有有名的饭店,都是和至高无善的服务是分不开的。创先争优谋发展,我觉得服务很重要,无论干哪一行都需要很好的服务!还有,饮食饭店能够做得好,还离不开一个主要因素:微笑。古人云:没有笑颜不开店。微笑可以赢得商朋满座。所以,可以说笑是对一个饮食饭店的治店法宝。

  四、实践总结或体会:

  在该xx饮食店一个星期的实习已划上了圆满的句号。在这里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对饮食行业无知的少女变成一个既具有服务知识,又懂得传统礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的,总的来说有酸有甜、有苦有乐。

  都说服务是餐厅的形象之本,是饮食店的竞争之道,那么xx饮食店的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个星期间学到的东西可不少,感触也颇多,若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望,有人说服务是个即时的工作,过去了就不会再来,所以要在当下满足客人的多方面要求,把服务的质量提高。在xx饮食店实习的这一个星期,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的指点,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,增强了自己的自信心,从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活!通过实训、实习,我对中国传统食物知识与做法有了很大的提高了,尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高,还有自己的口语能力,为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西,那就是社会经验,为人处世的经验,想想自己过几年就要真正的走向社会,参加工作,也许自己的这次实习就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锻炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的理想。

  通过这次社会的实践,很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书,而已在社会的人都宁愿回校读书。我学会了自立,懂得了团队在工作中的作用,为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训,我会依次为起点,以后更加勤奋学习,锻炼自己的各方面的能力,努力提高自己的综合实力!我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。

  寒假社会实践报告3

  实践单位:惠州比亚迪电子有限公司。

  实践时间:20xx年1月9日—20日。

  一、前言:

  大学生进行寒假社会实践是一门必修课,是学校教育向课堂外的一种延伸,假期进行社会实践可有助于我接触和了解社会,拓宽自己的视野,增强自身的生活技能,和应变能力,锻炼自己,将自己在学校所学到的东西更好地运用于实际,回报和服务社会,通过社会实践熏陶思想感情,充实精神生活,提高道德境界,增强知识和才干,虽然之前我也进行过相关的活动,但总不及这次深。这对于一个即将踏入社会的大三学生来说是一次很好的锻炼,它让我在实践中锻炼了自己的才干,培养了自己韧性,也发现了自己的不足和差距所在!

  二、基本情况及体会:

  这次外出打工之路是艰苦的。因为正逢中国传统的春节—中国最隆重的节日。在这一日子里,远在千里之外的人都会赶回家过年,这个时候也往往是厂家最缺人的时候,外出打工不仅可以挣到下学期的生活费,减轻家里的负担,更重要的是能

  扩宽视野,丰富社会阅历。当我把这一打算告诉家里人时,家人都不同意。大过年的人人都往家里赶我缺往外跑况且人生地不熟的,人家会要吗?而且也不安全,万一遇见坏人怎么办?我反复劝说家人,最终他们同意了。当时,寒风呼呼,天气异常的寒冷,但这丝毫不能阻隔我南下打工的决心。在1月8号结束了期末考试之后,我和几个同学毅然决然的踏上了南下的列车,前往目的地深圳。上了车后才发现车子里已经坐满了人,一问他们都是去打工的,我暗暗庆幸我不是一个人。经过一夜的颠簸,第二天上午终于到达了深圳。一下车,我们都被大城市的繁华所惊呆了,只见到处都是高楼林立,一座座厂房错落有致,街上人来人往,热闹非凡。但我没有迷恋这一繁华,在管理人员的带领下,我们找到了自己的宿舍并安排好了一切,或许是因为舟车劳顿的缘故,这一夜我睡得很香。

  第二天,我早早的便起了床,洗漱完毕后,我来到了厂区,开始了我的第一份工作。上午是岗前培训,公司培训人员给我们讲了公司的规章制度并分配了工作岗位。我所在的岗位是高温老化区,这可是一份苦力活,我能坚持下来吗?我自己心里也没底。在工作了一天之后,我全身酸痛,累得上气不接下气,只想躺下来好好睡一觉。这时我才体会到生活的不容易,然而惟其艰难,才更显勇毅,惟其笃行,才弥足珍贵。既来之则安之,我不能功亏一篑!于是,我咬紧牙关坚持着。第三天,我的手上起了水泡,一做事就疼痛难忍,有好几次我都想打退堂鼓,甩手不干了,但逆水行舟用力撑,一篙松劲退千寻,既然自己选择来这就没有回头路!说一千道一万,不如脚踏实地好好干,我要把这份工作给做好,不能让人看扁了!然而行胜于言,但知易行难,刚开始由于我对工作不怎么熟悉,速度不快,所以老是被线长骂,有几次我差点和他吵了起来,但我最终忍住了,我没有去和他吵,而是虚心向老员工学习,不懂就问。经过一段时间后,慢慢的我的速度提高了,老员工们都竖着拇指说:“这个小伙子不错!”我终于以自己的努力赢得了别人的认可,也慢慢的喜欢上了这一岗位。经历过后才发现,硬骨头并不可怕,险滩亦不足畏,只要有冒的勇气、闯的劲头,就没有翻不过的山,越不过的坎!学习也是一样!我庆幸自己做了一个明智的选择!

  三、实践感悟及体会:

  虔诚而执着,至信而深厚。此次假期我以“善用专业知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,进行了一次打工之旅。这期间学到了许多书本上所学不到的知识。没有实践就没有发言权,打工让我在劳累中得到了快乐,在汗水中得到了磨练,使我受益匪浅,现举例如下:

  一是学会了与他人沟通。人是社会中的人,任何时候都与周围的人联系着,不是孤立的人。在上班期间,我认识了许多的人,他们给了我很多的感动和帮助,但也有一些人很不好相处,这时沟通就显得很重要,当有了矛盾,双方坐下来好好谈,总没

  有解决不了的事情。良药苦口利于病,忠言逆耳利于行,对别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心的接受这样问题就会迎刃而解。 二是在生活、工作中要勇于战胜自己胆怯的心态。以前我是一个胆小怕事的的人,遇事总想着依靠别人给自己解决,自己总觉得自己没有能力做好,怕被别人笑话而不敢去做,自己的怯懦就这样表现出来。踏入社会后,我要勇于战胜自己内心的恐惧,因为进入社会后,没有了父母、老师的呵护,一切得靠自己解决,正如他说的;“温室里的花开不了多久,鞋子合不合脚,自己穿了才知道,战胜了自己还有什么不能克服的呢?其实,有谁一生下来就什么都会的?小时候,天不怕地不怕,吃过亏就害怕了,然而当你克服了心理的障碍,解开了思想上的扣子,那一切都会变得容易了,所以说“勇气通往天堂,怯懦通往地狱”。

  三是在工作中要不断丰富知识。知识正如人体的血液,人缺了血液,身体就会衰竭,人若缺了知识,头脑就会枯竭,所以要时常给自己充电。

  四是要注重细节。天下难事,必做于易,天下大事,必作于细。有时细节将决定成败,把小事做好就不平凡。唯有脚踏实地,才能把我们带入梦想的新天地。

  四、本人存在的问题:

  此次实践,虽然成长了许多,但也暴露出自身的许多问题:

  (1)本人的人际交往关系还有待加强,在日常生活交际中还应广泛结交各种良师益友,取人之长,补己之短,扩大自己的朋友圈。

  (2)缺乏社会经验,在为人处事、接人待物方面还不够成熟,看待事物的态度有时过于偏激,做事方法不得当。

  (3)自我意识不强,遇事没有自己的主见,这应该加以改进。

  五、本次社会实践中的问题及建议:

  (1)驻厂管理员管理不到位,各种信息通知不及时,导致各种矛盾层出不穷,个别管理员的服务态度差,素质不高,应加强培训力度,打铁还需自身硬。

  (2)是公司内部缺乏一整套有效地激励机制,忽视员工的福利有过则惩,有功不奖,导致员工的积极性不高,主人翁的意识不强,这不利于公司的发展,建议公司适当提高基层工作员工的工资待遇,确保人员留得住。

  长风破浪会有时,直挂云帆济沧海!时间如白驹过缝,短暂的实践生活结束了,但是我知道我的学习没有结束,我要实现自己的梦想依然任重道远!我相信经过此次实践,我以后的人生道路将会更加丰富多彩!

  寒假社会实践报告4

  为响应我院举办安徽工程大学第七届“挑战杯”大学生创业计划竞赛和完成寒假社会实践工作,我以“创新”为主旨来完成我为期一个月的社会实践,通过创新行业的发展,从中得到各种管理原理,利用各种科学管理手段来经营,从而获得不小的创新经济。

  实践内容:

  此次的社会实践为期一个月,地点在自己的家乡—无为县,实践场所就设在无为最核心的地区—无为商之都;此次社会实践我还请我姐做我的助手,一起完成任务;实践形式是通过临时摊位来完成的,对于内容就是销售无为本地不常见的木质模型拼图。下面就是我对这四项问题的具体解决方法:

  一:销售内容

  为响应“挑战杯”大学生创业竞赛和我定的“创新”主题,我决定寒假我的实践内容必须要是新奇的,而且是本无为市场找不到的产品,以“奇”制胜。为了解决此问题,我和我姐白天就在无为市场上进行调研,了解目前市场上主流的商品,然后回到家通过互联网查阅信息,经过俩天的时间,我最终把目光投在无为市场上根本没有的木质拼图模型上。对于木质模型的选择基于这三点理由:一,这种商品够新奇;二,适用人群广,各种年龄段都会有一定的消费量;三,成本较低,有效减少此次实践的经费。

  二:销售地点

  所谓“天时,地利,人和”,一项项目的成功缺不了这三点,地点的选择尤为重要。针对木质拼图模型的特殊性,它最主要的面对群体还是青年学生,就此,我结合无为县城城区各大商业街的人流情况,我将销售地点定在县城最中心地段—无为商之都门口,这里也是无为人流最集中的'地段。这势必更有益于此次社会实践。

  三:销售时间

  就销售时间问题,我和我姐起初有很大的分歧,我姐认为晚上销售比较好,我不以为然。现实不会欺骗我们的,我和我姐在商之都待了一天来观察人流量变化情况,最终我胜了,因为接近年关,气候寒冷,晚上大街上几近无人,因此我们把时间定在温暖的下午。

  四:销售策略

  对于木质拼图模型,很多人不知道这到底是什么?因此我采取现场表演的方式,我姐负责销售,我负责解说和现场拼装,将拼好的模型放上展台。如我所愿,这种营销策略获得了巨大的成功。

  当然前期的准备工作还有进货程序,我在网上联系好供应商,通过网上查询和市场调查确定好进货种类,一切都进行的很顺利。

  通过这一个月的实践,成果不错,这一个月,我前后进20xx多元货物,总销售额达到6000多,创造了翻番的经济成果。纵览此次实践过程,无不例外深深联系着管理这门学问,整个实践过程都有着统筹学作为理论铺垫,考虑全局,对整个市场进行调查统筹,从市场中发现商机,做出正确的市场决策,再利用创新产品来打入市场,对商品的销售的各个阶段充分管理,合理销售,从而达到了很好的成果。

  寒假社会实践报告5

  冬天是个寒冷的季节,虽然寒冷刺骨,我却做了件非常有意义的事情,进行了一次社会实践,虽然只有短短的十天,我得到的经验和教训,学到的东西却是我上那么多年学以来很少能获得的,对于我的学习和未来的就业有着十分有利的帮助。我们所为一个准备步入大学四年级的学生,暂时的走出校园,走上社会,下面我谈谈这个寒假在本单位学习到的东西做一个小小的报告。

  今天,我们都在注重素质教育,寒假社会实践活动一直都被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展优秀人才好的的重要途径。关于寒期社会实践活动,它是大学教育向课堂外的一种延伸,同时也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代无知的大学生更早一步接触社会,了解社会。同时,实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。所以,寒假实践有很多很多的重要意义。

  实际上,大学只是一个小小的社会,我们只有通过社会实践的磨练,才能深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷,最重要的是它学会教你怎样做人。

  今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。在桂林进行金格电脑经营从学校到社会,这个对我来说全新的领域里,我感到自己在这方面的欠缺和对这个行业的规则的陌生。不过,这短短的四十天确实让我收获不少。在金格电脑经营部工作,招聘人员说等第二天的通知来面试。我一惊,居然还要面试,我曾一度的认为暑期打工嘛,就是直接去做事,不必要那么复杂,竟然还有面试!我一直有点紧张的等待第二天的面试,没想到面试只是问了一些简单的问题,如能不能吃苦、学的什么专业、有什么特长等等,最后我被录取了。不过,更让我吃惊的是,金格电脑经营部先要进行7天理论培训,然后3天试用期,最后再是一个月的工作;我从来都不知道暑期打工有这么正式。

  所谓在金格电脑经营部工作,包含了前期是推销、销售,后期是顾问两部分。通俗一点,我们的主要任务是说服客人来买电脑以及带人来买电脑。不管是前期还是后期都要与顾客进行沟通,需要注意几点:讲话时尽量慢一点;介绍时要配合手势,但动作不要太大,否则对方会反感;要学会在适当的时候停顿;专业和态度都很重要。沟通时,我们可能会与顾客出现异议,此时要留面子给对方;不与对方辩理;听取对方不同意见;倘若对方反对意见太多,那就可能是不喜欢我这个顾问,可以换别的顾问来。对顾客进行引导时,要站在顾客的左侧前方,因为通常眼睛往右看是不信任的信号。前几天,我们主要是做宣传、销售。做销售这一行,态度好的人自然能做得好,因为顾客买的是服务的态度和精神。同时,在我打工的这些天,我也总结了几条销售法则,如下:

  (1)客人永远是对的。

  (2)多听少讲,多问少说,要有针对性。

  (3)要整理客户资料;进行总结和自我检讨,设定第二天的工作目标。

  (4)和客户联系要守时。

  (5)牢记客户姓名,赚钱是靠人缘的。

  (6)用自己的热情去打动别人,真诚是最大的武器。

  (7)要多学东西。

  (8)养成良好的语言习惯,注意轻重缓急。

  与顾客洽谈时,主要说明金格电脑的好处,以及当前金格电脑的优势。说服顾客是一种信心的转移,情绪的传递。期间,我们要领悟顾客购买的信号,如面部(注意力集中,不时点头微笑);语言信号(放大需求点,达到必须要买);行为信号,电脑推销有以下几个核心:

  (1)识别顾客需求【抓住顾客心灵深处的东西,如:好的身材不是你想要的吗】。

  (2)站在对方的角度来推销。

  (3)真诚是最大的技巧。

  (4)发挥个人优势【把简单的招式用到极致就是绝招】。

  (5)区别客人的表面理由。

  (6)不要太强势。对于顾客,通常有三种类型:

  1)感动型(大部分顾客是这种),注重服务,满意与否;

  2)感性,喜欢不喜欢的主观感受;

  3)理性,以品质价格高低来判断。对待不同类型的顾客,要用专业的知识针对性的进行讲解。

  后来的十几天我们主要是做电脑经营顾问,一旦别人购买了我们营销的电脑,我们就要持续关注用户用电脑所存在的问题所在。很多情况下,我们会与客户成为朋友,会员也把我们当成依赖。作为营销顾问,需要加倍关心电脑营销后的效果。多关心一些刚刚购买电脑的客户,进行交流,多打电话问问,要专业。

  一般在室内设点即在经营内部时,可以直接带客人直接参观;可以留下客人的联系方式及姓名;努力把自己推销出去。带领客人参观时,介绍不要按部就班;带看时,根据客人的反应多问问题,可能坐下来谈。在外场设点时,也有很多细节要注意,如服装的统一、不可在点上吃东西、不可与城管发生冲突等等。外场介绍时客人一般只给我们10秒钟的时间,在此期间,我们要做到简介而又全面的介绍,这就需要一定的专业水平。

  总之,不管是在内场还是外场,都不容许出现与客人或部员之间的冲突,同时各部门要做到公平公正。

  我觉得,做我们这方面的销售,要注意三点,即学会问问题、多听;放大需求,缩小借口;多积累顾客信息。不管是做什么,只有一等销售是卖服务,二等销售卖产品,三等销售卖价格。企业用人的原则是品德、专业、合群。德行在对待客人时就可看出,不要挑客人;专业的知识在介绍时完全是可以看出的(无论是理论还是实践)当然,这与口才也是又一定的关系的;合群也是很重要的,无论是内部成员之间还是不同部的成员间。

  做销售,要想成功,必须要做到以下5个步骤:

  1、明确目标。

  2、有详细的计划。

  3、立即行动。

  4、修正行动,不可能一开始的行动就是正确或完美的。

  5、坚持到底。

  其实,无论是做什么,想成功,以上5点是必不可少的。做销售,要用心,同时售后即做顾问时也要用心,这样才能让顾客满意,不会失望。成功者永不放弃,放弃者绝不成功。这是我从做销售中领悟的,但事实上,正如我上面所说,无论是做什么,要想成功就不能放弃,一定放弃就什么都没有了,因为成功是有概率的。

  尽管,这次的实践与我的专业不大相关,但我觉得我又多涉及了一个领域,多了解了除了有关我专业方面的其他知识,这对我将来的多方面选择创造了条件和契机。对于我们大学生来说,挣钱不应该是打工的唯一目的。我们要把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。因为打工一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。

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