大学生暑假社会实践报告(精选11篇)
紧张又充实的社会实践活动又将谢下帷幕,相信收获不少,不如好好的做个总结,写一份实践报告。怎样写实践报告才更能吸引眼球呢?以下是小编帮大家整理的大学生暑假回母校社会实践报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
大学生暑假社会实践报告 1
一、实践概述
转眼间暑假就要结束了,在整个暑假实践过程中,我学到了很多平时在学校里学不到的东西,对以后的人生路程有了更明确的认识,我知道以后个人的发展必须要注重提高自己的综合素质。在大一下学期我与本学院的几个同学创建了一个创业团队——xxx团队。整个暑假我们中的大部分人都在xx是做武术培训,就是搞武术培训班。我们团队一共十个人,大部分是xxx武术协会的成员,其中xx是武协会长,也是我们团队的带头人。
我们的培训对象大部分都是六到十岁的孩子,也就是针对小学生进行培训。我们利用自身优势培训,同时顺应市场的发展逐步向文武双修过度。
二、时间和地点
地点:儿童公园,xx路第二小学,xx小区,xx社区。
时间:整个暑假。
三、实践过程
第一步是市场考察。开始我们几个利用课余时间对社区和小学进行考察,以便我们选择最有潜力的地方进行招生。只有面积大、孩子多并且带有运动场的社区才是我们的发展对象,我们走访了十几个社区最终选定了两个xx小区和xx社区。对于小学,就没什么要求,只要校长同意我们在他们学校招生就行了,但是要他们同意我们招生也恰恰是最难搞定的事。因为要让小学的校长相信我们不容易,要让其同意我们的招生更不容易。通过对比我们将小学确定为伏牛路第二小学,因为这所小学离我们学校近,很方便,并且那里的老师大多也知道中原工学院,所以比较容易接触。
目标确定了,接下来我们就到小学和校长商量,开始我们为小学免费带体育课,并且免费教他们全体教师太极拳,因为那时他们老师要进行一次太极拳比赛,正好缺少太极拳老师。就这样我们一边教他们的小学生一边教他们的教师。到了小学放假时候,他们已经相信我们了,并且对我们也有了了解,我们就和校长商量能不能在他们进行招生,他们同意了。于是我们将我们宣传单页发给让老师帮我们发下去,再让他们的体育老师帮我们把报名的同学统计一下并帮我们把钱暂时代收下来。等报名结束后我们给了体育老师提成。我们收的这部分学员一共有十七个,训练地点安排在了儿童公园,六月二十五好开班。
我们在小学免费教课的同时也没有放弃社区,我们印刷好单页后也开始在社区发放。在发放单页之前还有一个关键的步骤,就是征得社区物业部的同意,因为一般商业性质的活动是不允许在社区搞的。我们分了两批人分别对豫花园小区和纺专社区的物业部进行商谈,结果花了十几分钟就和纺专社区谈妥了,可谓是初战告捷,但是在接下来在和豫花园物业部商谈的过程中遇到了麻烦,人家说他们对我们这个事情毫不感兴趣,无论我们怎样与他商量,他们都不同意,其实说白了他们是想要点钱,只要给钱了,他们不仅不会阻止我们在社区宣传,而且还会同意我们在里边招生,甚至可以为我们提供招生用的桌椅板凳,但是我们是创业的初期,根本拿不出来钱给他们,最后我们不得不放弃在豫花园社区内部做的计划,于是就在社区外面进行宣传和招生。而纺专社区那边,我们可以在里边进行招生。
我们分两组用了三天同时对这两个社区招生,我们是通过发单页招生的,在发单页时告诉他们可以免费试学,只要有意愿就可以报名,试学时间为一周,训练地点在本社区门口。三天下来纺专社区招了二十四个人;由于在社区外面,豫花园小区只招了十三个人,不过这已经达到了我们的预期目标,只要这部分人能够学下去,对我们来说就够了。等免费试学结束后,要是想继续学下去的话,就按照每个月每人八十元进行收费,在免费试学期间,我们必须保证教学质量而且还要培养和保持孩子的兴趣,因为只有这样,才能使孩子想继续学下去,才能使家长放心地将自己的孩子交给我们。
在试学结束之后能够留下来的只有十几个人,因为是免费,所以在当时报名时,有很多人只是抱着来玩的态度,不过这十几个人也不算少,因为接下来我们还要在小学招生,那里的生员充足。社区只是试点,只要我们把自己模式、自己的特色搞出来,把经验总结出来,然后在小学发展,一定能搞得很快并且质量也有保证。
我们的.教棵内容以武术为主,英语为附。一共是一个半小时,武术基本功四十分,休息十分,练习英语口语十分,再学三十分钟武术。
在社区开班两个星期后,我们就开始对小学招生,因为这时小学要放假了,准备招一个暑假班,在征得校长的同意后,通过各班的班主任在各班宣传,报名在他们体育老师那里,由体育老师代我们把钱收下。报一个人给班主任提成20元,体育老师提成10元。报名结束时已经收了二十个人。我们把训练地点安排在了学校附近的儿童公园,在这里我们可以不用交地租,又可以让很多人看到,对宣传很有利。在开班后又有五个人报了名。
四、我的职务
主要负责各项工作的落实,协调团队内部各成员之间的关系,同时参与宣传和招生以及策划。是三个核心人物之一。
五、出现的问题
现在城市里大都是独生子女,娇生惯养,不听话又不能管理过严;孩子的自尊心强,动不动就生气。我们以前谁都没有搞过这项事,没有任何经验,特别是在与物业公司和小学打交道时,根本就不知道怎样才能让人家赶快同意我们。没有教英语的教室,我们只教英语口语,这样孩子根本就学不了多少东西。
六、收获
1、通过这次办培训班,我们一共赚了四千三百元钱,这部分资金我们并不准备分掉,而是要作为后续发展资金。
2、最主要的收获还是,通过这次实践,我学到了很多社会经验,办培训班的经验、社交经验、交孩子的经验。
3、结交了一部分有能力的朋友。
4、建立了一个创业团队——大志有恒团队。
七、实践感受
1、要提高团队的竞争力,必须重视团队整体素质的提高。凝聚力要强,要求办事效率高,领导者必须管理有方。
2、二十一世纪是要靠能力生存的,在参加实践时要注意自身能力的提高,在这期间我感觉我的管理能力和社交能力得到了体高。
八、目的
1、利用课余时间充实自己的生活。
2、创业。不论是否成功,我们都会坚持的,以为大志有恒是我们理念。
大学生暑假社会实践报告 2
“3个小女孩,第一次下乡,你们吃得消啊?”开车的白师傅一边说,一边忙着去药店买晕车药,160多公里,3个多小时的山路,途中要盘旋无数个弯道,最近几年,白师傅都没这样跑过了。
8月7日,原生态土家女儿会在湖北省恩施市红土乡石灰窑村上演。石灰窑是土家女儿会的发源地之一,但由于地处偏远,山路崎岖蜿蜒,交通闭塞,很少有人能亲临现场去体会这份原始。
经过反复讨论,中国青年政治学院[微博]大二学生孙石和她的两名队友最终决定:到女儿会的发源地去感受一番、探个究竟。现代文明对原始的少数民族文化到底进行了怎样的冲击?当地的村民是不是已经把自己的习俗和文化忘记?这个选题,先后被中国青年政治学院团委、团北京市委立项,经过层层筛选,入选“20xx首都大学生暑期社会实践国家级重点团队”项目。
去哪里是个令人头疼的问题。
“石灰窑的女儿会已经没有意义了,现在政府在搞旅游,想拉动当地经济的发展,所以把女儿会从石灰窑搬到了市区的女儿城,女儿会的当天,我们应该去女儿城。”队员赵璐说。
“过去留下的东西是活的还是死的?仅仅是在那边立了一个发源地的碑,我们就要去那里吗?”孙石自己问自己。
“不过,红土乡政府的微博说,今年的石灰窑土家女儿会除了赶场相亲、民间文艺汇演、傩戏展演等传统项目外,还增加了原生态婚俗、背媳妇比赛、最美女儿、模范女儿评选等新内容,应该会更接地气、更有意思吧!”队员毛明子说。
激烈地讨论,就此展开。下乡调研,还是留在新造的景区体验,成了让队员们头疼的问题。
石灰窑,远离尘嚣,民风原始古朴,受现代文明冲击少,至今非常完美地保存着傩戏、山民歌、女儿会、婚丧习俗等原生态文化遗产。每年农历七月十二这一天,年轻漂亮的土家幺哥阿妹打扮一新,相互邀约,从四面八方的山寨走出,踏着幽径,唱着山歌,来到石灰窑,寻找自己的“白雪公主”或“白马王子”。在恩施博物馆,队员们看到了这样的介绍。
“那些东西不能只是放在博物馆里啊,得让更多的人知道、了解,如果我们能用文字、影像等方式将其尽可能地保留和宣传出去,岂不更好?”孙石说,这时,她想到了当初促使他们申报课题的一个发问:“老说中国文化博大精深,可是怎么博大精深了?可以举几个例子吗?”
“我们是来做课题的,我们不能只当游客去体验,第一手的资料,对我们更有意义。”最终,3人达成了共识:下乡。
“现在都是独生子女,谁舍得自己的孩子去吃那份苦啊?!下乡可是需要勇气和决心的,大热天的,条件艰苦,还可能遇上雨。”白师傅说,不过,从他内心,还是很支持现在一些“养尊处优”的大学生下乡的,也因此,她对今天车里这3个女孩,点了好几个赞。“鼓励大学生下乡是对的,特别是那些城里长大的孩子,真正地去村里看一看、走一走,对他们是很有意义的。我接触的'很多大学生,连田地是什么样的、农民是怎么生活的、现在的农村有哪些变化都不知道,这以后怎么做群众工作啊?”白师傅说。
下乡,寻找文化的源头。
不到3000人的常住人口,来了1.5万人,“通街都满了”,听到这个介绍,孙石和小伙伴着实惊呆了,她们没有想到,一个农村的女儿会,办得比市里的还热闹,这不符合她们对“竞争效果”的预判。“我们与恩施市女儿城的女儿会不存在竞争,我们纯属自娱自乐,你可能觉得我们演的节目不好看,没关系,村民们玩儿得开心就好。但是,确实没有想到今天来了这么多人。”从红土乡党委宣传委员谭玉珑这里,孙石找到了答案。
根据一些摄影爱好者和游客的反馈,他们更愿意来参加石灰窑的女儿会,因为有更多原生态的东西。“我们知道,我们的舞台即使搭得再华丽,也比不过央视的舞台,所以宁愿办得‘土’一点,越‘土’越好,这是我们的一个宗旨,要让农民来参与,贴近我们自己的生活,连节目的内容反映的都是老百姓之间的琐事,很多都是父子、母女同台演出,有些村民一年也不背一次自己的媳妇,在我们的舞台上,背着就跑。”谭玉珑说。
就在前几天,石灰窑村里来了另一支“暑期社会实践小分队”,他们来自湖北民族学院,调研的内容也是土家族女儿会的发展情况,“在恩施女儿城,我们做了一次问卷调查,大多数人的反应都是不太了解,但有些老人却对传统文化的继承非常重视,他们认为是神圣的,是中国少数民族文化的绵延和交流。”调研队在微博上说。但当他们来到石灰窑,看到那条丁字街中古老的房屋和质朴的人们时,队员们感觉到了浓郁的文化底蕴,“这里记载着石窑人们原始的历史生活,还有他们心里最美好的记忆,那是关于他们的节日。”他们写道。
在20xx年的这个暑假,像孙石这样“三下乡”的社会实践团队不少。7月11日,广东海洋大学[微微博]寸金学院“曦望”暑期服务队(以下简称“曦望”队)跨越千里,来到湖南省邵阳市洞口县长塘瑶族乡,进行为期8天的“三下乡”活动。
在城市里长大的队员没有见过碾米机,而这种当地最为原始的农家工具,让他们觉得“再新鲜不过了”。在邻居的指导帮助下,队员们亲自上阵,经过几轮分离、研磨的操作,稻谷明显被分离成大米和米糠、稻壳。队员们还借用邻居家的石磨磨起了豆浆,洗净的黄豆被研磨成白白的豆汁顺着磨口流出,没等到豆汁煮好,队员们就被浓浓的豆香味馋出了口水。
之后,“曦望”队队员又来到该乡老艾坪村的村长戴昌路家,他们得知村长是非物质文化遗产“棕包脑”瑶族祭祀舞的第二代传人后,便开始“连番轰炸”,访谈、记录、邀请村长亲自表演,不想错过任何一个有利于调研的细节。“棕包脑”舞蹈是一种古老的祭祀舞蹈,因舞者用棕叶包住脑袋而得名,每年农历正月十四、十五,“棕包舞”舞者们会穿上瑶服走村串寨,为瑶族同胞送去新春祝福。村长从12岁开始学习“棕包舞”,而且“舞功”相当了得,访谈之余,他还专门穿上了瑶服,拿着木棍,为队员们来了一段即兴表演。
做好一个守望的“稻草人”
7月18日,超强台风“威尔逊”袭击华南地区。岭南师范学院“稻草人”实践队的实践基地阳江也受到了影响。“长这么大,第一次遇见这样的一个夜晚,停水停电,没有灯光,周遭都陷入一片黑暗。和其他的几个队友躺在教室的课桌上(床都是用课桌拼成的),外面的风很大,把树木的枝桠都吹断了。雨点噼啪噼啪打在窗户上,大家都纷纷喊着,很想回家,要崩溃了……当时强忍在眼眶的泪水就无声落下。”队员张琼写道。
其实,来的第一天,她就有了想回家的念头。“我知道下乡的条件很艰苦,比如食宿,有的在教室的地板上打地铺,有的睡在课桌上,煮饭要自己劈柴生火,没有热水洗澡,水都是从地底下抽上来的,即使在酷热的7月,往身上泼洒,也是彻骨的;厕所的排水不好,总是积水……很多很多的事情,从小到大第一次遇见。虽然自己不是娇生惯养,但遇到这样的境况,还是有点手足无措。”张琼说。
大学生暑假社会实践报告 3
一、前言
今年七月五日上午考试结束意味着大二的结束,我已成为一名准大三生。回顾过去的两年大学生活,我几乎是在遵循着寝室、食堂、教室、图书馆四点一线的生活规律。平静的日子虽欢乐也让我隐约有了对未来的担忧。激烈的社会竞争向我敲响警钟,没有任何实践经验的人,即使学习再优秀也无法在工作中游刃有余。实践是检验真理的唯一标准。所以,在考试结束后我立即联系到x电视成都销售分公司的业务经理张继帮,申请一份暑期兼职工作。公司安排我在阿坝州各个专卖店专卖店做x电视销售工作。
(一)实践概况
实践单位:x电视成都销售分公司。
实践时间:7月7日至8月24日。
实践目的:初步认识社会,提高自身素质,积累社会实践经验,为日后真正步入职场打下基础。
实践任务:专卖店负责电视销售工作。
(二)实践资料及成果
我主要负责x电视的销售,在公司安排的各个专卖店销售员为顾客介绍产品,帮忙顾客解决问题。在我工作期间,日销售量从0台慢慢变为1台,3台,6台。
(三)实践单位简介
x始创于1958年,公司前身国营x机器厂是我国“一五”期间的156项重点工程之一,是当时国内唯一的机载火控雷达生产基地。历经多年的发展,x完成由单一的军品生产到军民结合的战略转变,成为集电视、空调、冰箱、IT、通讯、网络、数码、芯片、能源、商用电子、电子部品、生活家电等产业研发、生产、销售、服务为一体的多元化、综合型跨国企业集团,逐步成为全球具有竞争力和影响力的3C信息家电综合产品与服务供给商。x跨入世界品牌500强。x品牌价值到达583.25亿元。
x现有员工六万四千余人,拥有包括博士后、博士在内的专业人才一万五千余人,拥有现代化的培训中心,国家级技术中心和博士后科研流动工作站,被列为全国重点扶持企业和技术创新试点企业。
植根中国,x在广东、江苏、长春、合肥等地建立数字工业园,在北京、上海、深圳、成都设立研发基地,在中国30多个省市区设立200余个营销分支机构,拥有遍及全国的30000余个营销网络和1余个服务网点;融入全球,x在印尼、澳大利亚、捷克、韩国等国投资设厂,在美国、法国、俄罗斯、印度、乌克兰、土耳其、阿联酋、阿尔及利亚、泰国等10多个国家和地区设立分支机构,为全球100多个国家和地区供给产品与服务。
(四)实践资料摘要
7月7日至8月22日在专卖店兼职实习。由业务经理向我讲解x电视的基本知识,传授销售技巧,沟通技巧。我认真观察业务经理怎样迎接顾客,吸引顾客,留住顾客,最终成功卖出产品。遇到不懂的地方,积极请教业务经理。回到住处后认真总结,疑问的地方上网查询。业务经理引导鼓励我开口说话,大胆向顾客推销。我尝试着和顾客沟通。几天后我已基本能应对销售。每一天早晨九点准时到达专卖店,到水房清洗抹布,擦拭x电视表面的污物,保证货架的清洁。然后,将每个演示用x电视插上电源,调节至演示状态。这样,一天的工作开始了。真诚迎接顾客,热心介绍产品,微笑服务新老顾客,将每一位顾客视为上帝。
二、实践主要收获和体会
(一)实践收获
1、良好的沟通本领促成销售的成功
微笑是人类最完美的表情,当我应对每一位陌生的顾客,微笑总是能帮忙我消除紧张,缩短和顾客间的距离。当然应对一位面带微笑的促销员,顾客乐意停下脚步,饶有兴趣的倾听你的讲解介绍。沟通更多是经过语言来到达双方彼此了解的目的。了解顾客需求,x电视是家用还是馈赠,是购买一般的还是高档的,这些都是要经过积极询问,耐心倾听得来。接下来准确讲解产品性能、用途、售后服务、相关赠品,对顾客的疑问不能不懂装懂,欺骗顾客。
2、锻炼了胆量
经过这次实践活动,我的胆量更大了,勇于和顾客攀谈。我发现顾客们并不像当初想象的那样冷漠,只要你从容不迫的应付,沟通会很愉快。记得实习时业务经理曾告诉我,必须要开口说话,哪怕仅有一个字。当你主动向顾客询问、介绍,顾客才会找到适合自己需求的产品,才能实现促销的成功。
3、提高了抗挫折本领
刚开始促销时,我没什么经验,应对顾客不能从容应对。没有任何业绩让我感觉自己很失败,很差劲。我想过放弃,当初的雄心壮志不见了。可是,如果我这次遇到困难失败就轻易放弃,那么在真正迈入社会后,我以一颗怎样的心来应对这个竞争残酷的现实。“失败是成功之母”,从哪里跌倒就从哪里爬起,我一向这样鼓励自己。吸取经验和教训,向业务经理请教,在实践中摸索。慢慢地,我能够卖出机子了。
4、提高了自信心
没有自信的人,难以创造事业的成功。我以前认为自己在促销方面没有任何潜力。经过这段时间的实践,我明白了信心来自实力。当我对产品了如指掌,掌握沟通技巧后,销售不再是令我生畏的困难。
5、知己知彼百战百胜
对自己的产品掌握到位还不够,要清楚自己的优势劣势,同时了解竞争对手产品的优点和不足。这样在向顾客介绍时可强调本产品的优势,让顾客发现本产品的价值,购买到物有所值的.优质产品。商场似战场,不了解对手,盲目作战很难取得胜利。
(二)实践体会
1、本领更靠培养
也许我们不是天生具有做某些工作的本领和素质,可是,后天的努力会弥补这一不足。只要你想做,你必须会想方设法去学习、去尝试、去应对一切困难。世上无难事只怕有心人。有意识的培养自己在某方面的本领,你必须会有所收获。
2、工作需要活力
活力就像催化剂。在工作中投入活力会让工作事半功倍。工作中难免会有繁琐无聊的时候,如果我们没有活力,就很难继续坚持下去。拥有活力,工作的热情高涨,在出现困难时积极寻找解决问题的方法。在工作和个人生活之间能做出正确的权衡,不因私人生活的干扰而影响正常工作。
3、主动服务
当顾客光临时,主动和顾客打招呼,询问顾客,以便了解他们的需求。在遇到内向的顾客时,更需要促销员主动出击,耐心地询问,并向他们推荐适合的产品。如果我们不积极主动,顾客则无法了解产品,无法找到适宜的一款,更有可能造成顾客的流失,损害公司的利益。大方、主动,让顾客感觉到我们的真诚和热情,让他们找到作为“上帝”的感觉,那么我们的促销工作就会有很大的提高。
(三)一些提议
1、提议公司加强对促销员的培训。提议公司经常对员工、临时工进行培训,建立人才储备库。当需要人才时,能够及时调度。同时,出现新产品时,开展培训会,对员工进行知识更新。
2、提议公司提高售后服务效率。一些老顾客经常会提到在x电视出现问题时,公司的售后服务团队不能为顾客解决后顾之忧,效率偏低。因而,顾客慢慢对公司的信誉产生怀疑,势必影响家电的销售,间接地损害了公司的利益。仅有销售与服务质量同步时,才能赢得顾客的满意,才能为公司留住更多的顾客,争取新顾客。
三、总结
经过这个暑假的实践,我首先体会到生活的艰辛,父母为我上学挣钱付出的心血。我在最终一学年的大学生活中必须要倍加珍惜这来之不易的学习机会,以优秀的成绩来报答父母。其次,我发现自己成长了许多。没有经历风雨的人生是没有味道的,是无趣的,无意义的。我开始敢于应对困难、理解现实、做出努力、改变自己。再者,工作不是口头上的事情,是需要付诸行动,做一个不折不扣的实干家。没有行动,雄心壮志的我们最终会成为别人的笑柄和谈资。更重要的是,在工作中要拥有自信、真诚、活力、胆量。本领的培养是需要这些完美的品质的。x电视成都销售分公司给了我这次实践的机会,十分感激。我将在日后的学习生活中再接再厉。
大学生暑假社会实践报告 4
一、实践单位简介
xx市永昌国际大酒店,位于榆林市经济开发区的阳光广场东侧,具有得天独厚的地理位置。酒店占地面积22261平方米,总建筑面积11798平方米。酒店由主楼、裙搂、公寓楼叁部分组成。其中酒店及公共配套面积为58436平方米,商业面积为5501平方米,公寓面积为22866平方米。酒店于xx年4月20日动工修建,计划于20xx年12月投入使用。
该酒店项目按照国家五星级标准设计,酒店的内部功能布局和设施均按国家白金五星级酒店标准设置,酒店共有客房346间,公寓144间,大中小会议室及多功能厅12间,并可提供1000多人同时用餐的中餐厅、西餐厅,风味厅。地下二层停车位492个。餐饮、购物、康乐、商务、休闲、健身等综合设施一应俱全。
在室内、室外装修设计上聘请国内外知名设计公司,同时采用先进的施工技术和环保材料。投入使用后的永昌国际大酒店将凭着自身的管理优势、服务优势和团队精神,始终秉承“品质、品牌、品位、服务”的经营理念,以全新的观念、全新的投入努力将永昌国际大酒店打造成西北一流的企业,并一如继往服务榆林经济建设。
二、实践内容
在永昌的实践生活中,实践的部门是餐饮部分支的风味餐厅,在其担任服务员一职。风味餐厅主要经营榆林本地特色菜,可容纳250人的同时就餐,其中包括四个包间。醉桃源就是我的包间,它不是最大的却是最豪华的,其实就是比其它的包间多了一套沙发,多了客用卫生间。我每天负责醉桃源的一切,卫生,餐具盘点,当然也包括最重要的客人用餐,当包间无客人的时候也会到大厅为客人服务。
餐饮都是两头班,早上十点到下午两点,下午五点到晚上九点半,如果值班就从中午的十二点一直到晚上九点半。每天早上九点五十提前十分钟按时到岗,到部门后的第一件事就是每天的例会,例会会对昨天的工作进行总结然后对今天的工作进行安排;之后所有到岗员工对部门所有区域的卫生进行打扫,到十点三十分的时候会有三十分钟的吃饭时间;十一点就到了我们的正式工作时间:
客人来了坐定以后,首先向其问好,确定来客人数,之后向其递上菜单,在本子上记录其点的菜品,如果客人在反复看了菜单后仍不知道吃什么这时就要主动询问其的口味,向其推荐,客人点完菜之后向其倒上茶水,在客人喝茶的空余对客人所点的菜品进行输点。
之后就是等厨房的出品,在传菜生的配合之下将客人所点菜品尽快上桌,如果客人对菜品有任何的变动要及时跟厨房进行沟通进行调整;等客人走后我们的工作是对台面及周围区域进行清洁和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到来。
三、实践体会
(一)微笑
对于服务这个直接对客的一线行业,微笑服务至关重要。微笑既是对客的尊重也是对客到来的欢迎。以前在课本中老师讲到微笑服务的时候觉得不就是笑一笑有什么难的,但在实践中让我深刻的体会到每天保持微笑并没想象中那么简单。通过六个月的实践之后,微笑已成为我生活中必须要做的事。
(二)灵活变通
三年的专业系统学习使我们对服务有了一定的理论认识,使我们在对客服务中对自身有一定的规范要求,以做到更好。理论来源于实践。不同的顾客有不同的需求,我们在工作中,规范是不能满足所有客人的,有些客人的需求有时比较特殊,一般规范难以包罗万象,所以要求我们在工作中一定要灵活机智地处理每件事情。只有根据不同的需求提供不同的服务,才能使我们的服务达到优质甚至及至。
(三)推销技巧
在六个月的对客服务中,推销菜品、推销酒水是做得最多的也是我最喜欢的。当客人拿起菜单不停翻阅后仍不知道点什么,这时就需要服务员发挥推销技巧向客人主动推荐。首先,询问客人的口味及对菜品的喜好,然后针对客人的需求投其所好进行推荐。从刚开始的见客不知如何开口到现在娴熟的推销,都是六个月实践生活的累积和沉淀。
其实点菜也是很有讲究的,如颜色搭配、荤素搭配、营养搭配等,在我们的用餐过程中,有很多东西是不能同时食用的,如果客人点了海鲜,那么在最后上水果的时候就要注意了,果盘中含维生素c的水果就要尽可能得少一些;榆林的羊肉特别出名,也几乎成为就餐客人的必点,在食用羊肉的时候需要注意,羊肉不能与醋同时食用的:醋宜与寒性食物相配,而羊肉大热,不宜配醋。
四、实践建议
(一)理论与实际操作的结合
在学校我们学习的都是理论知识,而在工作中更多的是需要实际操作:
1、在学习的同时学校应有属于自己的实际操作室。如一张床、一张桌子。在前厅与客房管理的课程中我们知道,什么是三点一线,而在实际操作中并不知道怎样才算是三点一线;在餐饮管理的课程中我们知道骨碟与杯子的距离,碗与骨碟的距离,酒杯该怎样摆等,而实际操作中我们并不知道怎样摆才合适,怎样做才会更漂亮美观。只有理论与实际操作的完美结合才能使我们在这个竞争激烈的时代更有机会。
2、在社交礼仪的学习中我们知道见客要保持微笑,微笑的标准是露八颗牙齿,而我们却不懂怎样做才能时时刻刻使我们的'微笑保持标准,而这也可以通过一定的方法达到比如说咬筷子。怎样的坐姿、站姿算完美,实际操作并不知道。
(二)酒店英语的学习
英语已成为国际化的通用语,在高星级的酒店中对服务员的的英语要求也尤为的重要。英语的实际应用能力包括听、说、写,在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)服务。在三年的学习中很遗憾没有接受过专业的酒店英语学习,在就业压力如此大的时代任何东西都不能落下,当然学习也要求个人的主动性。
五、实践总结
通过六个月的实践生活,我受益匪浅。我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技巧,体会到应该如何跟客人和同事交流和相处,更被酒店人员的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的工作和学习打下了良好的基础,也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。在此我感谢酒店领导给了我在贵酒店学习的机会,也多谢同事们多日来无私的照顾和关心,使我开心顺利的完成在酒店的实践生活。最后,祝永昌国际大酒店生意兴隆,财源广进,和谐一家人,情系永昌情!
大学生暑假社会实践报告 5
一、目的:
走向社会、接触社会、了解社会、学会做人、学会做事,增强社会责任感,培养并提高社会交流组织管理、分析思考、实践创新能力。
二、内容摘要:
夏日里长长的暑期,激起了我要在暑假参加社会实践的决心。作为一个准大学生,要了解社会,深入基层,深刻地学习党和国家的方针政策,学习科学发展观,实践科学发展观,为进我国国民经济的发展和中华民族的伟大复兴作出应有的贡献。此次实践之行,是村委会给了我学习实践的机会,是村委会给了我们极大的持和信任,我们作为国家的后继力量,只有懂得全面的发展自己,把理论与实际相结合,才能更好地投入到祖国的设中去,才能对得起养育我们教育我们影响我们的祖国。所以这个暑假我们来到了小甸镇魏庙村委会进行暑期社会实践,和他们一样,熟悉村委会日常工作,了解村委会的管理工作,同时也为我们积累了不少工作经为以后参加社会工作、积极投入社会主义建设事业工作中而总结经验。
三、关键字:
实践、服务、举办活动
13日,我们终于来到了盼望已久的暑期实践所在地——小甸镇魏庙村委会。来到社区之后,我们三个学集思广益,在社区的三个星期的时间里,我们决定分如下步骤进行实践:第一,积极辅助社区工作人员,配合他们的日常工作,帮助他们提前完成任务,减轻他们的工作量;第二,在帮助社区工作人员工作的同时,我们也将举办各类活动,各类活动的对象将是社区的小朋友们;第三,积极配合暑期实践总队在小甸镇魏庙村办大型活动,响应社区共建的号召,开展社区文娱活动。在社区的基本工作里,我们开始并不熟悉社区的工作流程,在社区叔叔的热心指导下,我最终了解了社区的环境和具体的办事部门。通过在社区服务,帮助工作人员完成相应的任务,从而得到以下体会:
一、在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前在学校与社会的人沟通的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
二、在社会工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯在多次的接触社区居民中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候,知道自己对社区工作面不了解害怕办不好事。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐如同事所说的“在社区工作中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”
四、工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。在社区工作中,以前在学校学习的电脑知识总算用上了,不过发现自己的电脑技术并不是如何了得,发很多不足,如Microsoft Excel 工作表并不是很熟悉,有些工作人员需要我们快速的制作表格。通过此次的实践我学会了不少知识。
在配合社区工作人员的办公同时我们也举办了不少活动,在进社区的第一件大事就是我们要招生,招生对象是小学生和初中生,开办一个以辅导学生工科为主开办活动为辅的作业吧。
在这二十多天的暑期实践里,我们举办了各种有趣的活动,如“花儿用美丽装扮世界,我们用行动美化社活动、西站路拔河比赛等十几项活动,举办这些活动不仅考验我们的组织活动的能力以及协调能力,还提了孩子们的素质,使他们认识到保护环境的重要性,学习知识的长远意义以及各类有助孩子成长的活动。
在辅导孩子们功课及举办各类活动有着特殊的意义,在团队合作上、在孩子中,都发挥了积极地促进作在举办各类活动的过程中,我们三个队员在一起想办法出主意,为社区的文化娱乐活动想了不少点子。首先,我们在组织活动中认识到自身的不足,我们必须积极努力学习教导孩子的技能和方式,已达到传授业解惑的目的,在辅导孩子们的功课的时候我发现我们教导孩子的方式并不是很受孩子们的欢迎,有时还会受到重重阻扰。其次,在举办各类活动中,我们学会了如何协调活动的分配及活动的如何分工展,在管理学及组织行为学上学习的知识在实践上真正有所认识,并积极认识到“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的意识。最后,我们慢慢学会了处理在活动中突发情况,解决特殊问题,特别是在组织活动中出现的特殊情况,如在户外举办野游活动,但遇到突发暴雨这必须要顾及孩子们的安全问题等。这教授了我们应急处理的能力和遇事冷静的'素质。
在村委会辅导孩子们的功课同时,我们还让他们参加社区管理,协助社区出墙报、普法宣传,进行清洁楼道、拾捡垃圾等活动,清理绿化带内随意丢弃的垃圾;清理社区内墙面上张贴的广告;为社区居民分发报纸;服务孤老,为社区孤寡老人做家务事;收集社区废品卖掉处理,将挣的钱用于社区公共建设,为社区买几盆花。总之,让他们的暑假多姿多彩,只有这样我们的实践活动才是圆满成功的。
这个夏天很热,但我却满载而归。收获汗水,收获毅力,收获感动,收获坚强,收获孩子们可爱的笑脸,收获村委会叔叔阿姨的问候,收获团队的合作意识。
我从组织一群孩子做活动那里得知困难是隐藏起来的宝藏,就看你是否能找到它,并充分利用它;困难是那堆钥匙中的金钥匙,就看你是否能找到它,开启成功之门;困难是那开水与咖啡豆,就看你是否会利用它们,煮出醇香的、回味无穷的咖啡。
这次社会实践活动顺利完成了,从中真是获益匪浅。我知道学到的技术不是全球通用的,但端正人生态度、学会做人却终身受用。即使到了天涯海角,正确的人生观、价值观也是引领心灵的最佳导航。虽然人的价值观是多种多样的,但只要遵从社会公德,从大局出发,就是值得肯定的。
衷心感谢这次社会实践活动,感谢各位给予我帮助的叔叔阿姨。
大学生暑假社会实践报告 6
一、目的
尝试经商的滋味,增加自己的阅历,早日步入社会,体验工作的艰辛与乐趣,了解更多社会知识。
二、时间:
20xx年7月13日——20xx年9月20日
三、地点:
xx药店
四、内容
我的社会实践调查报告是在暑假中拉开序幕的,刚过暑假的我们还沉浸在可以吃喝玩乐的悠闲中,父母又早已踏上了挣钱的路,由于家在农村,父母挣钱不容易,每天早起晚归,除了田间劳作,还要找点额外的工作以维持生计,供我们上学,于是我想利用假期,借这次实践活动的机会,找个工作做。
20xx年7月9日,我便带着希望与渴望,开始了我找工作的历程。艰辛的找寻并没有使我如愿以偿,很多地方的招聘都是有工作经验的优先,一听我说没有经验就跟我说:“这样吧,你回去等消息吧,如果需要的话我们回同志你的。”经过多次面试的失败,我总结了自己失败的原因,主要是因为自己没有很好的定位,没有找准自己的位置。
第二天,总结失败的教训,白正自己的位置,我来到了xx药店,向主管说明自己的来意,并承诺一定好好表现,主观和、见我恳求热切,就将我留了下来,并同意我第二天可以来上班了。
第二天,带着简单的行李去上班。一开始,主管把我叫到一个女孩的跟前,要我跟着她学。看着她不停的拿着商品看来看去,我也拿着商品看,见到有顾客来,她就拿着商品竭力的推销,而我只是站在旁边,试着说“好,很好”之类的话,满以为这样可以卖掉,可顾客却不屑一顾,走了。我站在那里,望着女孩,她并没觉得委屈,依旧看着商品,依旧推销着。也许在人生旅途中,会遇到许多的失败或挫折,只要用一颗平常心来对待,生活就没了压力。当我环视别的员工时,也是在认真负责的推销着商品。
第一次站在柜台前,望着琳琅满目的商品,望着眼前的人们,听着这杂乱的脚步声,我心乱如麻,眼前的人们牵引着我的目光,看着他们远去的背影,心里又少了几分紧张。刚开始,面对顾客,不知要说什么才好,只是被动地把顾客提到的药品拿到他们手中,然后在一一把它们放回。日子一天天的过着,我也一天天的磨练着自己。面对顾客,我能轻松自如的'向他们介绍商品的种类,用途等等,见到熟识的顾客,也能主动的热情的打招呼,聊家常。
在一个似大似小的空间,有着我的快乐与欢笑,也有着我的烦恼与忧愁。有时,也会遇到一些胡搅蛮缠的顾客,会因看上一个商品问了又问,心里十二分的不耐烦,脸上还要露着笑容,嘴上还要向他们介绍着,解释着,而最终却又没买,有时,也会遇到年老的顾客,说上一大通,他们也不解其意,只是呆呆的望着你,呆呆的站在那里。但不管怎样,我们这一代人对长辈应是毕恭毕敬,对小朋友应是热情友好。“顾客是上帝”是服务行业的宗旨。
打工期间,我还从那里了解到一些有关xx的知识。xx的药材,务求齐全,即使一些偏僻不常用的药,也要准备一点,避免不能按方配齐,使顾客失望。有的药如附片之类,有特殊的烹制方法,则店伙计必定反复交代,特别说明。xx还在药方上每一味药下面都注明价码,不论是名贵的参茸燕窝,还是几分钱的甘草都是如此,真正做到言不二价,童叟无欺。xx成名的秘诀,就在于它一直认真按照门联所写的两条中药加工的传统标准去做,坚持百年不懈。xx的饮片,从选料开始就非常认真,宁可出较高的价钱进上等好货,决不贱价买次货;加工时讲究工艺,注重质量,所以看样很好,极少灰碎,药性足。店伙计大都经验丰富,熟谙中药药理讲究的“寒、热、温、凉”四气和“辛、甘、酸、苦、成”五味,能根据药物的形色、气味、味道来辨别真伪优劣。他们按方抓药时多半都是一抓即合分量,极少有添减的时候,但仍然要用小戥子称一称,操作认真,决不马虎。多年以来,xx配制的成药逐渐形成了自己的特殊风格,很得病家喜爱,盛名历久不衰。
总的来说,在药店大工是绝对有收获的,我提前进入了社会,力偶了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就可以少走弯路。着就是我这个假期的收获。
大学生暑假社会实践报告 7
实践对象:
本村小学校一名小学一年级学生(学习成绩较差);
实践目的:
对该生一年级所学知识作全面复习、巩固、提高,使其对即将学习的二年级的知识作初步了解;
实践过程:
在整个过程的起初的两三天里,我并未贸然进行实质性的教学活动。我首先翻阅了该生一学期的作业及考试试卷,又向其家长了解了一些情况,我对该生的基本情况有了初步掌握:由于该生一直住校,家长管理较少,造成学习上的长期松懈,基础较差,具体表现有:20以内的加减法不能准确而迅速的算出;对拼音字母的识记和正确拼写有困难;……
针对上述情况,
通过大概一周的练习后,该生计算的速度和准确度都达到了令人满意的程度。我认为这一阶段的教学没有多少方法和技巧的讲究,关键在于熟练程度,即所谓“熟能生巧”。所以在这两周时间里,我保证每天都有足量的书面习题让其练习,并随时以口算的方式进行考察来加深印象、巩固效果。
而语言叙述尽量直白,数量关系尽量简单,涉及数值在20以内;等到这一关过了以后,我便逐渐加大难度,语言叙述,数量关系略显复杂,涉及数值扩大至100以内。与此同时,为培养该生的迁移能力和语言表达能力,我将供其练习过的应用题变换主题后抽取“条件”或“问题”让其补充完整再解答。经过这番辅导后,该生解答应用题的障碍基本得以扫除。
在“拼音的正确的拼写和拼读”这个问题上:我首先让其明确了拼音拼写拼读的基本规则,然后在其课本生字表内找错读、易混淆的音节为其特别指出,帮其加以辨认、辨读。接下来,我将生字表按“同韵、同音”的原则分类后,让其注音;还将生词的拼音写出,让其写出汉字。以此来加深其对字形与读音、拼写方式的印象。这样的练习完成一遍后,我又将在练习中出现错误的整理出来,先提供正确答案让其辨认、朗读,再为其听写。这样反复几遍,“逐渐缩小包围圈”,扫除“死角”。最终,该生在做“为字注音”“看拼音,写词语”这类型习题是都有了很高的`正确率。
实践结果:
最后让该生做模拟考卷,语文、数学均能达到90分以上;了解了乘法的意义,掌握了乘法的运算方法,完成了乘法口诀表的背诵;语文第三册生字识记过半,新课文朗诵流利。基本达到了预想效果。
第一,从事教学工作需要“专(钻)心”:我为这次实践的顺利进行,我投入了大量的精力准备。虽然说对于一年级的知识不在话下,但我还是找来了教材和教参等专心备课,力求做到在知识上准确无误;除了在“教什么”上下功夫,我在“怎样教”也丝毫不敢马虎,我翻阅了《教育心理学》、《发展心理学》、小学语文、数学教学法等专业书籍,上网查询了有关经验交流,在充分尊重儿童身心发展规律的前提下开展教学活动。
第二,从事教学工作需要“耐心”:面对一个年仅7岁的一年级的学生,他对知识接受和记忆的方式和能力都有其特点和限制,我们在教学中不能从自身主观出发“想当然之”。对学生在学习中所遇到的障碍要“耐心”的讲解,一遍不行就两遍,两遍不行三遍,同时也应该反省自己的教学方式是否对路,切忌“简单粗暴”。第三,从事教学工作需要与人“交心”:在教学中不能够“闭门造车”、“一叶障目,不视泰山”,要多与外界交流,掌握更多的信息,丰富自己的教育背景。我注意了与家长的交流,一方面更深入了解学生的情况,有利于我“有的放矢”;另一方面我及时将教学进展及时反馈给家长,有利于家长的配合与支持。同时,我还向多位我以前的老师请教,他们的经验都给了我莫大的帮助。
我通过这次为时一个半月的实践,从另一个侧面检验了自己的学习情况,培养了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力;同时也发现一些了自己的不足,使我在以后的学习中不断的弥补和提高。可以说,这次实践让我是“受益匪浅”。
大学生暑假社会实践报告 8
一、实践目的
在注意素养教育的今日,大学生假期社会实践作为促进大学生素养教育,加强和改良青年学生思想工作,引导学生健康成长成才的重要举措,作为培育和提高学生实践、创新和创业力量的重要途径,始终来深受学校的高度重视。社会实践活动始终被视为高校培育德、智、体、美、劳全面进展的跨世纪优秀人才的重要途径。它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时,实践也是大学生学习学问、熬炼才能的有效途径,更是大学生效劳社会、回报社会的一种良好形式。多年来,社会实践活动已在我校蔚然成风。
古人曰:“逝者如斯夫,不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧急充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的实习期,回首这一个月的实习期,内心布满着感动,也让我有着无限的感慨。
二、实践内容
接近暑假的时候,我和室友就商议着预备在暑假找份临时工作来充实自己的暑假。最终我和几个好友去了深圳一家玩具厂,在那里度过了两个月。
这家玩具厂是一家玩具加工出口公司,主要负责给其他大公司的初级产品组装加工,主要的合作伙伴来自美国、英国、俄罗斯、日本。我们在那里工作的时候是在给迪斯尼做玩具,我们还做过一款10万个的冰雪奇缘的玩具手机。
刚进工厂时,首先要做的是跟随人事部的工作人员进展安排住宿,学习舍规,了解四周的环境,登记配发厂牌,然后是为期一天的进厂培训,所谓的培训,只不过是听老员工给我们讲工厂里的安全事宜,留意事项,体检。让我最奇怪的是签劳动合同。没进过工厂,没打过工的我,从来都不知还有劳动合同这回事,还是一式两份,还得按手指印,在按手指印时,我和我的同学都感觉像电视剧里签卖身契一样,总感觉自己把自己卖了。不过这让我知道了工厂也要具备肯定的法律规定,国有国法,家有家规,工厂也有属于它的厂规和舍规。“无法规不成方圆”这个至理名言再次让我体会到法规的重要性。
在这两个月里,除去吃饭和午间休息时间,每天要工作12个小时,晚上11点才下班,根本上没有双休,车间里灰尘很大,又加上深圳是热带雨林气候,夏天湿热,有时会淋一场雨,然后穿着湿湿的鞋上班,有时会汗水湿透衣背。一款玩具有时是几万,有时是几十万,也就是说,在流水线上的我们,做一个动作要重复几万遍或者几十万遍,其中有个小伙伴操作机器时,打到手,瞬间晕倒了。虽然这样,但我们还是坚持下来了,我们会挤出空余时间写写东西,看看书,听听歌,聊谈天,两个月,在光与影的消逝中悄然消逝,我放假前从图书馆里借的.书也都看完了。
固然这两个月还是有许多欢快的,在那里结识了许多性格坦率热忱大方的朋友,这就让我觉得这两个月也没那么苦。
他们对我像兄弟姐妹一样,让我感觉很温馨。
三、实践感悟
此外,此次暑期实践让我思索了许多,关于幻想与现实,关于生活,关于对将来的追求,关于这个公司的治理体质及缺乏之处。
幻想、现实、与生活
曾经,我有一个幻想,终有一天,我要用自己的肩膀,给父母撑起一片蓝天,让他们不再为生活劳碌奔波,让他们不再为岁月的蹉跎模糊双眼,让夕阳悄悄摩挲他们的脸。我想我会在深圳这个欲望都市立足并且生根。可是来这里两个月才觉得一切并没有我想象的那么简洁,以前只知道幻想和现实之间有距离,现在才明白,幻想和现实之间是一条鸿沟,幻想太过饱满,现实太过骨感。
深圳这里富的人开宝马奔驰,穷的人却还在最底层做着年复一年,日复一日没完没了的简洁粗俗的工作,我甚至还观察有农夫住的还是最原始的茅草房子。这次暑期实践更加激起我的斗志,让我明白光有幻想还不够,还得把实现幻想的路径(实现幻想的方法)确定好,细化目标,坚决不移的向前走。
这个公司的治理
这个公司的治理模式是最一般的治理模式,没有什么创新,里面的治理人员也只是从流水线上提拔的,这样就存在很大的弊端,比方治理人员的治理素养不够,并且很傲慢,不懂得敬重员工,导致员工没有统一的价值追求,不利于公司的持续快速进展。员工的工资是集体计件试的,换句话说,整个组的员工的工资是一样的,做与不做一个样,做多做少一个样,这样就会导致资源铺张,也不利于调发动工的积极性,这样的治理方式在治理学届是非常失败的。通过调查,也的确如此,这几年,这家公司始终处于收支平衡或时不时亏损的状态。至于解决方案,由于我刚刚接触治理学,资格尚浅,没有想到一个完善的方案,这也给我很大的启发,启发我学好专业课,博观约取,厚积而薄发,以后就业了发挥自己的力气解决实际问题。
四、完毕语:
学校是一个小社会,我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我深深地熟悉到社会实践是一笔财宝。社会更是一所能熬炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,效劳于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发觉自身的缺乏,为今后走出校门,踏进社会制造良好的条件。从实践中走来,虽然没有带回什么精湛的技术,但却带回了或许是我一生中最珍贵、最具阳关的、最值得珍惜的收获。
大学生暑假社会实践报告 9
今年暑假的这次实践算是我第一次真正意义上的打工吧!虽然这次实践与自己的专业并无联系,但是确实是对自己步入社会前的一次很好的锻炼和提升。也能够从中体会到金钱的来之不易,从而更加珍惜父母给自己创造的条件。
一、实践内容
在没有经过实习之前在我的脑海里的客房部服务员的工作就是铺床和把房间打扫干净就可以了。
可是通过这次实习才知道不是那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房。清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到,服务员进房间要先敲门,进门之后第一步是打开窗户,然后收拾垃圾,倒掉。接下来就开始整理床,要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等,按照铺床程序一换上。这一切结束之后开始打扫卫生,要注意的是这里湿布一般擦木制家具,干布则则擦金属和玻璃制的家具,每一个小地方都不能放过,整体上擦拭次序呈环形,整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位,还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等,在整个清理过程中都需要认真对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯,这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理移动,这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上,如果有丢失的物品,则要记录并上报主管。
我在工作中也有过失误,是客人、师傅们给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情。年轻人天生就需要鼓励,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关,不断进步。同事们大都都是那样的热情友好,他们并没有由于我是短期工而对我冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜蜜微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,看来还是员工自己最能了解大家的心情,因为他们能站在员工自己角度来看待事情,因为他们相互表达的是阶层工人真实体会,这也是上层领导所不能了解的感受!
二、实践结果
不仅仅是学会了怎样在以最快的速度清理好一个房间,更多的是学会了待人之道,同事间不可避免的会有一些摩擦,只有大家互相体谅,才能营造出和谐的工作环境,这对以后走上工作岗位起到积极作用。同时,我也学会了不怕苦不怕累,不怨天尤人,总能在生活中找到乐趣的积极的生活态度,而这种态度,将成为我以后人生道路上一比不可忽视的精神财富!让我在今后社会的泥沼中找到出路,永不放弃!
三、打工收获
打工已经结束,回忆自己的收获和心得,总觉得自己不管如何还是有所得的。总得来说我的收获有以下几个方面:
1、我学会了如何的做人如何的和同事相处,尤其是那些有特殊要求的客人,真的我们必须学会忍耐,在遇到无理的客人时,我们的服务态度很是不能改变的,强颜欢笑也要做好本职工作,把客人满意的送走了,这样的工作才只是告一段落而已。不经历风雨不见彩虹,这句话真的太贴切了。
2、无论做什么一定要专心,否则你总是那个大家讨厌的人,不受欢迎的人,你要学会察言观色,要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的不足,看到客人的要求,要有服务的意识和精神。就像我们的一个领班所说的那样:“服务要学会灵活,否则自己很难在这里立足。”
3、不要太高傲不要太气盛,要虚心,要平心静气的接受别人的优点和有点以及建议,这样你的头脑才时刻是清醒的。这样你才能在不断的竞争中取得自己的成功和收获。人生在世,不如意之事那么多。在社会这样复杂的环境里,不比我们在家里,在学校,没有什么烦恼、挫折。有的是年少轻狂,有的是恣意妄为。一切都那么顺利。脱离了学校和家,在社会就不是那么好了。我们应该放下学校里的那种轻狂,家里的那种娇宠,不要期待太高,要一步一步的完成,我们要有一颗平常心,乐观的往面对社会里碰到的不如意和挫折,正确的估价自己,给自己一个正确的定位。
四、实践总结
总结我的这次暑期社会实践活动,虽然是我的第一次社会实践,但我认为是一次成功的,有用的.,受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的。
这次实践告诉我,一份工作的本身并不是最重要的,关键在于工作过程中能够坚持不懈,遇到困难不抱怨,不轻易放弃,相信自己能够做好的信心。还有就是,从来都不要小看一份工作,或许看似简单,或许看似微不足道,但是要做好它远没有想象的容易。
暑期社会实践,对我们大学生来说是一个很好的自我锻炼与自我提升的机会。许多事情只有接触的久,才能体会的深,正所谓“不入虎穴,焉得虎子”。社会是除了学校之外的最博大精深的课堂,而暑期实践则给了我们这些还未走出象牙塔的学生一个锻炼的平台,让我们所学的知识能够投入到实践中去,对我们创新能力的提高至关重要,也为我们以后就业提供了基础,所以无论我们选择了什么样的工作,我们都要全身心的投入,不仅仅是自己所学的专业,我们要打破思想上的局限性,全面发展,为以后的道路增添动力!
大学生暑假社会实践报告 10
一、实践目的:
社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培育熬炼才能的好渠道;是提升思想,修身养性,树立效劳社会的思想的有效途径。通过参与社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,汲取新的思想与学问。
二、实践内容:
通过在店内以零工的形式磨练自己的力量,体会社会事务,工作辛苦。
三、实践结果:
通过在店内工作的将近一个月时间,不仅通过自己的双手赚到了来之不易的工资,更通过这次实践,亲身体会到了父母工作的辛苦,收获了很多在学校里没体会到的酸甜苦辣,增长了自己的社会阅历,获益匪浅。
四、实践总结与体会:
1、挣钱的辛苦。每天辛辛苦苦重复同样的工作,当心翼翼的进展日常工作,才可以得到工资,这次的体验的确让我真真实切感受到父母的钱来之不易,一分一厘都来自于没日没夜的.辛勤工作,挣钱的确是个很困难的过程,需要全心全意的付出。
2、人际关系。在这次实践中,让我很有感受的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往特别简单,但是详细多么简单,我想也很难说清晰,只有经受了才能了解、才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和共性,要跟他(她)们处理好关系得需要很多技巧,就看你怎么把握了、我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能转变一些东西,那我们就学着适应它、假如还不行,那就转变一下适应它的方法。
让我在这次社会实践中把握了许多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积存。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学力量的人迟早要被企业和社会所淘汰。
3、 具备随机应变的力量。要具备随机应变的力量是由于在销售的过程中,总会遇到各种千奇百怪的人和事,假如没有随机应变的力量,只懂得拘泥于一般的原则而不懂得变通,有可能会导致交易失败甚至给自己带来不必要的麻烦。因此,肯定要有随机应变的力量。
大学生暑假社会实践报告 11
一、 实践目的:
走向社会,接触社会,了解社会,投身社会。为将来更加激烈的竞争打下更为坚实的基础。
二、实践内容:
07月05号至16号和家人一起到北京旅游。暑假正式开始后就和家人去了北京看望姐姐,顺便旅游观光一下首都风光。
07月25号至08月25号在家附近的华润万家做促销员。开始了暑假兼职生活。
我的假期分为了两个部分,一个是旅游,一个是工作。
在和家人旅游期间发现了不少的社会问题,例如:
1、公交车上的文明问题:在北京乘坐公交车,那可谓一堵二闹三吵四挤五热……其他的客观原因咱不说,单说这三吵!印象中有很多次乘坐北京公交车都会出现吵骂事件,而正因为这主观因素人们难免会想到个人的素质问题,北京文明、文明北京!我想当人们乍一听到泼妇骂街似的北京腔式争吵怎么也不能与文明搭上边。并且我想这种现象并不仅仅出现在我们的文明首都北京!相信很多地方都会出现此类现象。然而要怎样杜绝或者是减轻这种社会问题的产生还是需要相关部门进行整顿,并且想办法提高人们的
其次想要说的是一个大多城市较为明显的交通问题。那就是车上拥堵!记得有一次和家人从鸟巢回家乘坐北京公交车,那一个个臭汗飙的是淋漓尽致,几乎还没有脚可以挪动的余地,说起这又不由得想起自己上高中时候的事情,每次乘坐学校附近的大巴都像是感觉与死神赛跑似的,司机只求速度和拉客数量,完全不顾乘客的感受,这一点也是让人无法忍受的!
2、旅游期间的诚信问题:记得当时家人报的是参加北京一日游,导游曾保证拉我们组团游戏,跟团旅游,可是每到一个景点,导游便不做讲解就让我们自己参观游玩,然后规定时间集合,关键是时间排的太紧,导游也无视自己的保证,很多一起跟团旅游的游客都称喊被骗。严重的失信问题!而这一现象也正是许多旅行社共同存在的问题!
3、旅游团和玉器店的合伙欺诈问题:我们于xx年07月13日通过北京传单介绍参加北京一日游(无合同),车行至十三陵午饭后回城期间导游说看我们玩了一天太辛苦了便把我们拉到一个不知名的珠宝店说让我们稍事休息,导游走后紧接着便是店主出场,先是和大家亲切攀谈,随后便讲自己老来得子有一对双胞胎儿子,不幸的是其中一个儿子在出生时身体虚弱,性命堪危以此来博得大家的同情心,然后说要积功德,只要我们能够由心的为他儿子祈祷便送我们一人一块真玉更加以此来博得大家的信任,最后露出真实目的说知道买他家的玉全部半价,当时讲的可谓声泪俱下,于是很多游客花了上千元便买了此店内商品……
事后回到家我打开电脑查了一下有关这家玉器店的信息,才发现这是一家经验十足的诈骗集团。庆幸的是家人并没有购买此家玉器,悲哀的是店主旅游团之间的这种缺德的诈骗行为。呼吁有关部门能够强有力的打击此类犯罪行为。
而在工作期间也感触颇深。像大多数工作实践的同学一样饱受了泪水和汗水,亲身经历后方明白挣钱是多么的不容易。
我做的是商品销售员,销售的品牌是【福事多】,属于羹糊类产品。而在工作期间也遇到了些许困扰。例如:
1、接触到各型各类的消费者便也学会分群销售,像老年人和家庭主妇类的消费者一般的都不舍得花大钱求的就是经济实惠,于是我们喜欢向他们介绍比较经济实惠的'商品,而在介绍时强调的便是克数、价位、营养;而着装比较讲究的我们喜欢向他们介绍礼盒类商品,主要介绍商品包装大方得体,营养价值含量比较高;而对于带有小孩子的顾客们我们就会向他们介绍有关适合儿童的羹糊类商品,就要就会想家长介绍有关商品的营养价值,对于儿童成长的益处……
2、我们负责的不仅仅只是自己排面的牌子产品,像我们福事多在超市过道打有堆头。兼顾两头,是比较操心的和费神的。从这一点就深刻体会到了生活挣钱的不容易啊!还有,我们零促在长促休假时好要注意补货,关于补货这个问题正是我要说的,去过几次超市的仓库,商品货物琳琅满目胡乱堆积。没有分类没有牌号,每次找自家货物都很费神,我想着也应该属于相关部门管理不善吧!
3、在这次暑期兼职期间,令人比较难忘的便是和其他品牌的销售员“抢”顾客,说“抢”是很有意思的一件事,每当有顾客来排面选购商 品,我们便会争相推荐自己的产品,刚开始的时候很不适应这种竞争,总认为人家顾客喜欢什么就让人家选购什么呗,结果看着那些本要买自己家产品的顾客被别的销售员拉走了,渐渐地,自己也就学会了主动地拉拢顾客来介绍自己的产品!对于这种强烈的竞争也让我明白社会竞争是多么残酷啊!!
三、实践总结
古人曰:“逝者如斯夫,不舍昼夜”。眨眼间两个月就这么匆匆离去,感觉这次的社会实践还是蛮有意义的,收获颇多!
在过往懵懂的大学生活中,我们更应该认真地给自己一个客观的定位,活到老,学到老,当然更要用到老,如果仅仅只是学、学、学!!没有实践,何来成果?怎么体现【学】的价值? 所以我觉得学习就要学有所用!
实践,在我们的课程中占不可替代的作用!他是我们能力的一个锻炼,更是我们是否适应这个物欲横流的社会的考验! 通过实践让我融入了社会,了解了社会,体现了我的实践目的。在此次假期社会实践中我同时也学会了……
1、要善于从生活小事中发现问题及对其深刻思考!通过这次的旅游实践让我明白了无论身处那里都要提高警惕。玩当然要玩的尽情,但是往往在你尽兴的同时会遇见或出现许多问题,所以要时刻警惕,购买任何他人推销类产品要理智,切记不要上当受骗!
2、善于沟通:在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。在假期兼职期间遇到形形色色的人就要学会融合!这时就不禁想起曾经老师讲过的:当你无法让这个社会适应你时,你就要努力的去适应这个社会!
3、在工作上还要有自信。我认为自信就是对自己的能力做出肯定。其实没有谁一生下来句什么都会的,尤其是做销售这一行业只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。想起一位大姐曾经说过的:想要做好销售有三个法宝:1不要脸2不要脸3还是不要脸!我觉得大姐说的很俗套,但却很有道理!
4、还有工作最重要的就是持之以恒,很多同学刚接触工作时都是心血来潮,前几天还新鲜感十足,但渐渐的就失去了耐力、兴趣,所以,通过社会实践让我明白持之以恒的耐力是很重要的!否则没有坚持是很难适应这个多元的社会的!
5 、强烈的责任心,既然你选择了这份工作,无论爱与不爱都要很负责的完成它!初中就学过梁启超先生的《敬业与乐业》,只有爱自己的职业才会尽职尽责,相信许多企业老板也更加欣赏这种有强烈责任心的工作态度的人!
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