客服员工转正申请书

时间:2023-08-16 08:37:22 转正申请书 我要投稿

客服员工转正申请书

  在现在的社会生活中申请书应用范围广泛,申请书是我们平时提出请求的一种书信。写申请书时理由总是不够充分?下面是小编帮大家整理的客服员工转正申请书,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

客服员工转正申请书

客服员工转正申请书1

尊敬的公司领导:

  在我从事客服工作以来能够在部门领导的安排下认真履行自身的职责,作为客服部门的一员自然要好好工作才不会拖累整体的发展,我除了强化对客服话术的学习以外还能够认真学习这方面的工作技巧,虽然在运用方面不够熟练却因为自身的努力获得了部门领导的认可并成功转正,现对自己转正前在试用期客服工作中的表现进行以下总结。

  积极参加岗前培训并重视对客服话术的学习,对我而言岗前培训所学的工作技巧对于客服工作的展开是很重要的,虽然时间短暂却让我对客服人员的职责有了详细的了解并明白如何与客户进行交流,其中客服话术的学习与运用让我在短时间内掌握了与客户沟通的技巧,这让我很感激部门领导的支持并通过这方面的学习提升了自身的专业度,只不过想要在工作中熟练运用客服话术并得到客户的认可并非是简单的事情,所幸的是我能够通过对客户需求的探索从而较好地解决对方的疑虑。

  重视客户开发工作的完成并进行业务的推销,对于客服工作的展开来说无论是投诉的解决还是业务的推销都是十分重要的,这便需要自己积极展开客户开发工作以便于为企业带来更多的效益,在业务推销方面主要是探索客户的需求并围绕对方感兴趣的话题进行阐述,虽然经常面临被挂断电话的窘迫却也因为长时间的历练使得自身获得成长,在客户投诉的解决方面主要是强化与其他部门之间的.沟通,既要站在客户角度考虑问题又要通过后期的跟进尽快将其解决,考虑到部分问题需要技术人员进行处理的缘故从而需要及时反馈信息才行。

  能够对客户信息进行收集与整理以便于展开后期的回访工作,我在做好客服工作的同时也会注重对客户信息的收集,从中分析客户进行投诉的原因并找出合理的解决方法,将其整理完毕以后也能够对今后客服工作的展开提供借鉴作用,为了了解客户对我们工作的满意程度自然要积极展开回访工作,至少我在试用期通过回访工作的展开了解到客户对我们工作的真实评价,这对于改进客服人员工作方式来说无疑是重要的借鉴因素。

  正因为重视自己在客服工作的表现才会为了尽快转正而努力,毕竟在职场竞争中只有保持积极进取的心态才能够尽快建立优势,所以我在转正后会以更严格的标准要求自己并希望在往后的工作中取得理想的成果,虽然过程曲折却让我有信心通过自身的努力迎来较好的结果。

此致

敬礼!

  申请人:

  xx年xx月xx日

客服员工转正申请书2

尊敬的公司领导:

  我于20xx年3月21日进入公司,根据公司的需要,目前是客服部的一名员工,现在主要负责销售中心前台接待员的工作。根据公司规章制度,试用人员在试用期满一个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。因此,我特向公司申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工。

  现将这一个月我个人在公司的情况做一下总结:在工作中,我和另一位同事在主管的领导下,负责销售中心的接待工作,跟进好每位客户的茶水服务,以及负责茶几台面杂物收拾整理,协助业主签物业协议和临时管理规约,认真受理业主的咨询和投诉。

  在这一个月的时间里,我初步了解楼盘的整体情况。在这里学会了怎样与客户更好的沟通,和同事之间关系相处融洽,有很强的团队协助能力,积极学习新知识,注重自身发展和进步。一个月以来,我在公司领导和同事们的热心帮助关爱下取得了一定的进步,但我发现自己还是有一些不足的地方,有时客户离开销售中心,自己却忘记整理茶几上的杂物,今后我一定会加倍注意。同时,也希望领导和同事对我工作出现的错误多多提醒和指正。

  总之,经过这一个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的'工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往。对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。

  在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。

  申请人:

  xxxx年xx月xx日

客服员工转正申请书3

尊敬的公司领导:

  您好!

  三个月,一晃眼三个月的时间已经过去了,本人也从刚进公司没什么客服经验的试用期员工成为了正式的客服工作人员。在这个三个月里,本人除了转正之外,还有许多需要认真回顾并记录的工作内容的,这些正是让本人成长的关键。

  本人是今年刚毕业的应届毕业生,选择来做客服是因为很喜欢每一次打电话到通讯公司以及银行等地方与客服交流时的态度,也许之前遇到的客服都是非常优秀的客服吧,这才不知道客服的辛苦,而生出了对客服工作的羡慕,进而毕业就找到了这样一份客服的工作,希望自己能够在与客户交流的过程中,磨砺自己的情商以及语言表达能力。

  然而,真正从事了客服工作之后,本人才明白,那些令我向往客服工作的.工作人员,是客服队伍里少之又少的优秀客服,这让本人生出绝望的同时,也生出了自己要做这样客服的希望。在从事客服工作的第一个月里,本人总共接打了5k+的电话,而这个数字在客服队伍里面来看,还只是一个少得可怜的数字,要想提高自己的业务能力,提高自己的情商以及语言表达能力,我知道自己还得提高自己的效率,接听更多的客户电话才可以。

  紧接着,在第二个月的客服工作中,本人的接听量翻了一倍,并且把过去在与客户交流过程中容易发生口角的地方都克服了,在接听电话的过程中尽可能地克制自己的小脾气,把自己不再当自己个人,而是当成为客户服务的公司客户代表,这样也就能够容忍那些态度恶劣,并不尊重工作人员的客户了。在这一个月的工作中,本人少了许多像第一个工作下来的辞职冲动,反而在越挫越勇的气焰中坚持了下来。

  坚持到了第三个月,也就是转正的这个月,本人的接听量又增加了许多,不仅在接听过程中能够心平气和给客户解决问题,而且也得到了许多客户的五星好评,这让本人从事客服工作的三个月,终于有了“如释重负”的感觉,。正在这时,公司领导又给了本人转正的机会,让本人从一个客服试用工转正为了正式的客服人员。

  本人转正之后的工作,较之转正之前,一定还会有显著的提高的,一旦提高到理想的高度,我也就达到了那些让我有做客服工作冲动的客服,那般的优秀吧!

此致

敬礼!

申请人:

  xx年xx月xx日

客服员工转正申请书4

尊敬的公司领导:

  我于xx年六月十七日进入公司,根据公司的需要,目前担任质检员一职,现申请转为公司正式员工。

  本人工作认真且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格沉稳,乐于与他人沟通,具有良好的沟通技巧;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门完成各项工作。

  三个多月来,我在科长、同事们的`热心帮助及关爱下取得了一定

  的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:一、思想上个人主义较强,随意性较大,比较粗心;二、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己;三、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;四、专业知识方面掌握的还不够扎实等等。

  在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向领导、同事学习,我相信凭着自己的虚心和勤奋一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。

  来到这里工作对于初出茅庐的我来说我真的学到了很多也感悟了很多,在工作能力上也得到了些进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,公司刚搬迁不久,正是蓬勃发展之时,我也希望借着公司的蓬勃之气使自己更上一个台阶。

  相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进,在此我提出转正申请,希望上级领导批准转正。

  特此申请,予以批准!

  申请人:xx

  20xx年xx月xx日

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