电力劳模事迹材料

时间：2020-10-23 17:12:21 事迹材料我要投稿

电力劳模事迹材料500字

　　他们默默无闻地工作着，忍受着归家不得，客人责备，依然笑脸相迎，真诚为客人服务。下面YJBYS小编为大家整理的电力劳模事迹材料500字，欢迎阅读借鉴!

电力劳模事迹材料500字

　　电力劳模事迹材料500字一

　　向来淡泊名利，虽然获得过许多的荣誉，却始终保持着“兵头将尾”这个并不起眼的小角色朴素的本质。在队员们的心中，××是可亲可敬的“头儿”。

　　在工作中遇到一些新问题时，××总是把年轻的队员们叫到身边，手把手地现场教学。遇到困难，他又总是站在第一线。今年3月3日中午时分，位于抚生路330号前的两根电杆被路过的大车撞倒，电杆之间的一台变压器摔坏，致使抚河以西、朝阳洲中路以南直至朝阳农场大面积停电。情况险急!正在外面抢修的××接到事故报修，立即带领第一批抢修人员5分钟后赶到现场，10分钟后，留守值班的队员按照现场发回的指示，紧急调配好车辆、物资赶到。大家齐心协力，赶在下午14：30前恢复了两条线路的送电。

　　“一个党员就是一面旗。”行动的感召力是无穷的。在××的榜样带动下，队员们争先效行，团结拼搏。工作时，没有你推我搡，只有争先恐后;生活中，没有得失计较，只有互帮互助。他们是同事，是师徒，是战友，是兄弟。

　　跟××在一起干供电抢修12年的副班长黄良华深有感触地说，在××的言传身教下，班员们团结友爱，亲如一家人。一次，班员罗德明的儿子不慎从二楼摔下。××闻讯后，从现场抢修完毕，连午饭也没来得及吃一口，心急火燎直接赶到医院看望。班里的其他队员则自告奋勇地承担起更多的工作任务，让罗德明安心地照顾好孩子。

　　今年的年三十，××跟往常一样，早早来到班里，等待着与班员们团聚。班里的同事想到××多年都没跟家里人吃顿团圆饭，都“赶”着他回家。××笑笑说：“这里也是我们共同的家啊!我这个家长怎么能缺席呢?”就这样，他坚持留下来，和队员们一起在值班室里一边守着电话，一边相互祝福着新年，度过了又一个特殊的团圆夜。

　　电力劳模事迹材料500字二

　　xx电信xx分公司副经理xx同志，1998年8月分配到xx县原邮电局参加工作，先后从事施工预算、线路维护和技术工艺、销售服务等工作，相继担任县线路维护中心技术员、县维护工程部主任，2011年12月至今担任县分公司副经理等基层和领导职务。

　　走上工作岗位后，xx同志日夜坚守本职工作，兢兢业业，不管是轻活、重活，还是脏活、累活，只要是领导安排而又工作需要的，xx同志总是诚恳接受，尽职尽责，努力细致，圆满完成。更可贵的是，xx同志在具体工作中，善于根据当时、当地的客观情况，在不违背上级领导基本精神和原则的前提下，结合工作的实际需求，灵活采取相应的工作方式、方法，体现了一个知识分子独立的思考能力和“不唯上、不唯书、只唯实”的睿智思维，既很好的完成了工作任务，又取得了良好的社会评价。

　　xx同志担任xx分公司副经理后，曾于2011年12月至2013年6月负责全县宽带和手机市场业务工作，2013年6月至今专门负责手机移动业务。xx县城的文庙路老街原系县电影院的所在地，是传统的县城中心地带，尤其改建为“世纪联华商业城”后，更是人流不断，热闹非凡。本篇文章来自资料管理下载。先前“电信”在此地没有设立卖场，是为业务上的一个缺陷，流失了一部分客户，为弥补此处的工作“空白”，健全“格局”布局，开创工作新领域，xx同志反复琢磨，通过现场摸底论证，确定计划招租门面，并通过多种途径找到“中意”门面的房主，积极与房主一再协商和沟通，把公司的战略构想和自己的具体意见详细地与对方进行交流，尽量赢得对方的理解和支持。2012年年底“电信”在该铺面创立了一个新卖场，为拓展公司业务增添了一处重要阵地。

　　中国电信2008年从“联通”买过CDMA的手机牌照时，xx县当时只有2000名电信用户，绝大部分市民是“移动”和“联通”用户，特别是广大公安干警，基本上是“清一色”的移动客户。2012年“电信”开通3G业务后，不仅有一般手机的所有功能，也有3G的“先进”功能，可随时随地利用手机进行网上办公，而“移动”2012年当时尚未开通3G业务，其用户一旦到了山区、林区和偏远乡村等信号“盲区”，可能会因为缺乏信号而带来通信不便，给工作造成被动局面，特别给公安民警办案造成负面影响，甚至失误。xx同志与xx分公司经理汇报商量后，积极、及时跟进，把3G业务融入公安队伍作为工作的“制高点”和重中之重来抓。为消除人民警察的心理顾虑，xx同志深入公安警察中间进行现场论证，在公路上开展实际路测，让广大民警“亲身体验”和“亲眼目睹”电信3G的优越性能，使他们从内心打消疑虑，打心里喜欢上3G品，现今，公安系统的工作人员基本上都使用了3G手机，“电信”用户队伍注入了一股强劲的、庞大的力量，这与xx同志的辛勤工作和务实进取是分不开的。

　　在日常生活中，一说到“电视”，人们通常会首先想到的是广播电视局这个单位，而很少有人想到“电信”这个单位，而电信以前也确实只有手机、宽带老产品，没有“电视”这一概念。本篇文章来自资料管理下载。2012年电信推出ITV这一新“拳头”业务后，xx同志带领有关人员一方面进行家家户户实地走访，多渠道、多方面、多形式加强宣传，使广大市民全面了解这一业务，同时演示给一时还没弄明白原理的市民看，经过耐心、精细的勤恳工作，ITV业务形成标杆小区，在广大市民中留下了良好的口碑，取得了极好的工作成绩和社会效果，此项业务在全县范围内快速全面铺开。

　　天道酬勤。一分耕耘一分收获，由于xx同志工作恳实，勤于付出，任劳任怨，自进入xx县电信分公司工作以来，先后于2000年被评为xx市分公司先进工作者，2001年和2005年被评为xx市分公司市级优秀人才，2010年被评为湖南省公司优秀员工，2013年被评为湖南省公司2012年至2013年度优秀共产党员，2014年被评为湖南省公司劳动模范，得到了上级领导和系统同事的高度评价和由衷赞誉，也得到了社会各界的充分肯定，作为新时期的楷模，xx同志在平凡的工作岗位干出了不平凡的业绩，给“电信”企业添加了光彩，不仅浓缩了全“电信人”爱岗敬业的光辉风采，也展现了自己自强不息的青春风采。

　　电力劳模事迹材料500字三

　　××通信分公司营业二班是××通信企业的一个重要窗口，她们主要负责装、移、修、程控新业务、数据业务等各类通信服务。该班以“诚信服务，客户至上”为宗旨，全心全意为客户服务，为公司树立了良好的社会形象。

　　从提高业务水平做起，内强素质。随着消费者自我保护意识的不断提高，通信服务成为社会关注的焦点。为了切实保证用户的利益不受侵害，针对服务上的不足，该营业班从自身做起，组织营业人员开展学习、讨论、谈心活动。通过活动提高了营业人员的服务态度和服务水平，营业厅内形成了来有迎声、去有送声、用语规范、文明礼貌的良好氛围，杜绝了“生、冷、硬、顶”现象的发生。一次，一用户话费有疑义来到营业厅咨询。面对营业员一遍遍的解释，该用户神情漠然，继而破口大骂。被骂的营业员眼中含着泪水，仍坚持把用户请到接待室里，一项项核对用户话费，直到该用户满意为止。该用户临走时在营业厅的意见簿上写下了“通信公司服务真好”的留言。正是由于营业员们以铁的纪律和高尚的情操严格要求自己，给用户留下了美好的印象，让用户真正找到了当上帝的感觉，新县通信分公司的社会满意度不断攀升。本篇文章来自资料管理下载。随着通信资费结构性调整不断加大，用户咨询资费政策及业务手续等越来越多，这就给营业人员提出了更高的要求。为给用户满意的答复，营业员们制定了学习制度和计划，加强了对业务知识的学习，把用户关心的业务资费和如何办理业务作为重点，采取了边学习边探讨的办法，加深对知识的.理解，做到背诵熟练，运用自如。对于有争议的问题，她们还向其它县级分公司和上级部门请教，通过学习，其业务素质明显提高。为了让用户深入了解通信，她们在做好窗口宣传的同时，还积极帮助用户解疑答惑。一用户在办理来电显示业务后，对电话中的新业务使用费很是不理解，于是跑到营业厅咨询，值班人员向他解释说：“您使用的是来电显示这项新业务，每月需按月缴纳新业务使用费”。问题解释清楚了，用户自觉地交了费用，值班人员还帮助用户了解了其它的新业务和使用方法。

　　从创造优美环境做起，外树形象。该班发出“保持营业班清洁人人有责”的倡议，营业员们每天早晨与晚上点钟均进行一次卫生大扫除，为保证营业厅时刻整洁干净，还根据当天的人流量，不定时地进行打扫，做到柜台、椅子、玻璃一尘不染，同时在营业厅内设置了接待桌椅，摆放了花草。营业人员统一着装，佩戴工号牌，端庄典雅，精神饱满，热情大方，用户一踏入营业厅感受到的是清洁、优雅、舒适、温馨，有一种宾至如归的感觉，充分展示了通信员工良好的精神风貌。

　　从搞好优质服务做起，铸就品牌。俗话说：“精诚所至，金石为开”。要想让所有的用户满意不是一件容易的事，但该班人员坚信，只要真诚对待用户，就能取得好的成效。为此她们提出了“四心”工作目标，即：把诚心献给社会、把爱心献给用户、把关心献给同志、把耐心留给自己，并做到了“六个一样”，即：生人熟人一样热情、大人小孩一样对待、情绪好坏一样和蔼、平时过节一样服务、忙时闲时一样耐心、领导在与不在一样认真。一天，一用户因信息费问题，拎着包急匆匆来到营业厅，不到柜台就大声喊道：“你们通信公司是怎样计费的，我连信息台的号码都不知道，怎么会出现这么多信息费?”由于情绪激动，该用户把包往柜台上一扔，把柜台拍得“啪啪”响。一营业员忙迎上去说：“同志，有什么事请您慢慢讲”。该用户大声道：“没什么好说的，别看你模样长得漂亮，不知道心咋样呢?我的信息费你们怎么解决?”营业员听了，委屈极了，眼泪差点掉下来，但她依然微笑着问了用户的号码，把清单打了出来，一看是几个点歌号码，便轻声问道：“您家有小孩子吗?信息费主要是点歌的费用，如果有小孩，请您先回去问一下，如果没有此事，请相信我们一定会给您一个满意的答复。”该用户猛然想起儿子星期天为了学一首歌，点过几次，气马上消了，连忙说：“对不起，不用说了，我明白了，刚才错怪你们了!”说完扭头就走。本篇文章来自资料管理下载。该营业员的眼泪哗地下来了，为了不影响工作，她强忍委屈抬起头擦了擦眼泪，发现用户的包忘记带了。当她环顾营业大厅时，用户已经走了，她赶紧找出用户的电话号码打过去，但没人接。用户回去后正着急时，电话铃响了，在证实了情况后，营业员让用户到营业厅领包。该用户赶到营业厅后，只见那位营业员一人坐在那儿，手中拿着包正等着她呢。用户激动的几乎说不出话来，一个劲地说：“你们真是太好了!太感谢你们了!”并拿出元钱给营业员作为报酬。该营业员谢绝了，她说：“我们真诚服务不是为了索取什么，我们只想得到用户的理解，还通信公司一个公道。”象这种拾金不昧地事情在该班经常出现，每次都是完整的归还了客户，从未收取任何报酬，用户对通信服务的满意度和忠诚度得到不断提升。

　　服务是一门艺术，只有通过不断学习、总结服务经验，提高业务素质和服务水平，才能掌握这门艺术。营业窗口办理业务的用户形形色色，需求亦是多种多样。该班员工在向用户提供服务时始终坚持“因人而异，因需而异”，充分研究用户心理，运用好与用户对话的艺术，区别用户的不同情况，开展个性化服务，使用户的期望得以实现，使用户的需求得到满足，从而赢得用户的信赖，使广大用户乘兴而来，满意而归。否则，服务态度再好也难以使用户满意。

　　这就是××通信分公司营业二班的营业员，她们每天都默默无闻的工作着，不管受多大的委屈，依然还是微笑着服务用一颗真诚的心留住每一个客户。值此员工们的节日，将“五一”劳动奖章和这美丽的鲜花献给她们，送去我们最真挚的祝福，祝愿她们永远拥有阳光般灿烂的笑容。

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