物业诚实守信事迹示例
莱太物业部是莱太公司最大的一个后勤保障部门,包括了工程维修、配电、制冷、安全、保洁等职能,是莱太经营不可或缺的部门,他们为商户、为顾客提供着优质的服务保障。物业部一贯秉承公司宗旨,促进安全生产、消除安全隐患、努力保障设备、设施正常运转,严格按照公司要求开展工作。根据公司经营特点按照做好企业“工兵”的思路。
一、抓建章立制
物业部根据莱太公司的具体经营状态,制定了相应的规章制度,同时,物业经理在具体管理行为中主动收集第一手资料,通过与基层员工交谈、观察、听取意见,制定了相关的工作要求,对每个岗位职能都进行了细化,并以规范的形式予以公告,工作中严格按制度管理人,不是人管人,这为今后工作的开展打下了坚实的基础。
物管部始终贯彻“一个整体”的工作原则,合理的安排各项工作,定期召开会议,统一布置工作制定定时报岗制度。对好人好事进行表彰,弘扬正气。杜绝内部人员的吃、拿、卡、要的现象的发生。物管部员工在思想上统一认识,行动上全力以赴、认真负责地完成好每一天的工作,切实履行着公司赋予物管部的职责。在不断加强培训的情况下,始终保持区域岗位的正常运转,切实保证公司的一方平安。
二、抓安全管理
安全工作是一个企业的命脉,如果不能保证安全,企业就谈不上经营。因此安全管理是一个长期的工作。
物业部狠抓内保及保安队员的培训管理工作,定期召开安保工作会,传达相关主管部门的指示精神,解决工作中出现的问题,做好各项安保预案及安全疏散演习,确保在紧急情况下能够启动实施安全预案。保证全天候巡逻制度的有效落实,人防、技防相结合,尤其在物防设施不完善的情况下对区域进行全方位有效监控。做到:违法必抓、违规必纠、隐患必除、服务辖区、确保平安。
此外,他们还同管片派出所建立工作联系,发现案情时,积极主动协助、配合公安部门的工作。安全管理工作做到双百一零(设备维修、维护100%;全时监控100%;责任事故为零)。在两会及apec期间,莱太公司是代表的驻地,因此安全工作也需要企业大力的配合,他们提前组织内保、外保学习上级下发的文件,合理布置各岗位的工作任务和分工,确保安保保卫及时到位,为两会和apec会议提供了坚实的区域性保障。
物管部努力加强义务消防队的培训管理,使之成为素质高、责任心强、技术过硬、经验丰富的队伍。他们根据相关管理规定,定时、定期完成消防设备、设施的检查、维护、保养,确保消防设备、设施随时启用。同时不断完善消防预案,并组织实施演练,提高服务管理着和商户的在紧急情况下的应变能力,确保在紧急情况下,能有效组织灭火、疏散人员,保证人身财产安全。物管部定期进行自查工作,充分发挥安检小组的特性,杜绝一切不安全隐患,确保实现安全年、区域无事故的总体目标。我们定期和不定期的对莱太花卉内部及周边商户进行安全检查工作,并督促整改,做到检查有记录,月月有汇总,落实安全隐患整改工作并存档备查。,每年组织消防演习3-5次,检测灭火器具800余件。
莱太公司地处繁华区域,毗邻第三使馆区,人多车多,物管部组织人员根据路面状况,随时进行交通疏导,同时根据市场营销特点,掌握购物车辆动态,采取相应措施解决购物停车难的问题,如:控制社会车辆,采取了错峰启用停车场,征用临时停车场等。销售旺季,了解掌握周边停车场情况,提高了本地区车辆疏导能力,有效的缓解了交通阻塞问题,得到了交管部门的认可。【物业诚实守信事迹】
三、抓热情服务
物管作为后勤保障部门,面临对员工、对商户、对顾客的三重服务,无论哪一个环节出了问题,都会影响到公司的整体声誉。
由于花卉市场的特殊性,环境卫生需做滚动性保洁,早晨清洁好的市场随着花卉的整理,随时出现脏水、烂叶、泥土、纸箱等废弃物,因此保洁操作需要频繁不间断的`进行。在雨、雪天更要应及时采取防护措施,随时给顾客一个安全、优美的购物环境。有的时候,花叶堵住了下水管,他们就带上皮手套,一点一点去掏下水管,经常是满身污泥,但是他们却总是笑着说:习惯了,这就是我们的工作。
在基础设施设备上,物管部建立、完善了有效的巡视检查制度,对供电系统、给排水系统、消防系统、照明系统、霓虹灯广告等设备定时、定期查巡,及时发现和解决问题,确保设备设施正常运行。例如,对设备设施的报修工作于第一时间及时处理,保持高效率。以使营业场所不至于因设备故障而中断经营活动;完成了雨雪季节防范工作,安排、组织完成了相关施工项目。进入雨季前,维修人员提前对绿植厅顶部导水沟进行清理,对外侧的排水沟进行清理。根据天气、气象季节条件调整外遮荫网;根据
季节变化做好了直燃机组、空调机组置换保养及检修工作,保障了设备的正常使用。在制冷、供暖期内直燃机人员加强场内巡视,适时进行设备调试,减少能源浪费,保障了市场内温度需求的同时,为节约能源做出了贡献,也得到了经营商户的认可。
四、抓节约能源
一个企业不论盈利多少,都应该奉行的开源节流的原则,莱太公司用水、用电非常庞大,这就要求大家有一个节约意识,物管部员工在在设备设施的维护中,大力推广使用节能产品,仅绿植厅照明灯具改造一项,原设计2500只普通日光灯,但他们对此进行了论证,改用节能型灯具,此项改动每年为公司节约电费3.5万元。
电站工作人员严格落实岗位责任制,认真执守,根据用电复合情况及时进行电容补偿,每年为公司节省电费开支6万多元。
直燃机组人员,根据季节、天气、温度不同时期的需求及时调整机组运行状态,年节约燃气近2万立方,即节约费用4.56万元。
物管部严格控制水量,定时开启水房,严查商户浪费用水情况,年节约用水5522吨,节约费用4万元。 物管部人员上下齐心,不为名利,任劳任怨,勇于付出,共同努力完成上级交给的各项工作任务,多次受到地区综治办、交管局、消防处的表扬,为企业的发展提供了有力的保障。
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